國(guó)內(nèi)圖書館媒介形象研究回顧與展望

張 瑩 杜保國(guó)

(山東師范大學(xué)，山東濟(jì)南 250014)

1 引言

身處全媒體時(shí)代，各式各樣的應(yīng)用軟件層出不窮，吸引著用戶的目光和注意力，人們對(duì)媒介的依賴度日益加深。公眾對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)，除了來自于親身體驗(yàn)和個(gè)人感受，主要是憑借傳播媒介所得。與此同時(shí)，公眾對(duì)圖書館的刻板印象始終存在，不少人心中的圖書館形象還停留在僅僅是借書、還書、看書的地方。因此，圖書館媒介形象對(duì)于其在公共話語空間中確立地位與存在價(jià)值至關(guān)重要?，F(xiàn)代圖書館想要獲得、維系社會(huì)公眾的認(rèn)同，必須重視媒介形象。

“媒介形象”在大眾傳播研究中有兩個(gè)不同的維度：一是媒介的形象，即大眾傳播媒介組織的形象；二是人或事物在媒介上的形象，也就是大眾傳播媒介組織再現(xiàn)的人或事物的形象[1]。在大眾傳播理論的語境中，廣義的媒介是指信息傳遞的載體、渠道、中介物、工具或技術(shù)手段[2]。明晰了上述概念，不難得知，當(dāng)圖書館與媒介形象結(jié)合在一起，成為一個(gè)新的詞組時(shí)，它指的是報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒介組織再現(xiàn)的圖書館的形象。圖書館媒介形象是公眾認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)圖書館的重要信息來源與參考依據(jù)。本文希望通過對(duì)此領(lǐng)域文獻(xiàn)的系統(tǒng)總結(jié)，識(shí)別圖書館媒介形象的不同呈現(xiàn)，梳理媒介形象的影響因素、價(jià)值及提升策略，整合以往分散于單一媒介開展的研究，將其放入整體框架之中進(jìn)行思考，最后展望了未來可能的研究方向，以期促進(jìn)這一領(lǐng)域的理論和實(shí)證研究，從而更好地服務(wù)于塑造圖書館媒介形象的實(shí)踐工作。

為全面了解國(guó)內(nèi)圖書館媒介形象的研究情況，筆者在CNKI中以專業(yè)檢索方式，以中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(網(wǎng)絡(luò)版)、中國(guó)優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)術(shù)輯刊為源數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索圖書館媒介形象的相關(guān)文獻(xiàn)。檢索式為：SU=“圖書館”*“形象”*(“媒介”+“媒體”+“報(bào)紙”+“雜志”+“書籍”+“電影”+“電視”+“影視”+“網(wǎng)絡(luò)”)，檢索結(jié)果為140篇，檢索日期為2019年12月16日。通過閱讀文獻(xiàn)標(biāo)題或摘要，去除不相關(guān)文獻(xiàn)，并進(jìn)行引文追蹤，最后獲得49篇相關(guān)文獻(xiàn)。由文獻(xiàn)數(shù)量可以看出，圖書館媒介形象并不屬于主流研究范疇，只有少量文獻(xiàn)著力于此問題的研究。下面對(duì)圖書館媒介形象的主要研究情況分模塊進(jìn)行闡述。

2 圖書館媒介形象呈現(xiàn)

古往今來，傳播媒介的演進(jìn)可分為口語、文字、印刷、電子、網(wǎng)絡(luò)五個(gè)階段[3]。每一次演進(jìn)并不是對(duì)以往媒介的摒棄，而是隨著技術(shù)手段的更新，新的媒介產(chǎn)生了，舊的媒介卻不會(huì)消亡，新舊媒介同時(shí)存在。圖書館的形象經(jīng)歷了各類媒介的塑造，其內(nèi)涵隨著時(shí)代發(fā)展不斷拓展和豐富?，F(xiàn)有文獻(xiàn)主要是從某一類媒介出發(fā)，探析圖書館媒介形象。下面分別對(duì)印刷媒介、電子媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介中的圖書館形象研究進(jìn)行梳理。

