博物館事業(yè)公共文化服務(wù)體系的特征及構(gòu)建探析

王麗梅

（通遼市博物館，內(nèi)蒙古 通遼 028000）

社會(huì)現(xiàn)代化的今天，人們的生活、物質(zhì)條件都有了巨大的提升，人們對(duì)事物的追求也悄然發(fā)生改變，由過去對(duì)食物的追求轉(zhuǎn)變到當(dāng)前對(duì)多元文化的追求。因此，社會(huì)群眾對(duì)公共文化的需求越來越高，社會(huì)文化也需要朝著多元化方向發(fā)展。尤其是最近一些年，全國(guó)各地方政府積極在文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建上投入，不僅充分做足了宣傳，同時(shí)將服務(wù)范圍與職能提高，讓越來越多人了解文博事業(yè)同時(shí)為社會(huì)多元文化的構(gòu)成注入新鮮力量，提高了人民群眾的生活品質(zhì)。因此這里就文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的特征與構(gòu)成作為研究切入點(diǎn)，做詳細(xì)探析。

1 有關(guān)于博物館事業(yè)公共文化服務(wù)體系的特征研究

1）關(guān)注以人為本，為人民服務(wù)。社會(huì)的發(fā)展離不開文化事業(yè)的構(gòu)建，它是社會(huì)發(fā)展的重要元素之一，是人民生活品質(zhì)提升的一大象征。因此，對(duì)于博物館事業(yè)公共文化服務(wù)體系構(gòu)建而言，它將完善社會(huì)服務(wù)功能，服務(wù)于廣大人民群眾。因此對(duì)于整個(gè)文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建，就需要堅(jiān)持“以人為本”的原則，發(fā)揮服務(wù)于廣大人民群眾的責(zé)任，從而逐步構(gòu)建服務(wù)于人民的社會(huì)服務(wù)公共體系，并不斷社會(huì)公共服務(wù)體系。，所以，不難看出，博物館事業(yè)公共文化服務(wù)體系創(chuàng)建與發(fā)展必須是一種有感情的文化服務(wù)，它對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展、民族精神的凝聚、以及提升人民生活品質(zhì)與生活價(jià)值都具有顯著的意義。隨著我國(guó)社會(huì)主義特色化道路的不斷發(fā)展，我國(guó)將越來越重視對(duì)人民精神文化服務(wù)事業(yè)的建設(shè)，并不斷創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、滿足于人民以及社會(huì)的發(fā)展需要，為人民提供高質(zhì)量的文化服務(wù)需求，保障人民生活品質(zhì)的提升，推動(dòng)社會(huì)的科學(xué)、健康發(fā)展。

2）注重平等原則。西方國(guó)家有著完善的公共文化服務(wù)體系，注重對(duì)自身國(guó)家歷史、文化、民族精神等的宣傳，很大程度上民眾都具有濃烈的民族情懷與愛國(guó)精神，同是了解本國(guó)家的歷史與文化，并能夠通過文化服務(wù)體系的構(gòu)建傳承與發(fā)揚(yáng)本國(guó)文化，使自身生活品質(zhì)有了很大提高。從側(cè)面也能看出，文化公共文化服務(wù)事業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治高速發(fā)展的一種體現(xiàn)，同時(shí)也是完善我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，使得我國(guó)具備更完整、科學(xué)的社會(huì)化服務(wù)機(jī)制，能夠提升我國(guó)在世界的總體國(guó)力形象。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、生活水準(zhǔn)等指標(biāo)的不斷提升，人們對(duì)于物質(zhì)的導(dǎo)向追求發(fā)生了許多變化，而這期間大力發(fā)展并構(gòu)建文博事業(yè)公共文化服務(wù)事業(yè)，這對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定，彌補(bǔ)人民群眾眾文化信仰的缺失有著重要的意義。更為重要的是，借助對(duì)公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，將充分利用文博事業(yè)公共文化服務(wù)資源，不斷打造符合我國(guó)中國(guó)文化品牌，在很大程度上弘揚(yáng)了我國(guó)的傳統(tǒng)文化與精神，增強(qiáng)了新一代年親人的民族意識(shí)與愛國(guó)精神，這對(duì)推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展有著積極的作用。同時(shí)，在積極構(gòu)建文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系中，需要保障文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的平等性，換一句話說，讓每一個(gè)公民都享有公共服務(wù)的相關(guān)服務(wù)功能，每個(gè)人在文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系面前都是平等的個(gè)體。注重平等，關(guān)注人性，將為人民群眾提供更加多元化、豐富性的公共服務(wù)資源，滿足人們的發(fā)展所需。相關(guān)部門也需要做好多元化、多層層次性的文博事業(yè)發(fā)展要求，為社會(huì)的發(fā)展注入新鮮活力。

