急診護(hù)理中的暴力風(fēng)險(xiǎn)因素分析及預(yù)防對(duì)策

呂曉霞

（邯鄲明仁醫(yī)院，河北 邯鄲 056006）

隨著醫(yī)療水平的不斷提升及人們自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，患者對(duì)急診護(hù)理質(zhì)量要求也越來越高，而暴力風(fēng)險(xiǎn)因素的存在會(huì)對(duì)急診護(hù)理質(zhì)量產(chǎn)生重要影響，因而需要對(duì)急診護(hù)理中暴力風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行有效預(yù)防，以保證急診護(hù)理工作有效開展。本文選擇我院急診科60名護(hù)理人員作為研究對(duì)象，分析急診護(hù)理工作中的各種暴力風(fēng)險(xiǎn)因素，研究相關(guān)預(yù)防對(duì)策。

1 資料與方法

1.1 資料來源

本文研究選擇的對(duì)象為我院急診科的60名護(hù)理人員，這些護(hù)理人員均為女性，其年齡在20～48歲之間，年齡平均值為25.6±2.6歲，其中本科學(xué)歷人員35例，?？茖W(xué)歷人員15例，另外10名為中職學(xué)歷。

1.2 方法

對(duì)所有急診護(hù)理人員工作情況進(jìn)行調(diào)查跟蹤，依據(jù)其實(shí)際工作情況分析護(hù)理工作開展過程中存在的暴力風(fēng)險(xiǎn)因素，并采取有效對(duì)策進(jìn)行預(yù)防干預(yù)，經(jīng)過一年時(shí)間之后，觀察工作人員在急診護(hù)理中暴力風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生情況，對(duì)不良事件發(fā)生率，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

以統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 20.0對(duì)本文研究中相關(guān)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行檢驗(yàn)。

2 結(jié) 果

通過對(duì)急診護(hù)理工作人員的實(shí)際工作情況進(jìn)行調(diào)查分析，結(jié)果顯示暴力風(fēng)險(xiǎn)因素主要包括急診護(hù)理人員護(hù)理技能掌握不牢固，未熟練掌握相關(guān)急救技能，護(hù)理人員法制觀念淡薄，缺乏自我保護(hù)意識(shí)。通過選擇有效對(duì)策干預(yù)，這種暴力風(fēng)險(xiǎn)因素明顯減少，護(hù)理工作中不良事件發(fā)生率明顯減少。

3 討 論

3.1 急診護(hù)理中的暴力風(fēng)險(xiǎn)因素

首先，急診護(hù)理知識(shí)掌握不牢固。在目前急診護(hù)理工作的實(shí)際開展過程中，很多護(hù)理人員的工作經(jīng)歷少，工作經(jīng)驗(yàn)不足，相關(guān)專業(yè)知識(shí)薄弱，對(duì)于急救知識(shí)未能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在臨床上也未能夠進(jìn)行有效應(yīng)用。由于這種情況的存在，在急診護(hù)理工作中會(huì)有失誤產(chǎn)生，未能夠依據(jù)患者情況及時(shí)進(jìn)行正確護(hù)理判斷，個(gè)別護(hù)理人員對(duì)醫(yī)生的醫(yī)囑理解不夠全面，對(duì)患者用藥后的相關(guān)注意事項(xiàng)缺乏重視，未能夠?qū)⒒颊吲R床癥狀變化向醫(yī)生進(jìn)行反映，醫(yī)護(hù)人員配合不合理，在這種情況下若患者及其家屬對(duì)于護(hù)理人員行為不能夠容忍，也就會(huì)致使暴力事件產(chǎn)生[1]。

其次，急救技能的掌握不夠熟練。在急診護(hù)理工作中，為能夠得到滿意的臨床效果，需要護(hù)理人員熟練掌握相關(guān)急救技能。就目前急診護(hù)理工作開展的實(shí)際情況來看，在護(hù)理中所應(yīng)用的急救技能主要包括中心靜脈置管術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)以及氣管插管術(shù)與洗胃術(shù)等。對(duì)于這些急救技能，若護(hù)理人員未能夠熟練掌握，就無法在急診護(hù)理中進(jìn)行應(yīng)用，而急診患者的情況一般都比較嚴(yán)重，很多患者及其家屬也就會(huì)失去耐心，會(huì)產(chǎn)生較大的心理波動(dòng)，情緒比較激動(dòng)，這種情況下也會(huì)容易導(dǎo)致發(fā)生暴力事件。

再次，護(hù)理人員法制意識(shí)淡薄，缺乏自我保護(hù)意識(shí)。就目前急診護(hù)理人員情況而言，很多工作人員對(duì)于有關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏重視，特別是與醫(yī)療糾紛有關(guān)的法律知識(shí)，由于缺乏法律知識(shí)及法制意識(shí)，在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)也就無法獲得有利證據(jù)保護(hù)自身的合法權(quán)益，這也就使患者及其家屬有借口對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行暴力攻擊，導(dǎo)致暴力事件發(fā)生。

3.2 急診護(hù)理中暴力風(fēng)險(xiǎn)因素預(yù)防對(duì)策

首先，對(duì)醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)。急診護(hù)理科室應(yīng)當(dāng)對(duì)急診護(hù)理工作人員加強(qiáng)急診護(hù)理知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，使護(hù)理人員能夠系統(tǒng)掌握急診護(hù)理相關(guān)知識(shí)，并在臨床護(hù)理工作中進(jìn)行有效應(yīng)用，更好對(duì)患者進(jìn)行急診護(hù)理，從而提高患者及其家屬對(duì)護(hù)理工作滿意度，使暴力風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率得以減少，實(shí)現(xiàn)更和諧的臨床護(hù)理。

其次，指導(dǎo)護(hù)理人員熟練掌握技能。在目前急診護(hù)理工作的實(shí)際開展中，為能夠使暴力風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生有效減少，還需要護(hù)理人員能夠熟練掌握相關(guān)急救技能。因此，在日常護(hù)理工作的開展中，對(duì)急診護(hù)理人員要加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員指導(dǎo)其他護(hù)理人員開展急救技能訓(xùn)練，從而使每個(gè)護(hù)理人員均能夠掌握相關(guān)急救技能，以更好開展臨床急救工作，滿足患者及家屬的需求，減少暴力風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。

再次，加強(qiáng)急診護(hù)理人員法制教育。為能夠?qū)崿F(xiàn)急診護(hù)理中暴力風(fēng)險(xiǎn)的有效預(yù)防，還需要對(duì)急診護(hù)理人員加強(qiáng)法制教育，使護(hù)理人員能夠掌握相關(guān)的法律知識(shí)，增強(qiáng)其法制意識(shí)，以確保護(hù)理人員能夠更好進(jìn)行自我保護(hù)，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，也就能夠使急診護(hù)理中急診風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生有效減少[2-3]。

綜上所述，在臨床護(hù)理工作的實(shí)際開展中，暴力風(fēng)險(xiǎn)因素的存在會(huì)影響護(hù)理質(zhì)量，通過有效對(duì)策可預(yù)防暴力風(fēng)險(xiǎn)因素，實(shí)現(xiàn)更理想的臨床護(hù)理，保證急診工作的更好開展。