智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設分析

◎何權濰

改革開放以來，電力工作的發(fā)展速度進一步加快，其中電力企業(yè)電力營銷工作成為了電力管理工作中非常重要的一個部分。進入21世紀以來，我國科技的發(fā)展速度進一步加快，其中信息技術的發(fā)展成為了電力工程發(fā)展進程中非常重要的一個部分，而在智能電網(wǎng)背景下如何實現(xiàn)電力營銷信息化建設，成為了新的研究熱點。電力營銷信息化是一種新興的高效技術。通過電力營銷信息化，在一定程度上縮短了電力營銷的工作時間，優(yōu)化了電力營銷管理的過程。在進行電力營銷信息化建設，我們必須要結合實際情況進行相應的改進，根據(jù)相應的數(shù)據(jù)和資料結合物聯(lián)網(wǎng)技術、信息技術。本文就針對智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設進行研究，分析了在電力營銷信息化建設中所存在的問題，并結合實際情況提出相應的應用改進措施。

引言：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，電力事業(yè)的發(fā)展速度也在不斷加快，這就需要我們在電力工作中提升工作的效率，需要多個部門協(xié)同工作，共同進行建設工作。電力營銷在我國電力企業(yè)中占有重要地位。一個好的電力營銷體系能夠加快電力企業(yè)的發(fā)展。其中信息技術的發(fā)展成為了電力營銷進程中非常重要的一個部分，而在電力企業(yè)電力營銷中應用信息技術成為了新的研究熱點。但是在發(fā)展過程中還是出現(xiàn)了一些問題，為了幫助企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益，在研究電力營銷的同時結合時代的需要，將信息技術融入電力營銷中。

一、電力營銷信息化建設的可行性分析

1.提高電力營銷工作水平。電力營銷工作的時間和空間跨度較大，而且參與工作的人數(shù)眾多，這就導致信息的傳遞效率不高，無法實現(xiàn)快速的信息交流，不能很好地連接電力信息網(wǎng)絡的橫向和縱向信息，進而導致電力營銷的效率低下。在科學技術發(fā)展日新月異的今天，信息化技術已經(jīng)融入生活的方方面面，尤其是在施工管理方面，形成了以計算機和通信技術為核心的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)彌補了傳統(tǒng)電力營銷中信息傳輸?shù)牟蛔?，打破時空界限，讓管理人員能夠實了解電網(wǎng)實時的信息，提升了電力營銷工作的效率。

2.對傳統(tǒng)電力營銷方法進行信息化改造。在信息技術的幫助下，對傳統(tǒng)的電力營銷方法進行相應的調整，保障營銷結果的科學性，信息技術取代原來傳統(tǒng)的人工錄入，進而避免了人工錄入中不準確性和不確定性。在提高了工作效率的同時，節(jié)約成本。

3.符合電力行業(yè)的發(fā)展趨勢。信息化是未來電力營銷的發(fā)展趨勢，信息化電力營銷系統(tǒng)是各種先科學技術的集成應用。在施工管理工作中，存在各種豐富的信息，如電力設備信息、電力客戶信息等等，都能夠以數(shù)字的形式，通過網(wǎng)絡系統(tǒng)進行傳輸，最終到達營銷管理人員。信息化電力營銷系統(tǒng)可以根據(jù)市場信息快速有效地瀏覽數(shù)據(jù)，在計算機技術、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)技術和多媒體技術的多重支持下，綜合分析各種相關信息，通過整體規(guī)劃和有效重組，針對不同的客戶制定不同的營銷策略方案。

二、電力營銷的信息化建設現(xiàn)狀

1.缺乏科學規(guī)劃。我國電力企業(yè)正處于信息化建設的初級階段，許多企業(yè)對信息化建設的概念認識不深，對信息技術和信息裝備、電力營銷信息化建設缺乏正確認識，無法制定科學的學習計劃。只是做了一些表面的工作，進行了大量的示范性信息化電力營銷，這對信息化的電力營銷的發(fā)展帶來了不利影響。為了有效地滿足一些電力企業(yè)的業(yè)務需求，雖然建立了許多信息系統(tǒng)。但是缺乏有效管理，無法發(fā)揮這些系統(tǒng)的具體功能。

2.信息系統(tǒng)不合理。在營銷管理系統(tǒng)中進行信息化建設，業(yè)務流程較為復雜，但企業(yè)并沒有通過先進的信息對業(yè)務流程進行技術上優(yōu)化，強化了對資金、信息等的認識，不能快速共享信息，使企業(yè)決策科學化。

