地方報(bào)業(yè)集團(tuán)做好網(wǎng)上新聞輿論工作的路徑
——以駐馬店日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)為例

□ 杜向菊

據(jù)澎湃新聞2020年1月1日訊，《天府早報(bào)》等至少17 家報(bào)紙定于2020年元旦起?？?。地方報(bào)業(yè)集團(tuán)如何發(fā)展才能度過漫長的寒冬？地方報(bào)業(yè)集團(tuán)怎樣才能守住并擴(kuò)大自己的新聞輿論陣地？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳播主體由新聞工作者轉(zhuǎn)變?yōu)槊恳粋€(gè)公民，傳播方式由一對多的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)雜的多向傳播，人們獲取信息的主渠道也由報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體變成了微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今新聞輿論生成演化的主要平臺、新聞輿論工作的主陣地和新聞輿論斗爭的主戰(zhàn)場。傳播主體、傳播方式和人們獲取信息主渠道的變化給地方報(bào)業(yè)集團(tuán)的新聞輿論工作帶來了許多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來了諸多機(jī)遇。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來和5G 技術(shù)的逐漸普及，網(wǎng)民規(guī)模迅猛擴(kuò)大，地方報(bào)業(yè)集團(tuán)務(wù)必加強(qiáng)傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，發(fā)展各類新媒體，推動黨的聲音直接進(jìn)入各類用戶終端，努力占領(lǐng)新的輿論場。

一、打造全媒體矩陣，重構(gòu)傳播格局

在搶占輿論陣地意識的激勵(lì)下，地方報(bào)業(yè)集團(tuán)積極主動開辟互聯(lián)網(wǎng)新戰(zhàn)場，打造全媒體矩陣，重塑媒體傳播格局。這既充分發(fā)揮了主流媒體的公信力與引導(dǎo)力較強(qiáng)的優(yōu)勢，又利用了新媒體傳播速度快、覆蓋范圍廣的特長，更增強(qiáng)了主流媒體的傳播力與影響力。在2019媒體融合發(fā)展論壇上，人民日報(bào)社副總編輯許正中介紹，人民日報(bào)社已經(jīng)形成了涵蓋報(bào)、刊、網(wǎng)、端、微、屏等十多種載體、綜合覆蓋受眾超過9 億人次的“人民媒體方陣”。在人民日報(bào)社等新型主流媒體的示范帶領(lǐng)下，地方各級報(bào)媒也紛紛行動起來。筆者所在的駐馬店日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)新媒體中心于2019年創(chuàng)建了由駐馬店網(wǎng)、駐馬店手機(jī)報(bào)、駐馬店日報(bào)官方微信公眾號、駐馬店日報(bào)官方微博、駐馬店網(wǎng)抖音、天中快報(bào)客戶端等組成的新媒體矩陣。該矩陣與《駐馬店日報(bào)》《天中晚報(bào)》優(yōu)勢互補(bǔ)，形成了強(qiáng)大的新聞輿論宣傳合力。在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全體員工的辛勤努力下，駐馬店日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)新媒體中心取得了不錯(cuò)的成績：駐馬店網(wǎng)獲得了“全國地方網(wǎng)絡(luò)媒體十大最具創(chuàng)新力品牌”等榮譽(yù)稱號，日點(diǎn)擊量達(dá)10 萬＋；該中心運(yùn)行維護(hù)的駐馬店市人民政府網(wǎng)在最新的河南省政府網(wǎng)上政務(wù)公開評比中名列第1；駐馬店手機(jī)報(bào)目前發(fā)行量突破15 萬份，位居河南省第1；駐馬店日報(bào)微信公眾號粉絲數(shù)已達(dá)48 萬，綜合評比一直穩(wěn)居河南省媒體微信公眾號前5 名。駐馬店日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)借助移動傳播平臺，迅速搶占輿論引導(dǎo)和思想引領(lǐng)的制高點(diǎn)，為提高新聞輿論的“四力”做好平臺建設(shè)。

