基于科學知識圖譜的國內(nèi)智慧養(yǎng)老研究熱點與前沿解析

張云英 馬文文

(湖南農(nóng)業(yè)大學公共管理與法學學院，湖南 長沙 410128)

作為一種促進養(yǎng)老服務供需平衡和提高養(yǎng)老服務質(zhì)量的新型養(yǎng)老模式，智慧養(yǎng)老近年來在我國各地區(qū)被積極推廣應用，成為養(yǎng)老服務領域十分活躍的創(chuàng)新實踐，得到學術界廣泛關注。智慧養(yǎng)老是指老年人可以不受時間和空間約束，享受高品質(zhì)的養(yǎng)老服務。隨著全國各地區(qū)探索智慧養(yǎng)老實踐進程的推進，智慧養(yǎng)老的社會理性、政治理性、技術理性催生出越來越多的思考，智慧養(yǎng)老的體系構建、信息安全及人文倫理等問題引發(fā)越來越多的反思。

雖然智慧養(yǎng)老研究年限比較短，但該領域已經(jīng)擁有很多研究成果，形成一定的知識基礎。早期已有學者對智慧養(yǎng)老理論脈絡進行了較為系統(tǒng)的梳理，趙英等〔1〕從智慧養(yǎng)老研究現(xiàn)狀、智慧養(yǎng)老研究熱點、智慧養(yǎng)老發(fā)展態(tài)勢等方面對智慧養(yǎng)老國內(nèi)外文獻進行評估，提出未來的研究會更加重視智慧養(yǎng)老的功能及其應用。孫夢楚等〔2〕對智慧養(yǎng)老的內(nèi)涵、服務需求、服務體系研究進程等內(nèi)容進行歸納總結后，從內(nèi)容角度為智慧養(yǎng)老未來的研究提供方向。林中燕等〔3〕對我國智慧養(yǎng)老理論和應用典型案例進行對比研究后，發(fā)現(xiàn)智慧養(yǎng)老在理論研究及實踐應用之間存在較大差距。盡管學術界目前已有系統(tǒng)的文獻評估和研究，但缺乏對國內(nèi)智慧養(yǎng)老最新成果與前沿動態(tài)的反映。智慧養(yǎng)老理論建設得到顯著增強，亟待對其知識演化的觀點及路徑進行系統(tǒng)性分析。

1 研究設計

1.1樣本選擇與數(shù)據(jù)來源 選擇中國知網(wǎng)作為數(shù)據(jù)源，檢索詞為“智慧養(yǎng)老”，檢索條件為“精準”，檢索時間為“2007～2017”，檢索結果可知，2010年國內(nèi)學術界首次提及“智慧養(yǎng)老”；2014年是一個分水嶺，2014年以前智慧養(yǎng)老的研究處于孕育階段，發(fā)文共5篇(2010年1篇，2013年4篇)，且發(fā)文存在中斷的情況；而從2014年開始研究成果顯著增多(2014年42篇，2015年59篇，2016年104篇，2017年151篇)。按照CiteSpace軟件數(shù)據(jù)要求，對搜索的361條文獻記錄進行篩選，最終得到280條有效記錄。以Refworks格式導出，并對樣本文獻進行轉碼、文件拆分處理，為之后的研究做好準備。

1.2研究方法 作為可視化分析軟件的一種，CiteSpace可以繪制共詞聚類圖譜和時區(qū)圖譜，而且能對前沿術語進行算法運算，動態(tài)識別共引聚類〔4〕。從文獻計量學來看，作者的論文題目及在其論文中提煉得出的摘要、關鍵詞可以反映其文章主要內(nèi)容。利用CiteSpace軟件從樣本文獻的Title、Keywords和Abstract中提取重要信息，再對這些信息進行可視化分析，繪制成主題詞共現(xiàn)知識圖譜，結合智慧養(yǎng)老研究領域前20位高頻主題詞，可以得到智慧養(yǎng)老研究的熱點內(nèi)容。

以往前沿研究一般通過高頻主題詞出現(xiàn)次數(shù)的變化來進行研究趨勢判斷，而現(xiàn)在學者發(fā)現(xiàn)突變詞檢測更適合探測學科發(fā)展的前沿趨勢。利用CiteSpace軟件進行突變詞檢測算法運算，觀察智慧養(yǎng)老相關文獻關鍵詞激增變化率，并形成前10位高強度突變率的主題詞排序表，分析突變詞研究前沿時間段與突變強度，最終可以獲得國內(nèi)智慧養(yǎng)老研究的前沿趨勢。

