■王冬影 朱 蕾
(1.中國煙草總公司黑龍江省公司;2.黑龍省煙草公司哈爾濱市公司)
在國企人力資源管理逐漸向規(guī)范化、科學(xué)化、人性化發(fā)展的過程中,職業(yè)技能鑒定的重要價值也得到了進一步的凸顯。傳統(tǒng)的職業(yè)技能鑒定偏重于理論考核,缺乏對技能實踐與運用的關(guān)注,不利于對人才資源的挖掘和利用,也不利于員工的職業(yè)生涯發(fā)展。以國企深化改革為契機,尋找職業(yè)技能鑒定與職業(yè)生涯發(fā)展之間的結(jié)合點,堅持服務(wù)大局、以崗定人、注重實效等原則,滿足員工自我提升、自我完善的利益訴求。通過增強員工的獲得感、向心力,提升員工的創(chuàng)造力、積極性,實現(xiàn)個人成長與國企發(fā)展的統(tǒng)籌兼顧。
企業(yè)內(nèi)不同崗位、不同工種,對于員工專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)的要求存在很大差異。只有將員工安排在合適的崗位上,才能發(fā)揮出最大的價值。對于人力資源部門的管理者來說,不可能也沒有必要花費時間去了解每一位員工的能力與素質(zhì),這種情況下職業(yè)技能鑒定可以幫助管理者一目了然的掌握員工的基本信息,然后將其安排在合適的崗位上,實現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。
員工入職后,一方面是隨著國企的改革與發(fā)展,對崗位工作內(nèi)容、效率提出了更為嚴(yán)格的要求,另一方面是行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的創(chuàng)新,也迫切需要員工不斷進行知識更新。利用職業(yè)技能鑒定,可以相對客觀、更加全面的讓員工認(rèn)清自己的技能水平與崗位需求之間的差異。在這一基礎(chǔ)上,引導(dǎo)員工不斷的制定新的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。以目標(biāo)為引領(lǐng),幫助員工找到自我提升的方向,在不斷增強個人專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了自我的價值。
國有企業(yè)在新常態(tài)下提高市場競爭力,一方面需要高層領(lǐng)導(dǎo)做好頂層設(shè)計和宏觀指導(dǎo),另一方面也離不開廣大一線員工的努力。通過開展職業(yè)技能鑒定,除了可以直觀的展示員工當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平外,還可以找到員工的短板,從而為人力資源管理者制定專項培訓(xùn)計劃提供了必要的參考。針對每個人存在的不足,開展針對性的培訓(xùn),在補齊短板的基礎(chǔ)上,提高了崗位勝任力。而員工通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí),掌握了更加扎實的職業(yè)技能后,可以支持他們利用專業(yè)知識去創(chuàng)新、創(chuàng)造,讓企業(yè)在行業(yè)內(nèi)保持技術(shù)領(lǐng)先,提高競爭實力。
專業(yè)技能熟練、職業(yè)素養(yǎng)較高的人才,不僅有助于企業(yè)工作的開展,也能夠促進整個行業(yè)的發(fā)展。因此,從員工職業(yè)生涯發(fā)展角度開展職業(yè)技能鑒定,應(yīng)當(dāng)從服務(wù)于行業(yè)發(fā)展這個更加宏觀的角度,結(jié)合行業(yè)的制度規(guī)范,確立更加完善、科學(xué)的職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)。充分發(fā)揮職業(yè)技能鑒定對員工自我提升、綜合發(fā)展的幫助作用,為行業(yè)發(fā)展儲備更多有知識、有技術(shù)、有素養(yǎng)的復(fù)合型人才,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展而服務(wù)。