二、引領(lǐng)議程設(shè)置，壯大主流思想輿論

議程設(shè)置理論告訴我們，大眾傳媒往往不能決定人們對某一事件或意見的具體看法，但可以通過有選擇地提供信息和有針對性地安排議題來有效地影響人們關(guān)注哪些事實(shí)和意見，以及他們談?wù)撛掝}的先后順序。大眾傳媒可能無法影響人們怎么想，卻可以影響人們?nèi)ハ胧裁?。駐馬店日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)始終堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，在重大新聞事件和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)前及時(shí)推出引起受眾情感共鳴的熱議話題，掌握輿論場上的主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，引導(dǎo)輿論走向，讓主流價(jià)值的聲音傳得更廣、更深，鞏固壯大主流思想輿論。2019年8月底、9月初，為了有效宣傳第22 屆中國農(nóng)產(chǎn)品加工投洽會，駐馬店日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在做大做強(qiáng)《駐馬店日報(bào)》《天中晚報(bào)》等紙媒權(quán)威報(bào)道的同時(shí)，利用“一網(wǎng)兩微多平臺”和駐馬店手機(jī)報(bào)等新媒體平臺，全方位、多角度對外宣傳駐馬店和投洽會。比如，駐馬店網(wǎng)開設(shè)投洽會專題，第一時(shí)間在首頁首屏和專題轉(zhuǎn)發(fā)推送投洽會熱點(diǎn)、重點(diǎn)新聞；駐馬店日報(bào)官微精心策劃了《這，就是駐馬店！》等一系列重磅文章；官方抖音精心制作了《駐馬店歡迎你》等精品短視頻；駐馬店手機(jī)報(bào)開設(shè)了“‘投洽會’籌備進(jìn)行時(shí)”等專欄，刊發(fā)相關(guān)稿件上百篇（件），引導(dǎo)受眾關(guān)注、閱讀、觀看、思考，不僅激發(fā)了駐馬店人熱愛家鄉(xiāng)的自豪與深情，還讓參會人員形成一種共識：駐馬店是一個(gè)宜居、宜游、宜業(yè)的城市。此屆投洽會是安全、熱烈、高效的。

三、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)報(bào)道手法，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

習(xí)近平總書記在2019年1月25日主持中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“（主流媒體要）通過理念、內(nèi)容、形式、方法、手段等創(chuàng)新，使正面宣傳質(zhì)量和水平有一個(gè)明顯提高。”駐馬店日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)利用微信、微博、移動客戶端、小程序等渠道，數(shù)讀、圖解、H5、短視頻、直播、動畫、網(wǎng)游、電子閱報(bào)欄等形式，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、算法推薦、人臉識別、AI 和VR 等技術(shù)，開展主題策劃，推出系列話題，生產(chǎn)制作個(gè)性化、呈現(xiàn)可視化、傳播互動化的媒介產(chǎn)品，較好地滿足了受眾接收信息時(shí)的易受性需求，重新煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。駐馬店日報(bào)新媒體中心出品的第22 屆中國農(nóng)加工投洽會和駐馬店慶祝新中國成立70 周年歌詠活動直播的瀏覽量分別超過73 萬和112 萬，在新華社現(xiàn)場云直播平臺同期排名上分別位居全國第3 位和第4 位。一批傳播駐馬店好人好事、正能量和天中美景的駐馬店網(wǎng)抖音短視頻受到網(wǎng)民熱捧，幾個(gè)月內(nèi)粉絲數(shù)量已經(jīng)突破11 萬，點(diǎn)贊數(shù)量也達(dá)13 萬。駐馬店日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)運(yùn)用直播等新技術(shù)持續(xù)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的媒介產(chǎn)品，打造了一系列現(xiàn)象級的新媒體產(chǎn)品，大幅提升了主流媒體面向互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的內(nèi)容生產(chǎn)力，生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容又借助新媒體平臺廣泛傳播，引起了網(wǎng)民的熱烈反響，這是一個(gè)內(nèi)容與技術(shù)相互作用的良性循環(huán)。

