三全育人：地方應(yīng)用型本科院校就業(yè)困難生幫扶體系構(gòu)建

李 慧

（滁州學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 安徽滁州 239000）

促進(jìn)學(xué)生順利就業(yè)是地方應(yīng)用型本科院校學(xué)生工作的核心要義，教育部《關(guān)于做好2019屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》明確指出強(qiáng)化就業(yè)困難群體幫扶。由于求職的挫折，就業(yè)困難畢業(yè)生不僅面臨“就業(yè)困難”，還面臨“心理困難”“能力困難”等，“幫扶”“育人”成為教育者面對(duì)的雙難題。地方應(yīng)用型高水平大學(xué)應(yīng)當(dāng)建立校院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師、專業(yè)教師等全員參與的“一對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶機(jī)制，全程指導(dǎo)求職過程，從心理、能力、經(jīng)濟(jì)等方面給予幫扶，將就業(yè)幫扶精準(zhǔn)到網(wǎng)上網(wǎng)下，校內(nèi)校外，實(shí)現(xiàn)幫扶育人。

一、就業(yè)困難畢業(yè)生精準(zhǔn)幫扶現(xiàn)狀理析

（一）就業(yè)困難畢業(yè)生群體概況和特征。

1.就業(yè)困難生群體概況。就業(yè)困難畢業(yè)生是指在求職過程中因態(tài)度、能力、認(rèn)知等各方影響在找工作過程中屢次受挫，很難得到用人企業(yè)的認(rèn)可，無法簽訂工作的畢業(yè)生群體。

2.就業(yè)困難生群體特征。第一，職業(yè)定位不準(zhǔn)確。職業(yè)定位是自我職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)的初設(shè)，是職業(yè)生涯規(guī)劃以及職業(yè)生涯發(fā)展的第一環(huán)節(jié)，畢業(yè)生要有準(zhǔn)確的自我認(rèn)識(shí)，了解自己適合去做一些什么工作，很多畢業(yè)生沒有具體的就業(yè)規(guī)劃，求職目標(biāo)定位太高，忽略自我能力認(rèn)知，在就業(yè)城市、就職單位、工作收入、具體崗位等方面一味追求“高大上”，不愿意從事基層、艱苦工作，從而導(dǎo)致錯(cuò)過求職黃金期，無法順利簽約。

第二，個(gè)人核心就業(yè)能力不凸顯。個(gè)人核心就業(yè)能力對(duì)于求職功至關(guān)重要。核心就業(yè)能力是大學(xué)生將在校學(xué)習(xí)的各類知識(shí)給整合內(nèi)化成以個(gè)人特長(zhǎng)為中心的能夠?yàn)樯鐣?huì)或企業(yè)認(rèn)同和需要的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異化素質(zhì)和能力，具有一定的品質(zhì)性和無法替代性，例如堅(jiān)實(shí)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、較強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等，而就業(yè)困難生在校期間的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)呈現(xiàn)一定的消極性，他們較少參加集體活動(dòng)和競(jìng)賽，學(xué)業(yè)成績(jī)一般，沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界等，從而能力與經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較弱，個(gè)人核心就業(yè)能力不凸顯。

第三，就業(yè)心態(tài)兩極化。就業(yè)困難畢業(yè)生的就業(yè)心態(tài)兩極化主要表現(xiàn)為過度樂觀和過度消極。過度樂觀者因個(gè)人能力、家庭經(jīng)濟(jì)等方面較好，求職壓力小，以個(gè)人興趣愛好和要求為標(biāo)準(zhǔn)“面試”企業(yè)，在找工作中極度挑剔。過度消極者反會(huì)因?yàn)閭€(gè)人、家庭、求職競(jìng)爭(zhēng)激烈等因素影響產(chǎn)生畏難、逃避心理，選擇二度考研、考公等，沒有信心走進(jìn)求職場(chǎng)。

第四，因其他原因?qū)е虑舐毷茏?。主要包括家庭?jīng)濟(jì)困難、身心缺陷、專業(yè)設(shè)置不符合市場(chǎng)人才需求等。

（二）精準(zhǔn)幫扶基本情況。

1.幫扶對(duì)象。將建檔立卡貧困家庭畢業(yè)生、少數(shù)民族畢業(yè)生、身體殘疾畢業(yè)生以及其他方面困難畢業(yè)生納入精準(zhǔn)幫扶范圍，按“重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)推薦、重點(diǎn)服務(wù)”原則，切實(shí)做到“就業(yè)指導(dǎo)有人管，求職服務(wù)不斷線”。

