互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新

(廣州市高級(jí)技工學(xué)校，廣東 廣州 510410)

0 引言

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是培養(yǎng)具備管理、銷售等經(jīng)濟(jì)方面知識(shí)的高素質(zhì)人才的專業(yè)，這是一個(gè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)合十分緊密的專業(yè)。目前，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來臨，市場(chǎng)的營(yíng)銷模式逐漸趨于多元化發(fā)展，這對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展提出了新的要求。就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)如何發(fā)展與創(chuàng)新進(jìn)行詳細(xì)地闡述。

1 傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念及手段

1.1 傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念

傳統(tǒng)營(yíng)銷是以企業(yè)為起點(diǎn)，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的一種活動(dòng)，整體活動(dòng)是以企業(yè)為主。而就當(dāng)前社會(huì)市場(chǎng)發(fā)展情況來看，傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念已經(jīng)不能繼續(xù)滿足企業(yè)發(fā)展要求，需要企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷概念的更新，將原有的以企業(yè)為主的營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)化為以客戶需求為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷理念。

1.2 傳統(tǒng)營(yíng)銷手段

傳統(tǒng)營(yíng)銷手段主要分為推銷與促銷，而這兩種營(yíng)銷手段中又延伸出了專做報(bào)紙媒體的軟文營(yíng)銷模式、專做電視臺(tái)講座的模式以及專做電視專題片模式的三大營(yíng)銷分支。

2 傳統(tǒng)營(yíng)銷模式存在的問題

2.1 營(yíng)銷理念落后

傳統(tǒng)營(yíng)銷理念是以企業(yè)產(chǎn)品為中心，即一個(gè)企業(yè)只按照自身固定的模式進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷和銷售，從未考慮市場(chǎng)需求情況，導(dǎo)致企業(yè)與市場(chǎng)脫節(jié)，出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷問題。

2.2 營(yíng)銷手段的效果難以預(yù)測(cè)

傳統(tǒng)營(yíng)銷中所采用的都是報(bào)刊、電視臺(tái)講座等固定的宣傳模式，由于報(bào)刊以及電視臺(tái)講座節(jié)目都存在一定的時(shí)間限制，即報(bào)刊和電視節(jié)目只能夠在固定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行信息傳遞，所以使得在這一段時(shí)間內(nèi)閱讀報(bào)刊或者觀眾人數(shù)不固定，最終也就導(dǎo)致營(yíng)銷手段的效果難以預(yù)測(cè)。

2.3 營(yíng)銷產(chǎn)品缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)

企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)主要就是為了獲得生產(chǎn)效益，而企業(yè)的生產(chǎn)效益與產(chǎn)品銷售量以及銷售價(jià)格有著一定聯(lián)系。如果產(chǎn)品價(jià)格以及銷售量較高，那企業(yè)所獲得的效益也會(huì)增加。但是傳統(tǒng)的營(yíng)銷是以企業(yè)為中心，從不考慮消費(fèi)者需求，導(dǎo)致了商品附加成本增加且具有較大的盲目性，喪失價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新

3.1 創(chuàng)建大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)

當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在發(fā)展過程中所出現(xiàn)的最大問題就是沒有在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下創(chuàng)建技術(shù)管理平臺(tái)，導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在發(fā)展過程中與市場(chǎng)發(fā)展出現(xiàn)一定脫節(jié)現(xiàn)象，這無疑降低了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展效率。所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)創(chuàng)建大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位。

