探析事業(yè)單位提高人力資源管理水平的路徑

■田 瑩

（濟(jì)南市血液供保中心）

引 言

結(jié)合實(shí)際調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國很多事業(yè)單位在人力資源管理方面存在不足，如缺乏對人力資源管理的重視、人才選拔標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)存在欠缺。為盡可能提升事業(yè)單位人力資源管理水平，正是本文圍繞該課題開展具體研究的原因所在。

1 現(xiàn)階段事業(yè)單位人力資源管理存在的不足

1.1 缺乏對人力資源管理的重視

現(xiàn)階段我國很多事業(yè)單位缺乏對人力資源管理的重視，這類事業(yè)單位受此影響大多未能建立健全的管理體系，其人力資源管理水平自然無法適應(yīng)新時期發(fā)展需要。受傳統(tǒng)的人事管理理念影響，很多事業(yè)單位的人力資源管理工作無法滿足自身發(fā)展對人才的需求，完全不重視人力資源管理的事業(yè)單位也較為常見。人才引進(jìn)屬于傳統(tǒng)人力資源管理理念的主要內(nèi)容，但人才的監(jiān)督、培養(yǎng)、管理在很多時候被忽視，事業(yè)單位因此缺乏以人才為核心的管理體系，單位管理效率、職工整體素質(zhì)和工作積極性在這種情況下自然難以得到保障[1]。

1.2 人才選拔標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)

受事業(yè)單位的特殊性影響，人力市場中事業(yè)單位人才需求供過于求的情況較為常見，事業(yè)單位因此擁有較高的招聘門檻。很多事業(yè)單位通過提高門檻的方式引進(jìn)高學(xué)歷人才，但由此引進(jìn)的人才很多在工作能力等方面存在欠缺，這種不合理的招聘結(jié)構(gòu)下事業(yè)單位在很對時候難以取得理想的招聘效果。對于入職后的職工，事業(yè)單位會統(tǒng)一組織入職培訓(xùn)，但培訓(xùn)過程靈活性不足、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不合理、培訓(xùn)模式過于僵化等問題的存在往往會影響培訓(xùn)效果，事業(yè)單位的資源和時間會因此浪費(fèi)，相關(guān)成本耗費(fèi)也會隨之提升[2]。

1.3 績效考核標(biāo)準(zhǔn)存在欠缺

現(xiàn)階段很多事業(yè)單位仍未能建立有效的職工激勵機(jī)制，不合理的績效考核標(biāo)準(zhǔn)也大量存在，這種情況下職工的工作態(tài)度和工作完成度往往難以得到保障，事業(yè)單位也無法約束職工認(rèn)真工作。受到較為混亂的職工績效考核評價體系影響，由于體系在公平和公信力方面存在欠缺，且很多事業(yè)單位單純采用統(tǒng)一的考核與評價標(biāo)準(zhǔn)，在激勵因素和獎懲機(jī)制缺乏的影響下，淘汰機(jī)制很難在人事管理中落實(shí)，很多工作出色的職工因此難以升職。此外，受管理體制落后等因素影響，職工缺乏工作積極性、懈怠工作的情況在事業(yè)單位也較為常見，由此催生的負(fù)面影響同樣需要引起重視[3]。

2 事業(yè)單位提高人力資源管理水平的路徑選擇

基于濟(jì)南市血液供保中心的相關(guān)實(shí)踐，本文提出了四條事業(yè)單位提高人力資源管理水平的路徑，包括更新人力資源管理理念、科學(xué)制定人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、健全職工績效考核體系和激勵機(jī)制、開展戰(zhàn)略性人力資源管理探索。

