基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)戰(zhàn)略管理探討

◎朱小明 梁釋賢

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化格局形成，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力劇增，在戰(zhàn)略決策上稍有不慎將會(huì)遭受市場(chǎng)反噬，從而給企業(yè)帶來(lái)不可挽回的重大經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)前，經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展模式的競(jìng)爭(zhēng)已成為企業(yè)間的主要競(jìng)爭(zhēng)，換言之就是戰(zhàn)略管理之間的較量。如何在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出，是企業(yè)亟待解決的重要問(wèn)題。如今，作為一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展成為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)新的助推力，在不斷向傳統(tǒng)領(lǐng)域滲透的進(jìn)程中，逐步向“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式造成強(qiáng)烈沖擊，同時(shí)也是對(duì)經(jīng)典企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的顛覆?？偠灾?，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)生重大改變，其實(shí)施是否能跟隨發(fā)展步伐，對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升有著至關(guān)重要的影響。

一、相關(guān)概念解析

（一）互聯(lián)網(wǎng)+

作為一種全新的產(chǎn)業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”是新一輪技術(shù)革命和創(chuàng)新2.0 在相互作用下所形成的新的社會(huì)發(fā)展形態(tài)的總體概況。李克強(qiáng)總理于2015年3月首次在政府工作報(bào)告中提及“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”具有如下特點(diǎn)：一是跨界融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”中“+”就是指將互聯(lián)網(wǎng)和其他行業(yè)、領(lǐng)域結(jié)合起來(lái)，是一次全新的變革。二是具有創(chuàng)新力。行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)來(lái)求變。三是重塑結(jié)構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，改變了傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)形態(tài)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)生，有效降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)生產(chǎn)效率，同時(shí)擴(kuò)大了企業(yè)產(chǎn)品銷路，是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的一次重構(gòu)。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為更好地尋求發(fā)展、占領(lǐng)更多市場(chǎng)份額，在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，立足今后發(fā)展，運(yùn)用正確的發(fā)展理念和思維，指導(dǎo)企業(yè)制定正確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略方針，并為后續(xù)穩(wěn)步實(shí)施進(jìn)行系統(tǒng)、全面的謀劃，具有較強(qiáng)的前瞻性和科學(xué)性、規(guī)劃性。企業(yè)戰(zhàn)略管理就是企業(yè)高層在科學(xué)分析市場(chǎng)環(huán)境、敵我雙方情況后，對(duì)市場(chǎng)今后的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入研究，從而制定長(zhǎng)期計(jì)劃，并對(duì)具體實(shí)施條件進(jìn)行精心準(zhǔn)備，同時(shí)借助評(píng)價(jià)、調(diào)控的手段來(lái)確保戰(zhàn)略有序開(kāi)展的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響

（一）企業(yè)戰(zhàn)略制定模式發(fā)生改變

以往企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)通常采用的是自上而下的模式，這樣的模式更多所表現(xiàn)出的是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的意愿，使得企業(yè)上下對(duì)戰(zhàn)略存在較大的認(rèn)知差異。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，使得企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生較大改變，戰(zhàn)略管理不僅需要從上至下形成，同時(shí)也需要從下自上推進(jìn)。這主要是因?yàn)楫?dāng)前環(huán)境不斷變化，要想更好地洞察行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)正確對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出預(yù)判，就必須采集到最新的數(shù)據(jù)信息，而企業(yè)更接近市場(chǎng)的基層員工所接觸的數(shù)據(jù)更全面。因此，企業(yè)在戰(zhàn)略制定過(guò)程中必須多方吸納意見(jiàn)，多層次、多渠道獲取信息，并不能僅僅是單一通過(guò)自上而下的方式形成戰(zhàn)略，要與自下而上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃更凸顯開(kāi)放性

很多企業(yè)多是通過(guò)組建專家組的方式來(lái)推進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃的開(kāi)展，專家組成員多是由企業(yè)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)或是外部戰(zhàn)略咨詢公司專家組建而成。在形成戰(zhàn)略時(shí)，往往是由企業(yè)高層小范圍對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)占比進(jìn)行探討。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)要想更好地尋求發(fā)展，就必須及時(shí)充分獲取各類信息，采取更為開(kāi)放的戰(zhàn)略規(guī)劃方式，通過(guò)智庫(kù)機(jī)制推動(dòng)參與企業(yè)戰(zhàn)略研討的成員組成更為多元化。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化

