科技情報服務能力的建設和發(fā)展淺談

◎王瑩

在網(wǎng)絡與信息技術發(fā)展的當下，科技情報服務的內(nèi)涵得以進一步拓展。面對科技創(chuàng)新周期日益縮短的現(xiàn)狀，提升情服服務工作的時效性與針對性是提高研究效率、增強資源利用率的有效途徑。然而在情報服務過程中依然存在諸多問題，基于此，本文將對科技情報服務力的建設與發(fā)展展開探究，以期促進科技企業(yè)自身情報服務能力的有效提升。

國家的發(fā)展離不開創(chuàng)新，由于以往科技創(chuàng)新的數(shù)量有限，只通過專業(yè)性的文章即可進行總結與歸納，因此未能實現(xiàn)研究方向與研究目標的有效結合。在網(wǎng)絡信息化不斷發(fā)展的當下，科技情報服務的建立與發(fā)展必須依速于良好的科技創(chuàng)新環(huán)境，采取創(chuàng)新的方式以促進科技情報工作的發(fā)展。雖然創(chuàng)新的過程較為艱難，然而其發(fā)展?jié)摿σ彩志叽螅诖?，對科技情報服務能力建設與發(fā)展的有效途徑展開探析具有現(xiàn)實意義。

一、科技創(chuàng)新對科技情報的需求分析

對于謀求不斷發(fā)展的企業(yè)而言，科技創(chuàng)新活動是個不斷循環(huán)往復、螺旋式進步的知識創(chuàng)造或應用過程，其生命周期從科技規(guī)劃開始，經(jīng)歷開題選項、可行性研究、立項評審或評估、實施、成果評估等關鍵環(huán)節(jié)，幾乎每個環(huán)節(jié)都需要不同程度的科技情報服務支持。在科技規(guī)劃階段，需要對關系企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重點領域關鍵技術或核心技術綜合利用科技期刊、會議論文、學位論文、專利文獻、科技成果數(shù)據(jù)、技術標準文獻及產(chǎn)品文獻進行針對性的檢索和分析，辨識熱點領域和技術，評估重點領域關鍵技術的發(fā)展趨勢，以便企業(yè)創(chuàng)新團隊根據(jù)自身優(yōu)勢和資源配置選擇有潛力的優(yōu)勢領域和技術進行科技創(chuàng)新。

項目可行性研究一般由科技創(chuàng)新團隊來完成，在團隊成員的信息素養(yǎng)、科技情報分析能力不足或受到競爭性短視傾向影響的情況下，可行性研究報告的客觀性和后續(xù)評審過程的公正性就難以保證，尤其對于涉及多專業(yè)前沿技術，技術構成復雜的科技創(chuàng)新項目，采用專業(yè)的科技查新咨詢服務或與科技查新咨詢服務機構合作開展可行性研究應該是更好的選擇。

立項評審或評估階段是避免低效重復研究開發(fā)的重要關口，客觀、公正的科技查新結果或可行性研究報告是對項目先進性、應用前景、資源支持能力及風險進行科學評審或評估的重要依據(jù)。對于技術復雜、實施周期較長的科技創(chuàng)新項目而言，外部環(huán)境中相關技術的發(fā)展、政治經(jīng)濟環(huán)境的變化（例如市場、政策變化）會對項目目標的實現(xiàn)帶來風險，例如實施過程某些專利技術的狀態(tài)變化或某項技術標準的頒布實施，對項目目標產(chǎn)生影響的可能性是存在的。項目實施過程中的評估和評審也需要科技情報服務的支持。

在成果評價階段，科技查新報告不僅對預期成果的評估給予支持，而且近年來也用于發(fā)現(xiàn)成果中新的創(chuàng)新點。同時逐年累計的科技查新結果的潛力也有待于開發(fā)，例如年度所有項目成果的科技查新結果經(jīng)過綜合統(tǒng)計分析，可以發(fā)現(xiàn)新的

