從新冠肺炎疫情防控宣傳淺析全媒體融合輿情報(bào)道

李 琦

葫蘆島廣播電視臺(tái) 遼寧省 葫蘆島市 125000

2020年初，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突然襲來。面對(duì)部分群眾焦慮、恐懼的心理，新聞媒體切實(shí)提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力，讓民眾更快、更準(zhǔn)確地了解疫情防控工作情況對(duì)戰(zhàn)勝疫情至關(guān)重要。疫情防控阻擊戰(zhàn)同時(shí)也是一場(chǎng)疫情防控宣傳攻堅(jiān)戰(zhàn)。面對(duì)復(fù)雜多變的輿情環(huán)境，新聞媒體創(chuàng)新方法手段，全面加強(qiáng)宣傳教育和輿論引導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩戰(zhàn)雙贏”凝聚人心、鼓舞士氣、激勵(lì)斗志迫在眉睫。

一、主流媒體 彰顯公信力

新聞傳播規(guī)律表明，越是復(fù)雜多變的輿論環(huán)境，越需要快速構(gòu)建輿論宣傳矩陣，準(zhǔn)確傳遞權(quán)威聲音，回應(yīng)民眾關(guān)切。此次新冠肺炎疫情發(fā)生初期，全國(guó)主流媒體都在主動(dòng)發(fā)聲，替全國(guó)人民關(guān)注著疫情防控的各個(gè)變化。CSM媒介研究數(shù)據(jù)表明，從2020年1 月24 日至2 月23 日，中央級(jí)頻道和省級(jí)衛(wèi)視頻道日活量達(dá)1億+，傳統(tǒng)媒體的公信力依然是特殊時(shí)期緩解民眾焦慮的“強(qiáng)心針”。

葫蘆島傳媒集團(tuán)作為葫蘆島市主流媒體，加強(qiáng)與各縣（市）區(qū)臺(tái)、報(bào)聯(lián)動(dòng)，聚焦科學(xué)決策，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息；聚焦抗疫一線，第一時(shí)間傳遞抗疫工作中的的感人故事和家國(guó)情懷；聚焦熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，第一時(shí)間提供專業(yè)知識(shí)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，成為全市同心協(xié)力抗擊新冠肺炎疫情的“千里眼”、“順風(fēng)耳”。

從大年三十除夕夜開始，葫蘆島傳媒集團(tuán)對(duì)已錄制完成的春節(jié)新聞節(jié)目全部重新進(jìn)行編排，已經(jīng)按照常規(guī)?？膱?bào)紙緊急加刊，增加臺(tái)網(wǎng)頁(yè)面更新頻次，圍繞市委、市政府和市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部的安排部署，精心策劃、快速選題，使疫情防控宣傳及時(shí)準(zhǔn)確，新聞報(bào)道有層次、有溫暖、有力量。葫蘆島日?qǐng)?bào)、葫蘆島晚報(bào)，葫蘆島廣播電視臺(tái)開設(shè)了《眾志成城 共克時(shí)艱》《疫情通報(bào)》《指揮部通告》《抗擊疫情專家在線》《預(yù)防新型冠狀病毒小貼士》等專欄專版，通過報(bào)紙、廣播、電視，臺(tái)網(wǎng)播發(fā)各類新聞、信息、公益廣告，向全市人民傳遞打贏這場(chǎng)戰(zhàn)斗的信心和力量。2020年1月25日至3月20日，葫蘆島市、縣（區(qū)）兩級(jí)官方媒體發(fā)布新聞報(bào)道、權(quán)威信息，科普知識(shí)3.4 萬多條（次）。尤其是《葫蘆島新聞》欄目，播發(fā)各類新聞信息1000多條，節(jié)目總時(shí)長(zhǎng)達(dá)900 多分鐘，是平時(shí)同期節(jié)目的2 倍。同時(shí)，葫蘆島傳媒集團(tuán)將《葫蘆島新聞》上傳至葫蘆島廣播電視網(wǎng)和微信公眾號(hào)，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為“葫蘆島新聞”引流，推廣效果明顯。面對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn)，葫蘆島市媒體人逆風(fēng)而行，在深入基層中練就強(qiáng)勁腳力，在洞察生活中練就敏銳眼力，在勤學(xué)深思中增強(qiáng)腦力，在書寫時(shí)代中練就不凡筆力，用來自全市各個(gè)角落最真實(shí)的報(bào)道回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。一個(gè)個(gè)奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)工作者、社區(qū)黨員干部、農(nóng)村在職黨員，愛心志愿者的感人故事、暖心瞬間、亮點(diǎn)做法，經(jīng)過主流媒體的宣傳報(bào)道，獲得民眾的高度認(rèn)可，形成強(qiáng)大輿論引導(dǎo)力，迅速成為葫蘆島市社會(huì)各界科學(xué)疫情防控、有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的指南針和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的定盤星。