2 國內(nèi)智慧養(yǎng)老研究的熱點分析

以樣本文獻主題詞為節(jié)點，“Time Slicing”選擇“Years Per Slice 1”，“Term Source”選擇“Title、Abstract、Author Keywords、Keywords Plus”，“Selection Criteria”選擇“Select top 50 most cited or occurred items from each slice”，“Pruning”選擇“Minimum Spanning tree”，經(jīng)計算后，得到國內(nèi)智慧養(yǎng)老研究主題詞共現(xiàn)圖譜，所得圖譜中共包含節(jié)點96個，連線126條，見圖1。圓形節(jié)點表示主題詞的高頻共詞，節(jié)點的大小與主題詞的頻率呈正比。連線的多少表示主題詞之間是否密切相關，即連線的數(shù)量表示主題詞的中心值。根據(jù)這一規(guī)律，結合圖1可以看出，我國智慧養(yǎng)老的主要研究熱點如下。

圖1 國內(nèi)智慧養(yǎng)老研究的主題詞共現(xiàn)網(wǎng)絡圖譜

2.1智慧養(yǎng)老與養(yǎng)老服務體系創(chuàng)新研究 圖1中養(yǎng)老服務社會化、供給側改革、養(yǎng)老服務體系、頂層設計、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老服務業(yè)等主題詞節(jié)點較大，且與智慧養(yǎng)老聯(lián)系緊密。養(yǎng)老服務體系創(chuàng)新相關研究作為改善老年人生活質(zhì)量、提高養(yǎng)老服務滿意度的重要內(nèi)容，引起學術界的強烈關注。智慧養(yǎng)老是養(yǎng)老服務體系創(chuàng)新、養(yǎng)老服務模式創(chuàng)新與養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)轉型的一個突破口。辜勝阻等〔5〕認為構建智慧養(yǎng)老服務體系是養(yǎng)老體系改革和建設的重點。向運華等〔6〕認為，提高養(yǎng)老服務資源的整合配置效率，需要社會治理方式創(chuàng)新，養(yǎng)老服務體系升級，在這個過程中智慧養(yǎng)老扮演非常重要的角色。王向南〔7〕提出，緩解當下養(yǎng)老服務結構性供給矛盾的可行路徑是建立智慧養(yǎng)老服務體系。

2.2智慧養(yǎng)老的內(nèi)涵、模式與運行機制 圖1中居家養(yǎng)老、養(yǎng)老機構、社區(qū)養(yǎng)老、養(yǎng)老模式、醫(yī)養(yǎng)結合、養(yǎng)老服務模式等主題詞都顯現(xiàn)出很強的中心性。朱海龍〔8〕從技術角度出發(fā)，認為智慧養(yǎng)老是養(yǎng)老服務體系的一次升級，整合技術的加入可以使老人享受更加周到的照護服務。左美云〔9〕從服務層面出發(fā)，認為智慧養(yǎng)老是指以現(xiàn)代科技為依托，以老年人的需求為中心，為老年人提供支持的服務和管理。白玫等〔10〕從環(huán)境的角度出發(fā)，提出智慧養(yǎng)老是一種新型的養(yǎng)老服務模式，其重點是通過智慧家居、智慧電器、機器人等設備的應用，讓老人的生活環(huán)境智慧化，為老人打造更加安全舒適的養(yǎng)老環(huán)境。李彩寧等〔11〕從多維度視角給出智慧養(yǎng)老定義，認為智慧養(yǎng)老是一個多主體相互聯(lián)系的服務體系等。普遍認為，與傳統(tǒng)養(yǎng)老模式相比，智慧養(yǎng)老有很多優(yōu)點，主要表現(xiàn)在智慧養(yǎng)老是多種技術的集合，是以人為本的高質(zhì)量高效率服務；智慧養(yǎng)老中的老人不僅是被服務者，也是知識經(jīng)驗的傳播者，是智慧老人。智慧養(yǎng)老由智能養(yǎng)老發(fā)展而來，但卻不相同，“智能”更多的是關于科學技術，而“智慧”更多的是關于“人”與服務的靈活性、多樣性和個性化〔9〕。

