移動新媒體環(huán)境下全民閱讀推廣服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級

徐日情

（泰州市圖書館，江蘇 泰州 225300）

隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)進程如火如荼的推進，人民群眾對于物質(zhì)文明和精神文明的需求均有所上升。在新媒體時代背景下，全民閱讀的推廣服務(wù)受到社會各界的高度關(guān)注，儼然已經(jīng)成為社會精神文明建設(shè)的一項重點工作內(nèi)容。因此，相關(guān)部門必須盡快加速全民閱讀推廣服務(wù)形式的轉(zhuǎn)變升級，致力于為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗，推動全民閱讀向個性化、智能化發(fā)展。

1 新媒體環(huán)境下全民閱讀推廣服務(wù)的特點

1）服務(wù)范圍不斷擴大。伴隨移動新媒體的逐漸興起，全民閱讀推廣服務(wù)的對象范圍不斷擴大。傳統(tǒng)意義上，全民閱讀的主要推廣服務(wù)對象是來館借閱的讀者，但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的崛起，卻使得一些互聯(lián)網(wǎng)用戶也成為全民閱讀推廣服務(wù)的對象。通過簡單的電子設(shè)備以及移動手段，借閱者足不出戶就可以獲取大量的數(shù)字化圖書資源，享受虛擬的圖書館服務(wù)體驗。而且，現(xiàn)代人對于移動設(shè)備的應(yīng)用儼然已經(jīng)形成一種依賴性，這也為圖書館方面的閱讀推廣服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2）服務(wù)方式更靈活。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，圖書館方面在展開全民閱讀推廣服務(wù)工作的過程中堪稱舉步維艱，無論是活動的策劃，還是具體活動的落實，都需要工作人員付出大量的精力，且整體成效不高。但是，移動新媒體環(huán)境下，圖書館人員只需要借助互聯(lián)網(wǎng)及相應(yīng)的電子設(shè)備，就可以向廣大讀者推送高質(zhì)量的數(shù)字化圖書資源，極大程度上豐富了讀書推廣服務(wù)的媒介。而且，伴隨著全民閱讀推廣服務(wù)的不斷轉(zhuǎn)型升級，圖書館方面可以通過大數(shù)據(jù)信息有效獲取讀者的需求，并根據(jù)實際情況對相應(yīng)的閱讀活動進行有效調(diào)整，以確保閱讀推廣服務(wù)的開展能更加滿足讀者的閱讀傾向，為廣大讀者帶來更加優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗。

3）服務(wù)內(nèi)容更豐富。全民閱讀推廣服務(wù)在移動新媒體技術(shù)的推動下整體呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢，其所能提供的服務(wù)內(nèi)容也更加豐富?？陀^來說，現(xiàn)階段的全民閱讀推廣服務(wù)，既包括對紙質(zhì)圖書資源的推廣，也涵蓋對信息數(shù)字資源的推廣，甚至還涉及一些有讀者所提供的虛擬資源，信息獲取渠道被大幅度拓寬。但是，這也為圖書館工作人員的閱讀推廣服務(wù)工作提供了新難題，要求相關(guān)人員必須在掌握用戶信息獲取偏好的前提基礎(chǔ)上，有針對性地為不同群體提供相應(yīng)的信息服務(wù)，全面推動系列工作的轉(zhuǎn)型升級。

2 移動新媒體環(huán)境下全民閱讀推廣服務(wù)路徑

1）保留傳統(tǒng)媒體閱讀推廣優(yōu)勢。雖然新媒體技術(shù)的興起為傳統(tǒng)媒體閱讀推廣模式帶來了較大沖擊，但是在未來很長一段時間內(nèi)傳統(tǒng)媒體閱讀推廣方式仍舊長期存在。所以，圖書館方面的工作人員務(wù)必要重視保留傳統(tǒng)媒體閱讀推廣的優(yōu)勢，采用多元化的渠道為社會公眾舉辦閱讀活動，如演講比賽、知識競賽、讀書沙龍等，做好全民閱讀推廣部署。其次，圖書館方面可以組織社會公眾展開大范圍的讀書交流活動甚至親子閱讀活動，確保人們能夠在喧囂而浮躁的現(xiàn)代社會中靜下心來閱讀一本好書，在社會范圍內(nèi)激發(fā)公眾的閱讀興趣，為和諧文明社會建設(shè)作出貢獻。最后，圖書館方面可以面向公眾征集紙質(zhì)圖書資源，對其進行收集與整理，從而為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗。