二、全媒融合 傳播更精準(zhǔn)

在全媒體時(shí)代，信息傳播更迅速，方式更靈活，渠道更豐富，內(nèi)容更精準(zhǔn)。抗擊新冠肺炎疫情防控宣傳攻堅(jiān)戰(zhàn)既是一場(chǎng)輿論戰(zhàn)，更是一場(chǎng)信息戰(zhàn)。在這個(gè)特殊時(shí)刻，廣播、電視、報(bào)紙、微信、微博、短視頻APP、公眾號(hào)，不管是哪種媒體、何種渠道，讓權(quán)威信息更快速地?cái)U(kuò)散，占領(lǐng)更多的輿論陣地成為首要任務(wù)。此時(shí)的核心媒體應(yīng)該起到類似于口罩的作用。有些陣地你不去占領(lǐng)，別人就會(huì)去占領(lǐng)，真相不去占領(lǐng)，不實(shí)信息就會(huì)去占領(lǐng)。

葫蘆島市媒體人充分融合各種媒介，以在家中、在辦公室、在路上的用戶為場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)優(yōu)先、融合傳播、多點(diǎn)推送，有效提高權(quán)威信息的覆蓋面和到達(dá)率，為打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)搶占更多輿論陣地。葫蘆島傳媒集團(tuán)下轄的報(bào)紙、廣播，電視等傳統(tǒng)媒體主動(dòng)融入新媒體，快速有效地發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)廣大民眾積極開展疫情防控。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“今日頭條葫蘆島發(fā)布”、新浪微博“葫蘆島晚報(bào)官方號(hào)”，“葫蘆島宣傳”等官方“兩微一端”和政務(wù)新媒體、微信圈群，自媒體等推送各類信息13萬多條，閱讀量達(dá)到1800萬人次。

通過與縣（市）區(qū)媒體上下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步提升縣級(jí)融媒體中心服務(wù)群眾的質(zhì)效，也是打贏疫情防控宣傳攻堅(jiān)戰(zhàn)的“常規(guī)動(dòng)作”。綏中縣融媒體中心、興城市融媒體中心和剛成立不久的建昌縣融媒體中心，不僅以圖片、文字、短視頻等方式，24小時(shí)滾動(dòng)發(fā)布疫情防控工作最新動(dòng)態(tài)，還將防控新冠肺炎科普小常識(shí)制作成Vlog、動(dòng)畫、海報(bào)等，令受眾耳目一新。綏中縣充分利用融媒體平臺(tái)，把政府部門相關(guān)工作人員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員納入疫情通訊員體系，實(shí)現(xiàn)了信息快速上報(bào)、后臺(tái)人員快速審批、短視頻5 分鐘上線播出。興城市在融媒體平臺(tái)以“中央廚房”的采編方式，將集中指揮、高效協(xié)調(diào)、科學(xué)調(diào)度，信息共享融為一體，通過廣播、電視、報(bào)紙、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP、網(wǎng)站、微博、抖音、快手，頭條等平臺(tái)立體聯(lián)動(dòng)，并啟動(dòng)農(nóng)村應(yīng)急廣播系統(tǒng)，用大喇叭把中央、省、市、縣的決策部署，疫情防控科學(xué)知識(shí)，不間斷地送到田間地頭、村頭巷尾，打通疫情防控信息傳輸最后一公里。建昌縣融媒體中心在主推抗疫溫情故事的同時(shí)，及時(shí)發(fā)布《致網(wǎng)民朋友的倡議書》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民不造謠、不信謠、不傳謠；對(duì)3 個(gè)涉及疫情的謠言信息進(jìn)行全媒體矩陣辟謠，最大限度緩解群眾的焦躁情緒和恐懼心理，為疫情防控營(yíng)造了清朗的網(wǎng)絡(luò)輿論空間。

