你被工作“微信群”壓垮了嗎？

張銳杰

連日來(lái)，微信與工作的新聞?lì)l頻爆出：鐵路兩職工因微信群發(fā)命令遭高鐵撞軋身亡，引發(fā)了工作究竟應(yīng)不應(yīng)該用微信傳遞消息的爭(zhēng)論。隨后，一公司制定規(guī)定，若職工屏蔽同事要罰款100元，若不回微信等，也要罰款50-100元，進(jìn)一步引發(fā)了職工的關(guān)注：微信究竟是私人通信軟件還是工作工具？微信上的工作能否拒絕？……一系列與工作、微信有關(guān)的討論此起彼伏，其背后的核心是：工作與生活的邊界究竟在哪里？

現(xiàn)象 有100個(gè)工作群的職場(chǎng)人

比996更恐怖的是什么？是微信里的“007”。日前，因《陳情令》等影視作品大熱的明星肖戰(zhàn)曾在某次訪談中稱(chēng)，自己睡前要做的一件事就是看是否有沒(méi)回復(fù)的工作微信。此言一出，讓不少職工感同身受：連有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作的明星也被微信“綁架”，普通一線職工更是“難逃一劫”。

微信的普及，使得微信在工作中的應(yīng)用越來(lái)越多。此前，有關(guān)媒體對(duì)1000名職場(chǎng)人士進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，56.6%受訪者表示上司已習(xí)慣在群聊中下達(dá)工作指令，而不是通過(guò)正式的流程。

微信群太多，已經(jīng)是當(dāng)代職場(chǎng)人最常見(jiàn)的現(xiàn)象，尤其是對(duì)于“事業(yè)一塊磚”的一線職工而言，似乎每一個(gè)微信群都存在他們的身影?！拔矣?個(gè)群里面的人幾乎一模一樣，這些群大多是因?yàn)橐恍┡R時(shí)任務(wù)建的，比如聯(lián)歡會(huì)節(jié)目群，比如緊急任務(wù)群，比如講座簽到群。有時(shí)候群里的領(lǐng)導(dǎo)不同，還經(jīng)常會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)突然在群里布置任務(wù)的情況，每次光是把每個(gè)群的內(nèi)容確認(rèn)一遍就要好久。甚至我有的朋友開(kāi)玩笑說(shuō)我有100個(gè)工作相關(guān)的微信群?！甭毠ば⊥醯囊环粞?，很能反應(yīng)當(dāng)下職場(chǎng)人的一個(gè)現(xiàn)狀——微信群方便了通知的下達(dá)，但是對(duì)于接收命令的一方而言，似乎并不那么友好——過(guò)多的場(chǎng)外聊天導(dǎo)致的“爬樓”、名目繁多微信群造成的混亂，甚至還有個(gè)人微信中朋友的留言“干擾”，種種因素的重疊，讓職場(chǎng)人每天耗費(fèi)在微信的時(shí)間逐年上升，也在一步步壓垮他們的精神。

“我每天早上起來(lái)第一件事就是看微信，生怕有領(lǐng)導(dǎo)找我或者在群里@我，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候也會(huì)不自覺(jué)地看看微信，就怕領(lǐng)導(dǎo)的留言沒(méi)有及時(shí)回?！毙⊥醺嬖V記者，因?yàn)殚L(zhǎng)期盯著手機(jī)，她和男朋友、家長(zhǎng)都產(chǎn)生過(guò)分歧，“無(wú)非是覺(jué)得我在手機(jī)上用的時(shí)間太久了，常常勸我要灑脫一些，但是他們不處在我的位子上，又怎么知道我的無(wú)奈呢？”小王回憶，有一次在劇場(chǎng)看話(huà)劇的時(shí)候，她就收到了領(lǐng)導(dǎo)的微信留言，由于在劇場(chǎng)中用了挺長(zhǎng)時(shí)間回復(fù)微信，還被后排的觀眾出聲提醒了，“其實(shí)我也挺委屈的，我也不想在看演出的時(shí)候開(kāi)著手機(jī)回復(fù)微信，但是如果我不回復(fù)微信，可能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)電話(huà)就打過(guò)來(lái)了。有時(shí)候就是有這種兩難情況，只能說(shuō)希望大家互相理解，我自己也盡量避免，不要影響到他人?！?/p>

