基于需求分析視角的國(guó)際商務(wù)管理模式研究

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院 白顯鳳

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)融入到全球經(jīng)濟(jì)體系當(dāng)中，這也使我國(guó)國(guó)際貿(mào)易體系日益完善，在很大程度上推動(dòng)了我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的快速發(fā)展。在這樣的大背景下，我國(guó)很多企業(yè)都高度重視國(guó)際貿(mào)易，而且呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但部分企業(yè)由于在國(guó)際商務(wù)管理方面缺乏創(chuàng)新意識(shí)，導(dǎo)致其國(guó)際經(jīng)濟(jì)管理能力不強(qiáng)，制約了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要引起重視。這就需要我國(guó)企業(yè)在實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的過程中，一定要將國(guó)際商務(wù)管理模式創(chuàng)新上升到更高層面，特別是要從需求視角分析國(guó)際商務(wù)管理模式創(chuàng)新的重要性，采取科學(xué)化、規(guī)范化、效能化的措施，不斷優(yōu)化和完善國(guó)際商務(wù)管理體系，大力推動(dòng)國(guó)際商務(wù)管理步入科學(xué)和健康發(fā)展軌道，為企業(yè)實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略、有效開展國(guó)際貿(mào)易、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造有利條件。

1 需求分析視角下國(guó)際商務(wù)管理模式創(chuàng)新的重要性

企業(yè)在開展國(guó)際商務(wù)管理的過程中，要想使其取得更好的成效，一定要深刻認(rèn)識(shí)到需求分析視角的應(yīng)用價(jià)值。尤其是在數(shù)字時(shí)代下，創(chuàng)新已逐漸成為衡量企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素，國(guó)際商務(wù)管理模式也發(fā)生了深刻的變化，只有從需求的角度進(jìn)行優(yōu)化和完善，才能使國(guó)際商務(wù)管理取得更好的成效。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力推動(dòng)需求分析視角下的國(guó)際商務(wù)管理模式創(chuàng)新。深入分析需求分析視角下國(guó)際商務(wù)管理模式創(chuàng)新的重要性，至關(guān)重要的就是能夠使國(guó)際商務(wù)管理更具有科學(xué)化、針對(duì)性、特色化和實(shí)效性。從當(dāng)前我國(guó)企業(yè)實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的實(shí)際來看，由于我國(guó)在國(guó)際化戰(zhàn)略方面實(shí)施相對(duì)較晚，這也使一些企業(yè)不注重國(guó)際商務(wù)管理模式創(chuàng)新，在融入國(guó)際化發(fā)展體系方面缺乏深入的研究，必然會(huì)制約其可持續(xù)發(fā)展，而需求的角度不斷優(yōu)化和完善國(guó)際商務(wù)管理模式，可能使企業(yè)更加適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的需求，同時(shí)在管理工作的過程中還能夠進(jìn)一步強(qiáng)化整體性、全面性和互動(dòng)性；從需求分析視角推動(dòng)國(guó)際商務(wù)管理模式創(chuàng)新，還有利于進(jìn)一步提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。如從當(dāng)前國(guó)際需求的角度來看，網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化已經(jīng)成為重要的發(fā)展方向，要求企業(yè)在開展國(guó)際商務(wù)管理的過程中應(yīng)當(dāng)朝著這個(gè)方面發(fā)展。通過加強(qiáng)相關(guān)方面的投入力度，最大限度地提升自身的吸引力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而才能使企業(yè)真正融入到國(guó)際化發(fā)展體系當(dāng)中；企業(yè)在開展國(guó)際商務(wù)管理的過程中，從需求分析視角開展國(guó)際商務(wù)管理模式創(chuàng)新，還有利于進(jìn)一步提升國(guó)際商務(wù)管理的精細(xì)化水平。如在國(guó)際商務(wù)管理的機(jī)制、內(nèi)容以及流程等方面都作出了明確和具體的規(guī)定，進(jìn)而使精細(xì)化國(guó)際商務(wù)管理得到有效落實(shí)，有的企業(yè)將國(guó)際商務(wù)管理納入到企業(yè)整體發(fā)展體系當(dāng)中，使國(guó)際商務(wù)管理能夠與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展以及業(yè)務(wù)工作進(jìn)行有效結(jié)合。如加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)工作的調(diào)查研究與分析論證，找出存在的漏洞，制定有針對(duì)性的優(yōu)化措施等。

