內(nèi)蒙廣電由“看電視”向“用電視”服務轉(zhuǎn)變項目建設與創(chuàng)新

吳 波

內(nèi)蒙古廣播電視網(wǎng)絡集團有限公司 內(nèi)蒙古 呼和浩特市010010

為深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于“打造智慧廣電媒體，發(fā)展智慧廣電網(wǎng)絡”的重要指示要求，搶抓廣播電視獲得5G牌照的歷史性機遇，有效發(fā)揮廣電網(wǎng)絡作為國家重要信息基礎(chǔ)設施、信息化建設重要戰(zhàn)略資源、意識形態(tài)安全重要陣地的作用，進一步適應人民群眾對美好生活的新需要，內(nèi)蒙古廣電網(wǎng)絡積極探索推進由“看電視”向“用電視”服務的轉(zhuǎn)變，首批規(guī)劃實施了包頭市北梁新區(qū)“用電視”項目建設和科右中旗新時代文明實踐中心“用電視”項目建設。

一、項目建設目標

充分發(fā)揮“智慧廣電”和新時代文明實踐中心的作用，通過對廣電網(wǎng)絡進行基礎(chǔ)改造和運營體制機制的再造和升級，利用廣播電視的特點和網(wǎng)絡視聽行業(yè)優(yōu)勢、內(nèi)容資源優(yōu)勢，創(chuàng)新打造有線、移動一體化的現(xiàn)代傳播平臺，推動移動小屏與電視大屏的聯(lián)動，無線與有線的對接，促進高新視聽業(yè)務內(nèi)容、平臺、網(wǎng)絡、終端的共融互通，構(gòu)建全媒體的傳播新格局，從而實現(xiàn)由“看電視”到“用電視”，推動廣播電視事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展，更好地服務全區(qū)工作大局、服務廣大人民群眾。

二、項目建設的原則與思路

項目立足廣電網(wǎng)絡優(yōu)勢和現(xiàn)有資源，秉承實用性原則、經(jīng)濟性原則、整合性原則和開放性原則服務廣大人民群眾。

1、按照自治區(qū)黨委宣傳部的要求，對內(nèi)蒙古自治區(qū)由“看電視”向“用電視”服務拓展進行規(guī)劃設計和技術(shù)實現(xiàn)，平臺體系和功能體系均以服務人民群眾為目標。平臺充分鏈接并全面服務與新時代文明實踐工作密切相關(guān)的黨政機關(guān)、志愿服務組織、志愿者、農(nóng)村群眾等各類對象，提供相應的服務功能。

2、根據(jù)當前實際需求以及未來發(fā)展趨勢，既考慮安全、先進，同時考慮經(jīng)濟實用，易于擴展升級、易于操作、易于管理維護、易于用戶掌握和學習使用，避免重復投資建設。

3、“用電視”將新時代文明實踐建設、智慧社區(qū)建設、農(nóng)村精神文明建設工作結(jié)合起來，充分整合現(xiàn)有智慧黨建、智慧社區(qū)、社會面視頻監(jiān)控系統(tǒng)等平臺、內(nèi)容資源，降低系統(tǒng)建設成本；整合平臺的內(nèi)容采集、制作、發(fā)布、管理等人力資源，明確職責、分工協(xié)作，形成一整套運行管理機制，提升平臺的綜合服務能力。

4、平臺包括工作管理、供需對接、宣傳展示等基本功能，系統(tǒng)提供開放性的API接口，可根據(jù)實際需要，進一步完善或增加其他特色功能。

三、項目建設內(nèi)容

（一）包頭市北梁新區(qū)“用電視”建設

北梁新區(qū)位于包頭市東河區(qū)，是東河區(qū)北梁棚戶改造異地安置設立的新區(qū)。為深入貫徹落實自治區(qū)“智慧廣電”發(fā)展戰(zhàn)略，由“看電視”向“用電視”服務拓展，在廣電網(wǎng)絡現(xiàn)有基本公共服務平臺和基礎(chǔ)網(wǎng)絡支撐的基礎(chǔ)上，征求人民群眾意見和反饋，制定了包頭市北梁新區(qū)“用電視”方案，建設功能齊備的大數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)，打造家庭智能終端，提供便捷實用惠民的服務內(nèi)容，盡最大可能滿足人民群眾對精神文化的需求。

建立“北梁新聞”“社區(qū)大舞臺”“文化北梁”“北梁人故事”“我有話說”等內(nèi)容的北梁新區(qū)安居百姓社區(qū)網(wǎng)絡電視臺，實現(xiàn)直播和點播；服務平安社區(qū)，實現(xiàn)用戶在家中電視端查看社區(qū)通知、小區(qū)視頻監(jiān)控等；推動智慧教育，實現(xiàn)包頭市本地學校小學到高中各年級段老師講課點播、回看和學校視頻監(jiān)控；搭建電視商圈，實現(xiàn)本地小區(qū)周邊商家產(chǎn)品的電視購物、送貨上門；建立社區(qū)醫(yī)療，實現(xiàn)一鍵操作和社區(qū)醫(yī)療服務機構(gòu)進行視頻通話、健康醫(yī)療咨詢等；通過VR技術(shù)在電視端全景呈現(xiàn)新時代文明實踐中心線下場館內(nèi)容和貼近百姓生活的當?shù)靥厣珯谀俊?/p>