2.1 印刷媒介呈現(xiàn)的圖書館形象

所謂印刷媒介，指的是文字和圖畫印在薄頁(yè)上形成的報(bào)紙、雜志、書籍等物質(zhì)實(shí)體[4]。在這些媒介之上，最早進(jìn)行圖書館描寫的載體是文學(xué)作品，文學(xué)作品中的圖書館形象也是最早被研究者關(guān)注的主題。1999年，胡立耘發(fā)表論文《另一種視角：文學(xué)藝術(shù)中的圖書館》，將文學(xué)中的圖書館形象歸納為玄想的迷宮、真理的試金石、心靈的安慰[5]。如阿根廷作家博爾赫斯在《巴別圖書館》中虛構(gòu)的圖書館，飽含哲學(xué)思考與宗教隱喻，玄之又玄，耐人尋味，是圖書館“玄想的迷宮”形象的典型代表。陶榮湘通過梳理文學(xué)視野中的圖書館意象描述，將其概括為知識(shí)的寶庫(kù)、心靈的港灣、思想的叢林[6]。圖書館作為傳承人類知識(shí)文明的機(jī)構(gòu)，以其深厚的文化內(nèi)蘊(yùn)，被眾多作家視為一種文化符號(hào)加以演繹。在作家的筆下，它可以是故事情節(jié)發(fā)生的場(chǎng)景，也可以是知識(shí)、智慧的象征，蘊(yùn)含著人們對(duì)圖書館的情感寄托和人文想象。

基于報(bào)紙對(duì)圖書館形象進(jìn)行的研究，數(shù)據(jù)來源分為兩類：一類是在CNKI《中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù)》或慧科新聞數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索相關(guān)主題的報(bào)道文章開展研究，如李曉妍、徐軍華以CNKI的《中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù)》作為數(shù)據(jù)來源，檢索相關(guān)主題詞，獲取樣本研究數(shù)據(jù)，用以研究紙媒對(duì)公共圖書館社會(huì)形象新聞報(bào)道的焦點(diǎn)變化情況[7]；另一類是直接選取公信力強(qiáng)、權(quán)威性高的黨報(bào)或具有較大影響力的知名報(bào)紙進(jìn)行分析。后者在文獻(xiàn)數(shù)量上占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，如張蔚林、陳幼華以《人民日?qǐng)?bào)》的圖書館報(bào)道為研究對(duì)象，歸納出當(dāng)代圖書館的六大媒介形象：心靈避風(fēng)港和知識(shí)天堂、邊緣化的閱讀場(chǎng)所、內(nèi)憂外患的組織機(jī)構(gòu)、融合共享的文化服務(wù)平臺(tái)、在數(shù)字化浪潮中生長(zhǎng)的有機(jī)體、工作生活相融合的第三空間[8]。楊露歸納了《人民日?qǐng)?bào)》《四川日?qǐng)?bào)》《成都商報(bào)》三家報(bào)紙?jiān)?009-2013年所建構(gòu)的圖書館形象：“知識(shí)天堂”“邊緣化文化機(jī)構(gòu)”以及“管理不善”的圖書館形象[9]。此外，有研究者對(duì)不同時(shí)期報(bào)紙呈現(xiàn)出的圖書館形象變遷作了梳理，如邵玉河考察了《人民日?qǐng)?bào)》1991-2011年對(duì)圖書館相關(guān)題材的報(bào)道，得出結(jié)論：近20年來國(guó)內(nèi)圖書館的社會(huì)形象與其事業(yè)發(fā)展軌跡相吻合，報(bào)道的焦點(diǎn)從20世紀(jì)90年代初重視圖書館建設(shè)，到20世紀(jì)末21世紀(jì)初數(shù)字圖書館的興起，再到隨后的對(duì)基層公共圖書館的關(guān)注；從收費(fèi)到免費(fèi)；從國(guó)內(nèi)到國(guó)際；從不能滿足需求到多樣化服務(wù)[10]。新聞報(bào)道講究用事實(shí)說話，時(shí)效性極強(qiáng)，因此，雖然報(bào)紙關(guān)于圖書館整體上以中性、正面報(bào)道為主，但其中反映的負(fù)面問題如邊緣化、管理不善等，更須格外加以重視。