三、講好故事 宣傳聚合力

作為突發(fā)公共衛(wèi)生事件，新冠肺炎疫情引起社會(huì)各界高度關(guān)注。葫蘆島媒體人內(nèi)外兼顧，講好抗疫故事，匯聚起輿論宣傳的強(qiáng)大合力。

1. 對(duì)內(nèi)宣傳，內(nèi)容為王

當(dāng)新冠肺炎疫情防控信息不?！稗Z炸”用戶生活時(shí)，“出產(chǎn)”于本地的新聞資訊是本地民眾關(guān)注的話題。疫情通告信息公開透明，公眾可從中了解病例傳播途徑，進(jìn)一步提升自我防范意識(shí)；從小處著眼，深挖疫情防控涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，讓民眾充分相信，我們一定能夠取得抗擊疫情的勝利。新聞報(bào)道樹立了政府公信力；新聞特寫——“遠(yuǎn)方天使的一封家書”“我們同武漢人民一起在戰(zhàn)斗”，展現(xiàn)了葫蘆島援助武漢醫(yī)療隊(duì)守護(hù)人民健康的無私大愛；《航錦科技提高產(chǎn)能，無償捐贈(zèng)次氯酸鈉消毒液》以記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的方式，有力平穩(wěn)了市民焦慮的心情；葫蘆島傳媒集團(tuán)經(jīng)濟(jì)信息中心連夜制作防控疫情公益廣告《不信謠，不傳謠》《隔離》，主持人周兵制作的快板書《眾志成城戰(zhàn)毒魔》，經(jīng)廣播電視、微信公眾號(hào)和抖音、快手、微信，微博等轉(zhuǎn)發(fā)，為民眾科學(xué)戰(zhàn)“疫”提供幫助；葫蘆島市本土“微觀葫蘆島”“葫蘆島生活那點(diǎn)事”等20 多個(gè)具有影響力的公眾號(hào)，或轉(zhuǎn)發(fā)或自創(chuàng)，頻頻出現(xiàn)2萬+、10 萬+流量的爆款產(chǎn)品。全民戰(zhàn)“疫”，全媒體發(fā)布、全方位報(bào)道，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)凝聚起強(qiáng)大的正能量。

2. 對(duì)外宣傳，信息共享

讓主流價(jià)值引領(lǐng)社會(huì)，避免公眾恐慌，在做好對(duì)內(nèi)宣傳的同時(shí)，更需要積極對(duì)接中央、省級(jí)重要媒體和國(guó)內(nèi)重要資訊平臺(tái)，搶抓宣傳契機(jī)，實(shí)現(xiàn)信息共享，力爭(zhēng)把疫情防控一線的葫蘆島智慧、葫蘆島經(jīng)驗(yàn)傳播出去。截至2020 年3 月1 日，中央廣播電視臺(tái)總臺(tái)和遼寧廣播電視臺(tái)已播發(fā)葫蘆島抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)新聞報(bào)道20 余篇；《遼寧葫蘆島：美女干事背6 公斤音箱宣傳抗疫日行4 萬步》上傳優(yōu)酷視頻、抖音、快手等平臺(tái)，點(diǎn)擊量已超千萬；“今日頭條 葫蘆島發(fā)布”發(fā)送信息1200 余條，《共抗疫情——為愛發(fā)聲》系列作品以情動(dòng)人頻頻被點(diǎn)贊；《抗擊疫情 葫蘆島在行動(dòng)——我是黨員 我?guī)ь^》、抗疫手語(yǔ)歌《不放棄》《興城環(huán)衛(wèi)工人：沒有豪言壯語(yǔ) 只有默默奉獻(xiàn)》等一批視頻、圖文作品被《學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)》平臺(tái)采用，為全民共同抗擊疫情的葫蘆島樹立了良好形象！

新冠肺炎疫情爆發(fā)，是對(duì)全媒體環(huán)境下所有媒體人的一次大考。創(chuàng)新語(yǔ)言表達(dá)方式方法、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)、講好抗疫故事……堅(jiān)決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)指日可待。而隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，不斷探索輿情全媒體環(huán)融合報(bào)道路徑也必將成為永遠(yuǎn)的課題！