基于大數(shù)據(jù)的高校智慧圖書館的構(gòu)建

郭 瑱

（山東大學(xué)圖書館，山東 濟(jì)南 250100）

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人類社會(huì)進(jìn)入了信息時(shí)代，這對(duì)于各行各業(yè)都有著非常深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于高校圖書館來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、信息化、智能化，構(gòu)建智慧圖書館是其發(fā)展的必然方向。然而就當(dāng)前實(shí)際情況來(lái)看，對(duì)于智慧圖書館的構(gòu)建模式依然在不斷探索之中。智慧圖書館的建設(shè)，涉及了圖書館管理的方方面面，既包括圖書館的功能和定位，也包括了其業(yè)務(wù)和管理[1]。所以如何有效發(fā)揮包括大數(shù)據(jù)技術(shù)在內(nèi)的各種新型信息化技術(shù)，強(qiáng)化圖書館的服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量，更好的為高校的教學(xué)、科研作出共享，也是當(dāng)前高校圖書館發(fā)展中共同面對(duì)的問(wèn)題。

1 智慧圖書館概述

智慧圖書館的概念提出時(shí)間并不長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)外對(duì)此的相關(guān)研究也并不多，但是人們對(duì)這一概念的熟悉程度卻越來(lái)越高。尤其是近年來(lái)，在“云、大、物、移、智”等新興信息技術(shù)的影響和推動(dòng)下，我國(guó)逐漸加快了智慧城市建設(shè)步伐。圖書館作為社會(huì)信息聚集和發(fā)散的重要載體，也是居民獲取信息和知識(shí)的重要途徑，也承載著推動(dòng)智慧城市建設(shè)的重要職能。基于此，智慧圖書館建設(shè)正在智慧城市建設(shè)中的重要組成部分。對(duì)于智慧圖書館，我們可以做出如下的總結(jié)，就是借助于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，并在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的支持下，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館海量資源的共通共享，智能化的收集、存儲(chǔ)、運(yùn)用，并能夠?yàn)橛脩籼峁└咝?、便捷、互?lián)的智慧數(shù)據(jù)服務(wù)[2]。

2 基于大數(shù)據(jù)的高校智慧圖書館的功能

2.1 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)

大數(shù)據(jù)背景下的智慧互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是其最基本的特征。要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，首先就必須要實(shí)現(xiàn)資源的互聯(lián)互通。而包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，也為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享和信息互通，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智慧圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)資源定位、數(shù)據(jù)查找。此外，再結(jié)合各種數(shù)據(jù)處理技術(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)的模塊化管理，從而為圖書館用戶提供更具個(gè)性化的需求。另外，在數(shù)據(jù)互聯(lián)的支持下，智慧圖書館的服務(wù)形式也將更加多樣化和豐富化，其終端能夠以各種形式表現(xiàn)出來(lái)，既能夠是手機(jī)微信公眾號(hào)，也能夠是數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)圖書館等 等[3]。大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于智慧圖書館的支持，就是通過(guò)對(duì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)的大數(shù)據(jù)的手機(jī)、分析，并將其構(gòu)成一個(gè)具有感知性、共享性的信息資源平臺(tái)。

2.2 實(shí)現(xiàn)高效管理

信息時(shí)代的到來(lái)，使得信息生產(chǎn)、傳播速度得到了極大的提升，導(dǎo)致信息呈現(xiàn)出裂變式的增長(zhǎng)；而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，則使人們對(duì)于信息的利用能力大幅提升。對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，意味著數(shù)據(jù)的形態(tài)將發(fā)生巨大的變化，包括獲取方式、組織方式、存儲(chǔ)方式以及分析和利用的方式都會(huì)不同[4]。智慧圖書館通過(guò)對(duì)信息的有效整合，為其服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)信息的分析，能夠?qū)τ脩舻奶卣?、需求有更深入的了解，從而能夠向用戶提供更具針?duì)性的服務(wù)；而且在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，還能夠?qū)D書館自身的服務(wù)數(shù)據(jù)展開分析，對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)，資源訪問(wèn)數(shù)據(jù)的分析，從而不斷優(yōu)化服務(wù)方式，提升圖書館管理效率。

2.3 實(shí)現(xiàn)便捷服務(wù)