2 需求分析視角下國(guó)際商務(wù)管理模式存在的突出問題

2.1 國(guó)際商務(wù)管理理念缺乏創(chuàng)新

從當(dāng)前企業(yè)國(guó)際商務(wù)管理的整體情況來看，盡管與過去相比有了一定進(jìn)步，而且很多企業(yè)也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但按照較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求來看，特別是運(yùn)用需求分析視角進(jìn)行研究和探索，個(gè)別企業(yè)在開展國(guó)際商務(wù)管理的過程中還存在理念缺乏創(chuàng)新的問題，制約了國(guó)際商務(wù)管理的有效性。有的企業(yè)不注重從“需求”的角度對(duì)國(guó)際商務(wù)管理進(jìn)行優(yōu)化和完善，特別是缺乏對(duì)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的深入調(diào)查與研究，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的認(rèn)識(shí)程度相對(duì)較低，而且自身在發(fā)展的過程中也不注重融入整體發(fā)展體系當(dāng)中，直接導(dǎo)致國(guó)際商務(wù)管理無法取得更好的成效。有的企業(yè)在開展國(guó)際商務(wù)管理的過程中，還沒有將提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力上升到戰(zhàn)略層面，管理機(jī)制缺乏特色化，如不注重運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)制度開展國(guó)際商務(wù)管理工作，特別是在人才培養(yǎng)方面還比較薄弱，具有較強(qiáng)跨文化商務(wù)溝通能力的人才相對(duì)較少，在很大程度上制約了國(guó)際商務(wù)管理的深入開展。

2.2 國(guó)際商務(wù)管理機(jī)制與體系不健全

是否能創(chuàng)建出一套完備的管理體系直接影響著國(guó)際商務(wù)的管理水平，但目前一些企業(yè)還沒有對(duì)此進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)安排，特別從需求的角度來看，我國(guó)的國(guó)際商務(wù)整體管理能力明顯低下，部分企業(yè)在執(zhí)行商務(wù)管理時(shí)，缺乏“本土化”意識(shí)，并未對(duì)我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、文化、政治等情況展開全面、細(xì)致的分析，國(guó)際商務(wù)管理的整體能力不強(qiáng)，已經(jīng)成為制約國(guó)際商務(wù)管理有效性的重要瓶頸。國(guó)際商務(wù)管理體系不夠完善，還表現(xiàn)為沒有建立多元化的管理體系，特別是在綜合性建設(shè)方面不夠到位，沒有將PDCA循環(huán)應(yīng)用于國(guó)際商務(wù)管理當(dāng)中，如在具體投資項(xiàng)目管理方面，不注重計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理“四個(gè)階段”的科學(xué)性和系統(tǒng)性，同時(shí)也不注重將好的國(guó)際商務(wù)管理融入到制度中，對(duì)于出現(xiàn)的問題缺乏有效的整改措施。

2.3 國(guó)際商務(wù)管理方式比較傳統(tǒng)

從需求分析視角進(jìn)一步優(yōu)化和完善國(guó)際商務(wù)管理工作，一定要在國(guó)際商務(wù)管理方式創(chuàng)新方面下功夫，但目前一些企業(yè)在這方面還比較薄弱。比較突出的就是盡管絕大多數(shù)企業(yè)都具有很強(qiáng)的管理能力，但仍然有個(gè)別企業(yè)在開展國(guó)際商務(wù)管理的過程中不注重運(yùn)用科學(xué)的方法，特別是在精細(xì)化國(guó)際商務(wù)管理方面還沒有進(jìn)行深入的研究和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，直接導(dǎo)致國(guó)際商務(wù)管理效能化水平不高，很多企業(yè)還沒有將信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能技術(shù)廣泛應(yīng)用于國(guó)際商務(wù)管理當(dāng)中，“互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際商務(wù)管理”方式的應(yīng)用不夠到位，如不注重運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集和分析相關(guān)信息，那么在市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌服務(wù)等方面的針對(duì)性和特色化不強(qiáng)，就無法滿足國(guó)際市場(chǎng)需求。國(guó)際商務(wù)管理方式比較傳統(tǒng)，還表現(xiàn)為沒有進(jìn)行有效融合，特別是在管理、創(chuàng)新、發(fā)展方面缺乏交流互動(dòng)，使國(guó)際商務(wù)管理整體效能化水平不高。