從人力資源利用價值最大化這一角度出發(fā),在推進職業(yè)生涯發(fā)展和職業(yè)技能鑒定有機結(jié)合的過程中,必須要堅持立足實際,做到具體問題具體分析,行業(yè)和企業(yè)需要什么樣的人才,就要有側(cè)重點的培養(yǎng)什么樣的人才。要體現(xiàn)出人力資源管理的針對性、差異性,既可以降低人力資源管理成本,又能夠讓員工通過職業(yè)技能鑒定和人力資源培訓(xùn),真正學(xué)習(xí)到有用的知識,熟練掌握有用的技能。
追求實效性是新時期國企人力資源管理必須遵循的一項基本原則。實效性主要體現(xiàn)在兩個方面:其一是用盡可能少的投入,取得最佳的效果。人力資源培訓(xùn)往往需要投入大量的資金成本、時間成本,在幫助員工實現(xiàn)職業(yè)技能提升、職業(yè)生涯發(fā)展的前提下,要盡量的降低這些方面的成本投入;其二是以人為本,在制定培訓(xùn)計劃、組織教育活動前,要注意傾聽員工的意見,了解他們的訴求,將滿足職工個人需要作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點。
有些企業(yè)的人力資源部門雖然定期組織開展了培訓(xùn),但是沒有提前開展調(diào)研,對員工的專業(yè)技術(shù)水平缺少了解,培訓(xùn)內(nèi)容“一刀切”,無法體現(xiàn)出同一條線內(nèi)部各個崗位的特點,也不能通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí),有效的彌補員工存在的短板。這種培訓(xùn)不但效能發(fā)揮不足,也會導(dǎo)致員工對培訓(xùn)不重視。
員工職業(yè)發(fā)展不僅可以讓員工的專業(yè)能力得到提升,滿足了員工實現(xiàn)自我價值的需求,而且也能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特長,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,形成一種雙贏的局面。但是目前來看,部分企業(yè)對于員工職業(yè)發(fā)展的認(rèn)識還不夠全面,不愿意投入時間和資金開展員工培訓(xùn)。這種情況下,員工的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能無法得到持續(xù)性的提升,久而久之無法適應(yīng)企業(yè)崗位工作需求。
準(zhǔn)確的人才評價,可以讓企業(yè)的管理人員對職工的勝任力有更加直觀的了解,進而根據(jù)評價結(jié)果為員工的崗位調(diào)配、選拔晉升等提供依據(jù)?,F(xiàn)階段企業(yè)人才評價機制中,還存在評價方式單一化的問題,主要以工作任務(wù)完成情況作為評價指標(biāo),而忽視了員工職業(yè)素養(yǎng),沒有考慮崗位之間的差異,評價結(jié)果有失偏頗。
實行激勵機制固然可以提升員工的工作效率,但是如果激勵機制不完善,就很有可能無法保證公平、客觀,反而會在員工之間產(chǎn)生猜疑,不利于企業(yè)員工凝聚力和向心力的提升。例如,企業(yè)現(xiàn)有的激勵機制中,激勵指標(biāo)不夠細(xì)致,激勵過程不夠透明,激勵形式比較單一,這些問題的存在也會導(dǎo)致激勵效果難以達到預(yù)期。
企業(yè)培訓(xùn)對于員工成長、企業(yè)人才庫建立具有最直接的現(xiàn)實價值,既需要全面綜合的培訓(xùn)體系,又需要“量體裁衣”的個性定制化專業(yè)培訓(xùn)。這要根據(jù)每個崗位的特點,以及員工的工作勝任力,制定培訓(xùn)方案。爭取通過培訓(xùn),讓員工的短板得到彌補,能力得到提升。將職業(yè)培訓(xùn)當(dāng)成一項常態(tài)化的任務(wù),讓每一名職工都可以緊跟行業(yè)發(fā)展和企業(yè)需要,得到不斷的提升。著重開發(fā)“線上”培訓(xùn)渠道,利用各類網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺,通過選擇和制作優(yōu)質(zhì)課件,提升培訓(xùn)教學(xué)的信息化管理水平,讓培訓(xùn)更加靈活化,提升實效性。
