內(nèi)蒙古廣播電視臺IPTV智能運營平臺建設(shè)助力業(yè)務(wù)發(fā)展

田 芳

內(nèi)蒙古廣播電視臺 內(nèi)蒙古 呼和浩特市010050

內(nèi)蒙古廣播電視臺作為內(nèi)蒙古地區(qū)唯一的IPTV播控牌照方，根據(jù)國家廣電總局IPTV發(fā)展政策和要求，接入內(nèi)蒙古運營商IPTV系統(tǒng)，實現(xiàn)對IPTV系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管控，包括：內(nèi)容管理、用戶管理、EPG管理，實現(xiàn)雙認證、雙鑒權(quán)、雙訂購，并實現(xiàn)更趨智能化的業(yè)務(wù)運營。

IPTV智能運營平臺是為了滿足精細化智能運營，解決目前媒資編目信息單一、EPG制作步驟復(fù)雜、部署時間過長以及EPG服務(wù)性能較低等問題，內(nèi)蒙古廣播電視臺IPTV集成播控平臺計劃升級為一個能夠針對不同運營商個性化運營、自動智能編排、統(tǒng)一快速制作、快速部署EPG的智能化播控平臺。

1 運營系統(tǒng)

1.1 標(biāo)簽化管理

對媒資進行統(tǒng)一標(biāo)簽化管理，提供運營相關(guān)的角標(biāo)、標(biāo)簽編輯等多種可選項。支持對標(biāo)簽、角標(biāo)等參數(shù)的統(tǒng)一配置管理；對系統(tǒng)中的影片/連續(xù)劇進行統(tǒng)一標(biāo)簽化、精細化運營管理；對節(jié)目可以增加標(biāo)簽、角標(biāo)，方便電視臺標(biāo)簽化運營；對標(biāo)簽庫的統(tǒng)一管理功能并提供標(biāo)簽庫列表，提供多維度的標(biāo)簽選擇功能。

1.2 審核管理

按照所屬VSP審核權(quán)限對媒資進行相應(yīng)審核；對展示欄目、EPG頁面及媒資上線下線等操作，進行相應(yīng)審核。支持無需審核、一級審核、二級審核，根據(jù)權(quán)限可以看到相關(guān)的審核任務(wù)，同時可以對審核歷史進行查看。

1.3 欄目編排

欄目內(nèi)容，即集中對欄目中包含的內(nèi)容進行編排管理。將系統(tǒng)中欄目數(shù)據(jù)做樹狀呈現(xiàn)管理，為每個節(jié)點編排內(nèi)容。

（1）支持對媒資內(nèi)容的打包定價、排序等多種功能；

（2）支持欄目按照規(guī)則自動排序和人工排序；

（3）支持欄目審核、批量上下線；

（4）支持手工編排欄目和根據(jù)規(guī)則智能編排欄目。EPG編排欄目不局于與上游對接的分類，可以自由混合編排，同時支持智能編排。

1.4 推薦位智能編排和管理

（1）與運營數(shù)據(jù)采集分析系統(tǒng)實時對接，根據(jù)運營數(shù)據(jù)對EPG所呈現(xiàn)的效果進行靈活配置；

（2）智能編排功能，為運營提供推薦指導(dǎo)，無縫銜接大數(shù)據(jù)分析平臺的智能數(shù)據(jù)；

（3）提供推薦位猜你喜歡的內(nèi)容編排數(shù)據(jù)；

（4）支持手工編排欄目和根據(jù)規(guī)則智能編排欄目：①自動篩選功能：根據(jù)不同編排規(guī)則將媒資內(nèi)容自動編排到欄目中；②自動關(guān)聯(lián)功能：根據(jù)內(nèi)容設(shè)置的欄目自動關(guān)聯(lián)已有多欄目的內(nèi)容，并可以對欄目內(nèi)容編排規(guī)則進行設(shè)置。

1.5 EPG專題制作工具

提供EPG專題制作工具，滿足專題制作的可視化要求，通過運營平臺的統(tǒng)一審核發(fā)布流程，發(fā)布到EPG服務(wù)器上。

1.6 節(jié)目單關(guān)聯(lián)點播節(jié)目并生成靜態(tài)化數(shù)據(jù)