2.4 國(guó)際商務(wù)管理內(nèi)容缺乏拓展

對(duì)于企業(yè)來說，要想使國(guó)際商務(wù)管理取得更好成效，至關(guān)重要的就是要從需求的角度不斷拓展管理形式，但大部分企業(yè)依然尚未意識(shí)到這一點(diǎn)。甚至很多企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)管理時(shí)并沒有將金融風(fēng)險(xiǎn)管理作為重中之重，缺乏對(duì)自身金融分析的科學(xué)分析與預(yù)測(cè)，不注重從決策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等各個(gè)層面入手加以設(shè)計(jì)，金融風(fēng)險(xiǎn)的管理過于盲目，且關(guān)于金融投資的“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”把控得也不是十分準(zhǔn)確，導(dǎo)致經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)意料之外的風(fēng)險(xiǎn)問題。國(guó)際商務(wù)管理內(nèi)容缺乏拓展，還表現(xiàn)為在開展國(guó)際商務(wù)管理的過程中不注重運(yùn)用電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)等開展管理工作，企業(yè)之間缺乏戰(zhàn)略合作，在共同研究國(guó)際商務(wù)管理模式創(chuàng)新方面還沒有建立比較完善的運(yùn)行機(jī)制等，同樣會(huì)制約國(guó)際商務(wù)管理模式創(chuàng)新，也不利于提升國(guó)際商務(wù)管理能力。

3 需求分析視角下國(guó)際商務(wù)管理模式的創(chuàng)新路徑

3.1 對(duì)國(guó)際商務(wù)管理的理念展開有效革新

要想推動(dòng)國(guó)際商務(wù)管理模式創(chuàng)新，首先要從革新國(guó)際商務(wù)管理理念入手。企業(yè)要想創(chuàng)建科學(xué)合理的國(guó)際商務(wù)管理體系，就應(yīng)當(dāng)建立國(guó)際商務(wù)管理制度，大力加強(qiáng)相關(guān)制度的全面性和效能性，同時(shí)還要更加高度重視制度的執(zhí)行力，對(duì)國(guó)際商務(wù)管理工作進(jìn)行全面安排和設(shè)計(jì)，建立相應(yīng)的管理流程，并嚴(yán)格按照制度和流程執(zhí)行，進(jìn)而才能使國(guó)際商務(wù)管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。要將“以人為本”落實(shí)到企業(yè)國(guó)際商務(wù)管理當(dāng)中，加強(qiáng)對(duì)各類人員的教育和引導(dǎo)，使他們深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)際商務(wù)管理的重要性，并積極參與國(guó)際商務(wù)管理，提出有針對(duì)性的意見和建議。創(chuàng)新國(guó)際商務(wù)管理理念，還要切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究和分析論證，特別是要對(duì)國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行深入的分析，將自身的發(fā)展融入到全球經(jīng)濟(jì)一體化當(dāng)中，不斷提升國(guó)際商務(wù)管理的效能化水平，推動(dòng)國(guó)際商務(wù)管理創(chuàng)新。

3.2 進(jìn)一步改良和構(gòu)建國(guó)際商務(wù)管理體系

企業(yè)要盡可能確保國(guó)際商務(wù)管理更具有系統(tǒng)性、全面性和效能性。要在構(gòu)建多元化、系統(tǒng)化、全面性國(guó)際商務(wù)管理體系方面進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)安排，強(qiáng)化管理部門的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，并加強(qiáng)各個(gè)部門之間的合作意識(shí)，創(chuàng)建協(xié)同機(jī)制來幫助各部門全面認(rèn)識(shí)到自身在國(guó)際商務(wù)管理中的定位，同時(shí)也能夠發(fā)揮自身作用融入國(guó)際商務(wù)管理體系當(dāng)中，進(jìn)而形成有效合力，如強(qiáng)化各部門二級(jí)管理，進(jìn)而才能使國(guó)際商務(wù)管理取得更大突破。完善國(guó)際商務(wù)管理體系，還要大力強(qiáng)化效能化建設(shè)，發(fā)揮方方面面的積極作用推動(dòng)國(guó)際商務(wù)管理的深入開展，如將國(guó)際商務(wù)管理等情況納入到績(jī)效考核體系當(dāng)中，引導(dǎo)各層次人員強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要將PDCA循環(huán)應(yīng)用于國(guó)際商務(wù)管理當(dāng)中，努力形成“閉環(huán)”，提升管理有效性，如在開展國(guó)際項(xiàng)目管理的過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理等四個(gè)階段進(jìn)行科學(xué)安排，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，制定整改方案，完善管理制度，使國(guó)際商務(wù)管理工作不斷提升。

