“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶研究①

畢業(yè)生就業(yè)與就業(yè)難一直伴隨著高等教育整個(gè)發(fā)展進(jìn)程，目前是國際社會和各國普遍面臨的問題。中國作為世界上最大的發(fā)展中國家和大學(xué)生規(guī)模最大的國家，畢業(yè)生就業(yè)問題形勢依然嚴(yán)峻，就業(yè)幫扶事業(yè)也在逐步的推進(jìn)。黨的十九大明確提出要實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更加充分的就業(yè)，對包括大學(xué)生就業(yè)在內(nèi)的就業(yè)工作提出了更高的要求。同時(shí)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家戰(zhàn)略，“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”成為就業(yè)幫扶的新趨勢。特別是新冠疫情下，線上招聘、在線面試、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)等大為普及，為“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”奠定了良好的基礎(chǔ)。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶現(xiàn)狀

1.1 就業(yè)幫扶多樣化

“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”為高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶工作提供了更多可能[1]。一是就業(yè)信息來源更加豐富。有別于傳統(tǒng)的以高校就業(yè)信息發(fā)布為主的方式，互聯(lián)網(wǎng)成為就業(yè)信息發(fā)布、獲取的信息高地，海量的就業(yè)信息充斥網(wǎng)絡(luò)，且信息分類清楚、更新較快。二是就業(yè)方式更加多元。以往學(xué)生就業(yè)更多的是線下宣講、投遞簡歷、面試?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)宣講、收取簡歷、面試等在線上均可完成，且較為靈活。三是就業(yè)指導(dǎo)更加多樣。“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”可以實(shí)現(xiàn)線上學(xué)生職業(yè)測評、簡歷制作、面試指導(dǎo)等，且可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)就業(yè)指導(dǎo)資源共建、共享。同時(shí)，也搭建了企業(yè)、高校、學(xué)生等多位一體的就業(yè)交流平臺。

1.2 就業(yè)幫扶便捷化

互聯(lián)網(wǎng)短、平、快的特點(diǎn)使得“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下就業(yè)幫扶工作更加便捷化[2]。一是提高了就業(yè)幫扶工作的時(shí)效性。面對眾多的畢業(yè)生，互聯(lián)網(wǎng)為高校構(gòu)建了統(tǒng)一的就業(yè)信息發(fā)布平臺，提供了大量就業(yè)指導(dǎo)素材，搭建了與畢業(yè)生即時(shí)通訊的工作機(jī)制，建立了畢業(yè)生求職管理服務(wù)體系。二是提供了就業(yè)幫扶工作的便利性。通過引進(jìn)或建立網(wǎng)絡(luò)職業(yè)測評系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)極大地方便了畢業(yè)生職業(yè)規(guī)劃、求職準(zhǔn)備等；通過搭建虛擬求職渠道，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生足不出戶即可求職應(yīng)聘；通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)跟蹤管理體系，高?？蓪?shí)時(shí)掌握畢業(yè)生就業(yè)動態(tài)，更好地服務(wù)于高校畢業(yè)生求職就業(yè)。

1.3 就業(yè)幫扶系統(tǒng)化

傳統(tǒng)的就業(yè)工作往往各自為陣，相互割裂，系統(tǒng)性不強(qiáng)。如職業(yè)規(guī)劃是任課老師負(fù)責(zé)，求職指導(dǎo)則集中于年級輔導(dǎo)員或就業(yè)專干，相互之間交流溝通不多，工作銜接不夠[3]?；ヂ?lián)網(wǎng)強(qiáng)大的資源整合能力則能較好地解決這一問題。一是通過網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了從職業(yè)規(guī)劃、求職指導(dǎo)到就業(yè)的全方位就業(yè)服務(wù)體系[4]?；ヂ?lián)網(wǎng)可為學(xué)生提供線上職業(yè)規(guī)劃輔助、求職指導(dǎo)培訓(xùn)、就業(yè)模擬面試等全方位服務(wù)，并可建立學(xué)生就業(yè)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)檔案，確保工作的銜接和一致性。二是通過網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建教師、班主任、輔導(dǎo)員、校友、企業(yè)人力資源工作人員等全員就業(yè)幫扶機(jī)制。三是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)測評、投遞簡歷、面試、簽約等全過程就業(yè)幫扶。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶模式

