社交媒體視頻進行圖書館推廣之研究

張煜

摘 要：社交媒體視頻是近幾年新出現(xiàn)的大眾化交流模式，具有受眾廣泛、設備簡單、便于分享、交互性強等優(yōu)點。圖書館應該嘗試開展社交媒體視頻服務，通過采用實時直播交流、小視頻制作等多種形態(tài)，推廣圖書館，從而吸引更多的人群了解和訪問圖書館。

關鍵詞：圖書館;圖書館推廣;社交媒體;視頻分享

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡與電子圖書閱讀模式的流行，人們隨時隨地都可進行閱讀，使得讀者對圖書館的依賴度降低，訪問圖書館的次數(shù)和時長也相應減少。以接受新傳播手段和信息最為活躍的高校學生群體為例，武漢晨報記者在武漢 7 所高校調查發(fā)現(xiàn)，受電子媒體的沖擊，高校圖書館借閱率呈下降趨勢，5 年平均下降近 3 成[1]。為了加大圖書館訪問量和吸引度，積極開展多形態(tài)推廣活動成為一種必然需求。

1 圖書館目前主要推廣形態(tài)

圖書館推廣活動是指通過實體、虛擬、線上線下等多種服務形態(tài)和技術手段，宣傳圖書館的特色，推介圖書館的服務。目前常見的推廣活動形式有如下幾種：

線下實體推廣活動。通常是由圖書館工作人員與志愿者共同組織一些宣傳活動。其優(yōu)勢在于與讀者能夠面對面親自接觸溝通，具有親和力，不足在于受場地資金和人力等條件影響，規(guī)模受到一定限制，影響范圍有限。

利用社交媒體的方式進行線上文字宣傳，這種方式通常都是利用微博、微信、知乎等社交媒體網(wǎng)站開展宣傳推廣活動，優(yōu)勢是不受時間和空間及地域的限制，同時充分利用了當前社交媒體在廣大人群中的普及度和流行度，缺點在于圖書館這個話題本身缺乏吸引力，對于社交媒體上宣傳強調眼球話題和注意力經(jīng)濟的特點來說，很難創(chuàng)造出熱點態(tài)勢。

為了更多的拓寬圖書館推廣服務的視野與渠道，圖書館可以在社交類視頻內(nèi)容服務方面進行嘗試。

2 圖書館開展社交媒體視頻推廣形態(tài)分析

社交視頻推廣相比于傳統(tǒng)的圖書館推廣模式來說，具有更強的可視性與實時互動性，讀者可以親眼所見圖書館的各個方面，并和其他有興趣的瀏覽者開展針對性探討，具有較強的社區(qū)交流屬性，目前，國內(nèi)圖書館推廣可利用的社交視頻主要有以下幾類：

2.1 實時視頻網(wǎng)絡直播

2.1.1 實時視頻網(wǎng)絡直播的特點

實時視頻網(wǎng)絡直播是指利用視頻流媒體技術通過網(wǎng)頁瀏覽器或手機等多種形式進行在線直播式內(nèi)容推送，同時觀看者可以實時發(fā)送評論，評論以固定的移動模式和字幕的形態(tài)直接出現(xiàn)在直播畫面上。利用字幕式網(wǎng)絡直播開展推廣圖書館的活動，有以下一些優(yōu)勢：

受眾廣泛。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）于2017年初發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達到3.44億，在中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心《2016-2020年中國網(wǎng)絡直播行業(yè)深度調研及投資前景預測報告》提到觀看直播人群有49%年齡層次為20-29歲，30歲-39歲為28%，40歲以上比例也占12%左右，以中青年人群為主，這也符合圖書館推廣所面向的主流受眾。

直播方式簡單易用，不受時間空間及專業(yè)設備的限制。隨著移動設備的適用人群不斷增加，目前各大直播網(wǎng)站基本都支持直接用手機進行直播，相比于傳統(tǒng)的電視直播或者PC直播的形式，手機直播具有所需器材成本低廉的優(yōu)勢，主播只需要一臺有攝像頭的智能手機，就可進行隨時隨地進行實時流媒體推送。

突破傳統(tǒng)的推廣形式，強調實時互動性、生活化和娛樂性。傳統(tǒng)的推廣活動多為單向文字性推送內(nèi)容形態(tài)，或者簡單的一問一答模式。而實時視頻直播進行的時候，文字會同時出現(xiàn)在主播與所有收看者的設備屏幕上，因此主播可以無延遲與收看者進行互動，解答觀眾感興趣內(nèi)容，收看者也可以對直播內(nèi)容發(fā)表自己的意見和看法，并與其他觀看者互相交流，形成一種社交化討論的氛圍，在這個過程中，主播與觀眾之間是平等的、多向的、互動式的關系。