技術熱點或創(chuàng)新領域或新的科技創(chuàng)新風險，為科技規(guī)劃或下一輪科技創(chuàng)新活動提供決策依據(jù)。

二、科技情報服務能力建設和發(fā)展的有效途徑

1.以科技創(chuàng)新管理促進科技情報服務能力的建立與發(fā)展。

從本質層面分析，科技情報服務是在知識管理模型的基礎上而建立起來的新型服務，其是通過知識的發(fā)展與活動的共享而實現(xiàn)相關領域知識的再創(chuàng)造以及活動的有效開展。在科技創(chuàng)新能力當中，科技情報服務能力是其中最為關鍵的能力之一。基于此，應對科技創(chuàng)與科技情報服務的契合點進行準確把控，進而實現(xiàn)二者的有效融合。在科技創(chuàng)新的周期范圍內(nèi)進行針對性地服務內(nèi)容提升，并對服務形式進行創(chuàng)新與優(yōu)化，同時還應在成果評價的過程中，提升科技查新服務功能，以便于快速、高效地進行成果的鑒定分析以及獎勵的評定與審查。此外，還應對立項評審等重要的環(huán)節(jié)進而科技創(chuàng)新管理結構的設計與優(yōu)化，制定科學的制度確保科技情報服務與科技創(chuàng)新管理的順利開展。以科技情報為基礎，進行合理的科技規(guī)劃制定，并對其可操作性展開分析，開展查新咨詢、項目科技創(chuàng)新評估等多種科技情報服務項目，通過實現(xiàn)科技的創(chuàng)新與發(fā)展而促進科技情報服務能力的穩(wěn)步提升，不斷滿足當前社會日益提高的科技創(chuàng)新需求，實現(xiàn)科技情報服務項目優(yōu)化，促進科技情報服務能力的建立與發(fā)展。

2.建立與優(yōu)化科技情報服務的流程與制度。

在成果鑒定過程中，科技查新服務方面的規(guī)范性尚需完善，其在資源的合理配置、相關研究資料的查詢、專業(yè)技術的分析等方面仍存在諸多問題，同時報告的撰寫與應用規(guī)范也缺乏統(tǒng)一的標準，資質認證流程與績效評價與改進等方面也并不合理。此外，在科技規(guī)劃及可操作性研究的過程中，所運用的方式也缺乏合理性，立項評審過程中，也難以保證科技情報咨詢服務的質量與效果?；诖?，應在科技創(chuàng)新的需求下，積極進行科技情報服務流程的規(guī)范，制定科學的質量改進制度，對以往的經(jīng)驗加以分析與總結，制定出高品質的科技情報服務質量評價體系，通過科學的管理方式、運用先進的管理工具全面提升科技情報服務的質量效果，進而使企業(yè)自身的科技情報服務能力可以滿足社會科技創(chuàng)新的需求。在此過程中，科技創(chuàng)新的模式不斷轉變，其需求也會有所差異，因此，科技情報服務流程與制度也應隨之而不斷優(yōu)化與完善。

3.優(yōu)化數(shù)據(jù)開發(fā)、知識發(fā)展與知識體系構建技術。

在科技創(chuàng)新活動開展過程中，科技情報服務的方式及工具不斷優(yōu)化與完善，為科技情報服務能力的快速發(fā)展創(chuàng)新了條件?？萍嫉陌l(fā)展經(jīng)過了傳統(tǒng)的文獻資料的人工分析階段，并向文獻計量統(tǒng)計學的方向發(fā)展，通過分析數(shù)據(jù)開發(fā)、知識的發(fā)現(xiàn)與知識體系構建等層面得知，科技情報服務能力當中所蘊含的技術要素呈不斷發(fā)展與變化的趨勢?；诖?，應結合科技創(chuàng)新活動的發(fā)展變化情況，對數(shù)據(jù)開發(fā)技術進行優(yōu)化，不斷提高知識發(fā)現(xiàn)能力，強化知識體系構建的能力，以實現(xiàn)多種知識資源的有效融合，創(chuàng)造全新的知識發(fā)現(xiàn)與共享應用模式，實現(xiàn)科技情報服務的個性化發(fā)展以推動科技的創(chuàng)新與發(fā)展。促進科技情所服務現(xiàn)有能力的有效整合，并進行服務能力的創(chuàng)新與優(yōu)化，使科技情報服務可以對科技創(chuàng)新的整個過程提供全面、系統(tǒng)的服務，對科技的規(guī)劃以及立項評審等提供有力的服務支持，進而提高科技創(chuàng)新效率、減少科技風險問題的發(fā)生，實現(xiàn)科技成本的有效應用與轉化。

結語：科技情報服務能力的發(fā)展決定了國家的發(fā)展狀況，只有不斷進行科技情報服務創(chuàng)新意識的有效提升，才可以促進科技情報服務能力的優(yōu)化與發(fā)展。基于此，應從科技情報服務能力的需求入手，實現(xiàn)科技情報服務流程與制定的建立與規(guī)范，促進科技情報能力的有效提升。同時還應對數(shù)據(jù)開發(fā)、知識發(fā)現(xiàn)以及知識體系構建等技術進行優(yōu)化，進而實現(xiàn)知識資源的有效整合，實現(xiàn)知識的共享與應用，以推動科技情報服務與科技創(chuàng)新的相互融合與發(fā)展。