2.1 以職業(yè)生涯規(guī)劃為重點(diǎn)搭建“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”規(guī)劃模式

職業(yè)規(guī)劃是就業(yè)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，更是大學(xué)生就業(yè)幫扶的重要內(nèi)容。職業(yè)生涯規(guī)劃最早起源于1908年的美國，現(xiàn)已廣泛運(yùn)用于畢業(yè)生就業(yè)幫扶中?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+就業(yè)”規(guī)劃幫扶模式就是將互聯(lián)網(wǎng)切入傳統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃中，通過引入專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)測評系統(tǒng)來輔助學(xué)生了解職業(yè)、職業(yè)生涯、職業(yè)生涯規(guī)劃等，掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容及步驟，如MBTI職業(yè)性格測試、霍蘭德職業(yè)興趣測試等。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)在線解答與指導(dǎo)，幫助學(xué)生在校期間明確職業(yè)目標(biāo)，為后續(xù)就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

2.2 以信息發(fā)布為重點(diǎn)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”推介模式

教育部《關(guān)于做好2020屆全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》明確提出各高校要建立精準(zhǔn)推送就業(yè)服務(wù)機(jī)制。精準(zhǔn)推送就業(yè)信息是就業(yè)精準(zhǔn)幫扶的第一步。當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”推介模式主要是以就業(yè)信息發(fā)布、推介為主。各高校均建立了各自的就業(yè)信息網(wǎng)，定期或不定期發(fā)布和推送就業(yè)信息，輔之于QQ、微信、手機(jī)APP等新媒體信息發(fā)布方式；政府部門通過公共就業(yè)網(wǎng)、人才中心等發(fā)布和推介就業(yè)信息，形成了公共就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)推介模式；人力資源企業(yè)、中介等則建立了專業(yè)化的就業(yè)信息服務(wù)平臺；一些招聘企業(yè)也通過各自的官網(wǎng)定期發(fā)布和推送本企業(yè)招聘信息等。這些都形成了以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”推薦幫扶模式。

2.3 以求職培訓(xùn)為重點(diǎn)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”指導(dǎo)模式

近年來，網(wǎng)絡(luò)就業(yè)求職培訓(xùn)迅速發(fā)展，形成了以求職培訓(xùn)為重點(diǎn)的“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”指導(dǎo)幫扶模式，特別是新冠疫情進(jìn)一步加速了這種模式的形成與普及?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+就業(yè)”指導(dǎo)主要體現(xiàn)在以下三方面。一是網(wǎng)絡(luò)就業(yè)指導(dǎo)課。各高校通過在線開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課或引入慕課等，來開展職業(yè)、就業(yè)等課程教育。二是網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)。通過在線形式實(shí)施簡歷制作、面試指導(dǎo)、演講、計(jì)算機(jī)等就業(yè)技能培訓(xùn)，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)能力培養(yǎng)。三是網(wǎng)絡(luò)模擬求職。通過網(wǎng)絡(luò)開展模擬求職活動，虛擬簡歷投遞、面試等環(huán)節(jié)，仿真演示求職就業(yè)全過程，使學(xué)生獲得求職的情境化體驗(yàn)。

2.4 以動態(tài)管理為重點(diǎn)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”服務(wù)模式

互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性、靈活性、快速性等優(yōu)點(diǎn)也較好地應(yīng)用于就業(yè)服務(wù)中，形成了以畢業(yè)生就業(yè)動態(tài)管理為重點(diǎn)的“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”服務(wù)幫扶模式。一是畢業(yè)生就業(yè)全程網(wǎng)絡(luò)跟蹤管理。從畢業(yè)生就業(yè)意愿、求職應(yīng)聘過程到就業(yè)反饋實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全程跟蹤，及時(shí)了解畢業(yè)生就業(yè)動態(tài)，做好跟蹤管理。二是畢業(yè)生就業(yè)實(shí)時(shí)服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)為畢業(yè)生線上辦理求職咨詢、簽約指導(dǎo)、派遣等畢業(yè)就業(yè)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線服務(wù)。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶建議

