基于語(yǔ)料庫(kù)的山西文化旅游對(duì)外傳播影響力調(diào)查研究
——以平遙為例

岳嬌慧，王 瀾

(太原理工大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，山西 太原 030024)

中國(guó)文化對(duì)外傳播路徑是以中國(guó)的國(guó)家利益和人類的共同利益為最高原則的[1]。黨的十九大報(bào)告指出：“推進(jìn)國(guó)際傳播能力建設(shè)，講好中國(guó)故事，展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)，提高國(guó)家文化軟實(shí)力?！边@一論述為新時(shí)代我國(guó)文化對(duì)外傳播的理論重構(gòu)和實(shí)踐創(chuàng)新提供了行動(dòng)指南。在2019年2月25日外交部舉行的以“新時(shí)代的中國(guó)：山西新轉(zhuǎn)型 共享新未來(lái)”為主題的山西全球推介活動(dòng)中，時(shí)任山西省省長(zhǎng)樓陽(yáng)生說(shuō)道“山西的版圖就像一枚寫滿文明密碼的樹葉，珍存著中華文明上下五千年最完整的印記”。的確，山西省作為歷史文化大省，地上、地下文物遺存非常豐富，促進(jìn)山西文化旅游的對(duì)外傳播，對(duì)于展現(xiàn)美麗山西新畫卷、弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，具有重要意義。

一、山西文化旅游對(duì)外傳播現(xiàn)狀

山西省近些年，邁上了轉(zhuǎn)型發(fā)展的新征程。通過(guò)大力推動(dòng)綠色轉(zhuǎn)型，打造新興產(chǎn)業(yè)集群，構(gòu)建起多元支撐的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，山西煥發(fā)出勃勃的生機(jī)，展現(xiàn)了光明的未來(lái)。如山西的美麗身姿頻頻亮相在外交部推介會(huì)、中國(guó)國(guó)際旅交會(huì)、天津國(guó)際旅博會(huì)、北京國(guó)際旅博會(huì)、西安絲綢之路旅博會(huì)、中國(guó)旅游日、山西文化旅游推介會(huì)等。山西大力推動(dòng)文化旅游融合發(fā)展，文化旅游業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)山西省文化和旅游廳發(fā)布的《2018山西旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)報(bào)告》，山西旅游市場(chǎng)持續(xù)活躍，總收入同比增長(zhǎng)25.58%，達(dá)到6447.81億元，超出2017年全年旅游總收入近1087.60億元，旅游接待人數(shù)超7億人次，實(shí)現(xiàn)接待人數(shù)、綜合收入雙突破。文化旅游業(yè)成為山西最具活力的產(chǎn)業(yè)代表。

地域特色文化是中國(guó)文化不可或缺的一部分, 是文化相互交融的載體[2]。隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)宣傳營(yíng)銷力度加大，山西以其獨(dú)特的魅力吸引著世界各地越來(lái)越多的游客。據(jù)攜程旅行網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)，2018年山西排名前十位的入境客源地為：美國(guó)、中國(guó)香港、韓國(guó)、日本、俄羅斯、新加坡、中國(guó)臺(tái)灣、法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)。其中美國(guó)占比高達(dá)42.50%，是山西最大的入境客源地。2019上半年，山西旅游經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)行平穩(wěn)，文旅消費(fèi)供需兩旺，文化事業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)綜合效益明顯提升，旅游接待人次和總收入同比均創(chuàng)新高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年1月至6月，山西省共接待入境過(guò)夜旅游者29.90萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.82%；實(shí)現(xiàn)入境旅游創(chuàng)匯16894.38萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)6.44%。無(wú)論是積極參加文旅部組織的系列主題推廣活動(dòng)和國(guó)際知名文化旅游會(huì)展，開(kāi)展境外專題文化旅游推介，還是圍繞國(guó)家“一帶一路”建設(shè)，積極參與山西品牌絲路行、友城文旅交流等活動(dòng)，再或是精準(zhǔn)吸引國(guó)外游客了解山西、走進(jìn)山西、宣傳山西，山西在文化旅游宣傳方面舉措有力[3]。

上述數(shù)據(jù)說(shuō)明，當(dāng)前的山西文化旅游對(duì)外傳播效果良好。學(xué)界認(rèn)為，文化軟實(shí)力傳播，更取決于其滲透力和影響力[4]。入境游客對(duì)于山西文化旅游信息推介的接受程度如何，是否充分了解山西文化精髓，山西文化旅游外宣手段、方式如何進(jìn)一步提高，是課題組研究的重點(diǎn)。