2.1 更新人力資源管理理念

為提高事業(yè)單位人力資源管理水平，必須首先更新人力資源管理理念，這種更新需圍繞“以人為本”、潛力發(fā)揮、人文關(guān)懷三方面展開?；凇耙匀藶楸尽崩砟?，事業(yè)單位人力資源管理需加強(qiáng)對職工個人發(fā)展的重視，以此提供良好的工作和休息環(huán)境，職工的精神狀態(tài)可由此得到保障。此外，事業(yè)單位還需要為職工合理安排工作任務(wù)，保證其休息與工作時間的平衡，職工的身體狀態(tài)可由此得到保障，“以人為本”理念也能夠更好貫徹落實(shí)；基于潛力發(fā)揮，需關(guān)注不同職工擅長的工作模塊和工作領(lǐng)域，以此基于特長不同，為職工提供有區(qū)別的分工，通過合理分配工作，職工的工作質(zhì)量和效率即可有效提升，職工的工作積極性也能夠在這一過程中實(shí)現(xiàn)長足提升。職工潛能開發(fā)也需要引起事業(yè)單位重視，通過提供足夠的思考空間和時間，職工的工作潛能即可更好激發(fā)，這一過程中事業(yè)單位必須給予足夠信任，保證職工能夠擁有更高的自信心并更好發(fā)揮自身潛力；基于人文關(guān)懷，需關(guān)注身體狀況、家庭環(huán)境、生活環(huán)境、居住環(huán)境對職工工作能力發(fā)揮帶來的影響，事業(yè)單位需同時關(guān)注職工及其家人的身體健康，職工的工作環(huán)境、居住環(huán)境、用餐質(zhì)量也需要得到重視，以此提供針對性幫助，即可保證職工更好投身于工作。

2.2 科學(xué)制定人才選拔標(biāo)準(zhǔn)

為解決上文提及的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)等問題，事業(yè)單位必須科學(xué)制定人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，以此優(yōu)選人才滿足自身運(yùn)行和發(fā)展需要。對于職業(yè)穩(wěn)定性較高、發(fā)展前景良好的事業(yè)單位來說，其對高素質(zhì)人才的吸引力較高，事業(yè)單位的進(jìn)入門檻也隨之被抬高，這種情況下較高的人才選拔硬性標(biāo)準(zhǔn)使得很多工作能力強(qiáng)的人才被排除在外，因此事業(yè)單位應(yīng)在人才選拔標(biāo)準(zhǔn)制定、職工培訓(xùn)兩方面開展相關(guān)探索。在人才選拔標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)踐中，事業(yè)單位可適當(dāng)降低學(xué)歷門檻，單純看學(xué)歷的選拔標(biāo)準(zhǔn)需逐漸被淘汰，以此更多關(guān)注人才的綜合素質(zhì)，不同崗位對直觀素質(zhì)的需求也需要在人才選拔標(biāo)準(zhǔn)中得到體現(xiàn)，以此優(yōu)選適合崗位性質(zhì)的人才，即可充分發(fā)揮每一名職工的特長，事業(yè)單位可由此規(guī)避人力資源浪費(fèi)問題；在職工培訓(xùn)實(shí)踐中，事業(yè)單位需通過培訓(xùn)不斷提升職工的工作能力和綜合素質(zhì)。對于通過選拔的人才，事業(yè)單位需提供專業(yè)的入職培訓(xùn)，這種培訓(xùn)不僅僅需要涉及基本工作技能，還需要結(jié)合事業(yè)單位工作內(nèi)容隨時代發(fā)展而出現(xiàn)的變化。因此，事業(yè)單位還需要為入職后的職工提供定期培訓(xùn)，以此保證職工能夠始終滿足事業(yè)單位的工作需要。在具體培訓(xùn)中，事業(yè)單位需結(jié)合自身工作內(nèi)容變化，以此開展針對性較高的職業(yè)技能培訓(xùn)，這種培訓(xùn)可通過邀請行業(yè)專家實(shí)現(xiàn)，也可以為職工提供外出學(xué)習(xí)或考察的渠道，以此保證培訓(xùn)效果。為保證培訓(xùn)能夠有效提升職工的工作能力，培訓(xùn)課程設(shè)置和內(nèi)容的及時更新也必須得到重視，保證培訓(xùn)能夠涉及技能培訓(xùn)、事業(yè)單位文化等內(nèi)容，更好發(fā)揮職工潛能。在開展理論內(nèi)容培訓(xùn)的同時，必須保證培訓(xùn)能夠較好服務(wù)于理論與實(shí)踐相結(jié)合，輔以針對性的培訓(xùn)考核掌握職工對新知識和新技能的掌握情況，并同時落實(shí)獎懲措施，培訓(xùn)的效率和質(zhì)量即可得到更好保障。