2.2 電子媒介呈現(xiàn)的圖書館形象

19世紀(jì)后半葉，隨著電的發(fā)現(xiàn)及無線電技術(shù)的發(fā)展，誕生了一大批電子媒介，如電影、廣播、電視等[11]。如今，電影、電視成為人們?nèi)粘Ｉ钚蓍e娛樂不可或缺的一部分，國(guó)內(nèi)外制作的大量影視劇中，圖書館作為寓意豐富的文化符號(hào)，不時(shí)呈現(xiàn)在鏡頭中，這在一定程度上塑造了圖書館的形象。張立菊考察了大量電影作品，歸納出圖書館形象：人類精神家園的守護(hù)者、信息中心、愛情滋生地或作案場(chǎng)所[12]。林曉青也得出類似的結(jié)論，即圖書館是知識(shí)的殿堂、人類精神家園的守護(hù)者、愛情的滋生地[13]。由于影視與文學(xué)淵源頗深，文學(xué)是影視的根基和源泉，圖書館形象在影視中的呈現(xiàn)與文學(xué)作品一脈相承，只不過類型化、模式化特征更加明顯。

陶榮湘分析了東西方不同國(guó)家和地區(qū)圖書館影視形象的差異：好萊塢電影側(cè)重信息檢索的想象，日韓劇更多的是對(duì)閱讀推廣的聚焦，國(guó)內(nèi)影視界沒有重視圖書館角色參與的作用，但部分古代藏書樓題材作品給人耳目一新之感，藏書樓獨(dú)特的風(fēng)格和韻味可以給劇情增加特有的神秘感[14]。由此可見，在不同文化背景下，電子媒介呈現(xiàn)的圖書館形象，折射出不同的人文內(nèi)涵與價(jià)值觀念。

2.3 網(wǎng)絡(luò)媒介呈現(xiàn)的圖書館形象

網(wǎng)絡(luò)媒介包含所有數(shù)字化的媒體形式，如手機(jī)社交應(yīng)用、網(wǎng)站、數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體等。隨著網(wǎng)絡(luò)媒介的強(qiáng)勢(shì)盛行，其對(duì)圖書館形象的塑造起到越來越重要的作用。既有文獻(xiàn)一類著眼于寬泛的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這類研究多側(cè)重于提出優(yōu)化形象的策略，少有對(duì)圖書館媒介形象的具體剖析；另一類著眼于社交媒體來進(jìn)行研究，其中微博占絕大多數(shù)。如李斯、唐瓊使用內(nèi)容分析法，得出高校圖書館微博試圖呈現(xiàn)的形象：優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)形象、閱讀文化倡導(dǎo)者形象、熱愛校園文化形象、關(guān)注微博輿論形象、勵(lì)志形象、樂于互動(dòng)形象、親切幽默形象[15]。陽玉堃采集2017年1月至6月以“圖書館”為關(guān)鍵詞的中文微博記錄，進(jìn)行文本內(nèi)容分析后得出結(jié)論：圖書館在中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)中的形象存在淺層次、偏向性(體現(xiàn)在用戶對(duì)圖書館種類、服務(wù)等方面討論的集中性)，情感態(tài)度較為積極，存在刻板印象[16]。

3 圖書館媒介形象影響因素與價(jià)值

3.1 影響因素

對(duì)于圖書館媒介形象，明白“是什么”固然重要，更重要的是理解“為什么”，但這一要素恰恰是現(xiàn)有研究中最缺乏的，近50篇文獻(xiàn)中僅有少數(shù)幾篇試做分析。葛松清認(rèn)為社交媒體沒有體現(xiàn)福建省圖書館品牌形象的真正內(nèi)涵，原因有四個(gè)方面：一是品牌形象識(shí)別同質(zhì)化，無法突出自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以辦館理念為例，“讀者第一，服務(wù)至上”這樣毫無自身特色的理念，很難有識(shí)別度；二是LIS識(shí)別系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一性，理念識(shí)別系統(tǒng)須依托于行為和視覺識(shí)別系統(tǒng)來呈現(xiàn)圖書館形象，但福建省圖書館微博、微信平臺(tái)所發(fā)布的消息大多為有關(guān)講座活動(dòng)的宣傳報(bào)道，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于有讀者參與的活動(dòng)，未與辦館理念緊密貼合，很難體現(xiàn)圖書館品牌形象傳播的作用；三是界面設(shè)計(jì)缺乏用戶定位；四是界面設(shè)計(jì)的互動(dòng)性不足[17]。閆芳芳認(rèn)為圖書館的形象未取得公眾廣泛認(rèn)同，原因在于兩點(diǎn)：一是宣傳理念落后、宣傳內(nèi)容程式化，大多數(shù)圖書館的宣傳活動(dòng)停留在網(wǎng)頁(yè)、導(dǎo)引圖、電子屏等傳統(tǒng)方式，主要是資源介紹、服務(wù)內(nèi)容介紹、館藏資源分布等，行文冗長(zhǎng)枯燥，無法吸引讀者，專業(yè)術(shù)語過多，信息更新慢，缺乏互動(dòng)，語言缺乏親和力和感染力；二是理念形象大于實(shí)際形象，形象構(gòu)建基于理想，沒有考慮到受眾心理，話語缺乏吸引力[18]。

