融媒體視域下重大突發(fā)性事件的新聞報(bào)道探析

左維芳

內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái) 內(nèi)蒙古 呼和浩特市 010050

重大突發(fā)性事件新聞報(bào)道是主流媒體工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。傳統(tǒng)新聞報(bào)道側(cè)重于后期編輯制作，時(shí)效性相對(duì)較差。而以微信、抖音、網(wǎng)絡(luò)直播等形式為代表的互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺(tái)給重大突發(fā)性事件新聞報(bào)道帶來(lái)了新的思路，它們具備門檻低、實(shí)時(shí)性、受眾廣泛、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，一定程度上可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)新聞報(bào)道中的不足。融媒體即各種媒介的深度融合，可以實(shí)現(xiàn)信息傳播主體多元化和優(yōu)勢(shì)整合。使用融媒體方式開(kāi)展新聞報(bào)道既可以展現(xiàn)傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)，也可以發(fā)揮新媒體傳播特點(diǎn)，有助于提升重大突發(fā)性事件新聞報(bào)道的整體效果，實(shí)現(xiàn)信息的高效傳播。

一、重大突發(fā)性事件新聞報(bào)道的特殊性

重大突發(fā)性事件與普通事件相比，社會(huì)關(guān)注度更高，［1］信息傳播速度更快，輿論影響力更大，發(fā)展態(tài)勢(shì)更難把控。這些特點(diǎn)也對(duì)重大突發(fā)性事件新聞報(bào)道提出了更高的要求。

（一）需多角度還原事實(shí)真相

重大突發(fā)性事件往往具有復(fù)雜性特征，需要經(jīng)過(guò)發(fā)生、調(diào)查、處置、總結(jié)等多個(gè)階段，作為信息接收者的群眾在每一階段有不同的關(guān)注點(diǎn)。作為信息傳播者的各種媒體需要盡可能客觀、真實(shí)、全面地還原事實(shí)真相。因此，需要開(kāi)展多角度的新聞報(bào)道，既有實(shí)時(shí)消息，又有跟蹤報(bào)道，既有科普知識(shí)，也有深度報(bào)道，既有專家評(píng)論，也有群眾討論，以便全流程掌握事件進(jìn)展，持續(xù)性傳播事件信息，不斷回應(yīng)群眾關(guān)切的問(wèn)題，方便群眾了解真實(shí)情況。

新冠疫情發(fā)生后，因?yàn)檎荡汗?jié)假期，調(diào)配記者到崗需要一定時(shí)間。在此情況下，內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái)立即啟動(dòng)了抖音短視頻平臺(tái)的信息發(fā)布。1 月20 日17：35，“NMTV 小滿廣播站”抖音號(hào)發(fā)布了第一條疫情最新通報(bào)?！靶M廣播站”賬號(hào)以每天平均40 條以上信息的頻次發(fā)布，既有疫情相關(guān)數(shù)據(jù)、本地消息，也有防疫抗疫知識(shí)，基本把大家想要知道和應(yīng)該知道的消息一網(wǎng)打盡。

截 至6 月8 日20： 00，NMTV 小滿廣播站抖音號(hào)累計(jì)播放量超過(guò)150 億。

（二）需注重報(bào)道的時(shí)效性與信息傳播的廣泛性

與單一事件的常規(guī)性報(bào)道不同，重大突發(fā)性事件往往具有較高的社會(huì)關(guān)注度，并伴隨社會(huì)危險(xiǎn)性或危害性。需要新聞媒體迅速做出反應(yīng)，廣泛傳播有關(guān)情況，普及有關(guān)知識(shí)，回應(yīng)群眾關(guān)切，搶占輿論引導(dǎo)高地，避免造成更大范圍危害的發(fā)生。這就給此類報(bào)道提出了更高的時(shí)效性和廣泛性要求。因此，此類事件往往需要第一時(shí)間展開(kāi)報(bào)道，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，提高群眾的知曉率，掌握輿論主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)理性做出行為選擇。

