高職院校圖書(shū)館信息化管理中的問(wèn)題及解決方法探析

●陽(yáng)衡元

高職院校圖書(shū)館的管理應(yīng)用信息技術(shù)，管理的內(nèi)容以多種形式呈現(xiàn)，主要發(fā)揮多媒體技術(shù)的作用，發(fā)揮信息設(shè)備的多種功能，主要的目標(biāo)是提高圖書(shū)館的服能力。應(yīng)用各種媒體展開(kāi)管理工作，管理的內(nèi)容以多種形式呈現(xiàn)，其中融入了現(xiàn)代管理理念，通過(guò)媒體之間的交互為師生服務(wù)。高職院校圖書(shū)館強(qiáng)化信息化管理系統(tǒng)建設(shè)工作，能夠有效地降低管理問(wèn)題發(fā)生的幾率，維護(hù)高職院校圖書(shū)館的高效運(yùn)行。

一、高職院校圖書(shū)館信息化管理的重要性

（一）高職院校圖書(shū)館承擔(dān)著資源管理職能

圖書(shū)館承擔(dān)著管理職能，這里收藏大量的文獻(xiàn)資源，為院校的師生提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，學(xué)校的師生都可以這里查詢資料，開(kāi)展文化交流活動(dòng)，如果信息化管理工作沒(méi)有做到位，就會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)，不能很好地發(fā)揮圖書(shū)館的職能。

（二）高職院校圖書(shū)館為師生提供教育服務(wù)

高職院校圖書(shū)館在履行管理職能的同時(shí)，還為師生提供教育服務(wù)，包括院校的科研機(jī)構(gòu)以及其他的合作單位都可以在這里借閱文獻(xiàn)，還可以參觀考察，進(jìn)行業(yè)務(wù)上的合作，咨詢與文化有關(guān)的信息。另外，高職院校圖書(shū)館還可以組織各種文化活動(dòng)，諸如公益講座、召開(kāi)報(bào)告會(huì)等等，用于文化傳播，實(shí)現(xiàn)文化傳承。

（三）高職院校圖書(shū)館的館藏資料有很強(qiáng)的歷史性

高職院校圖書(shū)館中收藏有各種文獻(xiàn)和書(shū)籍不僅僅對(duì)教師和學(xué)生發(fā)揮工具性作用，更為重要的是，這些資料需要保護(hù)，具有歷史價(jià)值，特別是一些圖書(shū)館收藏有古籍，這些資料是非常珍貴的，如果信息化管理工作沒(méi)有做到位，就會(huì)造成珍貴文獻(xiàn)損失，給圖書(shū)館帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

二、高職院校圖書(shū)館存在的管理問(wèn)題

（一）高職院校圖書(shū)館沒(méi)有做好信息化管理工作

高職院校圖書(shū)館雖然重視信息化管理工作，但是往往停留在表面上，具體的工作中依然存在諸多的問(wèn)題。其一，高職院校圖書(shū)館沒(méi)有做好管理層面的宣傳工作，教師和學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的要求不是很明確，沒(méi)有塑造信息化管理氛圍，沒(méi)有發(fā)揮信息環(huán)境的感染力，使得師生在圖書(shū)館借閱不能正確適應(yīng)信息設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備過(guò)早損壞，影響其服務(wù)功能。其二，高職院校圖書(shū)館沒(méi)有認(rèn)真履行信息化管理責(zé)任，有關(guān)人員的管理職責(zé)不夠明確，對(duì)于自己需要承擔(dān)的責(zé)任不夠明晰，甚至存在敷衍的信箱，不能為教師和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒(méi)有很好地發(fā)揮其服務(wù)職能。其三，沒(méi)有從高職院校圖書(shū)館的實(shí)際出發(fā)建立規(guī)范的管理管理制度，主要是沒(méi)有落實(shí)值班制度，圖書(shū)館的檢查工作過(guò)于形式化，對(duì)于存在的管理問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改，更沒(méi)有定期組織培訓(xùn)，使得管理人員的觀念存在滯后性，不能實(shí)施精細(xì)化管理。管理缺乏針對(duì)性，就很難發(fā)揮實(shí)效性。

