醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理與計(jì)算機(jī)維護(hù)存在的問(wèn)題及對(duì)策分析

張達(dá)

摘? 要：討論分析醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理與計(jì)算機(jī)維護(hù)存在的問(wèn)題及對(duì)策。針對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)安全管理存在的各種安全問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，并根據(jù)具體問(wèn)題給予相應(yīng)的對(duì)策。通過(guò)分析和總結(jié)后，發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理與計(jì)算機(jī)維護(hù)方面存在的主要問(wèn)題包括硬件、軟件兩方面的問(wèn)題，需要采取加強(qiáng)人員培訓(xùn)、提升計(jì)算機(jī)專業(yè)技能水平以及通過(guò)完善相關(guān)制度等方面對(duì)策進(jìn)行改變。在醫(yī)院日常工作中要注意計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行計(jì)算機(jī)維護(hù)，以保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行以及多項(xiàng)工作順利開展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院? 網(wǎng)絡(luò)安全管理? 計(jì)算機(jī)維護(hù)? 問(wèn)題及對(duì)策

中圖分類號(hào)：TP393? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2020）10（c）-0160-03

Abstract： to discuss and analyze the problems and countermeasures of hospital network security management and computer maintenance. all kinds of security problems existing in computer maintenance and network security management in hospital were analyzed in detail， and corresponding countermeasures were given according to specific problems. through the analysis and summary， we found that the main problems in the hospital network security management and computer maintenance included hardware and software problems， which need to be changed by strengthening personnel training， improving computer professional skills and improving relevant systems. in the daily work of the hospital，attention should be paid to the security of computer network and timely maintenance of the computer to ensure the normal operation of the hospital computer network and the smooth development of a number of work.

Key Words： Hospital; Network security management; Computer maintenance; Problems and countermeasures

計(jì)算機(jī)技術(shù)是現(xiàn)代社會(huì)生活中不可缺少的一部分，尤其在公共衛(wèi)生服務(wù)方面體現(xiàn)的更為明顯[1-5]。計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院中的應(yīng)用范圍比較廣泛，例如常見(jiàn)的掛號(hào)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)以及影像傳輸系統(tǒng)等等。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用讓患者就診更加便捷，讓醫(yī)務(wù)人員的工作效率更高，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全管理出現(xiàn)了問(wèn)題，則很多依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的工作即不能正常進(jìn)行。對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的工作造成了較大影響，同時(shí)也對(duì)患者的就醫(yī)造成了較大困難，因此保證醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全以及進(jìn)行日常計(jì)算機(jī)維護(hù)具有重要意義。本文針對(duì)我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全作為切入點(diǎn)，根據(jù)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況對(duì)其運(yùn)行安全性進(jìn)行評(píng)估，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全管理存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)相關(guān)維護(hù)方法進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。

1? 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全和計(jì)算機(jī)維護(hù)中存在的問(wèn)題

1.1 計(jì)算機(jī)硬件問(wèn)題

計(jì)算機(jī)硬件是保證計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)行的基礎(chǔ)，其主要包括主板、內(nèi)存、CPU以及電源等等。計(jì)算機(jī)硬件的基礎(chǔ)性能的好壞直接關(guān)系到計(jì)算機(jī)的運(yùn)行效率。但是目前醫(yī)院則經(jīng)常出現(xiàn)一些硬件問(wèn)題，例如硬件設(shè)備老舊，導(dǎo)致軟件運(yùn)行速度較慢，同時(shí)還有部分計(jì)算機(jī)出現(xiàn)死機(jī)的狀態(tài)，影響了工作效率。同時(shí)，由于部分醫(yī)院的計(jì)算機(jī)設(shè)備的光纖以及光纜質(zhì)量較差，因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷的問(wèn)題，影響計(jì)算機(jī)的應(yīng)用[6-9]。

1.2 病毒感染

病毒感染是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，但是由于醫(yī)院內(nèi)涉及到的數(shù)據(jù)、資料以及患者個(gè)人因素較多，因此一旦受到病毒感染后則可能導(dǎo)致多種數(shù)據(jù)以及影像資料丟失，造成不可估量的損失。病毒感染的特點(diǎn)之一就是傳播速度比較快，如果未能及時(shí)對(duì)病毒進(jìn)行攔截或者處理，則很可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓[10-15]，并且很多不法分子還會(huì)趁機(jī)進(jìn)入醫(yī)院系統(tǒng)，竊取重要信息資料。但是通過(guò)對(duì)醫(yī)院現(xiàn)階段的計(jì)算機(jī)應(yīng)用時(shí)發(fā)現(xiàn)，殺毒軟件更新速度比較慢，同時(shí)很多應(yīng)用計(jì)算人員也未能及時(shí)應(yīng)用殺毒軟件進(jìn)行殺毒，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)病毒感染。

1.3 惡意攻擊

人為的惡意攻擊包括主動(dòng)攻擊和被動(dòng)攻擊，這是計(jì)算機(jī)安全所面臨的最大威脅。由于醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)包含了巨大的信息量，且部分信息是具有一定的保密性，因此經(jīng)常會(huì)有網(wǎng)絡(luò)黑客使用不法手段對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行惡意攻擊，竊取重要數(shù)據(jù)和影像資料，甚至?xí)霈F(xiàn)篡改信息的情況。由于黑客的技術(shù)水平較高，且對(duì)于醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)比較了解[16-19]，很可能直接攻擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)正常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行造成了較大影響，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全造成較大隱患，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致患者個(gè)人信息數(shù)據(jù)丟失，為患者的治療以及生活帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

2? 針對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理與計(jì)算機(jī)維護(hù)的有效方法

2.1 計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)

