馬克思主義新聞觀視野下的網(wǎng)絡輿論

□ 尹如月

伴隨著社會科技的急速創(chuàng)新，微信、微博成為新媒體的兩個輕騎兵，網(wǎng)絡輿論的傳播及發(fā)展打破了傳統(tǒng)的發(fā)展模式，出現(xiàn)了以微信為陣地、以微博為延伸的戰(zhàn)略根據(jù)地。與此同時，隨著經濟全球化的不斷深入，傳統(tǒng)輿論理論出現(xiàn)反轉：原東方文化的重家庭倫理、重和諧、重道德，日漸與西方的強調個人意志自由、強調競爭性相融合。在信息日益碎片化、多元化、生活節(jié)奏快速化的今天，網(wǎng)絡輿論是否仍應堅持馬克思主義新聞觀的指引？對此，媒體機構、輿論監(jiān)管組織和民眾都應該進行深刻的反思。

一、網(wǎng)絡輿論的定義、發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡輿論指的是由具體社會事件引發(fā)，并由大眾對該事件表達信念、態(tài)度、意見及情緒的總和，它帶有強烈的群體意愿、從眾性和不確定性①。在大眾文化的侵蝕下，眾多學者都對大眾文化提出了批判，比如法蘭克福學派的代表人物馬爾庫塞，他指出：大眾文化讓公眾喪失了自我批判和思考的能力，淪為被動接受、被統(tǒng)一化的“單面人”②。大眾傳播雖然不能決定大眾對于某一社會事件的看法，但是會通過多種外界因素（如從眾心理、信息的選擇性發(fā)布等）來影響大眾的選擇、聚焦大眾的關注點，由此大眾傳播在很大程度上影響著網(wǎng)絡輿論的發(fā)展事態(tài)和走向。

早期的網(wǎng)絡輿論理論有很多，如諾依曼的“沉默的螺旋”理論、盧因的“把關人”理論等?！俺聊穆菪崩碚撌侵福捍蟊娫诿鎸ι鐣录磉_自己的態(tài)度時，如果發(fā)現(xiàn)自己處于優(yōu)勢地位，會傾向于積極大膽地表達；反之則會選擇保持沉默，甚至會轉變態(tài)度，支持優(yōu)勢方的觀點③。如此循環(huán)往復，優(yōu)勢意見的支持者會越來越多，反對的聲音會越來越淡薄，最終形成一個螺旋運動的過程。“把關人”理論是指：在信息傳播的過程中，在某些信息傳遞的重要關口，會有專門的群體對信息進行篩選和選擇性傳播的行為④。就目前的網(wǎng)絡輿論發(fā)展來看，舊的傳播理論已經不足以完全、準確、合理地揭示網(wǎng)絡輿論的種種現(xiàn)象，也不足以分析其背后的真正問題，隨著社會的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡的日新月異，網(wǎng)絡輿論有了全新的發(fā)展。

二、網(wǎng)絡輿論的反轉現(xiàn)象

（一）“沉默的螺旋”不再“沉默”

網(wǎng)絡輿論發(fā)展的路徑是：由自媒體將信息發(fā)布，隨之信息通過社交媒體進行大范圍、大群體的擴散，隨后輿情開始進入公眾的視野并發(fā)酵，緊接其后的是傳統(tǒng)媒體和主流媒體以一種“正義”的姿態(tài)介入這場“發(fā)酵”運動中。傳統(tǒng)媒體和主流媒體的介入并不會立刻將輿情平復、冰封化，反而介入的一瞬間會適得其反，遭到大眾的質疑，輿情高漲。緊接著權威信息發(fā)布，隨之而來的是輿情的反轉，公眾再也不是為了自我的感覺爭論不休，反而會選擇相信所謂的真相。最后是次生輿情的出現(xiàn)，直至輿情平復。

在這樣的發(fā)展路徑下，加之網(wǎng)絡的隱匿性、普遍化等特點，大眾不再堅持沉默，不再害怕被“孤立”，持少數(shù)意見的網(wǎng)民即使面對優(yōu)勢意見的壓力也不再選擇沉默，他們敢于表達自己的態(tài)度及觀點，“沉默的螺旋”不再“沉默”，由此加劇了輿論反轉。

（二）“把關人”新轉機

新媒體的網(wǎng)絡輿論帶來了巨大的影響，不僅體現(xiàn)在轉變了傳統(tǒng)輿論的傳播模式、為群眾發(fā)聲提供更多途徑上，更多的是對“把關人”理論的轉變。傳統(tǒng)的“把關人”僅需要將信息挑選，讓符合群體規(guī)范或把關人價值標準的信息進入傳播渠道。但是隨著網(wǎng)絡輿論的反轉，“把關人”的職責不再是簡單地站在自己的立場和視角上，對信息進行篩選和把關，更多的是從一個“挑選者”轉變成了一個“引路者”的角色，在該角色的面具下，“把關人”需嚴格遵循主體性、方向性、主動性和包容性的原則。