現(xiàn)階段，大多數(shù)信息化的電力營銷模式相對簡單，通常都只是停留在營銷數(shù)據(jù)收集的層面，卻無法對收集的數(shù)據(jù)進行相應的分析。無論是使用實際的決策數(shù)據(jù)還是人工計算，都會導致效率的降低。沒有辦法實行真正的信息收集分析系統(tǒng)，只有一些非常膚淺的功能，如記錄和查詢，而不能實現(xiàn)自動分析生成相應的結果。很多功能無法實現(xiàn)，主要原因是技術支持不夠完善。其實在整體人力資源管理體系中最為重要是接受管理的員工，但是在現(xiàn)階段，電力營銷信息系統(tǒng)正處于人力資源專業(yè)化管理階段，與外部員工的信息交流較少，正因如此，電力營銷體系沒有結合員工的實際情況而充分實施，而且互相之間的資源不共享進而導致資源浪費，這樣使信息系統(tǒng)的反饋信息無法發(fā)揮其能力。

三、加強智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設的策略

1.構建一體化信息規(guī)劃平臺。在智能電網(wǎng)建設中，提出了促進企業(yè)內(nèi)部信息有效溝通以及企業(yè)競爭力以應對外部市場變化的信息化發(fā)展對策和最終目標。因此，本文將在產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的背景下加強智能電網(wǎng)建設，提出電力信息化發(fā)展的對策建議，建立綜合信息規(guī)劃平臺，綜合信息平臺向信息傳輸、存儲、處理、集成、表達的方向發(fā)展，在綜合信息平臺規(guī)劃中，實現(xiàn)信息資源的集中管理和按需提供服務，要不斷提高信息平臺的信息傳輸、存儲和處理能力，拓展信息平臺的廣度和深度，強化信息平臺的互動信息模式和手段。信息規(guī)劃平臺需要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設，中心的規(guī)劃和建設需要由總公司負責，在統(tǒng)一建設的基礎上結合各區(qū)域公司各電力部門的組織結構和人員配備的實際情況，整合現(xiàn)有人力資源全面完善進行先進信息規(guī)劃平臺布局，有計劃、有步驟地組織實施信息規(guī)劃平臺建設。必須要結合實際情況進行相應的改進，根據(jù)相應的數(shù)據(jù)和資料結合物聯(lián)網(wǎng)技術、信息技術，進而保障信息系統(tǒng)的正常運行。

2.創(chuàng)新營銷理念。在電力營銷信息化建設中，企業(yè)應創(chuàng)新電力營銷觀念。電力營銷不能被視為一般銷售工作。營銷應立足于用戶需求，充分考慮用戶利益，為用戶提供優(yōu)質的供電服務，提高企業(yè)綜合收益；基于分布式的智能電網(wǎng)成果，其出現(xiàn)不僅為用戶提供了多種選擇，同時也給電力企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。在這種環(huán)境下，電力企業(yè)要想將這一挑戰(zhàn)轉化為競爭優(yōu)勢，就必須創(chuàng)新營銷觀念，充分利用營銷平臺與用戶進行有效互動，了解用戶用電需求，根據(jù)用戶需求開展個性化的用電服務通過平臺聽取用戶的建議和意見，完善電力營銷業(yè)務，有效滿足人們不同的用電需求。

3.完善營銷機制。在電力營銷信息化建設中，不僅要運用先進的設備和信息技術，更要有營銷機制的支撐。沒有營銷機制的支撐，電力營銷模式將失去生命力，降低電力營銷效果。因此，在電力營銷和信息化建設方面，電力企業(yè)將結合自身實際情況不斷完善營銷體系、信息資源的合理配置。在此基礎上，優(yōu)化用工標準和業(yè)務流程，通過信息平臺和營銷系統(tǒng)實現(xiàn)營銷信息的有效共享。

結束語：電力營銷信息化就是創(chuàng)新技術的一種，這種創(chuàng)新的電力營銷手段提高了工作的效率，在一定程度上加快了電力營銷的發(fā)展速度，提升整體工作質量，促進電力企業(yè)的發(fā)展。但是由于電力營銷信息化具有一定的施工難度，而現(xiàn)階段電力營銷信息化建設還存在一些問題，所以我們在實行信息化的電力營銷時，建立科學的信息化管理準則和嚴格的建設工作規(guī)范，確保科學的營銷結果。在大數(shù)據(jù)以及信息化背景下，應該將大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢以及作用全面發(fā)揮出來，不斷強化對電力營銷信息化建設力度，科學的對數(shù)據(jù)進行分析，有效解決電力營銷工作期間存在的弊端和不足，有針對性地制定方案，能夠從實際的角度出發(fā)，科學制定建立營銷策略，確?？梢詮恼w的角度推動電力企業(yè)發(fā)展。