新時(shí)期如何加強(qiáng)醫(yī)院人事管理工作

□ 文| 王 莉

當(dāng)前醫(yī)院人事管理工作中存在的問(wèn)題

1.人事管理制度不完善。受傳統(tǒng)管理理念的影響，當(dāng)前部分醫(yī)院的人事管理工作模式已經(jīng)僵化，認(rèn)識(shí)管理制度不完善，與醫(yī)院實(shí)際人事管理工作的需要相差甚遠(yuǎn)。一般情況下，醫(yī)院中年紀(jì)較大的醫(yī)生等往往有更豐富的從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，年輕的醫(yī)生從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)比較少，直就導(dǎo)致了人事管理工作中得到醫(yī)療實(shí)踐機(jī)會(huì)的往往是有經(jīng)驗(yàn)的老醫(yī)生。在這樣的情況下高經(jīng)驗(yàn)低學(xué)歷的大林醫(yī)生晉升機(jī)會(huì)多，而低經(jīng)驗(yàn)高學(xué)歷的醫(yī)生晉升機(jī)會(huì)少，不利于醫(yī)生群體的更新?lián)Q代，更不利于醫(yī)療技術(shù)等創(chuàng)新發(fā)展。長(zhǎng)此以往，敢想敢干的年輕醫(yī)生就被磨掉了心氣而選擇離開(kāi)醫(yī)院，造成了醫(yī)院的人才流失。除此以外，靠裙帶關(guān)系等上位的醫(yī)生屢見(jiàn)不鮮。

2.薪酬分配不合理。當(dāng)前醫(yī)院的人事管理工作中，存在著嚴(yán)重的薪酬分配不合理的現(xiàn)象，有比較森嚴(yán)的等級(jí)制度。醫(yī)護(hù)工作者的薪酬與等級(jí)制度掛鉤，從實(shí)習(xí)生到普通醫(yī)生再到主治醫(yī)師等，等級(jí)多且晉升時(shí)間漫長(zhǎng)。并且醫(yī)院薪酬一般以科室為單位結(jié)算，做得多不一定拿得多，做得少反而因?yàn)榈燃?jí)高拿得多。這種情況下，大多數(shù)醫(yī)院無(wú)法實(shí)現(xiàn)按勞分配的要求，基層醫(yī)療工作者付出與回報(bào)不成比例，極大的影響了工作人員的積極性，影響了醫(yī)院的正常發(fā)展。除此以外還存在上級(jí)壓制下級(jí)晉升或者侵占下級(jí)科研成果等問(wèn)題。

3.缺乏高素質(zhì)的人事管理隊(duì)伍。在當(dāng)前醫(yī)院的管理中，領(lǐng)導(dǎo)更注重醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，因此對(duì)醫(yī)生等職位有較多的關(guān)注，忽略了人事管理等工作。部分醫(yī)院的人事管理工作是由臨床等其它崗位的人員轉(zhuǎn)到人事管理崗位承擔(dān)的，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的教育和培訓(xùn)。這些人員不具備充足的人事管理經(jīng)驗(yàn)和技能，管理模式依舊采用傳統(tǒng)的模式，在日常管理中針對(duì)的是員工的考勤、審批、調(diào)動(dòng)等常規(guī)管理，缺乏有效的管理方法，對(duì)優(yōu)化人力資源配置、提高人事管理效率和水平?jīng)]有幫助。醫(yī)院缺乏高素質(zhì)的人事管理隊(duì)伍影響到了醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)管理。

4.績(jī)效考核體系不完善。在醫(yī)院的人事管理工作中，部分議員仍然沿用以前的事業(yè)單位人事管理考核方法，采用“一刀切”的方法來(lái)考核員工的具體工作，決定員工的績(jī)效。但是這種模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要，存在一定的不公平，有一定的限制。醫(yī)院各部門(mén)之間的差別很大，醫(yī)療部門(mén)與管理部門(mén)之間、各醫(yī)療部門(mén)內(nèi)部等都存在很大差異，用同一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展績(jī)效考核工作是對(duì)員工的不尊重，不利于醫(yī)院的公平。