反方 微信已模糊工作生活邊界

深夜沒(méi)有及時(shí)回復(fù)微信被辭退、微信回復(fù)“ok”手勢(shì)被老板批評(píng)、拒發(fā)工作相關(guān)朋友圈被處罰……近年來(lái)，微信與工作的沖突越來(lái)越多：一方面是網(wǎng)絡(luò)的便捷延展了職工的工作時(shí)間，模糊了工作與生活的邊界；另一方面，社交工具的“誕生”本身就與工作有所沖突。

在此前相關(guān)事件的網(wǎng)友留言中，絕大多數(shù)網(wǎng)友對(duì)微信發(fā)展所帶來(lái)的最大困擾，就是越來(lái)越模糊了工作與生活邊界?！耙郧跋铝税嗫梢匝b接不到電話(huà)，現(xiàn)在微信留言，一次兩次也就算了，幾乎天天下班后有任務(wù)，想無(wú)視都沒(méi)法無(wú)視?！薄芭R時(shí)有工作就算了，經(jīng)常下班后領(lǐng)導(dǎo)還要在群里聊天，大家還得陪著，以前我們有個(gè)嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)，回復(fù)的標(biāo)點(diǎn)和表情都要再三考慮?！薄斑€有大段的微信語(yǔ)音，聽(tīng)一次就要好久?！薄贿B串的吐槽都直指一個(gè)問(wèn)題：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打破了時(shí)間和空間的限制，也拉長(zhǎng)了職工工作的時(shí)間和強(qiáng)度。

“明明有更專(zhuān)業(yè)的辦公軟件，偏偏選擇了微信，就算是同一家公司的QQ也更有利于工作。”說(shuō)起微信辦公，從事圖像后期處理的郭云頗有些怨氣，“我的工作主要是圖片的后期處理，所以很多圖片還是很大的，但是一些客戶(hù)常常喜歡用微信傳圖，圖片本身被壓縮不說(shuō)，微信傳文件的大小也有很多限制，可以說(shuō)非常不方便?！惫聘嬖V記者，在他看來(lái)微信作為以聊天為主的社交軟件還是十分便捷的，但是從工作的就角度來(lái)說(shuō)其實(shí)并非首選。“在有其他選擇的情況下，我并不希望使用微信辦公?！彼脖硎?，如能夠使用獨(dú)立的辦公軟件，對(duì)于將工作與生活作出區(qū)分，也有一定的幫助。

正方 工作也是生活一部分

“工作與生活的邊界本就是很模糊的，而且如果不希望工作影響到生活，應(yīng)該是在其他方面努力，與工作用的軟件無(wú)關(guān)。”工作5年多的球鞋設(shè)計(jì)師苗濤則有不同的觀點(diǎn)，在他看來(lái)，導(dǎo)致加班的原因有很多，工作量大、個(gè)人效率、靈感不足……而使用微信，絕不是工作影響到生活的原因，至少不是主要原因。

與苗濤觀點(diǎn)相近的，還有從事多年銷(xiāo)售工作的王哲新，他告訴記者，自己的工作與生活本就是密不可分的整體，微信是整個(gè)人的反映而不僅僅是個(gè)人某一方面割裂的反饋?！跋裎易约壕秃芟矚g在朋友圈里面分享一些自己的工作內(nèi)容，一方面是我對(duì)這份工作很喜愛(ài)，希望與更多人分享我的心情。另一方面，很多客戶(hù)也和我成了朋友，這樣的狀態(tài)我很享受。”王哲新認(rèn)為，是否使用微信工作更多是個(gè)人選擇，“接受不能改變的，改變不能接受的?！?/p>