另有少數(shù)幾篇文章對(duì)圖書館媒介形象影響因素稍有涉及，只是一帶而過，未做系統(tǒng)分析。比如劉茲恒、高丹認(rèn)為，《人民日?qǐng)?bào)》對(duì)圖書館的報(bào)道數(shù)量相對(duì)其他行業(yè)偏少，與圖書館缺乏和媒體的主動(dòng)溝通有關(guān)[19]。對(duì)于影視劇中圖書館形象的邊緣化和定型化，陶榮湘認(rèn)為原因在于：植入圖書館元素的影視劇只展示了少量具體化功能，不能呈現(xiàn)完整的圖書館形象[20]。

當(dāng)前對(duì)圖書館媒介形象影響因素的研究，可總結(jié)為兩個(gè)方面：一是從圖書館的角度切入，分析自身存在的種種問題，如辦館理念同質(zhì)化、宣傳內(nèi)容程式化等；二是從媒介角度出發(fā)，討論媒體的局限性。在圖書館媒介形象這一問題上，有三個(gè)關(guān)鍵要素，分別是形象主體(即圖書館)、媒介主體、認(rèn)知主體(同時(shí)也是媒介受眾)，現(xiàn)有研究大多側(cè)重于形象主體與媒介主體，缺乏對(duì)認(rèn)知主體的關(guān)照。在形象生成過程中，認(rèn)知主體發(fā)揮著重要的主觀建構(gòu)作用。圖書館媒介形象如何影響人們的認(rèn)知和情感？不同媒介接觸情況導(dǎo)致人們的認(rèn)知反應(yīng)、情感反應(yīng)、行為反應(yīng)有何差異？這些問題都有待進(jìn)一步探索。另外，刻板印象是圖書館媒介形象發(fā)展滯后的一大因素，現(xiàn)有文獻(xiàn)研究不足，有關(guān)研究亟待開展，可借助傳播學(xué)和心理學(xué)的力量，跨學(xué)科整合理論支撐點(diǎn)。

3.2 價(jià)值

由于媒介形象在某種程度上可以說是人們對(duì)于被傳播者的資本、功能、審美價(jià)值的認(rèn)知信息總和，所以媒介形象也是一種資源，其具有的價(jià)值性是顯而易見的[21]。圖書館媒介形象傳播是動(dòng)態(tài)的、雙向的過程，媒介塑造并向公眾傳播圖書館形象；而公眾對(duì)圖書館的印象和評(píng)價(jià)也會(huì)通過媒介反饋給圖書館。因此，圖書館媒介形象對(duì)于圖書館、公眾而言，具有雙重價(jià)值?，F(xiàn)有研究對(duì)這兩個(gè)方面均有所闡述。

彭亞飛認(rèn)為報(bào)紙上有關(guān)圖書館的報(bào)道，使不了解圖書館的社會(huì)大眾形成對(duì)圖書館的初步印象，為其走進(jìn)和利用圖書館打下基礎(chǔ)；讓圖書館從業(yè)者認(rèn)識(shí)到圖書館在社會(huì)中存在的價(jià)值和意義、缺陷與不足[22]。陶榮湘指出：文學(xué)在一定程度上可以反映圖書館生活，讀者對(duì)于圖書館的訴求和期待有時(shí)可能難以言表，文學(xué)作品可以用生動(dòng)具象的形式表現(xiàn)出來[23]。影視作品中塑造出來的圖書館形象，豐富了有關(guān)圖書館想象的內(nèi)容，同時(shí)也在不斷解構(gòu)公眾對(duì)圖書館的定型化想象；將圖書館豐富的人文景觀、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍帶入觀眾視野，比傳統(tǒng)宣傳手段更有感染力[24]。

