在疫情下強(qiáng)化媒體融合和傳媒影響力塑造的探索

◎任立東

2020年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的公共衛(wèi)生突發(fā)事件，新冠肺病疫情席卷全國(guó)，一時(shí)間，宅在家，不聚集成為我國(guó)政府對(duì)全國(guó)人民共同防疫的最起碼要求。而媒體在這場(chǎng)公共事件突發(fā)中，義無(wú)反顧，責(zé)無(wú)旁貸地開始承擔(dān)起更加突出的社會(huì)責(zé)任和歷史擔(dān)當(dāng)，在這場(chǎng)舉國(guó)上下，萬(wàn)眾抗疫的過(guò)程中，各類媒體的影響力呈現(xiàn)出爆發(fā)式提升。筆者結(jié)合地市級(jí)廣播電視臺(tái)在這場(chǎng)疫情中的應(yīng)對(duì)策略和表現(xiàn)，談?wù)劦胤矫襟w在公共衛(wèi)生事件突發(fā)時(shí)，如何發(fā)揮媒體輿論宣傳作用，彰顯出主流媒體與融媒體深度結(jié)合后，聯(lián)手打造的影響力。

古語(yǔ)云，國(guó)家不幸詩(shī)家幸，說(shuō)的是古代士大夫面對(duì)國(guó)難時(shí)更多的發(fā)出憂國(guó)之嘆。對(duì)應(yīng)到21世紀(jì)的今天的新聞人，發(fā)出的不是憂國(guó)嘆，而是扮演吹哨人的角色，承擔(dān)社會(huì)瞭望者的功能，由于疫情導(dǎo)致很多市民宅在家里，因此媒體展現(xiàn)出不同于以往的特點(diǎn)，主要有以下幾點(diǎn)：

一、傳統(tǒng)媒體公信力得到強(qiáng)化塑造

今年年初，正當(dāng)全國(guó)人民打算舉國(guó)同歡，共度新聞佳節(jié)之際，新冠肺病疫情爆發(fā)，國(guó)家發(fā)出全國(guó)禁令后，大慶市迅速成立疫情防控指揮部，市領(lǐng)導(dǎo)直接指揮，當(dāng)天的指令會(huì)第一時(shí)間通過(guò)抗疫宣傳組傳達(dá)到各個(gè)媒體，于是廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶端開始結(jié)合各自特點(diǎn)展開策劃，與以往相比，每天的主題性更突出，話題性更強(qiáng)，比如，什么時(shí)候科普什么內(nèi)容，什么時(shí)候進(jìn)行最嚴(yán)管控，什么時(shí)候應(yīng)用健康碼，每天疫情進(jìn)展情況，口罩到哪里買，回國(guó)回家都怎么辦，由于每天及時(shí)發(fā)布，信息權(quán)威，幾家主流媒體關(guān)注度與日俱增，主流媒體的微信公眾號(hào)成為廣大居家群眾了解外界信息的主渠道，與此同時(shí)，定期召開的新聞發(fā)布會(huì)則讓抗擊疫情政令及時(shí)暢通，家喻戶曉。主流媒體的影響力就在這樣的特殊時(shí)刻得以確認(rèn)強(qiáng)化。

在融媒體時(shí)代，主流媒體影響力仍然沒有退出，我想這需要三個(gè)條件，一是在重大事件發(fā)生時(shí)不能缺席。二是堅(jiān)決服務(wù)好黨委政府，做政府權(quán)威聲音的發(fā)源地，堅(jiān)決服務(wù)好受眾，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切的問題。三，在融媒體時(shí)代，發(fā)揮深度融合整合的優(yōu)勢(shì)，權(quán)威信息發(fā)布的所有渠道都是官媒的分支。信息發(fā)布一浪接一浪，形成權(quán)威信息海嘯，持續(xù)強(qiáng)化印象。強(qiáng)大的公信力和影響力帶來(lái)的是非常直觀的反映，大慶市肇州縣生活村的農(nóng)產(chǎn)品因?yàn)橐咔槌霈F(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品賣難現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)媒體記者的呼吁，全媒體推送報(bào)道，在強(qiáng)大關(guān)注度下，短時(shí)間內(nèi)找到買家，一舉解決備春耕資金短缺難題。在人們熱議新冠確診病例行動(dòng)軌跡時(shí)，全媒體訪談及時(shí)針對(duì)疑慮給出回應(yīng)，讓權(quán)威信息跑在謠言的前面。當(dāng)人們對(duì)蔬菜供應(yīng)產(chǎn)生懷疑的時(shí)候，一條來(lái)自農(nóng)批城現(xiàn)場(chǎng)的物資豐富的短視頻迅速讓人心穩(wěn)定下來(lái)。在執(zhí)行最嚴(yán)管控令之后，少數(shù)人不理解，采取沖卡、跳柵欄、攻擊小區(qū)管理人員等，試圖挑戰(zhàn)法律，同樣的，媒體及時(shí)配合有關(guān)部門，深入小區(qū)，實(shí)地采訪，并通過(guò)采訪司法部門，用全方位、立體式解讀，讓疫情普法常識(shí)在極短時(shí)間內(nèi)做到家喻戶曉，效果最大化。