2.3 健全職工績效考核體系和激勵機(jī)制

事業(yè)單位需加強(qiáng)對職工的考核，這種考核不僅需要關(guān)注其學(xué)歷，還需要關(guān)注工作的質(zhì)量和效率，輔以科學(xué)的考核體系和激勵機(jī)制，即可更好提升人力資源管理水平，具體實(shí)踐可從職工績效評價體系建設(shè)、激勵機(jī)制編制兩方面入手。在事業(yè)單位職工績效評價體系建設(shè)實(shí)踐中，指標(biāo)“一視同仁”問題必須設(shè)法解決，以此根據(jù)職工的不同職務(wù)、不同級別針對性設(shè)置可量化考核指標(biāo)，由此開展的考核需嚴(yán)格落實(shí)獎懲措施，職工的工作積極性可由此有效激發(fā)；在事業(yè)單位激勵機(jī)制的編制過程中，事業(yè)單位可借鑒企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以此基于職業(yè)發(fā)展前景、收益分配、職稱評聘、榮譽(yù)感等方面對職工進(jìn)行激勵，事業(yè)單位的長期可持續(xù)發(fā)展可由此獲得支持。

2.4 開展戰(zhàn)略性人力資源管理探索

戰(zhàn)略性人力資源管理也能夠較好服務(wù)于事業(yè)單位提高人力資源管理水平提升，這一探索需結(jié)合濟(jì)南市血液供保中心實(shí)際，以此提高血液供保中心的競爭力、保持職工長效工作積極性。為提高血液供保中心的競爭力，應(yīng)基于戰(zhàn)略性人力資源管理充分培養(yǎng)職工的創(chuàng)造力潛能，以此開發(fā)利用人力資源，具體實(shí)踐需結(jié)合血液供保中心的供血、采血工作實(shí)際流程，以及“一個辦法、兩個規(guī)范”要求（衛(wèi)生部），形成對血液供保中心職工管理全覆蓋的體系、目標(biāo)和要求，充分發(fā)揮職工潛力。針對性血液供保中心不同崗位的特點(diǎn)和性質(zhì)，需針對性落實(shí)責(zé)任于個人和崗位，并輔以嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，更好實(shí)現(xiàn)個體職工職責(zé)的清晰、精確定位。對于臨時性、非周期性的崗位，同樣需要基于崗位責(zé)任制進(jìn)行管理。對于血液供保中心非日常性的街道采血、無償獻(xiàn)血宣傳等工作，需重點(diǎn)關(guān)注富余的人力，結(jié)合職工的專業(yè)知識和工作技能針對性安排相關(guān)工作?？紤]到血液供保中心的敏感性和安全性特點(diǎn)，還需要關(guān)注職工的道德素質(zhì)，加強(qiáng)道德教育培訓(xùn)，以此保證職工更好服務(wù)于血液供保中心的運(yùn)行和發(fā)展；為保持血液供保中心職工長效工作積極性，可通過提供職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)現(xiàn)，以此為職工提供良好的成長機(jī)會和才能發(fā)揮空間?；谘汗┍Ｖ行牡奶厥庑?，應(yīng)建立適應(yīng)崗位要求和特點(diǎn)的培訓(xùn)機(jī)制，并積極吸引外部高素質(zhì)人才，以此結(jié)合血液供保中心需要不斷引進(jìn)先進(jìn)儀器設(shè)備、建設(shè)人才招聘平臺，即可更好為職工提供發(fā)展空間。此外，還需要積極鼓勵職工開展創(chuàng)新和研究，以此營造良好的人才發(fā)展環(huán)境，更好調(diào)動職工積極性。為實(shí)現(xiàn)血液供保中心人力資源的可持續(xù)發(fā)展，血液供保中心需全方位開展人力資源管理改革，上文提及的更新人力資源管理理念、科學(xué)制定人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、健全職工績效考核體系和激勵機(jī)制均需要在改革中得到體現(xiàn)，以此提升血液供保中心隊(duì)伍整體素質(zhì)，即可更好滿足其運(yùn)行和發(fā)展需要。

結(jié) 論

綜上所述，事業(yè)單位提高人力資源管理水平需關(guān)注多方面因素影響。在此基礎(chǔ)上，本文涉及的更新人力資源管理理念、科學(xué)制定人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、健全職工績效考核體系和激勵機(jī)制、開展戰(zhàn)略性人力資源管理探索等內(nèi)容，則提供了可行性較高的人力資源管理優(yōu)化路徑。為更好滿足事業(yè)單位的運(yùn)行和發(fā)展需要，人力資源管理新理念和新技術(shù)的積極應(yīng)用必須得到從業(yè)人員重視。