大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理質量提升實現(xiàn)路徑研究

韋莉莉

(廣東機電職業(yè)技術學院 馬克思主義學院， 廣東 廣州 510515)

大數(shù)據(jù)時代的到來使得高校的管理決策出現(xiàn)了一定的變革，大數(shù)據(jù)在高校管理中具有轉變高校管理工作理念、提高高校管理工作效率和實現(xiàn)高校管理工作變革的重要意義，但現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理質量提升還存在一定的問題。因此，尋找大數(shù)據(jù)背景下高校管理質量提升的切實可行的優(yōu)化路徑就顯得至關重要。

一、大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理工作的重要意義

(一)有助于轉變高校管理工作理念

大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下的高校管理工作有助于轉變高校管理工作理念，大數(shù)據(jù)時代的來臨也給高校的管理工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術給予了高校更多服務學生的途徑和手段，為高校學生管理提供了更加便捷的途徑和科學的方法。因此，學校在管理工作過程當中，可以借助大數(shù)據(jù)技術提供的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)分享功能，更加準確地了解學生的切實需求，在學校的管理和決策過程當中作出更加有利于服務學生的工作決策。對于高校來說，這十分有利于樹立以服務學生為本的管理理念。

(二)有利于提高高校管理工作效率

大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下的高校管理，還能夠有效提升高校管理工作的效率。大數(shù)據(jù)技術為高校提供了更加完備的服務載體，學校相關管理部門可以加強對學生管理內容的數(shù)據(jù)化處理，通過大數(shù)據(jù)分析技術，及時發(fā)現(xiàn)高校管理工作當中面臨的問題和學生的實際需求。并且學?？梢愿鶕?jù)在日常管理過程當中所獲得的相關管理數(shù)據(jù)，及時并針對性地解決高校管理過程當中所遇到的問題，提高高校管理工作的效率。與此同時，大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下的高校管理，可以加強高校各部門之間的配合和協(xié)同，通過數(shù)據(jù)分享和數(shù)據(jù)共享的方式提升溝通效率，最終提升高校管理工作的基本效率。

(三)有利于實現(xiàn)高校管理工作變革

大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下的高校管理工作，還能夠實現(xiàn)高校管理工作的變革。在新的技術支持下，高校管理過程當中可以利用大數(shù)據(jù)技術所帶來的便利，對傳統(tǒng)高校管理過程當中所涉及的部分工作內容和工作形式進行變革。高?？梢酝ㄟ^對大數(shù)據(jù)的有效利用，提升學校對于教學質量的把控程度，利用數(shù)據(jù)信息的共享便利性，提升高校教學活動的協(xié)調程度，促進高校教學質量的提升與變革。高校可以通過對學生日?；顒訑?shù)據(jù)信息的收集和分析，實現(xiàn)更加深層次的學生服務，促進學生服務工作的變革。充分利用大數(shù)據(jù)技術，可以優(yōu)化學生學籍管理及日常教學活動管理，促進高校管理工作的有效變革。

二、大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理質量提升存在的問題

(一)高校數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)重復建設且無關聯(lián)

高校數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)重復建設且無關聯(lián)是現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理質量提升面臨的重要阻礙之一?，F(xiàn)階段的高校管理當中，基本所有高校都擁有自身所專屬的門戶網(wǎng)站。并且為了方便管理，高校一般都建立了獨立的教務管理系統(tǒng)、學生管理系統(tǒng)等一系列信息系統(tǒng)。但是，現(xiàn)階段高校不同系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站之間存在一定的信息重疊，各網(wǎng)站的功能之間存在一定的交叉，造成了資源浪費。各系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站之間存在信息無法共享的問題，這就在一定程度上降低了高校大數(shù)據(jù)管理的有效性和準確性，不利于管理效率的提升。

(二)高校信息化建設與數(shù)據(jù)管理人才匱乏

高校信息化建設與數(shù)據(jù)管理人才匱乏，也是影響現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理工作質量提升的主要因素。由于高校信息化建設和數(shù)據(jù)管理處于初步發(fā)展階段，還沒有形成完整的人才培養(yǎng)機制，也沒有豐富的管理技術經(jīng)驗供借鑒，人才培養(yǎng)機制不完善。與此同時，大數(shù)據(jù)市場的人才競爭比較激烈，高校信息化管理的建設在人才市場當中不具有競爭力，無法吸引到大數(shù)據(jù)管理的高素質技術人才。并且，高校信息化建設過程當中面臨一定的專業(yè)人才結構問題。由于信息化建設過程當中缺乏對人才梯隊的合理規(guī)劃，導致大多數(shù)高校信息化建設團隊管理人員多于專業(yè)技術人員，整體人才結構不合理。