二、山西文化旅游影響力語(yǔ)料庫(kù)調(diào)查研究

筆者以山西最有代表性的景點(diǎn)——世界文化遺產(chǎn)、國(guó)家歷史文化名城、國(guó)家AAAAA級(jí)景區(qū)平遙古城為例，以語(yǔ)料庫(kù)為手段，對(duì)比TripAdvisor(貓途鷹)入境游客評(píng)價(jià)，試圖探討兩個(gè)問(wèn)題：反映山西歷史文化特色和精神面貌的外宣內(nèi)容是否充分且有效地傳達(dá)給了國(guó)外游客；國(guó)外游客對(duì)山西文化旅游豐富內(nèi)涵的接納程度如何以及從中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

(一)研究設(shè)計(jì)

在前期的研究中，經(jīng)過(guò)多年積累，課題組自建山西文化典籍、旅游、飲食和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等幾個(gè)層面的不同領(lǐng)域的語(yǔ)言資產(chǎn)庫(kù)245個(gè)，內(nèi)容來(lái)自政府外宣、旅游外宣資料、對(duì)外新聞、文化典籍、地域文化特色等幾個(gè)層面共計(jì)140萬(wàn)字。從中提取平遙子庫(kù)語(yǔ)料文本，建立新的平遙對(duì)外宣傳語(yǔ)料庫(kù)40016詞，其內(nèi)容主要來(lái)源于山西省政府、平遙縣政府及China Daily(中國(guó)日?qǐng)?bào)英文版)的官方介紹。隨著信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的旅行者選擇互聯(lián)網(wǎng)作為獲取旅游地信息的手段，TripAdvisor是目前最受境外用戶歡迎的旅游網(wǎng)站之一。TripAdvisor是全球領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站，主要提供來(lái)自全球旅行者的點(diǎn)評(píng)、建議及旅行規(guī)劃，覆蓋全球的景點(diǎn)、酒店、餐廳、航空公司及旅行規(guī)劃。作為世界領(lǐng)先的旅游權(quán)威機(jī)構(gòu)之一，TripAdvisor中大量游客提供的旅行評(píng)價(jià)和旅游心得分享為其他計(jì)劃前往該地的旅行者提供了具體、真實(shí)、有價(jià)值的信息。這也為本研究的順利開(kāi)展提供了必要的條件。筆者提取2019年7月31日前TripAdvisor入境的以英語(yǔ)為溝通交流語(yǔ)言的游客(以下簡(jiǎn)稱“英語(yǔ)游客”)對(duì)平遙的評(píng)價(jià)，自建平遙評(píng)價(jià)語(yǔ)料庫(kù)48442詞。以Wordsmith5.0為工具，BNC為參考語(yǔ)料庫(kù)，使用Wordlist和KeyWords功能生成關(guān)鍵詞表，將具有顯性差異的關(guān)鍵詞進(jìn)行逐一對(duì)比，并利用關(guān)鍵詞表檢索關(guān)鍵詞詞簇(KeyWords Clusters)，設(shè)定詞簇長(zhǎng)度為2，最低頻數(shù)為5，通過(guò)詞簇復(fù)現(xiàn)頻率進(jìn)行驗(yàn)證，以期分析解決本研究提出的兩個(gè)問(wèn)題。

(二)研究數(shù)據(jù)與分析

1.總體發(fā)現(xiàn)。截至2019年7月31日，筆者從TripAdvisor上共搜集游客對(duì)于平遙的評(píng)價(jià)1327條，其中簡(jiǎn)體中文521條、英語(yǔ)482條，另有其他國(guó)家語(yǔ)言324條。根據(jù)李克特量表(Likert Scale)總體評(píng)價(jià)4.5分，其中認(rèn)為平遙excellent(非常好)和very good(很好)的共有1183人，占評(píng)價(jià)人數(shù)的89%。可見(jiàn)國(guó)外游客對(duì)平遙古城整體印象非常好，這與山西文化旅游調(diào)查報(bào)告情況相符。由于英語(yǔ)是全球使用較廣泛的語(yǔ)言，所以筆者只分析了482條英語(yǔ)評(píng)價(jià)。