二、全媒體融合共同打造輿論影響力

如果有人認(rèn)為，疫情時(shí)刻，人們宅在家里守著電視看，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。人們?cè)诩依锔嗟氖撬⑹謾C(jī)。但電視是個(gè)源，在政府眼里，電視還是官媒，是權(quán)威的象征，畢竟你不能拿個(gè)手機(jī)去采訪新聞發(fā)布會(huì)，而且中國(guó)歷來(lái)講究?jī)x式感，三角架、大機(jī)器才更正式，更莊重。這就注定了，電視等傳統(tǒng)媒體是重大新聞的源頭。只不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)在同步直播的幾乎同時(shí)，還會(huì)進(jìn)行二次話題設(shè)計(jì)，碎片化傳播，讓信息更精確的落地。有的是微博上的幾句話，幾張圖，有的是微信上的H5，有的是快手、抖音上的小視頻，有的是網(wǎng)紅的幾句話。形式靈活，反應(yīng)快速，到達(dá)率高。一次采集，廣泛分發(fā)，融媒體的作用詮釋得淋漓盡致。在重大公共事件來(lái)臨時(shí)，全媒體融合成為人們獲取新聞信息資訊十分迫切的需要。傳統(tǒng)媒體要做的依然是速度要跟上，內(nèi)容質(zhì)量要沒的說(shuō)，權(quán)威要立得住，要把黨和國(guó)家的方針政策解讀得準(zhǔn)確無(wú)語(yǔ)還要通俗易懂，姿態(tài)總要比融媒體正經(jīng)又正規(guī)，這是官宣的王牌地位所決定的。

三、打破編排，跳出常規(guī)，媒體進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)

在疫情爆發(fā)之后，大慶廣播電視臺(tái)迅速進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，每日雷打不動(dòng)的編委會(huì)一律釘釘視頻或云視訊進(jìn)行，各部門匯報(bào)來(lái)自基層的信息，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)來(lái)自市指揮部的要求，全臺(tái)各部共同研究次日的熱點(diǎn)話題，重點(diǎn)選題方向。編排打破按部就班的節(jié)奏，開始全媒體聯(lián)動(dòng)，各時(shí)段隨時(shí)插播突發(fā)內(nèi)容，演播室的信號(hào)紛繁蕪雜，有來(lái)自TVU，有來(lái)自手機(jī)，有來(lái)自廣電云，有來(lái)自廣播，有來(lái)自視頻會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，一切為了宣傳，一切為效果，一切為了信息的快速出臺(tái)與流動(dòng)。在節(jié)目方面，把大慶廣播電視臺(tái)原《市民議事廳》欄目和《今晚頭條》欄目節(jié)目整合、人員整合、演播室統(tǒng)一，呼號(hào)統(tǒng)一，推出抗疫訪談特別版，邀請(qǐng)權(quán)威專家，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的問題。電視、廣播、手機(jī)客戶端同步直播，關(guān)鍵內(nèi)容又由融媒體部進(jìn)行碎片化處理，多渠道轉(zhuǎn)發(fā)，與此同時(shí)，訪談內(nèi)容又成為當(dāng)天各類新聞的話題和看點(diǎn)，一魚多吃，吃干榨盡。最大限度擴(kuò)大傳播范圍，增強(qiáng)傳播效果。在電視版面受限的情況下，融媒體還推出網(wǎng)絡(luò)新聞直播節(jié)目，隨時(shí)隨地發(fā)布信息，讓全時(shí)全域新聞成為常態(tài)。

四、創(chuàng)新成為提升傳播效果的良方妙藥

針對(duì)疫情特殊時(shí)刻，大慶廣電人在工作模式上進(jìn)行創(chuàng)新改良，根據(jù)疫情需要，人們盡量避免接觸的實(shí)際情況，采取視頻報(bào)道，記者所在單元被封閉，直接變身體驗(yàn)記者，通過(guò)微信群得到的信息，用視頻為大家匯報(bào)，心理專家被封在單元，QQ視頻訪談中，現(xiàn)身說(shuō)法為同樣的人們進(jìn)行心理疏導(dǎo)。從一線下來(lái)的醫(yī)生護(hù)士進(jìn)行醫(yī)學(xué)隔離，不妨礙接受采訪，講述病房里的博疫故事。通過(guò)現(xiàn)代化視頻手段，我們能看到icu的畫面，能抵達(dá)最危險(xiǎn)的地方，隔著屏幕與新冠病人面對(duì)面交流?？梢哉f(shuō)，用現(xiàn)代傳播手段，可以做到直擊現(xiàn)場(chǎng)，千里之外盡收眼底，危險(xiǎn)之地進(jìn)退自如。內(nèi)容創(chuàng)新方面，抗疫歌曲、抗疫短片紛紛以登陸學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)為榮，通過(guò)網(wǎng)上征集的最美宅視頻，經(jīng)過(guò)編輯部的二次加工形成一檔抗疫時(shí)期特殊的晚會(huì)節(jié)目。實(shí)踐證明，信息傳播最終拼的是內(nèi)容，拼的是人才。只要有好的內(nèi)容，用適合各類平臺(tái)的形式進(jìn)行傳播，就一定會(huì)出現(xiàn)有好的宣傳效果。

綜上所述，疫情之下，正是媒體影響力塑造的黃金時(shí)期，能否盤活各種媒體資源，創(chuàng)新各種傳播手段，調(diào)動(dòng)各方面的積極性參與其中，打造全程、全息、全員、全效媒體是決定傳媒影響力的關(guān)鍵所在。