例如，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)管理人員在進(jìn)行專業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新時(shí)，可以先招聘專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的構(gòu)建，保證所構(gòu)建的大數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠收集當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)最新的發(fā)展數(shù)據(jù)，進(jìn)而為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展提供數(shù)據(jù)參考。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)管理人員也應(yīng)當(dāng)派遣調(diào)查人員深入到各個(gè)企業(yè)中進(jìn)行營(yíng)銷現(xiàn)狀分析，明確營(yíng)銷行業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展的要求，并將相關(guān)發(fā)展要求輸入到大數(shù)據(jù)平臺(tái)中進(jìn)行合理性分析。如果通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)的分析得出企業(yè)要求具有一定的參考度，那么市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就應(yīng)當(dāng)按照建議進(jìn)行發(fā)展方向的確定，進(jìn)而為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在發(fā)展創(chuàng)新中也應(yīng)當(dāng)將內(nèi)部工作人員納入平臺(tái)聽眾，允許其在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展中提出自己的看法與建議。通過上述大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的創(chuàng)建，可以有效提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新質(zhì)量。

3.2 創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)管理制度

制度是活動(dòng)順利開展的重要保障，完善的規(guī)章制度可以提高工作人員的責(zé)任感，減少工作失誤，有效提高活動(dòng)的開展質(zhì)量。而就當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新情況來看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)并沒有完善的規(guī)章制度，這無疑限制了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)完善管理制度，保證市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。

例如，就當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)制度情況來講，專業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行考核制度的完善，即在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展創(chuàng)新過程中建立《市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)考核監(jiān)督制度》，規(guī)定“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照專業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行工作，保質(zhì)保量的完成上級(jí)所交辦的各項(xiàng)任務(wù)，確保市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)能夠與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷要求相適應(yīng)。并且為了保證市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員的工作質(zhì)量，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)將會(huì)建立專門的考核監(jiān)督隊(duì)伍，不定期地對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人員進(jìn)行工作、思想、技術(shù)等方面的考核，如果專業(yè)人員考核不合格，營(yíng)銷專業(yè)管理人員將會(huì)要求考核不合格人員進(jìn)行培訓(xùn)，直至其達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展要求。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)需要建立《市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展創(chuàng)新獎(jiǎng)懲制度》，規(guī)定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)工作人員在日常工作中需要遵循專業(yè)發(fā)展要求，不斷提高個(gè)人素質(zhì)與能力。如果在專業(yè)考核過程中，營(yíng)銷專業(yè)人員能夠達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)管理人員就將對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；而對(duì)于考核不合格的人員，則進(jìn)行相應(yīng)懲罰。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)也鼓勵(lì)工作人員積極提出對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的意見，只要意見對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展有利，專業(yè)管理人員也將對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過上述考核監(jiān)督制度以及獎(jiǎng)懲制度的建立和落實(shí)，可以有效提高互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新質(zhì)量。

3.3 創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)管理模式

管理模式對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展是十分重要的。如果市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所選擇的管理模式符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展要求，就可以保證營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展質(zhì)量；當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所選擇的管理模式不符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要求時(shí)，就會(huì)限制市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展。而就當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)管理模式來看，其依舊采取較為傳統(tǒng)的上下級(jí)管理模式，缺乏必要的應(yīng)變性，這無疑限制了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新質(zhì)量。因此在互聯(lián)網(wǎng)背景要求下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)管理模式。

例如，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)管理人員可以在新的發(fā)展形式下，先派遣專業(yè)人員對(duì)本專業(yè)的管理情況進(jìn)行調(diào)查，明確互聯(lián)網(wǎng)背景下傳統(tǒng)管理模式所存在的問題，而后針對(duì)這些問題進(jìn)行解決措施的制定，進(jìn)而制定出新的符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要求的管理制度。其次，針對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)管理模式中所出現(xiàn)的“動(dòng)態(tài)化程度低下”的問題，營(yíng)銷專業(yè)管理人員可以建立專門的“管理模式問題平臺(tái)”，鼓勵(lì)員工在平臺(tái)上發(fā)表自己對(duì)于專業(yè)管理模式的看法以及發(fā)展建議。最后，營(yíng)銷專業(yè)管理人員可以實(shí)施人事調(diào)換管理制度，即按照市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員的工作情況進(jìn)行一定范圍內(nèi)的職位與薪資上升和下降，將工作能力強(qiáng)、工作態(tài)度認(rèn)真的員工安排到管理職位上。通過上述各種管理模式的創(chuàng)新，可以有效提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。