林強(qiáng)挖掘了圖書館媒介形象更深層次的價(jià)值：圖書館媒體形象的反映其實(shí)是對(duì)圖書館整體工作的評(píng)價(jià)，也是對(duì)圖書館業(yè)務(wù)考核的客觀依據(jù)，更是最直接、最形象、最有效的對(duì)圖書館本身及其相關(guān)活動(dòng)認(rèn)可的表達(dá)方式。利用媒體這個(gè)平臺(tái)在公眾中樹立圖書館良好形象，促使圖書館價(jià)值被公眾認(rèn)可，可以使圖書館事業(yè)發(fā)展具有堅(jiān)實(shí)的社會(huì)群眾基礎(chǔ)和良好的輿論環(huán)境[25]。

4 圖書館媒介形象提升策略

長(zhǎng)久以來，圖書館媒介形象與圖書館事業(yè)的發(fā)展速度和進(jìn)程并不匹配，存在一定滯后性，媒介傳播效果也不盡人意。對(duì)圖書館界提出切實(shí)可行的建議、找到有效可靠的策略，是圖書館媒介形象研究的最終目的和落腳點(diǎn)，現(xiàn)有文獻(xiàn)有關(guān)于此的探討最為豐富，不僅具有現(xiàn)實(shí)操作性，也反映了研究者積極改善圖書館媒介形象的期望和愿景。

4.1 傳統(tǒng)媒體視閾下的策略

主流媒體是社會(huì)大眾所倚重的權(quán)威資訊來源，對(duì)于圖書館提升社會(huì)形象具有較強(qiáng)的導(dǎo)向作用，很大程度上能夠代表或左右輿論。不少研究者通過重點(diǎn)分析主流報(bào)紙新聞報(bào)道，提出一系列策略，旨在優(yōu)化圖書館的媒介形象。

林強(qiáng)以《人民日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》對(duì)圖書館的報(bào)道為依據(jù)，從“硬環(huán)境”的建設(shè)與改善、“軟環(huán)境”的建設(shè)與優(yōu)化兩個(gè)方面闡述了圖書館媒體形象構(gòu)建策略：資源建設(shè)、服務(wù)模式內(nèi)容與理念的多元化有助于“硬環(huán)境”的改善；遵循新聞報(bào)紙媒體的運(yùn)作模式和報(bào)道特點(diǎn)，培養(yǎng)有新聞敏感性和媒體操守的圖書館宣傳人才與團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造新聞亮點(diǎn)，有助于“軟環(huán)境”的優(yōu)化[26]。張蔚林、陳幼華以《人民日?qǐng)?bào)》的圖書館報(bào)道為研究對(duì)象，從三個(gè)方面提出建議：注重打造特色服務(wù)，樹立圖書館的品牌形象；著力開展連續(xù)性的主題活動(dòng)、系列活動(dòng)，與媒體形成常規(guī)互動(dòng)；緊跟國(guó)家政策，準(zhǔn)確定位發(fā)展目標(biāo)[27]。

4.2 新媒體視閾下的策略

新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)的報(bào)刊、廣播、電視等媒體，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等終端，向用戶提供海量信息。由于其高度的互動(dòng)性和感知方式的多樣性，給圖書館媒介形象塑造帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。新媒體視閾下圖書館的形象提升，備受關(guān)注。

針對(duì)社會(huì)化媒體(給予用戶極大參與空間的在線社交媒體)語境下的圖書館形象，丁冬提出：積極探索，合理運(yùn)用社會(huì)化媒體樹形象；立足共性，彰顯個(gè)性，推出圖書館品牌新形象；圍繞服務(wù)，打造形象，拉近圖書館與讀者的距離；關(guān)注輿情，建立應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)消除負(fù)面因素影響[28]。鄒萍提出塑造圖書館網(wǎng)絡(luò)媒體形象的思路：完善網(wǎng)絡(luò)“窗口”，樹立全新形象；樹立品牌形象，打造特色數(shù)據(jù)庫(kù)；應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)媒體互動(dòng)技術(shù)，做好交流平臺(tái)[29]。