三、網(wǎng)絡輿論反轉的原因

（一）網(wǎng)民言論自由，信息來源渠道多樣

一方面，輿論消息的雙向性（主流媒體與平臺之間的雙向性）傳遞使得信息的真實性大打折扣，互聯(lián)網(wǎng)成了我們面臨的“最大量變”。在這樣一個網(wǎng)絡便捷化且日益成為必需品的時代，由于信息來源多樣化、網(wǎng)民言論自由化等特點，“微信息”會迅速醞釀發(fā)酵，以最快的速度生成“大輿論”，由此產生了眾多虛假信息，為網(wǎng)絡輿論的反轉推波助瀾。

另一方面，大眾日漸由真相時代進入了后真相時代。真相時代中傳統(tǒng)的大眾媒體（如報紙、廣播等）的采編工作都極力追求事情的真相，工作人員牢牢遵守行業(yè)規(guī)則和職業(yè)道德，受眾對真相的追求度高，媒體相對專業(yè)，新聞工作者職業(yè)修養(yǎng)高，受眾的媒介素養(yǎng)也在正軌上緩緩前行。而后真相時代，自媒體越來越多且較主流媒體而言專業(yè)素養(yǎng)較低，大眾更傾向于訴諸個人道德情感，而非一味地追求事情真相，“道德綁架”“情緒化”更是成為網(wǎng)絡輿論的常態(tài)。在這樣的傳播中，出現(xiàn)了“傳播折扣”，信息要傳播，因自媒體的半專業(yè)化和受眾的情感宣泄傾向使得信息的傳播效果及真實性受到影響，由此加重了網(wǎng)絡輿論的反轉。

（二）部分自媒體以利益為王，推動虛假信息的傳播

網(wǎng)絡并非完全缺少良好的反饋環(huán)境，也并非沒有真實信息的傳輸入口，而是過多有意為之的虛假信息的混入讓受眾難辨真假。部分自媒體以利益為王，故意煽動大眾情緒，加劇網(wǎng)絡輿論的發(fā)展，由此，必然產生網(wǎng)絡輿論的反轉。在自媒體的推波助瀾下，媒介資源和媒介話語權在無形中向社會中的“強勢群體”傾斜，加劇了虛假信息的傳播和擴散，假假真真，增加受眾負擔，受眾由原來的辯證性接受轉變?yōu)楸粍有?、盲從性接受?/p>

（三）公眾自我表達價值觀興起

話語是制造與再造意義的社會化過程。隨著社會的不斷發(fā)展，公眾的社會權利、自我價值得到了充分的發(fā)展，由此，公眾表達欲望再次勃發(fā)，并滲透在社會生活的各個領域。隨著大眾文化的發(fā)展，人們日益淪為大眾文化的“奴隸”，并坦然接受大眾文化帶來的“同一化”“類同化”的洗禮，在個人的批判思維被一點點蠶食的同時，公眾注重個人觀點的表達，注重個人參與感的實現(xiàn)，以一種積極的狀態(tài)參與社會問題的討論，努力成為社會事件的“在場者”。盡管大眾觀點基本一致，但是仍不乏有部分“中堅分子”堅守自我，并左右民眾的思想，公眾由此產生“共振情緒”，意見搖擺不定，易出現(xiàn)群體極化⑤。

四、為什么堅持馬克思主義新聞觀

黨的十九大報告中，習近平總書記指出：“落實意識形態(tài)工作責任制，加強陣地建設和管理，注意區(qū)分政治原則問題、思想認識問題、學術觀點問題，旗幟鮮明反對和抵抗各種錯誤觀點”⑥。堅持馬克思主義新聞觀是在輿論環(huán)境下必不可少的一項重要內容。對自媒體、主流媒體而言，有利于在復雜、鋪天蓋地的信息中保持新聞理性，強化新聞媒體承擔社會責任的高度自覺性，明辨真假，傳達社會真話語、真聲音；對相關輿論監(jiān)管機構來說，有利于提升監(jiān)管力度、完善相關的法律法規(guī)，保障網(wǎng)絡輿論在適度的范圍內發(fā)展；對公眾來說，有利于增強社會責任感，提高辨別虛假信息的能力，強化個人新聞素養(yǎng)，明辨是非，以正確的態(tài)度面對網(wǎng)絡輿論。在新的時代，我們要把握好馬克思主義新聞觀中的“變”與“不變”，努力將馬克思主義新聞觀運用到新聞實踐中去，以此不斷提高意識形態(tài)建設，實現(xiàn)致力于推進我國社會健康發(fā)展的精神上的高度統(tǒng)一。