專(zhuān)家 有關(guān)微信工作的種種釋疑

事實(shí)上，過(guò)去幾年，關(guān)于微信與工作之間的爭(zhēng)論就從未停歇過(guò)，由此也引發(fā)過(guò)不少勞動(dòng)爭(zhēng)議。以此次討論為契機(jī)，記者邀請(qǐng)了相關(guān)勞動(dòng)法專(zhuān)家，結(jié)合過(guò)往的一些經(jīng)歷，向大家解答一些與微信有關(guān)的常見(jiàn)勞動(dòng)法問(wèn)題。

Q：職工通過(guò)微信、電話(huà)等非正式申請(qǐng)的休假，能否被認(rèn)作有效？

A：用人單位一般會(huì)在規(guī)章制度中規(guī)定職工請(qǐng)假的流程及手續(xù)。職工請(qǐng)假應(yīng)當(dāng)事先通過(guò)書(shū)面的形式向用人單位提出，但對(duì)于一些特殊情況，比如職工突發(fā)疾病、家里發(fā)生緊急情況等，用人單位會(huì)允許職工通過(guò)有效方式先向單位領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)報(bào)備。待緊急事情處理完畢后，返回單位進(jìn)行銷(xiāo)假，提供休假的相關(guān)憑證。

因此，相關(guān)專(zhuān)家建議，不能簡(jiǎn)單地將職工通過(guò)微信、電話(huà)等非正式申請(qǐng)的休假一概認(rèn)定為無(wú)效。同時(shí)，呼吁廣大職工，除非發(fā)生緊急情況，否則還是應(yīng)當(dāng)根據(jù)單位的規(guī)章制度履行請(qǐng)假手續(xù)。

Q：用人單位有權(quán)干涉勞動(dòng)者微信好友嗎？

A：現(xiàn)實(shí)操作中，不少用人單位常常以保密、競(jìng)業(yè)限制等理由要求職工、特別是離職職工退出原本的工作群并刪除工作相關(guān)的好友，這樣的做法是否正確呢？對(duì)此，勞動(dòng)法專(zhuān)家認(rèn)為，微信等通訊軟件在工作中運(yùn)用已經(jīng)超過(guò)其基本功能，勞動(dòng)者離職后退出工作群是理所當(dāng)然的。如果職工繼續(xù)留在工作群中，有可能在其他職工的工作交流中獲悉企業(yè)的商業(yè)秘密。同時(shí)，離職職工也應(yīng)該退出企業(yè)的客戶(hù)群。但是在微信好友這一點(diǎn)上，職工與同事之間的好友關(guān)系，企業(yè)無(wú)權(quán)進(jìn)行干涉，此類(lèi)要求侵犯了公民的通信自由權(quán)。如果勞動(dòng)者認(rèn)為用人單位不合理的話(huà)，可以主動(dòng)為自己維權(quán)。同樣，如果用人單位以此為由不給職工辦理離職手續(xù)，職工可以通過(guò)勞動(dòng)仲裁和勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)等合法維權(quán)。

Q：用人單位在工作時(shí)間外微信發(fā)布工作指令，職工可以拒絕嗎？

A：由于微信等網(wǎng)絡(luò)工具打破了時(shí)空的限制，不少用人單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在微信上發(fā)布工作指令，那么，如果該指令是在微信群中發(fā)布，職工有權(quán)拒絕嗎？從理論上說(shuō)，大部分勞動(dòng)者是8小時(shí)工作制，下班以后的時(shí)間用人單位無(wú)權(quán)做此類(lèi)要求。因此，職工是有權(quán)拒絕非上班時(shí)間發(fā)布的工作指令。對(duì)于用人單位而言，長(zhǎng)期讓職工無(wú)論在上班還是下班時(shí)間處于高強(qiáng)度狀態(tài)，也對(duì)用人單位未來(lái)發(fā)展不利。

當(dāng)然，大部分工作都有其緊急性，如果真有特殊情況，職工也應(yīng)該有一些犧牲精神，以大局為重，相互補(bǔ)臺(tái)，相互幫助，在力所能及的情況下協(xié)助用人單位完成任務(wù)。