計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)是最基本的維護(hù)，如果硬件保證狀態(tài)良好，則網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方可正常進(jìn)行，因此要做好日常計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)。目前主要通過(guò)以下幾方面進(jìn)行：（1）主板維護(hù)：定期清理主機(jī)主板，同時(shí)也注意計(jì)算機(jī)室的衛(wèi)生問(wèn)題，經(jīng)常打掃室內(nèi)衛(wèi)生;針對(duì)各個(gè)科室的計(jì)算機(jī)均定期進(jìn)行主板的灰塵清理，同時(shí)對(duì)主板對(duì)接口的氧化區(qū)域進(jìn)行觀察，避免出現(xiàn)接觸不良的情況;（2）CPU維護(hù)：CPU是計(jì)算機(jī)的和核心位置，要注意應(yīng)用過(guò)程中CPU溫度不可過(guò)高，必要情況下需要另外安裝散熱裝置，對(duì)于應(yīng)用頻率較高的計(jì)算機(jī)，可定期更換散裝裝置，避免其損壞、老化，影響計(jì)算機(jī)的應(yīng)用;（3）硬盤維護(hù)：在計(jì)算應(yīng)用的過(guò)程中，要注意硬盤工作的狀態(tài)顯示，如果發(fā)現(xiàn)顯示異常，則全面檢查電源線的狀態(tài)，維修好后做好日常維護(hù);（4）內(nèi)存維護(hù)：當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)“滴滴”的聲音，此時(shí)可對(duì)內(nèi)存條狀態(tài)進(jìn)行檢查，保證其連接順暢，接觸良好;在維修時(shí)要注意內(nèi)存條的安插方向，保證安裝貼服不松動(dòng);（5）顯示器維護(hù)：與顯示器連接的線路主要有電源線、信號(hào)線以及顯卡，如果顯示器不亮，則可對(duì)電源線、插排以及顯示器的連接狀態(tài)進(jìn)行觀察，平時(shí)要注意顯示器的保養(yǎng)，包括灰塵擦拭，避免連接線老化等等。

2.2 計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)

病毒對(duì)計(jì)算機(jī)的危害程度較大，但是可通過(guò)安裝殺毒軟件來(lái)解決，由于病毒的更新頻率較高，因此注意及時(shí)更新殺毒軟件或者是對(duì)現(xiàn)有殺毒軟件進(jìn)行升級(jí)，同時(shí)還應(yīng)該對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)做好維護(hù)和管理，例如定期備份電腦數(shù)據(jù)，并且每天開機(jī)時(shí)均需要對(duì)電腦進(jìn)行殺毒處理，針對(duì)存在的漏洞進(jìn)行及時(shí)修補(bǔ);在應(yīng)用完計(jì)算機(jī)時(shí)要按時(shí)關(guān)機(jī)，不可連續(xù)開機(jī)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間;在維護(hù)中還要注意加強(qiáng)相關(guān)賬號(hào)的訪問(wèn)控制;對(duì)于計(jì)算機(jī)中重要的數(shù)據(jù)和資料可進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，并設(shè)置防火墻，避免計(jì)算機(jī)病毒入侵[20-23];在使用計(jì)算機(jī)時(shí)，一定要注意避免經(jīng)常插入移動(dòng)硬盤，或者打開彈跳的網(wǎng)址和鏈接，降低感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理

網(wǎng)絡(luò)安全是保證醫(yī)院正常使用計(jì)算機(jī)的前提，因此院應(yīng)該制定關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的管理制度，以保證院內(nèi)人員能夠在在允許范圍內(nèi)進(jìn)行操作，并在安全狀態(tài)下保存數(shù)據(jù)和影像資料，定期安排專業(yè)工作人員使用監(jiān)測(cè)技術(shù)、檢驗(yàn)保護(hù)技術(shù)以及防火墻保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)安全以及病毒情況進(jìn)行全面的管理和分析。院內(nèi)相關(guān)管理科室還需要制定關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，并對(duì)院內(nèi)工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)，讓工作人員熟練、安全地使用計(jì)算機(jī)，并掌握簡(jiǎn)單、易行的維護(hù)方法。統(tǒng)一提升計(jì)算使用水平，進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，對(duì)于計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的常規(guī)問(wèn)題具有一定的處理能力，進(jìn)而降低院內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)的概率。

2.4 建立完善的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度

根據(jù)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況建立完善的安全維護(hù)制度，并針對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，并對(duì)其運(yùn)行安全性進(jìn)行評(píng)估，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)方面制度的制定可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：（1）詳細(xì)劃分院內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)范圍，并安排專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行分片區(qū)管理，做到出現(xiàn)故障過(guò)后能夠在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，這種分片管理的形式也能夠讓計(jì)算機(jī)管理人員對(duì)區(qū)域計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)情況更加了解，能夠盡快解決計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題;（2）網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)人要具備一定的專業(yè)水平，具備排除故障、解決問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)的能力，同時(shí)還要制定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用應(yīng)急方案，以較好地應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件。網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)定期進(jìn)行外出學(xué)習(xí)，利用技術(shù)化的網(wǎng)絡(luò)安全管理做好計(jì)算機(jī)的管理和維護(hù)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)維護(hù)管理水平和力度，改善醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全和計(jì)算機(jī)維護(hù)質(zhì)量。

3? 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)分析和總結(jié)后，發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理與計(jì)算機(jī)維護(hù)方面存在的主要問(wèn)題包括硬件、軟件兩方面的問(wèn)題，需要采取加強(qiáng)人員培訓(xùn)、提升計(jì)算機(jī)專業(yè)技能水平以及通過(guò)完善相關(guān)制度等方面對(duì)策進(jìn)行改變，以保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行以及多項(xiàng)工作順利開展。

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