傳統(tǒng)圖書館模式下，最核心的資源就是各種文獻(xiàn)資源，尤其是紙質(zhì)文獻(xiàn)。然而隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，基于紙質(zhì)文檔的信息服務(wù)模式，必然會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。包括各種云存儲(chǔ)、移動(dòng)終端技術(shù)和設(shè)備，也讓傳統(tǒng)圖書館模式受到了很大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也推動(dòng)傳統(tǒng)圖書館不斷變革和更新，向智慧圖書館發(fā)展。而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，展開數(shù)據(jù)挖掘和分析，能夠讓服務(wù)的便捷性得到顯著的提升。更重要的是，智慧圖書館提供的服務(wù)，從針對(duì)性上來(lái)看更符合用戶需求，同時(shí)能夠突破時(shí)間空間的限制，也讓用戶對(duì)于圖書館資源的應(yīng)用更加高效、便捷，也能更好的發(fā)揮圖書館資源價(jià)值。

3 基于大數(shù)據(jù)的高校智慧圖書館構(gòu)建策略

3.1 制定發(fā)展戰(zhàn)略

高校智慧圖書館構(gòu)建不是一蹴而就可以實(shí)現(xiàn)的，而是一個(gè)持續(xù)發(fā)展更新的過(guò)程，尤其是在科技不斷更新的情況下，智慧圖書館建設(shè)的目標(biāo)和要求也在不斷升級(jí)和提升，這也需要具備足夠的資金、人才和技術(shù)的支持。所以，高校建設(shè)智慧圖書館，務(wù)必要首先制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，才能夠?qū)χ腔蹐D書館建設(shè)給予有效的指引和規(guī)范。所以，要想制定好智慧圖書館構(gòu)建的戰(zhàn)略框架，需要基于戰(zhàn)略框架的指導(dǎo)對(duì)圖書館建設(shè)予以有效的指導(dǎo)和安排，從而循序漸進(jìn)的完成智慧圖書館建設(shè)。比如，可以首先將構(gòu)建重心置于自助服務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)終端的建設(shè)，然后再開發(fā)數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)處理等技術(shù)服務(wù)。這樣，在整體框架的規(guī)劃下，按照短期、中期和長(zhǎng)期等不同目標(biāo)，就能夠迅速獲得建設(shè)成就，既能夠達(dá)到逐步提升圖書館服務(wù)質(zhì)量的目的，又能夠有序規(guī)劃不造成太大的壓力，使圖書館的功能在大數(shù)據(jù)時(shí)代得到根本性的 發(fā)揮[5]。

3.2 建設(shè)智慧圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)

智慧圖書館建設(shè)，“智慧”的來(lái)源并不是圖書館本身，而是依據(jù)依托整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)體系，處于“云”端的大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)將所得到的海量數(shù)據(jù)展開分析，從而為圖書館的管理和服務(wù)提供有效的信息參考和支持，比如通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，圖書館能夠及時(shí)了解各種相關(guān)信息，諸如館內(nèi)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，資源使用數(shù)據(jù)，客戶滿意度數(shù)據(jù)等等，從而幫助圖書館作出針對(duì)性的調(diào)整，以更好的服務(wù)與用戶，發(fā)揮館藏資源的價(jià)值。所以說(shuō)，智慧圖書館的核心就是大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，這也是后續(xù)所有服務(wù)和管理措施發(fā)出與調(diào)整的依據(jù)。另外再結(jié)合人工智能技術(shù)，就更能夠提升智慧圖書館的智慧性，從而構(gòu)成一個(gè)真正先進(jìn)的管理平臺(tái)。

3.3 建設(shè)基于大數(shù)據(jù)的資源整合模式

資源整合對(duì)于基于大數(shù)據(jù)的高校圖書館具有至關(guān)重要的意義。首先高校圖書館應(yīng)當(dāng)要充分發(fā)揮自身館藏資源的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)云資源，將其關(guān)聯(lián)并與各種在用戶生活中有較大影響的社交平臺(tái)融合起來(lái)，從而構(gòu)成一個(gè)以大數(shù)據(jù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)圖書館平臺(tái)。這樣的平臺(tái)一方面與社交平臺(tái)融合，極大的增強(qiáng)了在用戶生活中的影響力，另一方面向用戶呈現(xiàn)出的一站式搜索框，讓用戶使用的便捷性得到了大幅提升。另外，在充分結(jié)合用戶大數(shù)據(jù)的利用和分析的同時(shí)，對(duì)各用戶在智慧圖書館中的行為展開全面分析和精準(zhǔn)挖掘，從而對(duì)用戶的興趣愛(ài)好，信息需求作出有效的判斷，進(jìn)而為用戶精準(zhǔn)性的提供其所需的信息資源；同時(shí)根據(jù)用戶的興趣愛(ài)好調(diào)整平臺(tái)在該用戶端的頁(yè)面，再為用戶提供更便捷服務(wù)的同時(shí)，也能夠更有效的提升用戶粘性，另外也能夠讓用戶更加深刻的感受到更具個(gè)性化的智慧化服務(wù)。