(三)高校數(shù)據(jù)平臺構建缺乏充足的經(jīng)費投入

大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理還面臨數(shù)據(jù)平臺建設缺乏充足的經(jīng)費投入的問題。雖然現(xiàn)階段我國高校建設的經(jīng)費投入不斷增加，但是高校管理過程當中，對于數(shù)據(jù)平臺建設的經(jīng)費投入還存在明顯不足的情況。一方面，部分高校還沒有認識到數(shù)據(jù)平臺建設的實際意義，不重視數(shù)據(jù)平臺建設的經(jīng)費投入，導致高校數(shù)據(jù)平臺的構建無法獲得相應的資金保障。另一方面，數(shù)據(jù)平臺構建過程當中，信息化程度越高的院校往往維護和運行成本也就越高，該部分的支出往往會超出學校的最初預算，也就導致學校在管理決策過程當中不愿繼續(xù)加大資金投入。

(四)高校數(shù)據(jù)質量及數(shù)據(jù)利用率亟待提高

高校數(shù)據(jù)質量及數(shù)據(jù)利用效率也亟待提高。大數(shù)據(jù)背景下的高校管理，必須要利用高校在日常管理過程當中搜集到的相關數(shù)據(jù)，為其日后的管理決策提供必要依據(jù)。因此，數(shù)據(jù)的質量和數(shù)據(jù)的利用效率直接影響到高校管理決策的質量?，F(xiàn)階段高校數(shù)據(jù)管理過程當中雖然積累了一定的基礎數(shù)據(jù)，也建立了相應的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析機制，但是卻無法保障數(shù)據(jù)的真實性和完整性，并且對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計的指標定義也不夠規(guī)范，導致高校數(shù)據(jù)質量整體不高，數(shù)據(jù)實際利用效率較低。

三、大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理質量提升的實現(xiàn)路徑

(一)強化大數(shù)據(jù)高校管理的頂層設計

要想促進大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理質量提升，就必須要強化大數(shù)據(jù)高校管理的頂層設計。在實際的數(shù)據(jù)管理構建過程當中，高校應該構建關于數(shù)據(jù)管理的明確的發(fā)展構架，制定科學合理的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略體系，為大數(shù)據(jù)背景下高校數(shù)據(jù)管理提供切實的方向指導，讓高校大數(shù)據(jù)管理的推進符合大數(shù)據(jù)管理的實際需要。與此同時，高校管理頂層設計構建過程當中還應該結合國情，制定出適合國內需求的高校大數(shù)據(jù)管理機制，避免脫離高校管理的社會背景。要促進管理戰(zhàn)略由上而下地深入高校管理體制，從而促進高校大數(shù)據(jù)管理體系發(fā)揮其對提升管理質量的作用。

(二)加強大數(shù)據(jù)高校管理的人才建設

促進大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理質量的提升，還應該加強大數(shù)據(jù)人才建設工作。大數(shù)據(jù)管理屬于專業(yè)化程度較高的技術型工作，但由于現(xiàn)階段高校管理的大數(shù)據(jù)化還處于起步階段，相關的人才培養(yǎng)機制還不完善，因此人才建設問題已經(jīng)成為影響大數(shù)據(jù)高校管理建設的重點問題。一方面，高校需要建立起專業(yè)化的人才培養(yǎng)體系，增加大數(shù)據(jù)管理人才培養(yǎng)的師資力量和資金投入，加強對大數(shù)據(jù)管理人才的培養(yǎng)力度。另一方面，還應該優(yōu)化大數(shù)據(jù)高校管理人才培養(yǎng)理念，在提升大數(shù)據(jù)管理人才理論知識素養(yǎng)和實際技術素養(yǎng)的同時，還應該加強對該部分人才教學水平的培養(yǎng)，做好為大數(shù)據(jù)教育管理提供師資力量的建設工作。

(三)完善大數(shù)據(jù)高校管理的制度

促進大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理質量的提升，還應該完善大數(shù)據(jù)高校管理的制度。高校在進行大數(shù)據(jù)教育管理的過程當中，應該建立起相關的管理辦法，對高校的大數(shù)據(jù)管理行為作出嚴格的約束和限定，保障大數(shù)據(jù)管理制度符合高校管理理念。與此同時，高校應該建立起包含數(shù)據(jù)收集制度、數(shù)據(jù)儲存制度、數(shù)據(jù)分析制度、數(shù)據(jù)共享制度及數(shù)據(jù)安全制度在內的一系列數(shù)據(jù)管理制度。通過建立以上一系列的管理制度，使高校在大數(shù)據(jù)管理過程當中不僅能夠保證數(shù)據(jù)的實用性和有效性，還能夠保證數(shù)據(jù)的安全性，以增強大數(shù)據(jù)管理在高校管理質量提升當中的實際作用。

(四)優(yōu)化大數(shù)據(jù)高校管理的數(shù)據(jù)利用

提高大數(shù)據(jù)高校管理的數(shù)據(jù)利用效率，對于提升大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理質量同樣至關重要。一方面，要想保證數(shù)據(jù)的有效利用，就必須保證數(shù)據(jù)的完整性和有效性。因此，學校在進行數(shù)據(jù)收集的過程當中，務必保證數(shù)據(jù)的完整性和真實性，嚴禁出現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失和數(shù)據(jù)作假的不利情況。另一方面，要想提升數(shù)據(jù)的利用效率，還應該加強學校各部門之間的數(shù)據(jù)共享。要通過學校信息系統(tǒng)的優(yōu)化加強各部門系統(tǒng)之間的有效關聯(lián)，讓學校數(shù)據(jù)管理部門可以通過門戶網(wǎng)站訪問各學院和各部門的管理數(shù)據(jù)，加強對學校綜合管理數(shù)據(jù)的全面分析，以此提升數(shù)據(jù)的利用效率。