實踐中，各地區(qū)都在積極探索為老年人提供智慧養(yǎng)老服務的具體模式。左美云〔9〕將智慧養(yǎng)老的模式總結為居家模式、社區(qū)模式、機構模式及虛擬模式。而張雷等〔12〕認為，按照不同的分類標準，可以將智慧養(yǎng)老分成不同的模式：按照使用智能設備的不同可分為電話養(yǎng)老服務、“一鍵通”養(yǎng)老服務、手機養(yǎng)老服務、電視養(yǎng)老服務及機器人養(yǎng)老服務等模式；按照提供服務用途不同可分為位置定位、提醒服務、日間照料、醫(yī)療檢測、緊急救助、雙向通話、代購繳費等服務模式；根據(jù)具體使用場地的不同可分為智慧城市養(yǎng)老服務、智慧醫(yī)療養(yǎng)老服務、智能機構養(yǎng)老服務、智慧居家養(yǎng)老服務等。智慧養(yǎng)老是一種新的實踐模式，還處在探索階段，因此，還有很多問題值得學界去研究。

關于智慧養(yǎng)老服務模式的運行機制，也是目前學者們研究的一個熱點。張少芳〔13〕提出，應通過政策制度引導、多主體協(xié)調(diào)、多產(chǎn)業(yè)結合、重視教育、強調(diào)創(chuàng)新，建立促進智慧養(yǎng)老服務發(fā)展的運行機制。睢黨臣等〔14〕認為，智慧養(yǎng)老服務運行機制的完善，需要政府統(tǒng)一規(guī)劃、企業(yè)參與創(chuàng)新、社會協(xié)同合作。張博等〔15〕認為，智慧養(yǎng)老服務模式的良好運行離不開政府在制度和經(jīng)濟方面的支持，也離不開社會各界的宣傳影響?？梢娔壳皩W者們正在從不同的視角來研究智慧養(yǎng)老服務模式的運行機制。

2.3智慧養(yǎng)老服務平臺構建及實現(xiàn)路徑 由圖1結合表1可以看出，服務平臺、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、智慧社區(qū)、智慧城市主題詞頻次為72次，占樣本文獻的25.7%。構建智慧養(yǎng)老服務平臺，哪些要素是必要的，學者們從不同的學科視角，提出了許多有價值的觀點。有學者強調(diào)平臺的技術性，如席恒等〔16〕認為智慧養(yǎng)老服務平臺主要包括感知層、網(wǎng)絡層、應用層三層體系；梁陽旭等〔17〕認為智慧養(yǎng)老服務平臺由軟件中間層、硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡設施構成。還有學者強調(diào)平臺的服務性，如陳莉等〔18〕提出智慧養(yǎng)老服務平臺的構建需要從養(yǎng)老服務信息管理、服務資源管理、服務評價與反饋、業(yè)務培訓管理等方面著手；張玉瓊〔19〕認為需要建立老年人全生命周期檔案管理系統(tǒng)，建立老年人跨系統(tǒng)服務信息交流平臺，為老人提供個性化服務。另有學者從其他角度構建了智慧養(yǎng)老服務平臺，如郭驊等〔20〕認為智慧養(yǎng)老服務平臺由技術平臺和市場平臺合成，兩者相輔相成。

智慧養(yǎng)老服務平臺的構建路徑，也是當前學者研究的一個熱點。郭驊等〔20〕認為，智慧養(yǎng)老服務平臺應該以信息集成為基礎、知識發(fā)現(xiàn)為支撐、業(yè)務運行為目標。郭麗娜等〔21〕提出，智能養(yǎng)老服務平臺應體現(xiàn)面向老年人的特殊性，將供需因素及其內(nèi)部關系置于信息服務平臺上，以通過線上服務需求帶動線下服務供給。陳莉等〔18〕認為智慧養(yǎng)老服務平臺的落地需要政府主導建設，促進養(yǎng)老服務的信息共享，加強頂層設計，避免“銀色數(shù)字鴻溝”?？傊壳皩W者們認為智慧養(yǎng)老服務平臺的搭建已經(jīng)具備了相應的技術條件，但如何使智慧養(yǎng)老服務平臺從概念轉向現(xiàn)實，仍缺乏清晰的實現(xiàn)路徑〔22〕。

為了使國內(nèi)智慧養(yǎng)老研究熱點的分析更全面，筆者對樣本文獻中所有主題詞進行詞頻統(tǒng)計，并截取了出現(xiàn)頻率最高的20個主題詞進行分析，智慧養(yǎng)老研究前20位高頻主題詞頻次都在10次以上，在智慧養(yǎng)老服務模式構建研究方面，智慧居家養(yǎng)老的研究熱度要高于智慧社區(qū)養(yǎng)老、智慧機構養(yǎng)老，相關范疇概念熱度依次遞減。此外，智慧養(yǎng)老服務需求研究也是學者們較為關注的研究主題。見表1。