一直以來(lái)，企業(yè)戰(zhàn)略都被定義為頂層設(shè)計(jì)，以國(guó)有企業(yè)為例，其戰(zhàn)略規(guī)劃周期一般為中長(zhǎng)期規(guī)劃，如5年、10年，甚至還會(huì)對(duì)今后20年進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃。而這種戰(zhàn)略周期較長(zhǎng)的特點(diǎn)，也使得企業(yè)在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)“一張藍(lán)圖繪到底”的狀態(tài)，在實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)須嚴(yán)格按照既定的戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行，戰(zhàn)略管理目標(biāo)缺乏動(dòng)態(tài)性。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，客戶需求、市場(chǎng)環(huán)境等隨時(shí)都在發(fā)生改變，因此企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)、行業(yè)發(fā)展等對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可并執(zhí)行“戰(zhàn)略是臨時(shí)的，需要隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整”的觀念，尤其是在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，著重對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，并根據(jù)追蹤結(jié)果調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，使得企業(yè)戰(zhàn)略呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化特點(diǎn)。

（四）使命和價(jià)值觀成為企業(yè)戰(zhàn)略核心

以往，企業(yè)戰(zhàn)略的核心是通過(guò)制定明確的戰(zhàn)略定位和競(jìng)爭(zhēng)策略，來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)格局預(yù)判的戰(zhàn)略研究中，更注重對(duì)自身資源能力的結(jié)合，在立足競(jìng)爭(zhēng)格局的大環(huán)境下，開(kāi)展差異化的戰(zhàn)略定位。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，消費(fèi)者特征、需求以及消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)均發(fā)生較大變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加復(fù)雜，戰(zhàn)略管理逐漸向長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值鏈體系傾斜，而這也意味著企業(yè)在業(yè)務(wù)決策上更加靈活，選擇性更多，同時(shí)業(yè)務(wù)布局圍繞企業(yè)發(fā)展使命和價(jià)值實(shí)現(xiàn)開(kāi)展。

（五）企業(yè)戰(zhàn)略決策關(guān)注點(diǎn)從財(cái)務(wù)回報(bào)向顧客價(jià)值轉(zhuǎn)變

以往企業(yè)戰(zhàn)略決策更關(guān)注于財(cái)務(wù)回報(bào)率，如企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、所占領(lǐng)的市場(chǎng)份額、未來(lái)市場(chǎng)占有率等，并在戰(zhàn)略規(guī)劃方案中，通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表體現(xiàn)出投資回報(bào)率、利潤(rùn)、營(yíng)收等目標(biāo)。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)如果只關(guān)心財(cái)務(wù)回報(bào)，看中各類報(bào)表數(shù)值顯然是無(wú)法適應(yīng)時(shí)代變革的，單純從財(cái)務(wù)角度來(lái)判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及戰(zhàn)略實(shí)施情況，很難能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，必須關(guān)注用戶體驗(yàn)，將客戶價(jià)值作為企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)。

（六）戰(zhàn)略研究主體變?yōu)閱T工和客戶

以往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶是企業(yè)戰(zhàn)略研究的主要對(duì)象，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，分析彼此之間的優(yōu)劣勢(shì)，從而制定具有差異化的戰(zhàn)略；而對(duì)客戶的研究則主要是通過(guò)分析客戶需求，生產(chǎn)和研發(fā)滿足客戶喜好的產(chǎn)品，同時(shí)提供具有針對(duì)性的服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)普及之前，客戶和對(duì)手一直都是多數(shù)企業(yè)戰(zhàn)略研究的重點(diǎn)所在。但是，在新形勢(shì)下，員工在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位愈發(fā)重要，因此除了研究客戶外，還應(yīng)當(dāng)多關(guān)注員工，這是因?yàn)閯?chuàng)新已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。以前，企業(yè)可以憑借著先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)秀的營(yíng)銷能力就可以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但隨著產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，只有走創(chuàng)新道路才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得發(fā)展，而創(chuàng)新又與員工具有十分密切的聯(lián)系。

三、互聯(lián)網(wǎng)+"背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理的路徑探索

（一）樹(shù)立全新的戰(zhàn)略管理理念

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造其實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程。首先，需要從戰(zhàn)略層面，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者活動(dòng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，加強(qiáng)管理者戰(zhàn)略管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變，讓他們意識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)發(fā)展所面臨的變化。其次，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等途徑，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的理解和認(rèn)可，通過(guò)培訓(xùn)激發(fā)和挖掘員工的潛能，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提高專業(yè)技能。與此同時(shí)，企業(yè)自身也要緊跟時(shí)代步伐，在企業(yè)上下形成不斷學(xué)習(xí)的氛圍，推動(dòng)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略保持在統(tǒng)一高度。