我們將提取出來(lái)的英語(yǔ)評(píng)論通過(guò)語(yǔ)料庫(kù)軟件Wordsmith5.0以BNC為參考語(yǔ)料庫(kù)做了關(guān)鍵詞KeyWords提取，得出具有顯著性差異的關(guān)鍵詞表，單詞的排序是根據(jù)其出現(xiàn)頻率的突出程度來(lái)排列的[5]。按照關(guān)鍵值(Keyness)排序，評(píng)價(jià)前十位的積極詞匯及其出現(xiàn)頻次分別為worth(值得)146次、wonderful(極好的)140次、interesting(有趣的)100次、nice(美好的)94次、beautiful(美麗的)80次、best(最棒的)66次、amazing(令人贊嘆的)60次、authentic(真正的)48次、recommend(推薦)45次。通過(guò)這些關(guān)鍵詞并用Concord功能搜索以上詞匯檢索原文，我們得知入境英語(yǔ)游客認(rèn)為平遙非常值得一看，并且會(huì)推薦其他游客游覽平遙。推薦的理由是平遙有著原汁原味的保存良好的中國(guó)古老建筑，可以領(lǐng)略地道的中國(guó)文化風(fēng)情，平遙是獨(dú)一無(wú)二且精彩有趣的。

同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，詞頻表中列第92位的是bullet(子彈)，似乎無(wú)法在旅游評(píng)價(jià)文本中解釋，但回到關(guān)鍵詞表結(jié)合第30位train(火車)并檢索原文可明白，游客談?wù)摰氖莃ullet train(動(dòng)車)，該語(yǔ)料庫(kù)中同樣表達(dá)的還有high speed train(高速列車)和speed train(高鐵)。結(jié)合關(guān)鍵詞中第19位Beijing(北京)、第25位Xi′an(西安)，我們推測(cè)，游客認(rèn)為通過(guò)高鐵可方便輾轉(zhuǎn)于旅游城市之間。筆者將之進(jìn)行驗(yàn)證，結(jié)果表明確實(shí)發(fā)現(xiàn)train這一關(guān)鍵詞L5 R5范圍內(nèi)高頻出現(xiàn)From Beijing，from Xi′an或者to Beijing，to Xi′an。這一點(diǎn)與《2018山西旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)報(bào)告》中“入境游客中，直達(dá)山西的占比僅為5.62%，國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)占比94.38%”分析一致。根據(jù)對(duì)Chinatour、Chinaholidays、Backyardtravel、Chinahighlights，Topchinatravel等國(guó)外旅游公司網(wǎng)站調(diào)查發(fā)現(xiàn)，針對(duì)國(guó)外游客的中國(guó)旅行中，目前最受歡迎的仍然是北京—西安—上海線路，由于其政治經(jīng)濟(jì)、文化地位和地理位置原因被稱為中國(guó)旅游“黃金三角”。雖然，在以上旅游公司網(wǎng)頁(yè)上都可以看到對(duì)平遙的介紹，但是除私人定制外很少被列入常規(guī)線路中。當(dāng)下對(duì)外傳播有必要將傳統(tǒng)的政府宣傳力量和新興的“社會(huì)營(yíng)銷”相結(jié)合，以提高傳播的全球影響力[6]。因此，應(yīng)聯(lián)合周邊文化聚集地，打造常態(tài)化國(guó)際旅行線路，對(duì)吸引國(guó)外游客到山西旅游具有重要意義。

