打造老年讀者的精神家園
——淺談如何做好縣級(jí)圖書(shū)館的老年工作

聶 娜

（湖北省公安縣圖書(shū)館，湖北 荊州 434300）

隨著我國(guó)老齡化程度的日益加深，老年人口占總?cè)丝诘谋壤鹉暝黾?，所以縣（市）、區(qū)公共圖書(shū)館的讀者隊(duì)伍中，老年讀者是不可忽視的群體。在這樣的背景下，做為最具開(kāi)放性和公益性的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)、人民的“終身學(xué)?！钡墓矆D書(shū)館，如何利用現(xiàn)有資源開(kāi)展豐富、健康、多元的文化活動(dòng)更好地為日益擴(kuò)大的老年讀者群，讓走進(jìn)圖書(shū)館的老年讀者老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)，已成為縣級(jí)公共圖書(shū)館義不容辭的責(zé)任。

1 老年讀者的現(xiàn)狀及類型

人口老齡化是越來(lái)越多國(guó)家和地區(qū)的必然趨勢(shì)，我國(guó)不僅是人口數(shù)量最多的國(guó)家，也是老年人口數(shù)量最多的國(guó)家，了解老年讀者的閱讀心理與特點(diǎn)，是圖書(shū)館開(kāi)展好老年讀者服務(wù)工作的重要前提。通過(guò)與一些老年讀者的交談，筆者認(rèn)為老年讀者的閱讀有以下特點(diǎn)：

1）休閑養(yǎng)身型。通過(guò)調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，帶著休閑養(yǎng)身心理來(lái)圖書(shū)館閱讀的老年讀者占讀者群的65%，他們一般都對(duì)《古今傳奇》、《中國(guó)花卉盆景》、《生命時(shí)報(bào)》、《健康時(shí)報(bào)》等小說(shuō)故事、保健等刊物比較感興趣。他們讀書(shū)多以休閑養(yǎng)身為主，沒(méi)有明確的閱讀 目的。

2）繼續(xù)學(xué)習(xí)型。很多老年讀者在退休前就喜歡看書(shū)讀報(bào)、關(guān)心國(guó)家大事，他們閱讀的報(bào)刊如《參考消息》、《人民日?qǐng)?bào)》、《半月談》、《求是》等時(shí)事類刊物。他們讀書(shū)的目的是更新知識(shí)、武裝頭腦、與時(shí)俱進(jìn)。他們有勤奮敬業(yè)的精神，廣博的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，好學(xué)不懈的干勁，是活到老學(xué)到老的代表人物。

3）發(fā)揮特長(zhǎng)型。一些老讀者在某些在專業(yè)方面具有特長(zhǎng)和愛(ài)好，由于過(guò)去工作忙沒(méi)有時(shí)間和精力去鉆研深造，退休后時(shí)間充裕，有足夠的精力對(duì)所愛(ài)好的專業(yè)去鉆研，充分發(fā)揮特長(zhǎng)。他們所閱讀的往往是專業(yè)性比較強(qiáng)的書(shū)籍。

4）渴望社交型。當(dāng)今社會(huì)，現(xiàn)代生活節(jié)奏不斷加快，與此同時(shí)，老年人與子女的交流越來(lái)越少。有些老人生活在較孤獨(dú)的環(huán)境中，常常有落伍、被社會(huì)拋棄的想法，甚至?xí)l(fā)生心理問(wèn)題。許多老人經(jīng)濟(jì)上并不緊張，缺少的只是精神上的慰藉。因此越來(lái)越多的老年人喜歡到圖書(shū)館讀書(shū)、看報(bào)、查找資料，把圖書(shū)館當(dāng)做社會(huì)交往的 場(chǎng)所。

2 縣級(jí)圖書(shū)館在為老年讀者服務(wù)中普遍存在的問(wèn)題

1）沒(méi)有設(shè)置老年讀者服務(wù)窗口?？h級(jí)圖書(shū)館普遍存在編制少，人力不足，館舍面積小等問(wèn)題，無(wú)法設(shè)置專門為老年讀者服務(wù)的閱覽室。就拿公安縣圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，目前共有正式員工12名，臨時(shí)工1名，館舍面積2009平方米，由于人力不足一些群眾急需的業(yè)務(wù)不能開(kāi)展。

2）對(duì)老年讀者的服務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏主動(dòng)性。人進(jìn)入老年后，生理和心理上都會(huì)發(fā)生變化，雖然衣食無(wú)憂，但孤獨(dú)和寂寞是不可避免的?？墒怯行﹫D書(shū)館的管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平得不到提高，對(duì)老年讀者的服務(wù)工作不到位，宣傳力度不夠大，甚至圖書(shū)館管理人員意識(shí)不到圖書(shū)館也是老年讀者休閑、娛樂(lè)的好去處。

