中小企業(yè)市場營銷存在的問題及對策

文| 江喜珍

中小企業(yè)市場營銷的重要性

1.開拓市場。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，企業(yè)可以采用更加便捷的方式獲取信息，同時，提高了價格的透明程度，使得市場競爭的激烈程度明顯增加。對此，企業(yè)必須通過采取有效的市場營銷手段，保證在市場發(fā)展中可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，從而提高市場的占有率。

2.滿足消費者需求。對于中小企業(yè)的發(fā)展而言，應(yīng)該將消費者的需求作為核心，通過市場營銷掌握消費者的喜好和需求。

3.為決策提供依據(jù)。中小企業(yè)在市場的過程中，可以通過收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握與產(chǎn)品營銷相關(guān)的信息，為實現(xiàn)對營銷方案的調(diào)整提供有價值的參考依據(jù)。

我國中小企業(yè)市場營銷中存在的問題

1.中小企業(yè)的市場營銷環(huán)境逐漸趨于嚴(yán)峻?，F(xiàn)階段，我國中小企業(yè)在市場營銷工作中存在的最大的問題就是市場營銷的環(huán)境逐漸趨于嚴(yán)峻，從而使得我國中小企業(yè)的市場營銷工作的水平還有待提高。具體表現(xiàn)為：第一，我國中小企業(yè)和很多大企業(yè)相比較，其在市場營銷工作中本來就處于劣勢地位；第二，我國中小企業(yè)和大企業(yè)相比較，企業(yè)的產(chǎn)品價值觀和企業(yè)文化等也有所欠缺，從而在日常的生產(chǎn)經(jīng)營工作中，難以利用企業(yè)的品牌效益來刺激消費，因此，中小企業(yè)市場營銷的主動性較差，在很大程度上也制約著中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。

2.對顧客的需求估計不足，對市場環(huán)境的分析不透徹。部分中小企業(yè)在生產(chǎn)之前未對消費者的喜好以及需求等多方面內(nèi)容進(jìn)行消息了解，因而在生產(chǎn)過程當(dāng)中常常會出現(xiàn)實際生產(chǎn)量與消費者的實際需求不符的現(xiàn)象，而這一現(xiàn)象會給企業(yè)帶來巨額的損失。當(dāng)代社會人們的喜好在不斷變化，市場動態(tài)也在不斷變化，因而作為企業(yè)的決策者需要及時觀察市場動向并根據(jù)市場環(huán)境及時改變企業(yè)生產(chǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)營效率。

中小企業(yè)市場營銷問題的解決對策

1.建立并完善現(xiàn)代化營銷管理組織結(jié)構(gòu)。新時期下，建立并完善企業(yè)的現(xiàn)代化營銷管理組織結(jié)構(gòu)也是我國中小企業(yè)提高營銷水平的有效手段。為此，我國中小企業(yè)應(yīng)該做到：第一，建立并完善科學(xué)的決策機(jī)制，提高營銷手段的科學(xué)性和可行性；第二，完善市場營銷的必要部門，進(jìn)而提高企業(yè)組織決策的效率；第三，完善營銷管理部門人員的職責(zé)和崗位設(shè)置，保證企業(yè)營銷工作的有序性；第四，加強對企業(yè)組織構(gòu)架的調(diào)整和完善，然后再結(jié)合一定的激勵制度，實現(xiàn)中小企業(yè)內(nèi)部管理的創(chuàng)新和改革，進(jìn)而完善企業(yè)的現(xiàn)代化營銷管理組織結(jié)構(gòu)；第五，加強對營銷人員的管理，為現(xiàn)代化營銷管理組織結(jié)構(gòu)的運行保駕護(hù)航。

2.調(diào)整營銷方式。新經(jīng)濟(jì)視域下，企業(yè)營銷由單一方式向網(wǎng)絡(luò)化、品牌化、公益化、創(chuàng)新化發(fā)展，這符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，能夠深化中小企業(yè)改革。網(wǎng)絡(luò)化營銷方式即借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實施網(wǎng)絡(luò)營銷方式，以便為消費者和營銷主體提供交流平臺，借此機(jī)會準(zhǔn)確了解客戶需求，據(jù)此調(diào)整營銷計劃，盡最大可能滿足消費者需要。例如某油漆廠借助信息化軟件調(diào)查油漆市場供需情況（家庭主婦市場、油漆技工市場、油漆工助手市場、青年夫婦市場分別占比10%；普眾市場占比60%），通過市場細(xì)分分別制定營銷目標(biāo)和營銷方案，如產(chǎn)品營銷方案、分銷方案、價格方案、促銷方案。品牌化營銷方式即憑借品牌優(yōu)勢來強化企業(yè)影響力和知名度，通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來迎合消費者需求，全方面保障消費者權(quán)益。公益化營銷方式即中小企業(yè)面向社會特殊群體進(jìn)行公益營銷，利用公益活動來樹立良好的企業(yè)形象，進(jìn)而增強企業(yè)文化軟實力，為早日實現(xiàn)營銷目標(biāo)而努力。創(chuàng)新化營銷方式指的是，中小企業(yè)在營銷子環(huán)節(jié)落實創(chuàng)新工作，根據(jù)市場變化來優(yōu)化營銷方案，以便更好地迎合市場發(fā)展，順利完成企業(yè)營銷任務(wù)。

3.注重調(diào)查研究，認(rèn)真操作每筆業(yè)務(wù)。作為企業(yè)的營銷人員不僅要進(jìn)行營銷運作更要處理一系列的經(jīng)濟(jì)問題，由此可見營銷人員的工作并不簡單。此外在當(dāng)今社會，每一筆營銷、每一筆經(jīng)濟(jì)收入與支出都可能會存在著潛在的風(fēng)險。因此營銷工作人員在日常工作當(dāng)中應(yīng)注意以下幾點內(nèi)容：第一，在正式開展業(yè)務(wù)之前需詳細(xì)了解客戶的實際情況；第二，為確保每項業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，需通過相關(guān)的協(xié)議與經(jīng)濟(jì)合同為營銷保駕護(hù)航；第三，在簽訂相關(guān)協(xié)議與經(jīng)濟(jì)合同之前需對其內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核；第四，作為營銷人員必須隨時了解客戶動態(tài)，以便于確保營銷的順利進(jìn)行。

結(jié)語

市場營銷對于中小企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。由于當(dāng)前的市場營銷方案存在需要改進(jìn)的地方，一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。因此，中小企業(yè)必須結(jié)合自身的情況，實現(xiàn)對營銷方案的有效調(diào)整。在這一基礎(chǔ)上，不僅增強市場營銷的合理性，還有效順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展趨勢，將調(diào)整后的方案應(yīng)用在企業(yè)發(fā)展中，必然能夠獲得良好的經(jīng)營效果，甚至可以擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率，實現(xiàn)增強企業(yè)實力、長久發(fā)展的目的。