（二）高職院校圖書(shū)館沒(méi)有合理配置管理設(shè)施

高職院校圖書(shū)館雖然采用了信息化管理措施，但是，由于沒(méi)有做好設(shè)施建設(shè)工作，一旦產(chǎn)生突發(fā)事件難以采取有效的措施抑制，主要體現(xiàn)為一些高職院校圖書(shū)館雖然建設(shè)有管理系統(tǒng)，但是不夠先進(jìn)，不能很好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理的作用，導(dǎo)致信息設(shè)備的應(yīng)用不切合實(shí)際，不能將管理工作落實(shí)到位。日常的管理中，信息設(shè)備的維護(hù)工作非常重要，如果產(chǎn)生不能及時(shí)采取措施解決，就會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。信息化管理系統(tǒng)不能很好地發(fā)揮作用，很有可能產(chǎn)生問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，更無(wú)法有效解決，甚至無(wú)法啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。高職院校圖書(shū)館對(duì)信息管理設(shè)施的配置缺乏合理性，沒(méi)有管理圖書(shū)館環(huán)境，所擺放的各種標(biāo)志缺乏合理性。對(duì)于管理設(shè)備器材沒(méi)有實(shí)施有效的管理，后續(xù)的技術(shù)維護(hù)工作不到位，沒(méi)有做好保養(yǎng)工作，在日常的使用中不能很好地發(fā)揮作用。

（三）高職院校圖書(shū)館沒(méi)有制定科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案

由于高職院校圖書(shū)館沒(méi)有制定科學(xué)有效的管理應(yīng)急預(yù)案，將管理工作簡(jiǎn)單化，應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)程序比較簡(jiǎn)單，導(dǎo)致應(yīng)急預(yù)案成為一種形式，不能切實(shí)地發(fā)揮作用。高職院校圖書(shū)館是文化場(chǎng)所，這里是教師和學(xué)生的聚集點(diǎn)，這里有豐富的館藏文獻(xiàn)，是院校寶貴的文化資源，也是院校的品牌形象代言，而且圖書(shū)館中的人員集中，有很強(qiáng)的流動(dòng)性，如果圖書(shū)館的管理工作沒(méi)有做好，就會(huì)威脅到館藏資料的安全，造成的損失是難以挽回的，特別是針對(duì)文獻(xiàn)的丟失，后果非常嚴(yán)重。比如，某高職院校圖書(shū)館曾經(jīng)發(fā)生過(guò)文獻(xiàn)丟失事件，由于應(yīng)急預(yù)案沒(méi)有啟動(dòng)，缺乏救援力量，導(dǎo)致文獻(xiàn)沒(méi)有在短時(shí)間內(nèi)追回，雖然后來(lái)文獻(xiàn)找到了，但是已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的破損，要修復(fù)是很難的，如此造成的損失是巨大的。

三、高職院校圖書(shū)館信息化管理的有效措施

高職院校圖書(shū)館信息化管理工作中，要做好管理宣傳工作，提高每個(gè)人的管理意識(shí)，還要將監(jiān)督管理做到位，對(duì)信息化建設(shè)不斷強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理，對(duì)管理責(zé)任制予以強(qiáng)化，提高全體管理人員的責(zé)任意識(shí)。

（一）強(qiáng)化管理宣傳工作

高職院校圖書(shū)館管理不局限于管理人員的職責(zé)，而是每個(gè)人都要承擔(dān)管理責(zé)任，讓所有到圖書(shū)館的人都提高管理意識(shí)，就要在整個(gè)圖書(shū)館范圍內(nèi)做好宣傳工作，還要將圖書(shū)館管理與學(xué)科教育相結(jié)合對(duì)學(xué)生展開(kāi)管理教育，讓廣大師生掌握基本的管理知識(shí)，提高管理意識(shí)，并在行動(dòng)中與管理人員配合。高職院校圖書(shū)館是文化的場(chǎng)所，也是重要的管理宣傳基地，要定期對(duì)全體工作人員進(jìn)行管理方面的訓(xùn)練，還要進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，讓他們具備突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，將管理演練作為常規(guī)的培訓(xùn)內(nèi)容，提高工作人員的管理意識(shí)。圖書(shū)館將管理宣傳工作在全校范圍內(nèi)展開(kāi)，構(gòu)建管理氛圍，人們?cè)趫D書(shū)館隨處能夠看到管理知識(shí)方面的宣傳內(nèi)容，了解圖書(shū)館對(duì)讀者的要求并自覺(jué)遵守。