面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，NMTV 小滿廣播站抖音號(hào)發(fā)布的內(nèi)容始終以黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于疫情防控工作的各項(xiàng)部署，內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委、政府落實(shí)疫情防控工作的具體舉措等權(quán)威信息為主，準(zhǔn)確報(bào)道疫情信息，重點(diǎn)普及防控知識(shí)，及時(shí)辟謠防止擴(kuò)散、引導(dǎo)群眾增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)、推動(dòng)群眾積極參與聯(lián)防聯(lián)控。挖掘共產(chǎn)黨員奮戰(zhàn)在防疫防控一線的事跡，講述抗擊疫情戰(zhàn)斗中涌現(xiàn)出的醫(yī)護(hù)人員、公安民警和普通群眾的感人故事，報(bào)道在防控疫情過(guò)程中出現(xiàn)的一些正面典型等等。

（三）對(duì)采編者能力素質(zhì)要求較高

重大突發(fā)性事件的發(fā)生具有偶然性，其發(fā)展趨勢(shì)往往難以把控，要求采編人員既應(yīng)具備用戶思維，還要有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力、應(yīng)變能力和快速反應(yīng)能力，在專業(yè)化操作同時(shí)還需兼顧報(bào)道風(fēng)格，對(duì)于采編人員的綜合能力要求更高。

新冠肺炎疫情期間，在進(jìn)行抖音信息發(fā)布時(shí)，所有人員思想和行動(dòng)要高度統(tǒng)一，主動(dòng)承擔(dān)主流媒體責(zé)任，分工合作、各司其職。有人隨時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息更新，有人隨時(shí)多方收集圖文和視頻信息資料，并反復(fù)核實(shí)，有人隨時(shí)出發(fā)趕往現(xiàn)場(chǎng)采訪并及時(shí)發(fā)回圖文視頻，有人隨時(shí)編輯短視頻，有人隨時(shí)進(jìn)行藝術(shù)化創(chuàng)新創(chuàng)意，有人隨時(shí)發(fā)布并回應(yīng)網(wǎng)友評(píng)論和反饋，大家資源共享、配合默契，這種工作模式保證了NMTV 小滿廣播站抖音號(hào)平均每天發(fā)布短視頻在40 條以上，確保速度快、信息準(zhǔn)，質(zhì)量高。

二、融媒體方式報(bào)道重大突發(fā)性事件的優(yōu)勢(shì)分析

重大突發(fā)性事件的新聞報(bào)道既要保證報(bào)道內(nèi)容的客觀性和時(shí)效性，同時(shí)還需要兼顧報(bào)道的持續(xù)性。因此，傳統(tǒng)媒體的后期采編、單一視角、單次報(bào)道的方式難以實(shí)現(xiàn)最佳的報(bào)道效果。融媒體是將廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等多種傳播媒介加以整合，共同服務(wù)于同一目標(biāo)事件，以獲取更高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在一定程度上可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體報(bào)道方式的短板，提高報(bào)道效果。

（一）多元化的傳播渠道

以傳統(tǒng)媒體為主的新聞報(bào)道模式存在報(bào)道視角和信道單一的弊端，而融媒體則是各種媒體資源的整合，能夠?qū)崿F(xiàn)采編主體的多元化。通過(guò)多種渠道和視角開(kāi)展深度報(bào)道和跟蹤報(bào)道，并根據(jù)與觀眾的互動(dòng)效果及時(shí)調(diào)整報(bào)道內(nèi)容和表達(dá)方式，最大限度提高事件透明度，為公眾還原事實(shí)真相的目標(biāo)。