3）具有公益性。博物館 事業(yè)公共文化服務(wù)體系屬于社會(huì)公益性服務(wù)，因此它具備公益性特征，它的構(gòu)建原則推動(dòng)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展，為群眾提供多元文化服務(wù)，保障公共文化的工藝性，而這些都是構(gòu)建文博事業(yè)需要特別關(guān)心的點(diǎn)，需要各地政府明確責(zé)任。同時(shí)積極在構(gòu)建與發(fā)展文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系中突出其公益性原則，滿足民眾的發(fā)展需要。不過需要注意的是，即便文博事業(yè)屬于公益性質(zhì)，但是公益性不等于免費(fèi)服務(wù)。因此在進(jìn)行文博事業(yè)的構(gòu)建中，需要當(dāng)?shù)卣侠硪?guī)劃與發(fā)展，明確目標(biāo)與責(zé)任，并界定二者領(lǐng)域的范疇，根據(jù)不同的投入主體，合理劃分公共服務(wù)的種類。并在滿足科學(xué)化發(fā)展原則的基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，并強(qiáng)化對(duì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)與宣傳，提高公共服務(wù)體系的價(jià)值與品質(zhì)。

2 體系構(gòu)成分析

1）管理職能體系?？偟脕砜矗瑥奈牟┦聵I(yè)公共文化服務(wù)體系的管理職能分析，涉及了多個(gè)方面，這些包括了文化建設(shè)、信息、政策、公共教育等多元化內(nèi)容，下面做具體的分析：（1）首先是文化建設(shè)服務(wù)主要是指通過開展多種文化活動(dòng)，從而豐富人民生活、陶冶情操、提高人們的思想道德素質(zhì)，這樣才能夠培養(yǎng)出高素質(zhì)的社會(huì)主義國(guó)家公民。（2）文物鑒定與咨詢：是指提高各種文物鑒定的精準(zhǔn)性與科學(xué)性，這有利于提高國(guó)家對(duì)各種文物的了解，并倡導(dǎo)人民加強(qiáng)對(duì)文物的保護(hù)。（3）公共教育：是指針對(duì)不同受眾全體開展不同的教育方式，包含國(guó)民教育、校園教育、繼續(xù)教育以及公共培訓(xùn)（4）信息服務(wù)：是指通過運(yùn)用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來推廣文博事業(yè)公共文化服務(wù)，提高文博事業(yè)公共文化服務(wù)信息化建設(shè)水平，從而不斷豐富公共服務(wù)職能。（5）政策服務(wù)是指動(dòng)員全體社會(huì)人民參與到公共服務(wù)體系建設(shè)中，鼓勵(lì)社會(huì)資本與社會(huì)力量共同完成公共服務(wù)事業(yè)；第六，資金服務(wù)是指采用支付維修保護(hù)費(fèi)用、信息化建設(shè)、安全保護(hù)、提高工作人員素質(zhì)等資金來源與資金共同參與，也就是PPP構(gòu)建形式。

2）服務(wù)職能體系。服務(wù)職能體系主要包括服務(wù)主體、服務(wù)客體、服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)條件、服務(wù)評(píng)價(jià)六個(gè)層次。第一，服務(wù)主體是指公共服務(wù)供給方，主要包含法定義務(wù)主體和自愿義務(wù)主體；第二，服務(wù)客體是指公共服務(wù)的需求方，也就是受眾全體，主要是指中國(guó)國(guó)民；第三，服務(wù)形式主要是指非排他、非盈利、非競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)形式，向全體社會(huì)公眾免費(fèi)開放，貫徹公益性原則；第四，服務(wù)內(nèi)容主要是指不斷升級(jí)文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系相關(guān)硬件設(shè)備、加強(qiáng)文博事業(yè)公共文化服務(wù)質(zhì)量、拓寬文博事業(yè)公共文化服務(wù)領(lǐng)域與范圍；第五，服務(wù)條件是指實(shí)現(xiàn)文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系作用的主體，也就是相應(yīng)的資金投入、基礎(chǔ)設(shè)施投入、人才隊(duì)伍建設(shè)、信息化建設(shè)等，這些都是實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的必然條件；第六，服務(wù)評(píng)價(jià)是指充分發(fā)揮公共服務(wù)的社會(huì)效益，切實(shí)將公共服務(wù)落實(shí)到人民群眾身上，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展，充分結(jié)合社會(huì)群眾和上級(jí)部門的建議與意見，從而推動(dòng)文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系不斷朝向社會(huì)需求的方向發(fā)展。

3 結(jié)束語

總得來說，社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，文博事業(yè)在其中發(fā)揮了關(guān)鍵性作用，因此對(duì)于文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建需要牢抓創(chuàng)新，保障民生需求，切實(shí)做到以人為本，推動(dòng)文博事業(yè)朝著多元化服務(wù)需求邁進(jìn)，推動(dòng)我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定與科學(xué)化發(fā)展。