2.平遙對(duì)外宣傳語(yǔ)料庫(kù)和平遙評(píng)價(jià)語(yǔ)料庫(kù)的關(guān)鍵詞比較分析。游客關(guān)于平遙文化旅游形象的認(rèn)知和印象，正是基于語(yǔ)料分析中的關(guān)鍵詞而形成的[7]。我們選取平遙對(duì)外宣傳語(yǔ)料庫(kù)和平遙評(píng)價(jià)語(yǔ)料庫(kù)的關(guān)鍵詞各前30位進(jìn)行比較，可以直觀地看出：山西省政府及其他主流媒體對(duì)于平遙文化旅游對(duì)外傳播的重點(diǎn)放在了作為聯(lián)合國(guó)世界文化遺產(chǎn)和平遙在元、明、清三朝的歷史厚重感上，體現(xiàn)在平遙對(duì)外宣傳語(yǔ)料庫(kù)中第4位QING(清)、第5位DYNASTY(朝代)、第7位ANCIENT(古代)、第8位MING(明)、第13位YUAN(元)、第17位DYNASTIES(朝代，復(fù)數(shù)形式)、第26位CULTURAL(文化)、第27位MINGQING(明清)。主推的是明清以來(lái)，在近代經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上，平遙作為晉商文化發(fā)源地之一的歷史意義，包括“匯通天下”著稱于世的中國(guó)第一家票號(hào)“日昇昌”，見(jiàn)平遙對(duì)外宣傳語(yǔ)料庫(kù)中第11位RISHENGCHANG(日昇昌)、第12位MERCHANTS(商人)、第28位BANK(票號(hào))；中國(guó)民間泥塑藝術(shù)寶庫(kù)的雙林寺，見(jiàn)平遙對(duì)外宣傳語(yǔ)料庫(kù)中第9位TEMPLE(寺廟)、第19位SHUANGLIN(雙林)；創(chuàng)辦于2001年、在海內(nèi)外產(chǎn)生了轟動(dòng)效應(yīng)的平遙國(guó)際攝影節(jié)，見(jiàn)平遙對(duì)外宣傳語(yǔ)料庫(kù)中第10位FESTIVAL(節(jié)日)、第20位PHOTOGRAPHY(攝影)、第21位PHOTOGRAPHERS(攝影師)。但是反映在入境英語(yǔ)游客對(duì)平遙的評(píng)論中，談?wù)撦^多、影響較大的多為保存完好的古城建筑、古城墻、觀光、街道、門票、寺廟、博物館等，見(jiàn)平遙評(píng)價(jià)語(yǔ)料庫(kù)第3位ANCIENT(古代的)、第5位OLD(古老的)、第7位TOWN(城鎮(zhèn))、第9位STREETS(街道)、第10位WALL(城墻)、第11位WALLED(以城墻圍繞的)、第13位TICKET(門票)、第14位WALLS(城墻)、第15位TOURISTS(游客)、第16位TOURIST(游客)、第19位BUILDINGS(建筑)、第21位MUSEUMS(博物館)、第23位TEMPLES(寺廟)、第24位ATTRACTIONS(名勝古跡)、第27位PRESERVED(保存良好的)。

3.平遙對(duì)外宣傳語(yǔ)料庫(kù)和平遙評(píng)價(jià)語(yǔ)料庫(kù)的詞簇比較分析。關(guān)鍵詞詞簇表示兩個(gè)或多個(gè)重復(fù)出現(xiàn)在彼此附近的單詞，頻率代表這一搭配在語(yǔ)料庫(kù)中出現(xiàn)的次數(shù)。我們提取了平遙對(duì)外宣傳語(yǔ)料庫(kù)和平遙評(píng)價(jià)語(yǔ)料庫(kù)中的高頻詞簇前15位進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證結(jié)果如下。平遙對(duì)外宣傳語(yǔ)料庫(kù)關(guān)鍵詞詞簇前15位是：古城、山西省、清朝、晉商、平遙縣、古平遙、國(guó)際……節(jié)、攝影節(jié)、平遙古代、平遙國(guó)際、票號(hào)、平遙……節(jié)、雙林寺、國(guó)際攝影和明朝。平遙評(píng)價(jià)語(yǔ)料庫(kù)關(guān)鍵詞詞簇前15位是：古城、古老的城市、城墻城寨、城墻(指英文的復(fù)數(shù)形式)、舊城、漫步、值得一看、古鎮(zhèn)、主街、古代中國(guó)、古中國(guó)、古老……城市、古老的城墻和高鐵。這與前文高頻復(fù)現(xiàn)關(guān)鍵詞分析得出的結(jié)果一致，即平遙外宣語(yǔ)料庫(kù)和平遙評(píng)價(jià)語(yǔ)料庫(kù)內(nèi)容核心并不一致?？梢?jiàn)，入境英語(yǔ)游客并未完全理解領(lǐng)會(huì)我們想傳達(dá)的平遙旅游的精髓意義和價(jià)值，走出去的進(jìn)程步履蹣跚[8]，信息傳遞不到位造成文化缺失。