（二）報(bào)道的實(shí)時(shí)性和信息傳播的廣泛性

融媒體中既包含傳統(tǒng)電視、廣播等媒介，也包括基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的微信、微博、短視頻等媒介，受眾基數(shù)更加龐大，信息傳播速度更加快捷。例如在本次新冠肺炎疫情期間，央視在武漢火神山、雷神山醫(yī)院施工期間通過(guò)某直播平臺(tái)開(kāi)展24 小時(shí)不間斷直播，并通過(guò)其他媒體形式進(jìn)行宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅參與本次線上直播的全國(guó)“云監(jiān)工”人數(shù)就超過(guò)6000 萬(wàn)人次。融媒體方式及時(shí)回應(yīng)了群眾關(guān)切，在信息傳播的時(shí)效性和廣泛性上優(yōu)勢(shì)明顯。

（三）實(shí)現(xiàn)不同傳播媒介的優(yōu)勢(shì)整合

融媒體可以集合各種媒體的人力物力，實(shí)現(xiàn)資源共享，信息互通，發(fā)揮不同媒體形式的比較優(yōu)勢(shì)開(kāi)展重大突發(fā)性事件報(bào)道。例如可以通過(guò)微博、微信、短視頻等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)時(shí)直播，迅速傳遞實(shí)施情況，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體形式開(kāi)展專題報(bào)道和深度報(bào)道，從而打造跨部門、跨媒介、跨平臺(tái)的新聞采編新模式。［2］通過(guò)一次采編，多次制作，多媒介報(bào)道，多渠道互動(dòng)，［3］實(shí)現(xiàn)信息的高效傳播。

三、融媒體報(bào)道重大突發(fā)性事件的路徑選擇

以融媒體形式開(kāi)展重大突發(fā)性事件新聞報(bào)道的關(guān)鍵是要集合比較優(yōu)勢(shì)以建立融媒體聯(lián)合報(bào)道機(jī)制；借助新媒體傳播形式快速傳播有效信息，搶占報(bào)道先機(jī)；將有效信息制成多樣化的融媒體產(chǎn)品以掌握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)。

（一）建立聯(lián)合報(bào)道機(jī)制

樹(shù)立融媒體理念，綜合各種傳播媒介的力量，建立重大突發(fā)性事件聯(lián)合報(bào)道機(jī)制。既要充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體陣地優(yōu)勢(shì)，也要善于發(fā)揮微信、微博、直播平臺(tái)等新媒體的靈活性。具體而言，在人員思想高度統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，關(guān)注不同媒體形式的比較優(yōu)勢(shì)，分工合作，整體聯(lián)動(dòng)，形成合力。打破原有媒體界限，實(shí)行矩陣式工作方式，在現(xiàn)場(chǎng)采訪、圖文視頻采編、收集和核實(shí)各類信息資料、網(wǎng)絡(luò)信息更新監(jiān)控、短視頻編輯、創(chuàng)新創(chuàng)意、信息發(fā)布、回應(yīng)網(wǎng)友評(píng)論和反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)指派專人各司其職，同時(shí)保持資源共享和高效溝通，從而搭建起融媒體聯(lián)合報(bào)道工作機(jī)制?；谌诿襟w模式的重大突發(fā)性事件聯(lián)合報(bào)道機(jī)制，在保證信息傳播快速、準(zhǔn)確的同時(shí)，可以主動(dòng)承擔(dān)主流媒體責(zé)任，聯(lián)合打造出形態(tài)創(chuàng)新、內(nèi)容專業(yè)、傳播高效的多樣化新聞報(bào)道產(chǎn)品，有助于提高重大突發(fā)性事件新聞報(bào)道的質(zhì)量和水平。

（二）搶占新聞報(bào)道先機(jī)