2.具體措施。第一，就業(yè)幫扶。充分發(fā)揮校園招聘主渠道作用，經(jīng)常性舉辦“小型化、多樣化、專業(yè)化”招聘會(huì)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)。通過微信、電話、電子郵件等多種方式，發(fā)送及時(shí)有針對(duì)性的就業(yè)信息。建立幫扶臺(tái)賬，詳細(xì)記載畢業(yè)生個(gè)人情況、學(xué)習(xí)成績(jī)、求職進(jìn)展情況、具體幫扶措施等，制訂個(gè)性化幫扶措施，實(shí)現(xiàn)分類指導(dǎo)和動(dòng)態(tài)管理。開展“一對(duì)一”的面對(duì)面指導(dǎo)，開展有針對(duì)性的職業(yè)生涯規(guī)劃、就職禮儀、就業(yè)技巧等指導(dǎo)，幫助他們了解自己，探究職場(chǎng)，了解政策，提升能力。對(duì)離校后仍未就業(yè)的就業(yè)困難畢業(yè)生，定期回訪，通過多種方式提供就業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)指導(dǎo)。第二，心理幫扶。充分發(fā)揮學(xué)校心理健康咨詢中心的作用，通過心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)性化輔導(dǎo)等方式，幫助他們化解各類就業(yè)心理問題，提高挫折承受能力和自我調(diào)節(jié)能力，鼓勵(lì)他們勇敢面對(duì)就業(yè)挫折。第三，經(jīng)濟(jì)幫扶。學(xué)校根據(jù)相關(guān)文件要求，給予符合條件的就業(yè)困難生一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，緩解畢業(yè)生求職創(chuàng)業(yè)費(fèi)用壓力。

二、就業(yè)困難畢業(yè)生精準(zhǔn)幫扶疑難解析

（一）就業(yè)幫扶準(zhǔn)而不精。在推薦就業(yè)方面，學(xué)校主要以舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息為主，通過就業(yè)負(fù)責(zé)人、班主任輔導(dǎo)員等層層傳遞信息，無法保證通知到每位就業(yè)困難畢業(yè)生，即使班主任輔導(dǎo)員逐個(gè)通知，個(gè)別就業(yè)困難畢業(yè)生會(huì)因不滿意招聘單位、其他事由等原因無法前往招聘現(xiàn)場(chǎng)，錯(cuò)過求職機(jī)會(huì)。就業(yè)指導(dǎo)方面，以輔導(dǎo)員為主，現(xiàn)實(shí)中輔導(dǎo)員身兼數(shù)職，黨團(tuán)建設(shè)、班級(jí)建設(shè)、心理健康、資助服務(wù)、日常管理等占據(jù)較多精力，輔導(dǎo)員無法投入過多精力于就業(yè)困難畢業(yè)生的精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)，往往經(jīng)過數(shù)次談話簡(jiǎn)單了解情況后給予一定的建議，就業(yè)推薦工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，具體指導(dǎo)中多以促進(jìn)就業(yè)為主，學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)不足。

（二）心理幫扶略顯被動(dòng)。由求職挫敗而引發(fā)的就業(yè)困難畢業(yè)生“心理困難”不容忽視。就業(yè)困難畢業(yè)生“心理困難”問題主要表現(xiàn)為：相互攀比、缺乏主見、舉棋不定、盲目從眾、過于自卑、謙虛過頭、自負(fù)自滿等。從思想政治教育角度看，就業(yè)困難畢業(yè)生心理問題產(chǎn)生的根源在于思想觀念發(fā)生了偏差，學(xué)校一方面開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀和健康積極的就業(yè)心理，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)就業(yè)困難生的關(guān)注，建立臺(tái)賬，詳細(xì)其記錄就業(yè)創(chuàng)業(yè)意向、就業(yè)進(jìn)展等情況，暢通溝通渠道，及時(shí)答疑解惑；另一方面充分發(fā)揮心理健康咨詢中心的作用，通過心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)性化輔導(dǎo)等方式為他們答疑解惑，幫助他們提高挫折承受能力和自我調(diào)節(jié)能力，鼓勵(lì)他們勇敢面對(duì)就業(yè)挫折。

（三）經(jīng)濟(jì)幫扶杯水車薪。在畢業(yè)生求職經(jīng)濟(jì)幫扶方面，學(xué)校主要是貫徹落實(shí)相關(guān)文件要求，對(duì)于發(fā)放求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼的對(duì)象有著明確的規(guī)定，一般僅限于城鄉(xiāng)居民最低生活保障家庭、貧困殘疾人家庭、建檔立卡貧困戶家庭、獲得國(guó)家助學(xué)貸款、殘疾的畢業(yè)生以及特困人員中的畢業(yè)生。

三、基于三全育人的就業(yè)困難畢業(yè)生精準(zhǔn)幫扶體系建設(shè)

（一）更新理念，樹立三全育人的就業(yè)精準(zhǔn)幫扶意識(shí)?！叭恕敝行脑凇坝?，重心在“全”，造成就業(yè)困難畢業(yè)生無法順利就業(yè)的原因既有心態(tài)、能力等方面的主觀因素，也有社會(huì)、環(huán)境等方面的客觀因素，主觀因素對(duì)于就業(yè)困難畢業(yè)生的影響更為深遠(yuǎn)，教育者應(yīng)當(dāng)樹立“三全育人”的幫扶意識(shí)，一方面要給以就業(yè)困難畢業(yè)生“職業(yè)幫扶”，同時(shí)“心理幫扶”“能力幫扶”不容忽視。就業(yè)困難畢業(yè)生就業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)始終貫穿于學(xué)校教育的全過程，教育者應(yīng)結(jié)合就業(yè)困難生個(gè)體情況，分類指導(dǎo)，精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)精準(zhǔn)幫扶全員化、全程化、全方位化。同時(shí)，教育者應(yīng)重視發(fā)揮就業(yè)精準(zhǔn)幫扶的思想政治育人效果，加強(qiáng)就業(yè)困難生的感恩教育和挫折教育等。

