跨文化交際之中泰案例分析

◎王蕊

隨著漢語熱的興起，泰國有越來越多的學生開始學習中文，這也就促成了漢語教師志愿者項目在泰國落地，一批又一批的志愿者老師奔赴泰國完成使命。由于不同國別的人有不同的生長環(huán)境，在人際交流方面就會產(chǎn)生文化碰撞，不僅是在衣食住行方面體現(xiàn)的文化差異，心里的情感沖突也是值得探討的，鑒于此跨文化交際成為志愿者不可避免的挑戰(zhàn)。本文介紹的案列均是作者在泰國的親身體驗，并圍繞案例進行分析說明。

一、案例概述：時間觀念

（一）案例描述

當年度有七位志愿者老師來到學校開展中文教學，基本情況是三人任教幼兒部，兩人小學部，兩人初、高中部。學校要進行每年度的郊游活動，要求中文老師全天陪同。前一天學校開大會宣布約定出游的時間是早上五點三十，由于志愿者老師住在學校里面在五點二十左右就到操場等候，實際情況是第一輛大巴車六點四十到，學校校長近七點才到，所有人離開學校的實際時間是早上八點，對于此種情況，學校領導詢問了中國老師幾點到的之后并沒有做特殊說明，其他同事也沒有感到驚訝或不開心。

（二）案例分析

這是由于不同國家對時間的觀念不同造成的。時間的價值取向影響了人們的行為和交際方式。泰國人的遵守的是生理時間，認為時間是圍繞生活的，以一種綜合和靈活的態(tài)度面對生活。中國人對于時間的掌控比較嚴格，與人約定的時間盡量避免遲到，最好在約定的時間之前一點時間到達表達對對方的尊重，如果有情況遲到一定會提前向領導或同事說明情況，多數(shù)人會按照約定時間辦事。泰國人對時間的觀念不強，他們時長掛在嘴邊的一句話就是“不要急，慢慢來?！痹斐傻牟町惪赡芘c當?shù)氐臍夂蛴嘘P，當?shù)貧夂蜓谉崽﹪说男袨榫徛枚弥托纬闪恕奥宰印?，大多?shù)人認為，在規(guī)定時間做好了事情時間長點或晚點都可以。

（三）解決方法

首先志愿者要充分尊重泰國的生活方式，理解他們的習慣，在活動開始之前與泰國同事反復溝通確認，確保順利完成合作。要學會暫時擱置自己的價值觀和評判標準，培養(yǎng)對文化差異的敏感度和理解、欣賞的能力。

二、案例概述：信仰問題

（一）案例描述

志愿者所在的是華僑學校，學校的組織結(jié)構是校董-經(jīng)理-校長這這樣的，校董在當?shù)赜泻芨叩闹?。作為學校的名譽校董的很遺憾的因病過世，學校要求中國志愿者老師全部出席葬禮，到達寺廟的時候被指引到遺像下要求老師和遺像開心的合照，并且在這樣的情況下各位同事開心的在寺廟四處合影并拉上志愿者老師開心的合照。

（二）案例分析

這種情況是由于跨文化交際造成的，在中國人眼中，參加葬禮是非常嚴肅的事情，即使不是直系親屬也是逝者的親朋，對于家人的離世都會萬分悲痛，所以不會在葬禮上開心的合影，并且參加葬禮展示過于開心的心情是對逝者極大的不尊重，所以中國人是及其不能接受的。但是在泰國他們信奉佛教，泰國人認為人過世之后可以去極樂世界，經(jīng)僧侶超度輪回轉(zhuǎn)世，所以認為葬禮是一件開心是事情，和遺像的合影是保留住最后的幸福時光。

（三）解決方法

生活在異國他鄉(xiāng)的我們首先要對他國的文化表現(xiàn)出尊重的態(tài)度，在出席類似的情況之前先和負責的老師詢問清楚我們要做的事情以及他們在這種場合時他們有什么紀念活動，在充分了解后，如果能接受就和同事一起，如果有不能接受的情況也要提前和同事很鄭重的說清楚，并且解釋原因，在不傷害對方的情感下希望他們也能尊重我們的行為習慣。

三、案例概述：節(jié)日禮儀

（一）案例描述

泰國有一種節(jié)日是拜師節(jié)，類似中國的教師節(jié)。在這一天時學生會停課在班級準備自己的禮物，大多數(shù)是各種花朵裝扮成的花籃，每一步都是學生自己設計的。中國老師也受邀參與其中，和其他同事一樣被邀請到臺前接受學生的跪拜，但是提前中國老師并不知道有這個程序，看到和自己年齡相仿的學生跪在自己面前，中國老師立馬起身，但同時其他同事示意老師快坐下，學生也表露出難過的神情。

（二）案例分析

這是由于兩國間跨文化交際形成的，文化的特征之一是它為行為提供指南，我們的文化提供了一種使我們可以了解通常情況下如何與別的成員交際的知識。對中國人來說我們可跪拜父母表示對父母的感激之情，但是如今時代基本沒有跪拜老師的情況，中國老師看到和自己年級相仿的學生跪著來到自己面前雙手奉上花籃很吃驚，也隨即認為自己無法接受這樣的大禮。對于泰國人尤其是泰國學生來說，老師在他們心中有著至高的地位，在拜師節(jié)這一天以這樣的方式向老師表達尊敬之意是他們的行為習慣，所以當中國老師站起來時他們認為內(nèi)心很受傷，認為老師不喜歡他，學生很難過。

（三）案例反思

到一種新的文化中去的時候，要接觸更多的人群，觀察更多的事務，不僅僅通過一件事、一種現(xiàn)象、一次經(jīng)歷就概括那種文化的特征。作為跨文化的實際踐行者，我們在準備赴任的時候就要了解目的國家的節(jié)日文化，像此案例中我們對泰國的節(jié)日不熟悉，沒有了解到他們在拜師節(jié)的文化習慣，同樣低估了學生對于老師的尊重之情，在沒有準備好的情況下貿(mào)然做此行為傷害了學生的感情是我們值得反思的。在這樣大的活動之前，我們要先向同事詢問具體的活動流程和我們需要準備的服裝和禮儀，也可以從學生那里詢問自己的注意事項，做文化的傳播使者。

漢語教師志愿者項目是國家漢辦越來越支持的項目，我們最為橋梁在兩國之間傳播，希望作為志愿者的一員能多研讀跨文化的書目在泰國能處理好各種跨文化的交際問題，促進漢語教學事業(yè)在泰國順利進行。