新時(shí)期加強(qiáng)醫(yī)院人事管理工作的策略

1.建立新型的用人制度。當(dāng)前醫(yī)院在進(jìn)行招聘工作時(shí)，一般是通過(guò)向社會(huì)發(fā)布公告等進(jìn)行招聘，存在招聘面上的局限性。醫(yī)院應(yīng)該擴(kuò)大招聘范圍，建立新型的用人制度，醫(yī)院應(yīng)該從高校、社會(huì)以及相關(guān)單位等招聘高素質(zhì)或者有豐富經(jīng)驗(yàn)的人才。同時(shí)醫(yī)院應(yīng)該建立健全完善的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照制度的要求進(jìn)行人才招聘，防止主觀因素的影響造成的不公平。醫(yī)院應(yīng)該制定嚴(yán)格的招聘流程，從基礎(chǔ)理論考試到面試、實(shí)習(xí)考察等，建立嚴(yán)格的考察秩序，提高招聘人才的準(zhǔn)確性。

2.創(chuàng)建高素質(zhì)人事管理隊(duì)伍。醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大和功能的完善等為醫(yī)院人事管理工作帶來(lái)了困難，當(dāng)前社會(huì)對(duì)醫(yī)院的人事管理工作提出了更高的要求，醫(yī)院人事管理工作相關(guān)人員必須提高自身素質(zhì)才能夠更好的承擔(dān)起人事管理工作。醫(yī)院應(yīng)該建立和完善人才培養(yǎng)和引進(jìn)體制，提高人才的福利待遇，給人才應(yīng)有的尊重，吸引人才加入醫(yī)院建設(shè)。醫(yī)院應(yīng)該定期對(duì)相關(guān)人事管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，確保他們能夠真正承擔(dān)起人事管理工作。醫(yī)院應(yīng)該建立健全績(jī)效考核機(jī)制，合理確定工作量化標(biāo)準(zhǔn)，配合激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。除此以外，人事管理人員應(yīng)該自覺(jué)接受新技術(shù)新理念的熏陶，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)技能，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高人事管理水平。

3.采用信息化人事管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理模式基本上是對(duì)員工進(jìn)行日常考勤打卡等工作的管理，對(duì)工作人員的分析評(píng)價(jià)、量化考核等基本上沒(méi)有得到執(zhí)行。醫(yī)院應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒行業(yè)內(nèi)外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)，促進(jìn)人事管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。傳統(tǒng)的人事管理模式有一定的局限性，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的趨勢(shì)，與精細(xì)化、集約化、現(xiàn)代化的管理要求相差甚遠(yuǎn)。信息化人事管理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠完成對(duì)醫(yī)院各個(gè)管理環(huán)節(jié)的調(diào)查，制定科學(xué)合理的工作量化標(biāo)準(zhǔn)，有效開(kāi)展績(jī)效考核工作，對(duì)員工進(jìn)行切合實(shí)際的評(píng)價(jià)，優(yōu)化人力資源配置，促進(jìn)醫(yī)院人事管理工作效率和質(zhì)量的提升。同時(shí)，信息化管理系統(tǒng)能夠完成員工信息的分析，針對(duì)性的提出提高方案，促進(jìn)員工素質(zhì)的提升，從而有效促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療和服務(wù)水平的提高等。

結(jié)束語(yǔ)

傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理工作模式中存在大量的問(wèn)題，制約了醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。現(xiàn)代醫(yī)院要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，就必須發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，做好人事管理工作。醫(yī)院應(yīng)該針對(duì)當(dāng)前人事管理工作中存在的問(wèn)題，采取針對(duì)性的措施，建立和完善人事管理制度，采用先進(jìn)的人事管理辦法，創(chuàng)新人事管理技術(shù)和理念，促進(jìn)醫(yī)院人事管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，從而為醫(yī)院創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。