大學(xué)生輔助教學(xué)軟件使用情況及滿意度調(diào)查研究

楊意森 王麗娜 李偉慶 楊金玉 位迎港

摘要：待解決的問題：了解大學(xué)生輔助教學(xué)軟件使用情況，學(xué)習(xí)效果及使用滿意度，分析其使用過程中存在的問題及影響其使用效果的因素。過程及方法：設(shè)計(jì)輔助教學(xué)軟件使用情況及滿意度調(diào)查問卷，收集數(shù)據(jù)并導(dǎo)入SPSS進(jìn)行頻率分析，均值比較，相關(guān)分析。結(jié)論：大部分調(diào)查對象對輔助教學(xué)軟件有良好的使用體驗(yàn);而在使用問題方面，“軟件交流反饋及時(shí)性”與“軟件是否免費(fèi)”的影響程度較大;在“個(gè)人覺得最影響其使用輔助教學(xué)軟件的因素”中，多數(shù)調(diào)查對象選擇“具體課程學(xué)習(xí)要求”為主要因素。建議做出系列改善，進(jìn)而有更好的使用效果。

關(guān)鍵詞：輔助教學(xué)軟件;學(xué)習(xí)效果;滿意度

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）36-0122-02

1引言

近年來，高等教育教學(xué)體制改革逐漸深入，新型教學(xué)模式不斷被探索和應(yīng)用。教育部文件《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》指出要搭建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”背景下，借助輔助教學(xué)軟件進(jìn)行教學(xué)與學(xué)習(xí)，一定程度上提高了教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。輔助教學(xué)軟件是指借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)以及學(xué)習(xí)交流的一類軟件（如“雨課堂”“微助教”“慕課”等）[2]。

國內(nèi)學(xué)者對輔助教學(xué)軟件的應(yīng)用進(jìn)行探索與實(shí)踐，取得了一定的突破。石映輝（2018）借助輔助教學(xué)軟件，研究了“智慧教室”環(huán)境下高校課堂師生互動(dòng)情況[3]。沈宏興（2019）利用輔助教學(xué)軟件構(gòu)建新型智慧課堂信息化教學(xué)方式[4]。杜俐蓉（2019）利用元分析方法對移動(dòng)終端在學(xué)習(xí)方面的影響進(jìn)行分析得出新型教學(xué)方式優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)方式的結(jié)論[5]。馮菲等（2019）以慕課為抓手，分析出基于慕課開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的教學(xué)理念和成功經(jīng)驗(yàn)[6]。多媒體探究型，微課教學(xué)型等新型探究式教學(xué)模式的不斷改進(jìn)應(yīng)用，極大程度上助推了我國高校教育教學(xué)的發(fā)展[7]。

通過分析上述文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，從使用者角度進(jìn)行輔助教學(xué)軟件研究的文獻(xiàn)較少，因此，針對在校大學(xué)生開展輔助教學(xué)軟件的相關(guān)調(diào)查研究，了解大學(xué)生輔助教學(xué)軟件使用情況、學(xué)習(xí)效果及使用滿意度，分析其使用過程中存在的問題及影響其使用效果的因素，并針對問題提出優(yōu)化建議，進(jìn)而帶來更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，為以后輔助教學(xué)軟件的應(yīng)用與發(fā)展提供參考。

2研究對象與方法

2.1 研究對象

選取河南省部分高校在校大學(xué)生為調(diào)查對象。調(diào)查對象納入標(biāo)準(zhǔn)為：（1）調(diào)查對象所在地為河南;（2） 各專業(yè)各年級本科生。

2.2 研究方法

（1） 抽樣方法：簡單隨機(jī)抽樣。隨機(jī)地抽取河南省部分高校在校大學(xué)生為調(diào)查對象進(jìn)行問卷調(diào)查。

（2） 調(diào)查方法：在線問卷調(diào)查。在問卷星設(shè)計(jì)《輔助教學(xué)軟件使用情況及滿意度調(diào)查》問卷，問卷內(nèi)容包括：輔助教學(xué)軟件基本使用情況，使用問題，使用效果及滿意度。通過QQ，微信，網(wǎng)頁等渠道填寫收集問卷。收回初始問卷142份，剔除作答時(shí)間過短、過長和題目作答選項(xiàng)前后矛盾的無效問卷共17份，剩余125份有效問卷，問卷有效率為88%。

（3） 統(tǒng)計(jì)方法：SPSS23.0 for windows 統(tǒng)計(jì)分析。將簡單剔除后的問卷數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS 23.0，進(jìn)行頻率分析，均值比較，相關(guān)分析了解河南省部分高校大學(xué)生輔助教學(xué)軟件基本使用情況與使用滿意度等相關(guān)問題。

3研究結(jié)果

3.1 基本情況研究

3.1.1 調(diào)查對象基本情況

在本次調(diào)查的125份樣本中，男女比例為1：2.47，生源地中農(nóng)村城市比例為2.57：1，年級分布中大二居多，占比59.2%。

3.1.2 輔助教學(xué)軟件使用情況

在輔助教學(xué)軟件基本使用情況中，大部分調(diào)查對象使用輔助教學(xué)軟件的頻繁程度在“比較頻繁”及其以上，為57.6%;有較多課程（54.4%）需要或要求使用輔助教學(xué)軟件;在輔助教學(xué)軟件獲取渠道中，極大部分（81.6%）是“學(xué)校要求”，對于使用輔助教學(xué)軟件的最主要原因和使用功能，較大比例的為“課程要求”和“課件資料作業(yè)”，分別占比為50.4%和40.8%。而在輔助教學(xué)軟件使用時(shí)間充裕程度上，大多數(shù)調(diào)查對象（46.4%）認(rèn)為其有較充裕的時(shí)間利用輔助教學(xué)軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.2 輔助教學(xué)軟件使用問題研究