3）為老年讀者提供的文獻(xiàn)較少。為老年讀者提供的文獻(xiàn)較少，影響了老年讀者的到館率。由于對(duì)老年讀者的不夠重視，適合于老年讀者的書(shū)籍較少。老年讀者到圖書(shū)館找不到適合自己閱讀的書(shū)籍，久而久之，老年讀者喪失了到圖書(shū)館借書(shū)的興趣。

4）很少開(kāi)展適合老年人特點(diǎn)的讀書(shū)活動(dòng)。由于有些圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息服務(wù)還停留在封閉式的服務(wù)中，只重視為老年讀者提供陣地服務(wù)。還有些圖書(shū)館每年開(kāi)展的活動(dòng)不少，可針對(duì)老年人的讀書(shū)活動(dòng)是少之又少，忽略了用豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)為老年讀者 服務(wù)。

3 縣級(jí)圖書(shū)館開(kāi)展老年讀者服務(wù)的措施

縣級(jí)圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)老年讀者群體的文化需求和心理特點(diǎn)，積極主動(dòng)的開(kāi)展一些老年讀者服務(wù)工作，把為老年讀者服務(wù)當(dāng)作是圖書(shū)館特色化建設(shè)的一部分來(lái)抓。

1）設(shè)立老年讀者閱覽室。根據(jù)老年人的生理和心理上的特點(diǎn)，在館藏、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)項(xiàng)目等方面予以特殊考慮。一是老年閱覽室位于樓房低層，還要保證光線充足；二是設(shè)置無(wú)障礙通道，以方便老年讀者出行；需配備舒服的座椅或沙發(fā)；三是需配備一些老年人常用物品，如老花鏡、放大鏡、筆墨、急救藥、飲用水、雨傘等；四是老年讀者閱覽室的圖書(shū)、報(bào)刊應(yīng)根據(jù)老年人的需求訂購(gòu)。把老年讀者閱覽室辦成為“老年人之家”，圖書(shū)館在挖掘、發(fā)揮老年讀者潛力的同時(shí)，可增強(qiáng)自身的影響和地位。

2）提供多種免費(fèi)服務(wù)政策?？h級(jí)圖書(shū)館可以根據(jù)老年讀者的不同需求，開(kāi)展多種免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)。一是免費(fèi)為年老讀者辦證和查閱資料服務(wù)；二是為行動(dòng)不方便的老年讀者提電話咨詢、送書(shū)上門等服務(wù)；三是冬夏季節(jié)全面開(kāi)放空調(diào)，免費(fèi)提供飲用熱水；四是老年讀者需求為中心購(gòu)置書(shū)刊，同時(shí)提升圖書(shū)分編效率，縮短書(shū)刊上架的時(shí)間；五是利用展板、宣傳欄、宣傳單等多種形式來(lái)宣傳圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放政策。

3）舉辦豐富多彩的老年讀者活動(dòng)?？h級(jí)圖書(shū)館除了做好老年讀者的各項(xiàng)借閱活動(dòng)外，還應(yīng)該定期或不定期的舉辦一些豐富多彩的老年讀者活動(dòng)來(lái)豐富老年人的生活。根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)、形勢(shì)的需要，舉辦各類專題講座、培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、書(shū)法繪畫(huà)展、聯(lián)歡會(huì)、詩(shī)歌會(huì)、時(shí)事討論等活動(dòng)，這些活動(dòng)不僅調(diào)動(dòng)了老年讀者的學(xué)習(xí)興趣，還密切了老年讀者與圖書(shū)館工作人員的溝通，加深了老年讀者之間的感情，使圖書(shū)館成為一個(gè)相互交流的中心。

4）與社會(huì)老年組織緊密合作。縣級(jí)圖書(shū)館還可以與社會(huì)老年組織緊密合作，發(fā)揮老年人的余熱。近年來(lái)，我國(guó)各地都成立了各級(jí)老年活動(dòng)中心(站)、老干部局、老齡辦等老人辦事機(jī)構(gòu)。圖書(shū)館應(yīng)和這些組織加強(qiáng)聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系，相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)。比如，由圖書(shū)館牽頭，聯(lián)系老干部、老工人、老知識(shí)分于，組織各種形式的報(bào)告會(huì)、座談會(huì)，使老人們豐富的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得以傳授、交流。

4 結(jié)語(yǔ)

做好老年讀者服務(wù)工作，既是公共圖書(shū)館工作的職責(zé)之一，又是社會(huì)和時(shí)代賦予圖書(shū)館的崇高使命，開(kāi)展豐富多彩的老年讀者服務(wù)活動(dòng)，是圖書(shū)館為社會(huì)服務(wù)和提高自身地位的重要舉措。我相信，只要每個(gè)圖書(shū)館工作人員共同努力，關(guān)心老年讀者的信息需求，堅(jiān)持不懈地為老年讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圖書(shū)館將會(huì)獲得更多的支持和幫助，圖書(shū)館事業(yè)也會(huì)更加興旺發(fā)達(dá)。