（二）科右中旗新時代文明實踐中心“用電視”建設

科爾沁右翼中旗，轄12個蘇木鎮(zhèn)，173個嘎查，總?cè)丝?6萬，其中蒙古族人口占總?cè)丝诘?6.8%，是內(nèi)蒙古自治區(qū)蒙古族人口比例最高的少數(shù)民族聚居旗。結(jié)合自治區(qū)《關(guān)于深化拓展新時代文明實踐中心試點工作的實施方案》要求，規(guī)劃了科爾沁右翼中旗新時代文明實踐中心方案。

建立科右中旗各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）電視直播頻道，實現(xiàn)本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）百姓生活內(nèi)容直播和點播；服務平安社區(qū)，實現(xiàn)用戶在家電視端查看社區(qū)通知、小區(qū)視頻監(jiān)控等；推動智慧教育，實現(xiàn)科右中旗本地學校小學到高中各年級段老師講課點播、回看和學校視頻監(jiān)控；搭建電視商圈，實現(xiàn)科右中旗各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）、村（嘎查）本地周邊商家產(chǎn)品的電視購物、送貨上門；建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康醫(yī)療，實現(xiàn)一鍵操作和社區(qū)醫(yī)療服務機構(gòu)進行視頻通話、健康醫(yī)療咨詢等；通過VR技術(shù)在電視端全景呈現(xiàn)科右中旗新時代文明實踐中心、（所、站）線下場館內(nèi)容和貼近百姓生活的當?shù)靥厣珯谀俊?/p>

四、項目的創(chuàng)新應用

（一）創(chuàng)新服務架構(gòu)

“用電視”服務架構(gòu)，由本地特色電視門戶、新時代文明實踐平臺、用電視大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等組成。平臺采用“一云六屏一播”業(yè)務體系，實現(xiàn)志愿服務組織、志愿者、農(nóng)村群眾有機對接，全過程、全方位服務于新時代文明實踐建設。

“一云”是指云服務平臺，包括宣傳展示系統(tǒng)、志愿服務點單系統(tǒng)、工作管理系統(tǒng)、業(yè)務考核系統(tǒng)、會議培訓系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、新聞直通車系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等部分。

“六屏”是指六類終端屏幕，根據(jù)實際需求，實現(xiàn)新時代文明實踐的電視屏、電腦屏、手機屏、中心大屏、觸摸屏、戶外大屏的業(yè)務服務呈現(xiàn)和立體式覆蓋。

“一播”指應急廣播，是公共文化服務體系建設的重要內(nèi)容和宣傳教育的重要渠道，與自治區(qū)廣播電視局“村村響”對接，可以將文明實踐活動的通知、資訊在城鄉(xiāng)戶外更大范圍內(nèi)進行精準化傳播。

（二）應用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

建立自治區(qū)級新時代文明實踐中心數(shù)據(jù)可視化云圖，制定標準規(guī)范，全區(qū)各旗縣新時代文明實踐中心對接此大數(shù)據(jù)平臺，整體呈現(xiàn)各個盟市文明實踐的建設和運行情況，督導各地新時代文明實踐中心工作開展，為改進提高文明實踐工作提供決策參考。

用電視大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)定期匯總、分析文明實踐志愿服務情況。主要數(shù)據(jù)包括：工作人員履職盡責情況、“六大平臺”陣地資源使用情況、“六大平臺”活動資源使用情況、農(nóng)村群眾需求情況、所（站）組織開展的重點工作項目情況、重點工作項目群眾參與人數(shù)、志愿者數(shù)量、志愿服務時長、志愿者活躍度、志愿服務組織活躍度等。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，宏觀掌握不同層級、不同平臺、不同志愿服務組織在新時代文明實踐工作中所發(fā)揮作用的情況，以及不同志愿服務項目在農(nóng)村群眾中的受歡迎程度，為改進提高文明實踐工作提供決策參考。

五、總結(jié)

內(nèi)蒙廣電網(wǎng)絡擁有覆蓋全自治區(qū)的龐大網(wǎng)絡基礎(chǔ)和服務優(yōu)勢，依托廣電網(wǎng)絡TVOS2.0操作系統(tǒng)智能終端，為用戶推送蒙漢雙語的機頂盒公共服務內(nèi)容，打通公共服務“最后一公里”，鞏固黨和政府輿論宣傳主陣地，推動由“看電視”向“用電視”轉(zhuǎn)變，滿足用戶多樣化多層次的服務需求，促進基本公共服務均等化。