要推行層次分明、重點突出的職業(yè)生涯培養(yǎng)機制,細(xì)分技能等級檔次,對不同技能等級的人才,實行差異化的管理辦法,鼓勵員工通過考取資格證書、取得優(yōu)異考核成績的方式,向更高的技能等級發(fā)展。鼓勵用人單位建立各級各類技能人才工作室,充分發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)研修、帶徒傳技、技能推廣等方面的重要作用。通過項目制、導(dǎo)師制等方式,形成以技能大師為核心、以優(yōu)秀高技能人才為主體的團隊,集全行業(yè)之智、之力,發(fā)揮在前沿領(lǐng)域研究、重大技術(shù)攻關(guān)、關(guān)鍵工藝革新、優(yōu)秀成果推廣、新品市場開拓等方面的積極作用。
4.3.1 完善客觀透明的企業(yè)技能型人才評價標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)要具體到各部門,甚至是每個具體的崗位,制定一套更加完善的評價指標(biāo)體系,并且在整個人才評價過程中,始終保持透明和規(guī)范,確保最終得到的評價結(jié)果,能夠真實、客觀的反映技能人才的實際水平,進而讓企業(yè)的其他人心服口服。建立健全職業(yè)技能多元化評價方式,綜合運用理論知識考試、技能操作考核、工作業(yè)績評審、項目成果評價、技能競賽選拔、企校合作評價等多種評價方式,堅持以能力、業(yè)績、貢獻為導(dǎo)向,加大對技能人才現(xiàn)場解決問題能力、業(yè)績貢獻和創(chuàng)新能力的評價比重。
4.3.2 搭建多層次、有梯度的技能人才競賽培養(yǎng)平臺
對于技能型人才,要制定適合崗位內(nèi)容的專用評價體系,重點關(guān)注工作實踐表現(xiàn)和技能應(yīng)用水平。另外,還要發(fā)揮技能競賽平臺的作用,完善以用人單位崗位練兵和技術(shù)比武為基礎(chǔ)、省級競賽為主體、行業(yè)競賽為龍頭的技能競賽體系,各級各類競賽相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展。充分調(diào)動一線職工和基層單位參與競賽活動的積極性。鼓勵行業(yè)單位根據(jù)工作需要,開展更多職業(yè)、崗位的技術(shù)比武和技能競賽活動,以賽促訓(xùn),以賽促評。
4.3.3 建立多樣化、效能導(dǎo)向的技能人才激勵機制
實行科學(xué)、透明的激勵機制,既是對員工個人價值和工作能力的肯定,也可以進一步激發(fā)員工的潛力。鼓勵單位結(jié)合實際,在崗位、績效工資中體現(xiàn)技術(shù)技能價值,實現(xiàn)技高者多得。對獲得“全國技術(shù)能手”、“行業(yè)技術(shù)能手”的技能人才,用人單位要給予相應(yīng)獎勵并考慮在待遇方面傾斜。適當(dāng)加大對技能競賽活動中,表現(xiàn)優(yōu)異的技能人才的表彰獎勵力度。在激勵形式上,也要體現(xiàn)出多樣化,物質(zhì)激勵方面包括發(fā)放獎金、提供住房補貼等,精神表彰方面包括頒發(fā)榮譽證書、榮譽稱號等。
職業(yè)技能鑒定已經(jīng)成為現(xiàn)階段企業(yè)選人、用人,實現(xiàn)人力資源價值最大化的重要依據(jù)。將職業(yè)技能鑒定與職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,根據(jù)鑒定結(jié)果找出員工職業(yè)綜合素養(yǎng)與崗位用人需求之間的差距,進而制定個性化的培訓(xùn)方案,保證培訓(xùn)工作取得實效,真正幫助員工彌補短板、提升自我。在幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)上,讓他們有能力、有動力在本職崗位上創(chuàng)新創(chuàng)造,做出更大貢獻,為企業(yè)經(jīng)濟效益的提升、可持續(xù)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。