3.3 優(yōu)化國(guó)際商務(wù)管理方式

推動(dòng)國(guó)際商務(wù)管理模式創(chuàng)新，至關(guān)重要的就是要適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化，持續(xù)優(yōu)化國(guó)際商務(wù)管理模式，努力提高國(guó)際商務(wù)管理效率。在具體的實(shí)施過程中，要大力加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際商務(wù)管理”機(jī)制建設(shè)，加大信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能技術(shù)的運(yùn)用，加大技術(shù)投入力度，完善運(yùn)行機(jī)制，使國(guó)際商務(wù)管理能夠發(fā)揮支撐作用。要大力加強(qiáng)國(guó)際電子商務(wù)建設(shè)，最大限度地提升國(guó)際商務(wù)管理的融合性和滲透性。要將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于國(guó)際商務(wù)管理中，建立“大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)”，強(qiáng)化各類信息、數(shù)據(jù)的收集與分析能力，最大限度地提升市場(chǎng)營(yíng)銷的針對(duì)性和品牌服務(wù)的特色化。優(yōu)化國(guó)際商務(wù)管理方式，還要對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，既要優(yōu)化管理機(jī)制，也要完善管理流程，更要制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如通過開展成本集中管理，并強(qiáng)化監(jiān)督、考察、獎(jiǎng)懲工作，使各方面的資源和力量集聚到國(guó)際商務(wù)管理當(dāng)中，不斷優(yōu)化資源配置，持續(xù)提升國(guó)際商務(wù)管理整體水平，為企業(yè)實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略提供支撐和輔助功能。

3.4 拓展國(guó)際商務(wù)管理內(nèi)容

企業(yè)要想使自身的國(guó)際商務(wù)管理能力得到顯著提升，還要在拓展國(guó)際商務(wù)管理內(nèi)容方面狠下功夫，不斷延伸國(guó)際商務(wù)管理“觸角”，使國(guó)際商務(wù)管理能夠更好地服務(wù)于企業(yè)整體發(fā)展和戰(zhàn)略發(fā)展。要大力加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)管理工作，進(jìn)一步健全和完善金融投資的分析制度、決策制度、管理與監(jiān)督制度等，同時(shí)有必要針對(duì)工作人員展開培訓(xùn)活動(dòng)，全面提高其職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)。例如在進(jìn)行一項(xiàng)金融投資前，要先意識(shí)到防范決策風(fēng)險(xiǎn)問題，并基于此針對(duì)投資項(xiàng)目展開細(xì)致調(diào)查，盡可能提高金融風(fēng)險(xiǎn)的管理能力。除此之外還要將國(guó)際電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)進(jìn)行有效融合，進(jìn)一步提升國(guó)際商務(wù)管理智能化水平。要著眼于提升我國(guó)企業(yè)國(guó)際商務(wù)管理的整體功能，企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，深入研究和分析國(guó)際商務(wù)管理模式創(chuàng)新，相互之間要建立資源共享機(jī)制，在人才、資金、技術(shù)、服務(wù)等諸多方面實(shí)現(xiàn)共建、共享和共用。

綜上所述，在我國(guó)大力實(shí)施國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略的新時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來說，在開展國(guó)際商務(wù)管理的過程中，要更加重視針對(duì)性和實(shí)效性建設(shè)，注重從需求分析視角推動(dòng)國(guó)際商務(wù)管理模式創(chuàng)新，只有這樣，才能使國(guó)際商務(wù)管理的整體水平得到有效提升。所以企業(yè)要高度重視從需求分析視角研究國(guó)際商務(wù)管理工作，特別是要在深刻認(rèn)識(shí)到需求分析視角重要價(jià)值的基礎(chǔ)上，著眼于解決棘手問題，重在革新國(guó)際商務(wù)管理觀念、健全國(guó)際商務(wù)管理體制、改良國(guó)際商務(wù)管理方式等方面，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)際商務(wù)管理發(fā)展得更加科學(xué)、健康，為企業(yè)實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、創(chuàng)造有利條件。