(五)建立大數(shù)據(jù)高校管理的共享機制

大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理是一項系統(tǒng)化的工程，需要多方積極參與，進行無縫對接的合作共享。推進高校大數(shù)據(jù)協(xié)同管理會遇到諸如資金、技術、人才及體制機制方面的問題，其中體制機制是關鍵因素，要將利益共享作為各方密切合作的動力。要根據(jù)不同利益主體的多元訴求，探討大數(shù)據(jù)融合與共享戰(zhàn)略支撐，統(tǒng)籌高校管理內部數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)，做到“多流匯聚”，打破部門之間的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)彼此之間橫向和縱向的資源共享，滿足差異化、層次化需求，推動高校管理決策從“業(yè)務傳統(tǒng)經(jīng)驗”向“數(shù)據(jù)集成驅動”轉變，將管理模式從被動式的末端治理變成基于大數(shù)據(jù)分析的預期管理。

四、大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理質量提升的保障機制

(一)成立大數(shù)據(jù)高校管理委員會

學校在大數(shù)據(jù)協(xié)同管理機制建設過程當中，應該組建相應的高校管理委員會，通過由學校相關領導牽頭、職能部門人員參與、學科領域專家主導的方式，構建大數(shù)據(jù)高校管理委員會，通過組建管理委員會的方式加強對大數(shù)據(jù)管理工作的統(tǒng)籌和協(xié)調。與此同時，確定大數(shù)據(jù)高校管理委員會相應的職責范圍。通過發(fā)揮高校管理委員會的管理功能，加強對大數(shù)據(jù)管理工作的指導和監(jiān)督。利用高校管理委員會的專業(yè)性，形成有利于高校大數(shù)據(jù)協(xié)同管理機制建設的有效辦法和管理規(guī)范，制作大數(shù)據(jù)管理機制操作指導手冊，明確大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校各部門的職責分工。

(二)提供大數(shù)據(jù)高校管理全員培訓

要想切實保障大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理質量的提升，就必須要提供大數(shù)據(jù)高校管理的全員培訓。大數(shù)據(jù)技術對于高校管理質量的提升作用顯而易見，但在實際操作過程當中，由于大數(shù)據(jù)技術的專業(yè)性強，學校的部分管理人員對于該項技術的認知還不全面、專業(yè)水平比較低。因此，學校必須加強管理人員的培訓工作，提升學校管理人員的大數(shù)據(jù)管理業(yè)務素養(yǎng)，避免因個人操作不當導致數(shù)據(jù)質量問題，影響學校的管理決策。要提高管理人員的業(yè)務水平，有效提升大數(shù)據(jù)技術在高校管理質量提升中的切實作用。

(三)構建大數(shù)據(jù)高校管理的信息平臺

高校還可以通過構建大數(shù)據(jù)高校管理信息平臺的方式，提升大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理質量。只有加強學校管理者對學校各項教學質量和運行狀態(tài)數(shù)據(jù)的全面把控，才能夠提升大數(shù)據(jù)在高校管理質量提升中的實際作用。因此，學?？梢酝ㄟ^構建高校管理信息平臺的方式，搭建起全面化的信息集成系統(tǒng)，使得高校管理人員可以在該系統(tǒng)中較為全面直觀地了解學校運行狀況，為學校管理決策提供有效依據(jù)，提升高校管理質量。

(四)建立大數(shù)據(jù)高校管理的評價體系

建立高校大數(shù)據(jù)協(xié)同管理各個環(huán)節(jié)的評價體系，做到“規(guī)劃、評價和反饋”一體化，堅持管理效果評價與實施過程評價相結合。進行階段性和總結性評價，并將量化評測結果作為相關人員獎懲的依據(jù)，以有效提升大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理的效益。在評價機制中，既要關注基于大數(shù)據(jù)的供應鏈管理全過程，又要重視數(shù)據(jù)協(xié)同利用的效率，通過對高校管理數(shù)據(jù)采集、樣本質量、治理能力、協(xié)同程度、全流程管理功效等方面的具體評估，形成高校管理各環(huán)節(jié)長期持續(xù)優(yōu)化和迭代改進的局面。

五、結語

通過深入分析，我們發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理質量提升還面臨著數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設不完善、人才匱乏、經(jīng)費投入不充足及數(shù)據(jù)質量堪憂等問題，綜合分析后本文認為可以通過加強高校管理頂層設計、加強人才建設、提升大數(shù)據(jù)制度管理、優(yōu)化大數(shù)據(jù)利用效率等方式，促進大數(shù)據(jù)協(xié)同機制下高校管理質量的提升。