(三)差距原因探析

我們推測(cè)，平遙文化旅游精髓未能如愿?jìng)鬟f出去的原因之一很可能是受翻譯影響。如中國(guó)第一家票號(hào)——“日昇昌”票號(hào)，名字意思為“日日升，日日昌”，寄托了晉商一種美好心愿。而語(yǔ)料庫(kù)中顯示其被翻譯為“RISHENGCHANG”，還有“draft bank”，這只表達(dá)了“匯票銀行”之意，票號(hào)名字的寓意沒(méi)有得以體現(xiàn)，也就談不上文化傳播了。我們又利用Concord功能在平遙評(píng)論語(yǔ)料庫(kù)中搜索“translation”進(jìn)行驗(yàn)證。因?yàn)閯?chuàng)建平遙評(píng)價(jià)語(yǔ)料庫(kù)采用的是英語(yǔ)文本，所以再次搜索“English”，共得到24條評(píng)論，選取有代表性的幾條如下。

* The one notable let down is the level of English on museum labels and other heritage plaques. Some are rather poorly written while others non-existent. Non-mandarin speaking history buffs, therefore, may find this disappointing. (值得注意的是，博物館的標(biāo)簽和其他牌匾上的英語(yǔ)水平令人失望。有些寫得相當(dāng)差，而另一些則子虛烏有。因此，不懂普通話的歷史愛(ài)好者可能會(huì)感到失望。)

* Information inside the sightseeing spot is in a very bad English or only in Chinese. (景區(qū)內(nèi)的信息要么英文翻譯很差，要么只有中文。)

* While there is some English in the museums, it′s not much and some of it isn′t very well written.All the rooms have a Chinese and English description, though most of the actual exhibits are Chinese only. (雖然博物館里有一些英語(yǔ)，但并不多，有些寫得也不是很好。雖然所有的房間都有中英雙語(yǔ)介紹，但大部分實(shí)際展品的介紹都是中文。)

* There are a few translations but not enough for you to really understand anything. (景區(qū)內(nèi)是有一些翻譯，但不足以讓你真正明白什么。)

可見(jiàn)，作為山西最有知名度的旅游勝地平遙，在文化旅游信息翻譯中存在較多問(wèn)題：翻譯不到位、翻譯缺失甚至沒(méi)有翻譯、文化信息傳達(dá)失誤等，這就失去了對(duì)外傳播的意義。但檢索結(jié)果提供了另一個(gè)視角，平遙英語(yǔ)導(dǎo)游講解受到游客的高度認(rèn)可。

* Our guide there was very good. Professional, patient, perfect English (clear and understandable). [我們的導(dǎo)游非常好。專業(yè)，耐心，完美的英語(yǔ)(清晰易懂)。]

* I recommend hiring an English-speaking guide, really helpful. (我建議雇一位英語(yǔ)導(dǎo)游，真的很有幫助。)

* Get a guide who can speak English for a typical museum visit at the entrance if you are interested. (如果你對(duì)博物館有興趣的話，在入口處雇一位會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的導(dǎo)游。)

* Several English-speaking guides are available for hire at the main gate. Ours added a lot of insight. (在正門口有一些講英語(yǔ)的導(dǎo)游可雇用。給我們的參觀增加了很多見(jiàn)識(shí)。)

綜上，山西歷史文化特色精髓沒(méi)有充分且有效地傳達(dá)給國(guó)外游客，確實(shí)存在國(guó)外游客對(duì)山西文化旅游豐富內(nèi)涵的接納程度不高的問(wèn)題。有好內(nèi)容不代表有好效果。因此，應(yīng)該下大力氣對(duì)山西文化旅游產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)行歸納、梳理及再建設(shè)，進(jìn)行理念、內(nèi)容、渠道、對(duì)象、反饋等多維度的考量。加強(qiáng)與其他文化大省的戰(zhàn)略合作，促進(jìn)山西文化旅游事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)建既了解山西深厚歷史文化根基，同時(shí)又善于講好山西故事的翻譯人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)適應(yīng)信息時(shí)代實(shí)踐需求的人才。山西省政府應(yīng)該加大力度建立語(yǔ)言資料庫(kù)，設(shè)立專家組，聯(lián)合省內(nèi)相關(guān)院校，提供技術(shù)寫作規(guī)范和翻譯風(fēng)格規(guī)范模本，理清文化外譯與語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的關(guān)系,全力培養(yǎng)“晉善晉美”的翻譯人才。只有這樣，才能將山西悠久的歷史、厚重的文化、精彩的藝術(shù)及豐富的旅游資源推向更廣闊的世界舞臺(tái)。