（二）高職院校圖書(shū)館要做好監(jiān)督管理工作

高職院校圖書(shū)館要強(qiáng)化監(jiān)督管理工作，除了采用常規(guī)的信息管理設(shè)備之外，還需要配備各種通信設(shè)備，將智能化的信息化管理系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái)，提高突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，維護(hù)圖書(shū)館的安全環(huán)境。管理監(jiān)督人員對(duì)于各種設(shè)備要充分熟悉，比如，在圖書(shū)館中安裝有各種信息設(shè)備，管理監(jiān)督人員對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況要準(zhǔn)確識(shí)別，對(duì)于存在問(wèn)題的設(shè)備要及時(shí)維修或者更換，避免影響圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。圖書(shū)館的監(jiān)督管理工作中，還要啟動(dòng)自動(dòng)化管理系統(tǒng)，對(duì)于用戶的需求及時(shí)作出反饋并提供服務(wù)，幫助用戶及時(shí)解決問(wèn)題。強(qiáng)化管理監(jiān)督工作，結(jié)合使用先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)，使得高職院校圖書(shū)館的管理工作全面展開(kāi)。

（三）高職院校圖書(shū)館要強(qiáng)化信息設(shè)施建設(shè)工作

高職院校圖書(shū)館的管理工作要做到位，要從圖書(shū)館的館藏實(shí)際出發(fā)，從高職院校圖書(shū)館自身的特點(diǎn)出發(fā)構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)，落實(shí)到細(xì)節(jié)，為教師和學(xué)生提供周到的服務(wù)。由于高職院校圖書(shū)館藏有珍貴文獻(xiàn)資料，這些資料都是不可再生的，如果發(fā)生丟失或者損壞的問(wèn)題，對(duì)于高職院校而言是無(wú)法彌補(bǔ)的損失，所以，高職院校圖書(shū)館要應(yīng)用引進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)施管理，對(duì)于圖書(shū)館管理中所存在的問(wèn)題可以在短時(shí)間內(nèi)滅火，避免事件的擴(kuò)大化造成嚴(yán)重是損失，對(duì)館內(nèi)的文獻(xiàn)資料實(shí)施有效保護(hù)。

（四）高職院校圖書(shū)館要強(qiáng)化管理責(zé)任制

高職院校圖書(shū)館啟動(dòng)問(wèn)責(zé)制，對(duì)于一些工作人員存在僥幸心理的現(xiàn)象要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。如果發(fā)生信息化管理系統(tǒng)運(yùn)行不正常的問(wèn)題，要及時(shí)查明原因，啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序，在明確責(zé)任的情況下問(wèn)責(zé)。對(duì)于沒(méi)有從職責(zé)出發(fā)解決問(wèn)題或者沒(méi)有徹底整改的問(wèn)題也要問(wèn)責(zé)，嚴(yán)重問(wèn)題要嚴(yán)肅查處。對(duì)管理問(wèn)題的整改沒(méi)有落實(shí)到位，要在圖書(shū)館的官網(wǎng)上曝光，發(fā)揮輿論督促作用將高職院校圖書(shū)館的信息化管理工作做到位。高職院校圖書(shū)館每個(gè)月都要對(duì)管理中存在問(wèn)題進(jìn)行排查，還要接受公眾的監(jiān)督，為讀者塑造良好的環(huán)境。

四、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)上面的研究可以明確，高職院校圖書(shū)館的信息化管理工作是大事，直接關(guān)乎到寶貴文獻(xiàn)資料的安全。如果圖書(shū)館的管理工作沒(méi)有做到位，就會(huì)導(dǎo)致各種圖書(shū)館中收藏的寶貴資源被損壞或者丟失，所以，重視信息化管理工作，提高管理水平是高職院校圖書(shū)館每一位工作人員需要重視的，也是教師和學(xué)生需要承擔(dān)的責(zé)任。強(qiáng)化高職院校圖書(shū)館的信息化管理工作，就要注重信息化管理系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)管理工作不斷完善，對(duì)于當(dāng)前高職院校圖書(shū)館存在的管理問(wèn)題要明確，采取相應(yīng)的措施解決，推進(jìn)高職院校圖書(shū)館健康運(yùn)行。