多位研究者分別針對(duì)高校館和公共館提出了具體化的策略。高校圖書館方面：張耀坤、邢文濤給出提升高校圖書館微博網(wǎng)絡(luò)形象的建議：提倡口語化的表達(dá)方式，運(yùn)用情感詞匯，與讀者共情[30]。朱麗霞、姚霞認(rèn)為欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書館網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)，須增強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)吸引力，建立互動(dòng)型服務(wù)性網(wǎng)站，提供特色服務(wù)[31]。公共圖書館方面：林金瑞認(rèn)為公共圖書館官方網(wǎng)站欄目形式要規(guī)范統(tǒng)一，網(wǎng)站要具有良好的易讀性和導(dǎo)向性，將特色資源建設(shè)放在重要位置，公共圖書館要強(qiáng)化與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體的合作[32]。

媒介形象的塑造是一個(gè)復(fù)雜、系統(tǒng)的工程，需綜合考慮形象主體、媒介渠道、媒介內(nèi)容、媒介受眾、政策環(huán)境等多方面的因素?，F(xiàn)有研究重點(diǎn)探討圖書館應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的主體作用，對(duì)于其他幾個(gè)方面均有涉及，既有大的思路方向，也有細(xì)致入微的闡述，兼具可行性與有效性，但也存在一些問題，比如重復(fù)提出類似策略，創(chuàng)新性不足等。

形象包括資本形象(指人們對(duì)于人或事物具有的經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本、文化資本、符號(hào)資本等資本價(jià)值認(rèn)知信息的總和)、功能形象和審美形象等三個(gè)層次[33]，媒介形象亦是如此。媒介形態(tài)不同，它所呈現(xiàn)的圖書館形象各有側(cè)重，原因在于各類媒介屬性不同，各有所長(zhǎng)，亦各有所短，啟發(fā)我們?cè)谒茉靾D書館媒介形象時(shí)，找準(zhǔn)定位，創(chuàng)新思路，結(jié)合不同媒介的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，全面科學(xué)制定策略，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

5 結(jié)語

經(jīng)過以上梳理可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)對(duì)于圖書館媒介形象的研究，側(cè)重于單一媒介形象與對(duì)策的分析，缺乏對(duì)圖書館媒介形象影響因素的深入探討，亦缺少綜合性、系統(tǒng)化、涵蓋多種媒介的實(shí)證研究。這個(gè)領(lǐng)域還有很多值得探索的問題，有興趣的研究者可從以下幾個(gè)方面拓展深化。

5.1 圖書館媒介形象整體研究

現(xiàn)有實(shí)證研究從某一種媒介入手，研究圖書館在這一媒介中呈現(xiàn)的形象。未來的一個(gè)研究方向，在于采用整體性視角，將印刷媒介、電子媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介統(tǒng)一納入圖書館媒介形象研究課題，這樣不僅可以基于系統(tǒng)觀來完善現(xiàn)有的理論解釋和實(shí)踐探索，也可以更好地考察圖書館媒介形象整體的演進(jìn)歷程，預(yù)測(cè)未來的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

5.2 圖書館媒介形象塑造過程研究

扎根理論方法論把用戶的具體情境考慮進(jìn)來，能夠更充分地挖掘潛在的理論視角，特別適用于之前的研究很少并需要建立理論的研究問題，以及探索潛在的社會(huì)和心理過程的問題[34]。未來可以考慮運(yùn)用扎根理論方法開展實(shí)證研究，探析圖書館工作人員與媒體從業(yè)人員在塑造圖書館媒介形象時(shí)的行為動(dòng)機(jī)、心理狀態(tài)及影響因素，以信息行為學(xué)的研究范式，創(chuàng)建圖書館媒介形象塑造過程的理論或模型，以期更好地把握?qǐng)D書館媒介形象的生成機(jī)制。

5.3 全球視角下的圖書館媒介形象研究

在不同的文化背景下，由于圖書館法律制度與職業(yè)倫理、媒介運(yùn)行機(jī)制與發(fā)展模式、公眾認(rèn)知方式與審美標(biāo)準(zhǔn)等等方面的不同，圖書館媒介形象必然不盡相同。橫向比較東西方圖書館媒介形象的異同，縱向梳理各自的歷史脈絡(luò)和淵源傳承，有助于更好地理解圖書館媒介形象的形成規(guī)律、意義建構(gòu)及作用機(jī)制，進(jìn)一步形成更加完善的理論架構(gòu)。