五、網(wǎng)絡輿論良性發(fā)展之路

（一）網(wǎng)民：提高媒介素養(yǎng)，規(guī)范個人言行

個人自由而全面的發(fā)展是社會一直倡導的人的發(fā)展方向，但是一味地為了在同質化的時代體現(xiàn)出個人的獨特性和個性化而擾亂輿論發(fā)展則并不可取，對于虛假的輿論信息，我們要學會自覺辨別、自覺抵抗。如“孩子的終結者梅姨”等虛假的新聞，不僅擾亂了大眾的正常生活，給大眾造成了恐慌，引發(fā)了無須有的“保衛(wèi)孩子、抓住梅姨”的“保衛(wèi)戰(zhàn)”，還在很大程度上增加了相關執(zhí)法部門的工作負擔，造成了不必要的損失。我們要極力維護社會的安定，保持社會健康持續(xù)發(fā)展，保證網(wǎng)絡輿論在正軌上前進，防止輿論亂象、輿論審判的出現(xiàn)。

（二）自媒體：提升新聞水平，提高專業(yè)素養(yǎng)

自媒體的發(fā)展最近幾年如火如荼，在很大程度上可以與主流媒體匹敵。自媒體較主流媒體而言有很多優(yōu)勢，如：信息發(fā)布更便捷、更具時效性；更能深入人民內部，傳達出人民的意愿；可以借助自身的優(yōu)勢更新信息傳播模式，提供更加新穎的方式，激活公眾對新聞的關注度和敏感程度等。但是，總體而言，自媒體的專業(yè)素養(yǎng)還略有欠缺。媒體自律是一種職業(yè)理念，也是一種道德制度。為了自媒體的發(fā)展，提升自身的新聞水平和專業(yè)素養(yǎng)必不可少，一方面不僅可以推動自媒體本身的發(fā)展，在獲得利益的同時，還可以得到大眾的一致認可；另一方面，自媒體自身的提高，有利于推進主流媒體的建設，緩解主流媒體在網(wǎng)絡輿論傳播過程中的壓力，實現(xiàn)信息高質量、高效率傳播，滿足新聞的時效性需求。

（三）網(wǎng)絡監(jiān)管部門：加強網(wǎng)絡監(jiān)督力度

習近平總書記指出：“在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米　⒋虻泌A，直接關系我國意識形態(tài)安全和政權安全?！雹呔W(wǎng)絡輿論的力量不容小覷，它在一定程度上可以沖擊司法審判機關的公信力和獨立性，使得網(wǎng)絡主流意識形態(tài)話語主導權被削弱、話語吸引力下降、話語體系整合受阻。相關網(wǎng)絡監(jiān)管部門應加強監(jiān)管力度，完善相關的法律法規(guī)，嚴厲打擊故意煽動網(wǎng)絡虛假言論的情況，努力打造風清氣正的網(wǎng)絡空間，為網(wǎng)絡輿論的健康發(fā)展保駕護航。

六、結語

網(wǎng)絡輿論發(fā)展中暴露出了各種各樣的問題，而這些問題的解決都離不開馬克思主義新聞觀的指引。網(wǎng)絡輿論無處不在，不論是主流媒體、監(jiān)管部門、自媒體還是公眾，都逃離不開網(wǎng)絡輿論的波及。如何保證網(wǎng)絡輿論的健康發(fā)展，如何維護網(wǎng)絡空間的清新自然，這一系列問題仍是我們今后要努力探索的方向。

注釋：

①[法]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾：大眾心理研究[M].馮克利 譯.北京:中央編譯出版社，2017:16.

②[美]赫伯特·馬爾庫塞.單向度的人：發(fā)達工業(yè)社會意識形態(tài)研究[M].劉繼 譯.上海:上海譯文出版社，2008:22.

③崔旭.新媒體環(huán)境下的“反沉默螺旋”研究[J].新媒體研究，2018(03):17-18.

④李暢.論新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡輿論的特點及引導方式[J].黔南民族師范學院學報，2018(05):117-120.

⑤鐘瑛，劉海貴.論網(wǎng)絡新聞的輿論特征及輿論導向[J].華中科技大學學報(社會科學版)，2004(04):111-114.

⑥習近平.決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利——在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告[M].北京:人民出版社，2017:42.

⑦習近平出席全國宣傳思想工作會議并發(fā)表重要講話[EB/OL].中國廣播網(wǎng)，2013-08-21.http://china.cnr.cn/news/201308/t20130821_513374392.shtml.