表1 國內(nèi)智慧養(yǎng)老前20位高頻主題詞排序

3 國內(nèi)智慧養(yǎng)老研究的前沿解析

以文獻的主題詞為節(jié)點，時間片段選擇為“一年”，閾值類型選擇為“Top N per slice”，將每個時間片段閾值設置為選擇前15個高頻節(jié)點數(shù)據(jù)，選擇最小生成樹精簡算法進行剪枝，對智慧養(yǎng)老主題詞進行突變詞檢測，并做可視化分析，從而得到研究前沿主題詞的時區(qū)突變圖譜，如圖2所示。

節(jié)點顏色越深，說明圍繞這個主題詞的學術研究越活躍。為了讓計算結果更為清晰，筆者將突變強度排名前10位的主題詞用表格列出，如表2所示，突變強度越大，研究前沿時間越接近2017，表明圍繞該主題詞的相關學術研究前沿趨勢越明顯。

結合國內(nèi)智慧養(yǎng)老前沿主題詞突變時區(qū)圖譜和突變詞排序表可知，近幾年智慧養(yǎng)老前沿研究主題詞主要包括智慧城市、老年人、社區(qū)居民、社區(qū)養(yǎng)老、智慧社區(qū)建設、養(yǎng)老模式、養(yǎng)老、養(yǎng)老服務、老年人口、智能化養(yǎng)老10個高強度突變關鍵詞。說明國內(nèi)智慧養(yǎng)老的研究前沿與這10個關鍵詞聯(lián)系緊密。結合大量的文獻閱讀，筆者認為，國內(nèi)智慧養(yǎng)老的研究前沿如下。

3.1智慧養(yǎng)老與養(yǎng)老服務供需矛盾 聯(lián)合圖2和表2可知，老年人、養(yǎng)老、老年服務、老年人口、養(yǎng)老模式突變強度達6.757 4，且突變時間均在2014～2017年。根據(jù)全國老齡辦的資料顯示，2017年我國60歲以上老年人數(shù)已達2.41億，占我國總人口的17.3%。據(jù)預測，2030年我國人口老齡化率將達到25%。在人口老齡化嚴重且老年人口內(nèi)部結構高齡化的背景下，中國養(yǎng)老資源嚴重短缺問題更加突出。但政府在短時間內(nèi)很難解決社會養(yǎng)老資源短缺的問題，所以必須努力實現(xiàn)社會治理機制的創(chuàng)新，提高養(yǎng)老服務資源的高效配置。智慧養(yǎng)老作為緩解養(yǎng)老服務供需矛盾的重要力量，可以通過實時傳感設備及時反映老年人的服務需求；利用云平臺為媒介，將服務需求方、服務供給方、服務監(jiān)督方、服務付費方連接起來，為解決養(yǎng)老服務供需雙方信息交流不通暢的問題提供了新思路〔23〕。

3.2智慧養(yǎng)老服務支撐體系 由表2可以看出，智慧城市、智慧社區(qū)建設、社區(qū)居民主題詞的突變強度為4.864 5，且智慧城市突變強度居突變強度排序表第1名。目前普遍認為智慧養(yǎng)老是智慧城市實施的典型領域之一。智慧養(yǎng)老服務體系建設需要依靠智慧城市建設和智慧社區(qū)建設〔24〕。同時，現(xiàn)代技術是智慧養(yǎng)老的核心支撐，圖2可以看出，在智慧養(yǎng)老的整個研究過程中，有關物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、大數(shù)據(jù)等技術的研究從未停止，且日漸成熟。智慧養(yǎng)老服務保障體系建設不僅需要搭建服務平臺，完成技術突破，還需要完善制度規(guī)劃、保證財政投入、培養(yǎng)專業(yè)服務人員等，在人口老齡化程度不斷加深，老年人服務資源不足，養(yǎng)老供需矛盾突出的背景下，加快智慧養(yǎng)老服務支撐體系建設迫在眉睫。

圖2 國內(nèi)智慧養(yǎng)老研究前沿主題詞突變圖譜

表2 國內(nèi)智慧養(yǎng)老研究前10位高強度突變主題詞排序表

從總體上看，目前國內(nèi)學者關于智慧養(yǎng)老研究取得了很大進展，聚集了多樣化的知識基礎及熱點，形成了一批有價值的成果。由于智慧養(yǎng)老作為一種新的養(yǎng)老模式，還處于探索階段，因此國內(nèi)學者關于智慧養(yǎng)老的研究仍處在起步階段，實證研究的成果并不多。通過突變詞檢測分析發(fā)現(xiàn)，智慧養(yǎng)老與養(yǎng)老服務供需矛盾的研究、智慧養(yǎng)老服務支撐體系研究等領域，將成為學者們未來研究的重點。