IPTV用戶通過頻道找到回看節(jié)目，可直接找到該節(jié)目單所對應(yīng)的電影、連續(xù)劇或者單集。IPTV用戶選擇頻道其中一個節(jié)目單，APK根據(jù)節(jié)目單所關(guān)聯(lián)的點播內(nèi)容code，可以進行點播內(nèi)容播放或者跳轉(zhuǎn)到點播內(nèi)容詳細頁面。

1.7 節(jié)目設(shè)置試看屬性并具備總開關(guān)控制

（1）默認試看X集，可以為該劇總集數(shù)的前百分之多少集，這個百分之多少是可以后臺調(diào)節(jié)的，如果算出來等于小數(shù)，舍棄小數(shù)點后取整數(shù)。

（2）編輯可以在后臺界面上人工干預(yù)一部劇中哪些單集免費。

（3）具備全局開關(guān)，關(guān)閉時取消所有點播試看邏輯，變成所有集數(shù)都付費。

1.8 推薦位內(nèi)容鏈接單集

（1）通過推薦位內(nèi)容配置連續(xù)劇中某一集的單集，實現(xiàn)推薦位內(nèi)容根據(jù)單集的code進行播放或者詳細單集的詳細頁面。

（2）推薦位內(nèi)容鏈接對象節(jié)目單生成相應(yīng)的靜態(tài)化數(shù)據(jù)。通過頁面json解析得到推薦位數(shù)據(jù)，判斷推薦位的code和類型，當(dāng)類型為節(jié)目單時，根據(jù)code值在datalink找到節(jié)目單對象。

1.9 節(jié)目篩選和分類重組

根據(jù)標(biāo)簽和節(jié)目類型、形態(tài)進行節(jié)目篩選和分類重組：依 據(jù) 類 型（Genre）、標(biāo) 簽（Tags）、節(jié)目形態(tài)（PgmCategory）、節(jié)目二級分類（PgmSnd-Class），通過ISOP的自動篩選邏輯融合為新的分類，供APK獲取，電視端展示。

1.10 數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)

采用輕量級機頂盒采集探針技術(shù)，CS應(yīng)用模式EPG實時數(shù)據(jù)采集。通過預(yù)置探針代碼，由用戶行為觸發(fā)，用戶終端STB自動執(zhí)行探針代碼，實時捕獲上報用戶的EPG訪問和播放等操作行為數(shù)據(jù)。

EPG采集探針，采用隨用戶行為上報和心跳數(shù)據(jù)定時上報模式（可設(shè)置心跳間隔），能實時采集EPG一切用戶行為數(shù)據(jù)，且不影響機頂盒的正常使用和用戶收視體驗。

2 智能搜索系統(tǒng)

隨著IPTV業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，視頻的數(shù)量海量增加，傳統(tǒng)EPG通過普通的搜索模式查詢用戶需要的節(jié)目時，難以滿足多用戶并發(fā)從海量媒資數(shù)據(jù)快速檢索需求。因此，需實現(xiàn)統(tǒng)一媒資集中收集和管理，并提供基于全文檢索、中英文混搜以及熱搜置頂?shù)戎悄軝z索能力。

智能搜索提供對如下功能的支持：

（1）提供傳統(tǒng)C2媒資數(shù)據(jù)及標(biāo)簽的擴充管理和全媒資管理；

（2）提供媒資分詞管理、搜索算法權(quán)重配置管理功能；

（3）提供全文索引功能，高性能TB級索引支持，支撐內(nèi)容管理，實現(xiàn)文本數(shù)據(jù)等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的提取和處理；

（4）提供增量創(chuàng)建全文索引的能力，支持分段提取索引結(jié)果，可以實時搜索到新增的數(shù)據(jù)；

（5）提供熱搜詞，搜索框聯(lián)想詞，當(dāng)關(guān)鍵詞在一定的時間被頻繁搜索，則有機會被判定為受到用戶需求的行為，搜索引擎會根據(jù)用戶搜索的時候給到下拉的聯(lián)想推薦，幫助用戶最快速的搜索。這是為方便用戶搜索而提供的一種關(guān)鍵詞聯(lián)想服務(wù)，提高了用戶搜索效率。