3.4 轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)工作人員的營(yíng)銷觀念

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷人才的要求不斷提升。如果市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員不能及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，就可能會(huì)降低營(yíng)銷效率，不利于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展。為此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)變工作人員的思想觀念，讓其認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的影響。

例如，市場(chǎng)營(yíng)銷專管理人員可以定期召開“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新”“為什么市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新”“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有什么影響”等主題會(huì)議，并要求員工記錄會(huì)議中所提到的重點(diǎn)問題以及日后的工作方向，這樣可以為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)工作人員思想轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)管理人員可以對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證其熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)，讓其明確互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷與過去營(yíng)銷的不同，保證工作人員樹立新型的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與思想。通過上述各種措施的落實(shí)，可以有效提高市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷理念的認(rèn)識(shí)，從而促使?fàn)I銷專業(yè)人員轉(zhuǎn)變自身態(tài)度，樹立符合時(shí)代特色要求的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。

3.5 創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)提出更高發(fā)展要求的同時(shí)，也為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)提供了發(fā)展機(jī)遇。如果市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)能夠抓住發(fā)展機(jī)遇，及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷專業(yè)內(nèi)容的創(chuàng)新，就可以提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)質(zhì)量。但就當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)情況來看，部分營(yíng)銷專業(yè)管理人員仍然沒有認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)內(nèi)容的重要性，這就限制了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)內(nèi)容的創(chuàng)新。

以華為為例，在采用傳統(tǒng)人工營(yíng)銷策略的同時(shí)，加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，即使用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品信息的發(fā)布以及相關(guān)銷售數(shù)據(jù)的分析，有效提高了公司的營(yíng)銷范圍。而且在營(yíng)銷過程中也進(jìn)行了營(yíng)銷內(nèi)容的創(chuàng)新，即從原有的單一市場(chǎng)營(yíng)銷方法轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N營(yíng)銷策略并行，即從產(chǎn)品戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略、擴(kuò)大線上渠道和提升粉絲忠誠度等方面出發(fā)，提升本企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，營(yíng)造民族品牌這一良好口碑。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中心，華為還利用抖音、快手等大家耳熟能詳?shù)臒衢T平臺(tái)，介紹華為手機(jī)如何選，它的功能與使用技巧短視頻，大大提升了華為產(chǎn)品影響力與營(yíng)銷服務(wù)水平，也創(chuàng)新了銷售模式。通過投放廣告、聘請(qǐng)優(yōu)質(zhì)代言人等方式樹立華為正面形象，通過這種營(yíng)銷內(nèi)容的創(chuàng)新使得華為的知名度在短時(shí)間內(nèi)迅速提升，從而在一定程度上也拉動(dòng)了華為的銷量。從上述案例中我們可以看出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，營(yíng)銷內(nèi)容的創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著重要意義。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在發(fā)展創(chuàng)新過程中也應(yīng)當(dāng)針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行營(yíng)銷內(nèi)容的創(chuàng)新，以內(nèi)容創(chuàng)新提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。

4 結(jié)語

當(dāng)前，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在發(fā)展過程中依舊存在著營(yíng)銷觀念落后、缺乏完善管理制度、沒有專業(yè)信息管理平臺(tái)等問題，這限制了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展，不利于高素質(zhì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要想實(shí)現(xiàn)有效的發(fā)展和創(chuàng)新，就必須改變傳統(tǒng)的發(fā)展模式，及時(shí)轉(zhuǎn)變專業(yè)人員的思想認(rèn)識(shí)，將互聯(lián)網(wǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合起來，充分滿足目前互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)的需求，確定互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)與互聯(lián)網(wǎng)模式相適應(yīng)的工作力量，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)踐，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才。