重大突發(fā)性事件發(fā)生以后，各種相關(guān)信息都是群眾關(guān)心關(guān)切的。面對(duì)這種情況，作為主流媒體應(yīng)第一時(shí)間搶占新聞報(bào)道先機(jī)，［4］傳播事實(shí)真相。傳統(tǒng)媒體公信力較高，權(quán)威性較強(qiáng)，同時(shí)也存在采編環(huán)節(jié)繁瑣，時(shí)效性較差的弊端，用戶在觀看時(shí)會(huì)受時(shí)間、選擇性、一過(guò)性、互動(dòng)性等方面的限制。而社交媒體和短視頻等新媒體平臺(tái)具備實(shí)時(shí)性傳播的優(yōu)勢(shì)，且擁有龐大用戶基數(shù)，使其成為主流媒體最大限度傳播權(quán)威信息、防止謠言擴(kuò)散的有力渠道和重要補(bǔ)充，因此，可以博采眾長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。主流媒體可以開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布渠道，采取網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等模式，把觀眾帶入現(xiàn)場(chǎng)，讓大家“零時(shí)差”了解現(xiàn)場(chǎng)情況，高效傳播真相，實(shí)現(xiàn)時(shí)效性與權(quán)威性的統(tǒng)一。

（三）守住輿論引導(dǎo)高地

由于網(wǎng)絡(luò)社交媒體等傳播媒介的傳播主體眾多，信息監(jiān)管困難，往往會(huì)出現(xiàn)信息不準(zhǔn)確的情況，容易對(duì)受眾感知產(chǎn)生誤導(dǎo)。因此，主流媒體通過(guò)融媒體方式開(kāi)展重大突發(fā)性事件新聞報(bào)道，一是要確保信息的權(quán)威發(fā)布。面對(duì)復(fù)雜的事件形勢(shì)，主流媒體各類平臺(tái)媒介所發(fā)布的內(nèi)容要始終以各級(jí)黨委、政府關(guān)于重大突發(fā)性事件的各項(xiàng)工作部署和具體舉措等權(quán)威信息為主，準(zhǔn)確報(bào)道事件信息，避免各種媒體傳播方式陷入“塔西佗陷阱”，同時(shí)重點(diǎn)普及相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)信息監(jiān)管，及時(shí)辟謠、澄清虛假信息，緩解受眾的焦慮與緊張情緒，引導(dǎo)群眾理性做出行為選擇。二是要發(fā)揮主流媒體在議題設(shè)置中的主導(dǎo)作用，［5］受眾獲取重大突發(fā)性事件的信息需求是多樣化的，其讀取信息的能力也各不相同。因此，主流媒體在迅速報(bào)有關(guān)“硬核”新聞的同時(shí)，應(yīng)該統(tǒng)籌兼顧，注重創(chuàng)作一些相對(duì)“軟性”的新聞報(bào)道內(nèi)容。例如挖掘事件發(fā)展過(guò)程中的先進(jìn)典型和感人事跡，關(guān)注熱點(diǎn)事件并主動(dòng)策劃話題等，并按照信息傳播規(guī)律將有關(guān)信息提煉、轉(zhuǎn)化、整合、編輯、創(chuàng)新，最終以簡(jiǎn)單易懂、清晰直觀的方式將重要信息準(zhǔn)確傳達(dá)給受眾。既可保證信息的準(zhǔn)確性，又可保證融媒體產(chǎn)品的藝術(shù)性、趣味性和可看性，從而實(shí)現(xiàn)信息高效傳播、持續(xù)引導(dǎo)社會(huì)輿論的目標(biāo)。

技術(shù)的進(jìn)步催生了新的信息傳播渠道與媒介平臺(tái)。對(duì)于主流媒體而言，這必然是對(duì)傳統(tǒng)報(bào)道方式的巨大沖擊，但同時(shí)，這一過(guò)程中也展現(xiàn)出更多的發(fā)展機(jī)遇。 在多元媒體時(shí)代，重大突發(fā)性事件新聞報(bào)道正在經(jīng)歷著由“動(dòng)態(tài)碎片”到“聚合交互”的轉(zhuǎn)變。［6］未來(lái)，主流媒體需要進(jìn)一步拓展融媒體方式服務(wù)重大突發(fā)性事件新聞報(bào)道的視角和渠道，以期為受眾提供更好的融媒體產(chǎn)品，助推重大突發(fā)性事件新聞報(bào)道模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。