（二）重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，各行各業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，人才作為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，其重要性日漸提升。企業(yè)要想在新形勢(shì)下，快速與市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)接，跟上時(shí)代步伐，就要加強(qiáng)對(duì)高層次復(fù)合型人才隊(duì)伍的建設(shè)，以戰(zhàn)略管理為核心，重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)。具體而言，在選拔創(chuàng)新型人才時(shí)，應(yīng)更注重專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)以及專業(yè)能力，盡可能將人才價(jià)值轉(zhuǎn)化為有助于企業(yè)發(fā)展的可用價(jià)值。其次，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”的人才培養(yǎng)模式，通過(guò)新媒體渠道，如微信群、公眾號(hào)等，向員工推送相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)培訓(xùn)的靈活性，使得員工參與培訓(xùn)的方式更加多樣。而在培養(yǎng)平臺(tái)的上，要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)搭建員工與互聯(lián)網(wǎng)之間橋梁，開(kāi)展交互式培訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人力資源與員工管理無(wú)縫對(duì)接。而借助互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)，能夠更深入了解員工的需求，充分掌握員工的期望值，通過(guò)強(qiáng)化員工培訓(xùn)，促進(jìn)人力資源管理體系建設(shè)，以此來(lái)提高員工的歸屬感和凝聚力。與此同時(shí)，企業(yè)也可以借助自媒體構(gòu)建公眾平臺(tái)，向社會(huì)公眾和員工發(fā)布企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在培訓(xùn)模式上，人力資源部可以依托“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，創(chuàng)建在線培訓(xùn)視頻，實(shí)現(xiàn)碎片化時(shí)間的高效利用，通過(guò)線上視頻學(xué)習(xí)和線下培訓(xùn)，完善員工培訓(xùn)機(jī)制。此外，在積極踐行"走出去"策略的同時(shí)，加大“引進(jìn)來(lái)”力度，通過(guò)具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪資體系和完善的福利機(jī)制，吸引更多人才加入。

（三）推進(jìn)線上線下運(yùn)營(yíng)模式融合

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要載體，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始探索線上線下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，而在電商領(lǐng)域又被稱之為O2O。該模式主要是通過(guò)線上推廣產(chǎn)品，讓更多的消費(fèi)者了解和知道產(chǎn)品，從而進(jìn)行咨詢和購(gòu)買；而線下則主要負(fù)責(zé)向客戶提供體驗(yàn)平臺(tái)，爭(zhēng)取將客戶的初步需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際消費(fèi)行為。通過(guò)線上聯(lián)合線下的方式，兩者各司其職，共同為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、全面的消費(fèi)服務(wù)。一方面，企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，通過(guò)提供線上服務(wù)來(lái)構(gòu)建完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系，充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)傳播快、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)線上體系中產(chǎn)品信息到庫(kù)存信息、商品價(jià)格到物流運(yùn)輸、消費(fèi)者需求到售后反饋等數(shù)據(jù)的共享。另一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在線上對(duì)客戶和產(chǎn)品的信息進(jìn)行收集分析，并將數(shù)據(jù)結(jié)果及時(shí)傳遞給線下供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，從而來(lái)指導(dǎo)線下服務(wù)的開(kāi)展。比如，根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋、實(shí)體庫(kù)存數(shù)等信息，生產(chǎn)商就可以明確產(chǎn)品的具體產(chǎn)量，并根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求，對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。而銷售商則可以根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際庫(kù)存以及消費(fèi)者的喜好，對(duì)產(chǎn)品種類、數(shù)量等進(jìn)行調(diào)整。而消費(fèi)者通過(guò)線上、線下渠道均可以獲得所需的產(chǎn)品信息。這樣的方式，使得企業(yè)的營(yíng)銷渠道更廣，能有效增強(qiáng)客戶粘性。

（四）加強(qiáng)體驗(yàn)營(yíng)銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，對(duì)消費(fèi)者的行為和觀念產(chǎn)生了重大沖擊，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，積極應(yīng)用現(xiàn)代科技，通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷模式，來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)能力的全面提升。一方面，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。當(dāng)前，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已逐漸普及，并趨于成熟化，不僅開(kāi)展了線上渠道建設(shè)，還積極對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行改造、開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)、開(kāi)通線上支付。其中，微信逐漸成為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要工具，借助微信公眾號(hào)企業(yè)可以與消費(fèi)者、客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，還可以提供產(chǎn)品查詢、網(wǎng)上支付、會(huì)員管理等服務(wù)。同時(shí)，消費(fèi)者和客戶通過(guò)微信公眾號(hào)還能直接進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商城。此外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)線下實(shí)體的互聯(lián)網(wǎng)改造，通過(guò)在實(shí)體布設(shè)WIFI、開(kāi)發(fā)數(shù)字化會(huì)員卡等方式，圍繞客戶切身利益和需求，探索全新的精準(zhǔn)化營(yíng)銷模式。比如數(shù)字化會(huì)員卡，集消費(fèi)、儲(chǔ)值、便捷支付等于一體，是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)金融類會(huì)員卡。不僅如此，企業(yè)還可以在線下投放移動(dòng)銷售助手，引進(jìn)PAD 工作臺(tái)，減少線下員工工作量，提高客戶的體驗(yàn)。另一方面，通過(guò)跨渠道營(yíng)銷增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)。對(duì)于企業(yè)而言，線下渠道是接觸客戶最多的場(chǎng)所，客戶的體驗(yàn)好壞在很大程度上決定著企業(yè)的產(chǎn)品銷量，因此企業(yè)必須要對(duì)線下實(shí)體進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情，找準(zhǔn)自身發(fā)展定位，大力開(kāi)展場(chǎng)景營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷為主的體驗(yàn)式營(yíng)銷，創(chuàng)設(shè)舒適溫馨的環(huán)境，組織開(kāi)展具有行業(yè)特色的產(chǎn)品推廣活動(dòng)。而跨界營(yíng)銷則主要是指企業(yè)與其他行業(yè)進(jìn)行合作，通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券、購(gòu)物券的方式，與其他行業(yè)共同開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。