2）提倡社會化媒體閱讀。在推動全民閱讀推廣服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的路徑中，圖書館工作人員必須清醒意識到微博和微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)媒介對現(xiàn)代人生活所帶來的影響，通過對新興媒介的開發(fā)利用，向社會公眾推送全民閱讀的相關(guān)信息資訊，推動該項工作的社會化媒體推廣，促使廣大用戶能夠充分利用碎片化時間展開閱讀交流，滿足用戶的發(fā)展需要。比如說，圖書館方面可以在微信公眾號等平臺上為不同年齡段、不同職業(yè)的群體提供書目推薦服務(wù)，為讀者的書目選讀提供相關(guān)建議。

3）推動移動新媒體發(fā)展。在移動新媒體環(huán)境下，圖書館工作人員必須對現(xiàn)代人的閱讀方式偏好進行全方面系統(tǒng)性的調(diào)查，對于喜歡紙質(zhì)圖書借閱以及數(shù)字化資源閱讀的用戶進行數(shù)據(jù)分析，并通過先進的移動設(shè)備，對各個平臺的數(shù)字化圖書資源進行全面整合，擴展全民閱讀推廣業(yè)務(wù)。如此一來，讀者就可以通過自己的需求或偏好，直接在移動端設(shè)備對相應(yīng)的信息進行查詢和閱讀，從而大幅度提高碎片化閱讀的可行性。

4）追求全民品質(zhì)閱讀。在大力推廣全民閱讀服務(wù)的過程中，圖書館方面的工作人員必須高度注重對閱讀品質(zhì)的追求，確保其自身對于事物或現(xiàn)象認知的正確性。在移動新媒體環(huán)境背景下，理念的更新成為全民閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的一項重要內(nèi)容，所以相應(yīng)工作人員必須為此為基準，為民眾帶來更加高質(zhì)量的閱讀體驗，定期為不同需求的讀者推薦有品質(zhì)的作品，確保閱讀人員能夠在有限的時間內(nèi)提升自身的文學(xué)素養(yǎng)或其他能力素質(zhì)。尤其是在不良文化對年輕人造成嚴重沖擊的形勢背景下，圖書館工作人員更需要有針對性的對青年人的閱讀偏好于導(dǎo)向進行指引，確保其能夠在最寶貴的年華中閱讀高質(zhì)量的圖書，全面提升其閱讀素養(yǎng)。最后，圖書館工作人員要注重對網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容進行全面監(jiān)管，避免不了文化滲入其中，全面落實高質(zhì)量的文學(xué)作品推送工作。

5）創(chuàng)建公眾閱讀平臺。在傳統(tǒng)公眾閱讀模式下，有很大一部分具有強烈閱讀意愿的讀者因為時間問題無法到圖書館進行圖書借閱，但是移動新媒體的興起卻使得這一局勢發(fā)生扭轉(zhuǎn)。所以，圖書館方面要針對全民閱讀推廣服務(wù)的升級創(chuàng)建公眾平臺，為閱讀需求的讀者提供實時服務(wù)，在第一時間將圖書館所要舉辦的具體活動信息推送給用戶，比較提倡用戶通過公眾號的對相關(guān)服務(wù)進行自主咨詢，提高服務(wù)效率，如此一來，圖書館方面就能真正實現(xiàn)，為讀者提供個性化和定制化的閱讀服務(wù)，提高廣大讀者對于圖書館工作的滿意度。

6）加強人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全民閱讀推廣服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級對圖書館工作人員的綜合素質(zhì)和信息素養(yǎng)提出了更高要求。面對這一挑戰(zhàn)，圖書館方面必須盡快加強閱讀服務(wù)團隊的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全體人員具有較強的全民閱讀意識以及過硬的業(yè)務(wù)能力，從而以良好的服務(wù)態(tài)度投入到工作中。

3 結(jié)束語

綜上所述，全民閱讀推廣服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級是新媒體環(huán)境下社會精神文明建設(shè)的必然需求。因此，圖書館方面必須理性看待自身所肩負的社會使命，通過創(chuàng)建公眾閱讀平臺，組織高質(zhì)量閱讀活動等方式提升社會公眾的提升社會公眾的閱讀熱情，加速全民閱讀的推廣普及。