3.4 運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化智能系統(tǒng)管理

對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)說(shuō)，圖書館的變化都是以數(shù)據(jù)的變化為形式表現(xiàn)出來(lái)的，所以圖書館要想對(duì)用戶相關(guān)信息有更全面深入的掌握，就必須要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)展開更有效的分析。進(jìn)而來(lái)獲取用戶的信息需求、行為特征，并以此作為圖書館智能系統(tǒng)工作的依據(jù)，從而讓圖書館用戶感受到更具有個(gè)性化、更高效的服務(wù)。比如通過(guò)對(duì)用戶借閱特點(diǎn)的分析，進(jìn)而對(duì)其科研方向做出判斷，將與之相關(guān)的數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)置于該用戶查詢的前列，或者直接向用戶做智能化推送。

3.5 強(qiáng)化服務(wù)支撐平臺(tái)工作能力

智慧圖書館的建設(shè)和運(yùn)行，離不開強(qiáng)有力的服務(wù)支撐平臺(tái)，所以高校要構(gòu)建智慧圖書館，就必須要不斷強(qiáng)化圖書館信息基礎(chǔ)建設(shè)，積極推動(dòng)系統(tǒng)的改造、升級(jí)，加強(qiáng)有線、無(wú)線網(wǎng)路建設(shè)，提升圖書館信息化資源的覆蓋范圍。另外，要不斷提升對(duì)于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的運(yùn)用能力，一方面要積極提升圖書館的用戶感知能力，另一方面要提升圖書館的信息收集能力，從而讓用戶從圖書館中的獲得感不斷增強(qiáng)。此外，要堅(jiān)定不移的提升圖書館的大數(shù)據(jù)運(yùn)用水平，和智能決策水平，推動(dòng)圖書館建設(shè)水平的不斷提升。

3.6 提高泛在智慧服務(wù)水平

對(duì)于高校圖書館來(lái)說(shuō)，其向廣大用戶提供的各種服務(wù)，基本都是以文獻(xiàn)為載體的信息服務(wù)；而智慧圖書館所具備的智慧性，則主要體現(xiàn)在對(duì)用戶需求的智能化、自動(dòng)化和高效化滿足方面，是基于信息技術(shù)、智能技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等，對(duì)用戶的心理、認(rèn)知、需求作出科學(xué)的評(píng)價(jià)和分析，進(jìn)而使服務(wù)更加匹配用戶，且服務(wù)效率更高。比如，在用戶利用圖書館檢索系統(tǒng)的時(shí)候，智慧服務(wù)水平就體現(xiàn)在對(duì)無(wú)效數(shù)據(jù)的篩選過(guò)濾上，從而使用戶的檢索效率得到大幅提升，并且能夠以用戶所需格式諸如分析報(bào)告、圖表、綜述等形式提供給用戶。智慧圖書館的建設(shè)，就是要讓這種智慧化具有廣泛影響，從而使圖書館從被動(dòng)的滿足用戶需求向主動(dòng)提供發(fā)展，進(jìn)而形成一種更高級(jí)、更智能的新型服務(wù)模式。

4 小結(jié)

綜上所述，基于大數(shù)據(jù)的高校智慧圖書館，其發(fā)展和構(gòu)建的關(guān)鍵就在于將傳統(tǒng)圖書館的資源型服務(wù)模式，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)型、智慧型的服務(wù)模式。我國(guó)高校圖書館在數(shù)字化方面已經(jīng)取得了較為顯著的成就，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷成熟，智慧圖書館已經(jīng)成為未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。智慧圖書館要實(shí)現(xiàn)更廣泛、更深入的資源互聯(lián)共享，并通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)相關(guān)信息的分析，從而不斷提升圖書館管理效率，向用戶提供更精準(zhǔn)、高校的智慧服務(wù)。