（二）建立全員幫扶育人機(jī)制，促進(jìn)育人合力精準(zhǔn)化。建立全員幫扶育人機(jī)制有利于發(fā)揮各方面教育資源和力量的優(yōu)勢(shì)，協(xié)同配合幫扶就業(yè)困難生順利就業(yè)。通過建立校院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師、專業(yè)教師等全員參與的“一對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶機(jī)制，促進(jìn)育人合力精準(zhǔn)化。變就業(yè)困難生精準(zhǔn)幫扶工作以輔導(dǎo)員為主為全員參與，變“就業(yè)幫扶”為就業(yè)、心理、經(jīng)濟(jì)、能力全面幫扶，鼓勵(lì)教育者充分挖掘校友、行業(yè)企業(yè)等社會(huì)資源，優(yōu)先為就業(yè)困難畢業(yè)生推薦崗位?，F(xiàn)實(shí)中，就業(yè)困難畢業(yè)生精準(zhǔn)幫扶機(jī)制協(xié)同不夠順暢，部分育人者僅將工作重點(diǎn)在理論說教上，各教育者應(yīng)當(dāng)突破工作思維局限，主動(dòng)承擔(dān)，竭力為就業(yè)困難畢業(yè)生就業(yè)提供實(shí)際幫助。

（三）強(qiáng)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，確保精準(zhǔn)幫扶全程化。首先，準(zhǔn)確識(shí)別求職動(dòng)機(jī)。馬斯洛需求理論說明個(gè)人一共有五類需求，只有低層次需求滿足之后個(gè)體才有追求進(jìn)一步需求的動(dòng)力，因個(gè)人能力、家庭環(huán)境等各方面的差異，就業(yè)困難畢業(yè)生的求職動(dòng)機(jī)因人而異；其次，進(jìn)行個(gè)性化求職指導(dǎo)，教育者應(yīng)當(dāng)結(jié)合就業(yè)困難畢業(yè)生個(gè)體情況，幫助提煉核心就業(yè)能力，指導(dǎo)撰寫求職材料，組織面試技能培訓(xùn)，適時(shí)推薦合適就職單位，鼓勵(lì)去基層就業(yè)。同時(shí)，注重就業(yè)困難生面試后情況反饋，恰當(dāng)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整幫扶對(duì)策。學(xué)校應(yīng)將突出強(qiáng)調(diào)學(xué)生就業(yè)教育的基礎(chǔ)性，充分推進(jìn)“三個(gè)課堂一體，三個(gè)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)”實(shí)踐育人模式，分別抓好低年級(jí)的理論培養(yǎng)期，中年級(jí)的能力鍛煉期以及高年級(jí)的素質(zhì)提高期，從源頭上降低就業(yè)困難畢業(yè)生的概率。

（四）提供全方位就業(yè)指導(dǎo)，保障幫扶育人準(zhǔn)確化。由于求職的挫折，就業(yè)困難畢業(yè)生不僅面臨“就業(yè)困難”，還面臨“心理困難”“能力困難”等，教育者既要“幫扶”也要“育人”，針對(duì)不同類別的就業(yè)困難畢業(yè)生，教育者應(yīng)當(dāng)因人而異。面對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難導(dǎo)致求職受阻的畢業(yè)生，教育者在執(zhí)行經(jīng)濟(jì)幫扶政策的同時(shí)可以向?qū)W校學(xué)院相關(guān)部門申請(qǐng)多渠道給其求職補(bǔ)貼，緩解求職經(jīng)濟(jì)壓力。面對(duì)身心缺陷導(dǎo)致求職受阻的畢業(yè)生，教育者一方面要給以正面引導(dǎo)，邀請(qǐng)學(xué)校心理健康教育專業(yè)老師給予專業(yè)咨詢，另一方面在了解個(gè)人就業(yè)意愿的基礎(chǔ)上，幫其積極聯(lián)系就業(yè)單位。對(duì)就業(yè)能力弱導(dǎo)致求職受阻的畢業(yè)生開展就業(yè)困難畢業(yè)生專項(xiàng)培訓(xùn)，提高其就業(yè)能力。鼓勵(lì)因?qū)I(yè)設(shè)置不合理導(dǎo)致求職受阻的畢業(yè)生嘗試相近領(lǐng)域的工作，鼓勵(lì)去基層就業(yè)。做好離校未就業(yè)畢業(yè)生的服務(wù)接續(xù)工作，主動(dòng)關(guān)心，定期回訪，使他們離校后能繼續(xù)享受到學(xué)校有溫度的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，將就業(yè)幫扶精準(zhǔn)到網(wǎng)上網(wǎng)下，校內(nèi)校外，實(shí)現(xiàn)幫扶育人。