2.1.2 視頻直播推廣存在的問題

難以吸引大量觀眾。常見于圖書館工作人員自行申請賬戶進行直播的情況。雖然圖書館員工對館內(nèi)布局、圖書館相關知識及工作流程都比較熟悉，故可以給予觀眾較為專業(yè)的介紹和解答，但是這種播出方式缺乏明確的吸引力及鮮明主題，常限于內(nèi)容流水賬或淪為單純的攝像功能，很難達到好的效果。例如斗魚直播平臺所有的與圖書館相關的直播賬號，其關注人數(shù)最多的也未上百，絕大多數(shù)都已停播。Jennifer Koerber 在library journal上也著文指出在愛達荷的Meridian Library District 在facebook上的直播嘗試中，第一次直播平均只有兩位實時觀看者，總觀看數(shù)約為200-300人次。經(jīng)過一段時間堅持后，直播時的實時觀看者也只增長至14名，觀看人次500左右[2]。

引入頭部主播進行圖書館推廣所面臨的經(jīng)費問題。在直播平臺上，大約80%的瀏覽流量依附在20%的主播身上，這些主播具有遠遠高于其他一般主播的關注度，可稱之為頭部主播。如果請頭部主播來圖書館進行活動，會吸引大量的觀看者。但是因為他們的商業(yè)化屬性，邀請其做推廣需要上萬元甚至更多的費用，是很多圖書館所難以承受的。

2.2 短視頻推廣模式

2.2.1 短視頻推廣特點

隨著4G的普及與交互需求的不斷增長，隨時隨地獲取最新資訊、進行網(wǎng)絡溝通，同時不占用大量連續(xù)時間成為當前主流的移動互聯(lián)社交模式。自2017年起，以bilibili、抖音（TikTok）等短視頻App為代表，在中國進入了用戶爆發(fā)性增長階段。目前來看，短視頻推廣模式有以下兩大類別：

一種是以bilibili為代表的專業(yè)化、模式化短視頻形態(tài)，應用專業(yè)的視頻制作軟件與制作者，圍繞圖書館某一個中心，經(jīng)過精心的設計和特效制作，發(fā)布時長1-5分鐘左右的短片，這種模式主題鮮明，文字與內(nèi)容經(jīng)過專業(yè)的策劃，或者直接由專業(yè)短視頻公司或者推廣人制作，具有一定的影視演出效果，bilibili網(wǎng)站上，評價較好的此類視頻點擊量可達上萬，評論也很可觀。例如“中國哪個省最愛讀書？圖書館流通人次統(tǒng)計”這個視頻，點擊量6.9萬次，字幕數(shù)1343條，文字評論584條。

另一種以抖音為代表，以生活化、隨機型、去中心化為特點的視頻推廣模式。此類視頻通常較為短小，約在15秒至一分鐘分鐘左右，分享的是在圖書館發(fā)生的各種有趣的事情，通常沒有明確的主題，是人群在圖書館日常生活內(nèi)容或者突發(fā)事件，在抖音上以“圖書館”為檢索詞查找，排在最前的十個視頻，點贊量都超過萬次，部分達到數(shù)十萬次，評論數(shù)量達數(shù)千條。排名第一的由非專業(yè)人士發(fā)布的“天津濱海新區(qū)圖書館”視頻，點贊人數(shù)60余萬，評論6000多條。

2.2.2 短視頻推廣不足

明確的以宣傳推廣為目標的短視頻制作對于策劃、拍攝、特效要有較高水平，同時還需進行專業(yè)的視頻剪輯與后期加工，以國內(nèi)圖書館現(xiàn)有人力資源很難滿足，為達到較好效果，通常要聘請專業(yè)制作團隊執(zhí)行，從而對經(jīng)費支出有一定的要求。大部分抖音類短視頻則幾乎沒有特別策劃，也未含有推介圖書館的明確核心思想，圖書館只是一個場地提供者，難以給出圖書館相關專業(yè)信息，觀眾從中獲取的圖書館知識量不足，甚至有些觀眾只是以獵奇為目的進行觀看，此外，短視頻具有龐大的數(shù)量，bilibili以圖書館為主題詞檢索，得出結果將近1000條，抖音以圖書館為主題詞視頻數(shù)量更多，同時未提供足夠有效分類排序檢索方式，如何從海量視頻中脫引而出，獲得大眾關注，是推廣者值得思考的問題。

3 總結

在網(wǎng)絡與自媒體逐漸成為我國大眾重要的學習、娛樂及休閑方式的今天，社交視頻推廣作為一種新興傳播途徑，以其方便、迅捷、互動性強等優(yōu)勢吸引了大量使用者和觀看者，圖書館應該抓住這個契機，及時開展并制作多種形式與內(nèi)容的視頻，拓展圖書館推廣的途徑，最終達到加強與讀者的多向交互，更好地推介圖書館，吸引大眾訪問的目的。

參考文獻：

[1]成永娟.高校圖書館借閱率下降的原因及對策研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2015，25（18）：68-70.

[2]Jennifer Koerber.Live from the Library.[2017-04-10].http：//lj.libraryjournal.com/2017/04/marketing/live-from-the-library/.