四、讓真相跑贏謠言，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督

人民日報(bào)與人民網(wǎng)曾經(jīng)做過的一項(xiàng)調(diào)查顯示，87.9%的網(wǎng)民非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督；當(dāng)遇到社會不良現(xiàn)象時(shí)，99.3%的網(wǎng)民會選擇網(wǎng)絡(luò)曝光。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)民行使監(jiān)督權(quán)利的主要渠道，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督是網(wǎng)民關(guān)注的焦點(diǎn)之一。然而，網(wǎng)民素養(yǎng)直接決定網(wǎng)絡(luò)曝光和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的有效性。第44 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.54 億（其中農(nóng)村人口2.25 億），近九成學(xué)歷不到本科，超七成月薪5000 元以下，網(wǎng)民群體中學(xué)生最多，30 歲以下的占比45.5%。這說明我國網(wǎng)民規(guī)模龐大，構(gòu)成復(fù)雜；大多數(shù)網(wǎng)民年齡偏小，收入不高，受教育程度不高，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)有限。再加上互聯(lián)網(wǎng)具有匿名性、門檻低等傳播特點(diǎn)，缺乏核實(shí)事實(shí)真相意識和能力的網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)曝光和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督中，不僅傾向于情緒化表達(dá)觀點(diǎn)，還容易受到群體情緒暗示和感染，有意無意中可能會成為信謠、傳謠乃至造謠的人，進(jìn)而引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情多元多樣多變。商業(yè)利益的驅(qū)動、科學(xué)知識的欠缺、重大突發(fā)事件真相披露較慢、社會信息管理的滯后、地方政府部門公信力的下降、部分媒體及群眾觀念淡漠、網(wǎng)絡(luò)推手和網(wǎng)絡(luò)水軍的大量存在等諸多因素，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生與擴(kuò)散，讓互聯(lián)網(wǎng)信息魚龍混雜、真假難辨。2020年春節(jié)期間，新型冠狀病毒肆虐。駐馬店市民由于無法通過官方渠道獲得市區(qū)確診病例詳情而根據(jù)蛛絲馬跡私下猜測、議論紛紛，不少人陷入焦慮與恐慌之中。2月4日上午10 時(shí)，駐馬店日報(bào)官微一拿到第一手資料立即發(fā)布疫情速報(bào)，公布確診病例基本信息和行程詳情，該新聞發(fā)布僅10個(gè)小時(shí)閱讀量就已超過10 萬，留言區(qū)點(diǎn)贊最高的是“有了感染者的信息，大家心中有數(shù)了，共祈疫情早逝，駐馬店加油！”和“越透明越心安，為政府公開透明點(diǎn)贊”。為了營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，地方報(bào)業(yè)集團(tuán)一定要在第一時(shí)間采訪當(dāng)事人和相關(guān)人，及時(shí)質(zhì)疑、求證傳言，盡早借助新媒體平臺客觀、公正、中立地把事實(shí)真相發(fā)布出去，同時(shí)要基于事實(shí)進(jìn)行客觀分析和理性評論，掌握輿論場上的主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，并配合網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門等多方力量，將謠言扼殺在搖籃里，有效推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)反腐等工作。

總之，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的地方報(bào)業(yè)集團(tuán)要堅(jiān)持正確的政治方向和輿論導(dǎo)向，善于利用傳播速度快、覆蓋范圍廣、影響力度大、用戶增長快、社會動員力強(qiáng)的社交媒體平臺，在重大新聞事件、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)前適時(shí)設(shè)置議題，使用網(wǎng)民喜聞樂見的新技術(shù)和新形式，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，再將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容反滲到各種網(wǎng)絡(luò)媒體和各個(gè)行業(yè)，擴(kuò)大地域、人群和內(nèi)容的覆蓋面，用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容去引導(dǎo)、凝聚和鼓舞更多的人，充分發(fā)揮地方報(bào)業(yè)集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)新聞輿論中的導(dǎo)向作用、旗幟作用和引領(lǐng)作用，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供強(qiáng)大的精神力量和輿論支持。