（6）提供按演職員、按節(jié)目名稱、導(dǎo)演等多維度關(guān)鍵字模糊查詢搜索節(jié)目信息功能；

（7）提供自帶的可定期更新的主詞典，支持基于漢語分詞，字典人名/片名/生僻字定制擴充功能；

（8）提供按首字母、T9輸入等輸入的智能搜索功能，能處理輸入的高并發(fā)；

（9）提供對搜索結(jié)果二次處理功能，包括排序、過濾、TopN、分頁等二次處理；

（10）支持語音搜索：在運營商APP或電視終端，使用話筒對演員、片名、導(dǎo)演等多維度進行全文搜索。

3 智能推薦系統(tǒng)

系統(tǒng)支持分運營商平臺提供智能推薦數(shù)據(jù)接口服務(wù)，主要功能特性包括：

（1）過濾運營商平臺當(dāng)前無效狀態(tài)媒資數(shù)據(jù)，保證無效狀態(tài)的媒資節(jié)目不推薦給用戶；

（2）提供推薦算法維護管理功能，用于維護和優(yōu)化目前主流推薦算法（如協(xié)同過濾推薦算法、余弦相似度算法及混合推薦算法等），支持算法規(guī)則配置和權(quán)重手工或自動調(diào)整、推薦節(jié)目黑名單過濾和手工推薦設(shè)置，增強智能推薦的靈活性和實現(xiàn)差異化推薦；

（3）可根據(jù)運營需要，提供熱門推薦、個性化推薦等豐富的推薦數(shù)據(jù)服務(wù)。熱門推薦：分類、基礎(chǔ)標(biāo)簽、運營標(biāo)簽、排行推薦、熱門電影/電視劇/直播頻道/分類節(jié)目（如少兒、綜藝、體育等）；個性化推薦：猜你喜歡，針對個體用戶實時推薦用戶喜愛的節(jié)目內(nèi)容。

（4）針對用戶收視主要業(yè)務(wù)場景，提供針對性的智能推薦服務(wù)，包括：直播頻道智能推薦、點播節(jié)目智能推薦、直播轉(zhuǎn)點播推薦。

4 消息系統(tǒng)

消息管理系統(tǒng)目前主要是處理手機、微信、電視側(cè)傳遞過來的消息命令，從而做到新媒體對于消息管理可管可控。后期，可以升級到一個標(biāo)準(zhǔn)消息管理平臺，保證各種應(yīng)用與機頂盒的通信。

4.1 創(chuàng)建圖片二維碼

機頂盒APK根據(jù)設(shè)備ID或者賬號ID組裝生成唯一的序列號，標(biāo)識機頂盒信息。消息管理系統(tǒng)將參數(shù)發(fā)送到騰訊微信后臺服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)生成二維碼給到消息管理系統(tǒng)，EPG頁面可以展示該二維碼圖片。

4.2 消息隊列的管理

手機、微信通過代理服務(wù)器把用戶操作命令（消息），發(fā)送到消息隊列中統(tǒng)一處理。消息隊列驗證消息的格式是否合法。

4.3 消息處理服務(wù)

建立綁定關(guān)系權(quán)限管理；檢索判斷綁定關(guān)系，查找綁定機頂盒發(fā)送、接收命令，向其他第三方系統(tǒng)發(fā)送消息等。

4.4 消息的儲存

保存手機、微信用戶的信息，以及微信用戶與響應(yīng)的機頂盒的綁定關(guān)系。系統(tǒng)支持后臺瀏覽、查詢、修改、刪除等功能。

4.5 建立長連接

長連接指在一個連接上可以連續(xù)發(fā)送多個數(shù)據(jù)包，在連接保持期間，如果沒有數(shù)據(jù)包發(fā)送，需要雙方發(fā)鏈路檢測包。

機頂盒開機后與后臺管理系統(tǒng)建立長連接，保證在有手機、微信用戶操作后，機頂盒可以及時響應(yīng)。

雙方定時通過心跳連接，心跳時間可以通過后臺設(shè)置，默認3分鐘一次。

結(jié)束語

內(nèi)蒙古廣播電視臺IPTV智能運營平臺的建成不但能夠提升IPTV業(yè)務(wù)運營的精準(zhǔn)分析能力，還可根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果及AI用戶畫像數(shù)據(jù)，結(jié)合融合媒資信息庫數(shù)據(jù)，提供智能節(jié)目推薦/搜索服務(wù)等智能業(yè)務(wù)，為智能業(yè)務(wù)運營提供精準(zhǔn)化、智能化、個性化的業(yè)務(wù)支撐。