本次調(diào)查將影響輔助教學(xué)軟件使用的問題歸為以下六個(gè)維度：軟件整體的使用體驗(yàn)，軟件的界面設(shè)計(jì)，軟件加載、崩潰，軟件涉及資料的權(quán)威性，軟件交流反饋的及時(shí)性，軟件是否免費(fèi)。按照李克特五級量表，將以上六個(gè)維度的問題對輔助教學(xué)軟件使用的影響程度劃分為“非常大、比較大、一般、比較小、非常小”五級，并分別對應(yīng)賦值為1到5，之后放入SPSS進(jìn)行平均值比較。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“軟件是否免費(fèi)”在六項(xiàng)中平均值最小，為1.90，說明“軟件是否免費(fèi)”對輔助教學(xué)軟件使用的總體影響程度較大。

3.3 輔助教學(xué)軟件使用效果及滿意度調(diào)查

在輔助教學(xué)軟件使用效果及滿意度調(diào)查方面，大多數(shù)（76.0%）調(diào)查對象認(rèn)為輔助軟件整體上有較好的使用效果，但同時(shí)有超過半數(shù)認(rèn)為輔助教學(xué)軟件帶來的學(xué)習(xí)效果提升程度一般（52.0%），且沒有非常充分地利用輔助教學(xué)軟件相關(guān)功能（60.0%）。而在“個(gè)人覺得最影響其使用輔助教學(xué)軟件的因素”中，多數(shù)調(diào)查對象選擇“具體課程學(xué)習(xí)要求”為主要因素，占比42.4%。

本次調(diào)查選取“自我感覺輔助教學(xué)軟件整體上是否有良好的使用體驗(yàn)與效果”為輔助教學(xué)軟件使用效果及滿意度判別標(biāo)準(zhǔn)。將“使用體驗(yàn)與效果”與“影響輔助教學(xué)軟件使用”的六個(gè)維度的問題進(jìn)行Pearson相關(guān)分析，探索影響輔助教學(xué)軟件使用效果及滿意的因素。結(jié)果顯示：“使用體驗(yàn)與效果”與六個(gè)維度的問題均呈正相關(guān)，說明這六個(gè)維度的問題越大，影響“使用體驗(yàn)與效果”的程度越明顯。其中，以“軟件整體使用體驗(yàn)”及“軟件交流反饋及時(shí)性”的影響程度較大（p<0.05）。具體情況如表1所示。

4結(jié)束語

通過對上述數(shù)據(jù)的分析可以看出：大部分調(diào)查對象對輔助教學(xué)軟件有良好的使用體驗(yàn);而在使用問題方面，“軟件整體使用體驗(yàn)”“軟件交流反饋及時(shí)性”以及“軟件是否免費(fèi)”的影響較為明顯;在“個(gè)人覺得最影響其使用輔助教學(xué)軟件的因素”中，多數(shù)調(diào)查對象選擇“具體課程學(xué)習(xí)要求”為主要因素。

為了減少上述問題對輔助教學(xué)軟件使用效果的影響，提升大學(xué)生輔助教學(xué)軟件使用體驗(yàn)，擬提出以下優(yōu)化建議：（1） 輔助教學(xué)軟件設(shè)計(jì)開發(fā)者可著力于提升軟件整體使用體驗(yàn)，使軟件使用者有更高的使用意愿與更好的使用體驗(yàn);（2） 在軟件交流反饋方面，開發(fā)者可以設(shè)計(jì)更強(qiáng)的消息通知機(jī)制，如以短信形式通知課程考試等信息，以免使用者錯(cuò)過重要通知;（3） “軟件是否免費(fèi)”也在較大程度上影響了使用者的使用體驗(yàn)及效果，因此軟件及相關(guān)學(xué)習(xí)資料供應(yīng)者可適當(dāng)降低學(xué)習(xí)成本，減少無收入來源的大學(xué)生群體的支付壓力;（4） 輔助教學(xué)軟件大部分來源為“學(xué)校要求”，同時(shí)“具體課程學(xué)習(xí)要求”也由學(xué)校老師控制。建議校方在完成相關(guān)課程要求的基礎(chǔ)上，可適當(dāng)減少輔助教學(xué)軟件使用要求，減少大學(xué)生使用輔助教學(xué)軟件的壓力。進(jìn)而使大學(xué)生有更好的輔助教學(xué)軟件使用體驗(yàn)，加速總體教育教學(xué)進(jìn)程與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 教育部文件教技【2018】6號《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》[R].2018.

[2] 楊宗凱.高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+ 教育”的推進(jìn)路徑與實(shí)踐研究[J].中國大學(xué)教學(xué)，2018（12）：21-31.

[3] 石映輝，彭常玲，張婧曼.智慧教室環(huán)境下的高校師生互動(dòng)行為分析[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2019（1）：45-51.

[4] 沈宏興.教育信息化2.0時(shí)代高校教育技術(shù)工作創(chuàng)新與實(shí)踐[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2019，38（6）：128-132.

[5] 杜俐蓉，汪穎.移動(dòng)終端對學(xué)習(xí)的影響效果研究——基于53項(xiàng)實(shí)驗(yàn)和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)的元分析[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2019（6）：55-61.

[6] 馮菲，于青青.基于慕課的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究[J].中國大學(xué)教學(xué)，2019（6）：44-51.

[7] 許健松.高校探究式教學(xué)模式的創(chuàng)新與拓展[J].中國大學(xué)教學(xué)，2018（11）：35-37，42.

【通聯(lián)編輯：王力】