（五）建設(shè)良好的企業(yè)文化

當(dāng)前，企業(yè)文化在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下實(shí)現(xiàn)了傳播多向互動(dòng)，對(duì)此企業(yè)在充分利用好傳統(tǒng)文化建設(shè)渠道的同時(shí)，應(yīng)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)共享性、互動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)，借助新媒體平臺(tái)，建設(shè)符合時(shí)代發(fā)展的企業(yè)文化。具體可以從以下幾方面入手：一是加快新媒體平臺(tái)建設(shè)。企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)傳播快、覆蓋面廣、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，擴(kuò)大企業(yè)傳播路徑，向廣大公眾傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)服務(wù)文化、產(chǎn)品質(zhì)量文化等信息。借助新媒體平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)中的知名度和影響力，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，贏得大眾的認(rèn)可。為更好地推動(dòng)企業(yè)宣傳工作的開(kāi)展，還應(yīng)當(dāng)制定健全的運(yùn)維機(jī)制，對(duì)推送的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保內(nèi)容能夠正確引導(dǎo)輿情，向大眾推送高質(zhì)量的信息。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保新媒體平臺(tái)順利運(yùn)行。二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)企業(yè)價(jià)值觀管理。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，而企業(yè)價(jià)值觀則是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀管理，能夠?qū)⒃境橄蟮睦砟钷D(zhuǎn)化為具體的思想與行為規(guī)范，讓員工明白在工作中做什么、怎么做以及做的程度，并積極主動(dòng)參與其中。比如，可以通過(guò)新媒體、自媒體、門戶網(wǎng)站等渠道，開(kāi)辟專門的文化專欄，并在專欄中融入滲透出企業(yè)價(jià)值觀，讓員工、客戶在潛移默化中接受企業(yè)價(jià)值觀念的傳遞。三是積極開(kāi)展好群眾文化活動(dòng)，落實(shí)好EAP 服務(wù)，不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。所謂EAP 即員工支持計(jì)劃，就是解決好員工生活、工作中所遇到的難題，加強(qiáng)員工心理健康教育，通過(guò)支持計(jì)劃提高員工的專業(yè)技能以及心理資本，從而使得員工能全身心投入到工作之中，以此來(lái)提高員工工作效率，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升。在EAP 服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，必須要秉承"以人為本"原則，對(duì)員工所遇到的問(wèn)題要及時(shí)解決，引導(dǎo)員工以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)工作和生活。此外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)群體性文化活動(dòng)，一方面要繼續(xù)落實(shí)運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽、崗位大練兵等常規(guī)文化活動(dòng)的開(kāi)展，另一方面也要利用好互聯(lián)網(wǎng)資源，向社會(huì)傳遞員工勇往直前、敢于拼搏、愛(ài)崗敬業(yè)的精神品質(zhì)，以正能量傳播為企業(yè)提供不竭的助推力。四是打造具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化，幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)高度重視外部文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部文化的沖擊，著力打造具有企業(yè)特色的優(yōu)勢(shì)性企業(yè)文化。在立足總體發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，全面梳理現(xiàn)有的文化理念、規(guī)章制度，提煉其核心要素，對(duì)原有的企業(yè)文化進(jìn)行重塑，以此來(lái)激發(fā)員工斗志，增強(qiáng)員工凝聚力。

結(jié)語(yǔ)：總而言之，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)各行各業(yè)造成了強(qiáng)烈沖擊，改變了企業(yè)的管理模式，企業(yè)在面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也獲得了巨大的機(jī)遇和空間。因此，企業(yè)必須要對(duì)管理模式進(jìn)行改革，積極探索新的發(fā)展方向，正確了解和看待“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)自身戰(zhàn)略管理的影響，探索出一條符合時(shí)代變革，滿足企業(yè)發(fā)展需求的戰(zhàn)略管理之路，充分將戰(zhàn)略管理價(jià)值最大化發(fā)揮出來(lái)，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。