3.1 注重頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”幫扶機(jī)制

完善“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校畢業(yè)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶，首先要建章立制，把制度建設(shè)放在首位。一是要健全組織機(jī)構(gòu)。高校要成立涵蓋學(xué)工、教務(wù)、招就、院系等部門的畢業(yè)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌畢業(yè)就業(yè)精準(zhǔn)幫扶事務(wù)，并注重互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的運(yùn)用。二是要明確職責(zé)任務(wù)。要將畢業(yè)生就業(yè)作為學(xué)校人才培養(yǎng)的大事、要事，明確各部門職責(zé)，分工協(xié)作。三是要制定幫扶方案。要制定畢業(yè)就業(yè)精準(zhǔn)幫扶方案，明確時(shí)間表、路線圖，并細(xì)化完善“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”精準(zhǔn)幫扶實(shí)施細(xì)則，確保就業(yè)幫扶有章可循、有制可依。

3.2 優(yōu)化內(nèi)容設(shè)計(jì)，完善“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”幫扶體系

“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”精準(zhǔn)幫扶是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，涉及部門多，牽涉學(xué)生多，需要整體推進(jìn)和協(xié)同合作。特別是當(dāng)前的高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶處于由粗放型幫扶向精準(zhǔn)幫扶轉(zhuǎn)變的過程中，就業(yè)幫扶的內(nèi)容體系亟待優(yōu)化。一是要完善“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”幫扶內(nèi)容。要形成生涯規(guī)劃、職業(yè)測評、技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等的全方位內(nèi)容體系，提供全程就業(yè)教育。二是要優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”幫扶功能。有別于傳統(tǒng)的就業(yè)幫扶，“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”幫扶具有更多的可能性可供開發(fā)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶要突出精準(zhǔn)導(dǎo)向，在就業(yè)信息精準(zhǔn)推介、就業(yè)精準(zhǔn)指導(dǎo)、就業(yè)能力精準(zhǔn)培訓(xùn)、校企精準(zhǔn)對接等方面更加具備優(yōu)勢。

3.3 創(chuàng)新方式方法，提升“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”幫扶效果

隨著經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展，新一代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)方興未艾，極大地改變了人們的學(xué)習(xí)、生活、工作方式，尤其是大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新型技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)同樣給高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶工作帶來了改變與創(chuàng)新的契機(jī)。一是要?jiǎng)?chuàng)新畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)機(jī)制。要建立依托互聯(lián)網(wǎng)的涵蓋職業(yè)規(guī)劃到就業(yè)指導(dǎo)的全程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)零距離、全天候、全方位在線服務(wù)。二是要?jiǎng)?chuàng)新畢業(yè)生就業(yè)幫扶方式。強(qiáng)化高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶網(wǎng)站建設(shè)，建立健全職業(yè)測評、信息發(fā)布、就業(yè)推薦、線上招聘等功能，打造就業(yè)幫扶網(wǎng)絡(luò)陣地；充分運(yùn)用慕課、微課、短視頻等教學(xué)方式，突出案例教學(xué)和課堂互動，深化就業(yè)指導(dǎo)課程效果；創(chuàng)新運(yùn)用微信、微博、QQ、APP等新媒體手段，有效推送就業(yè)信息，精準(zhǔn)匹配就業(yè)崗位，搭建高校、企業(yè)、畢業(yè)生交流機(jī)制；大力推進(jìn)就業(yè)技能培訓(xùn)，打造一批就業(yè)網(wǎng)絡(luò)金課，開展線上模擬求職、虛擬招聘等活動，培育學(xué)生就業(yè)能力。

3.4 強(qiáng)化實(shí)踐指導(dǎo)，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”幫扶實(shí)施

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校畢業(yè)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶貴在實(shí)踐，要落到實(shí)處。一是要豐富網(wǎng)絡(luò)就業(yè)幫扶活動。建立網(wǎng)絡(luò)就業(yè)幫扶一站式活動體系，如開展職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)大賽、優(yōu)秀簡歷評選、就業(yè)之星評選等，引導(dǎo)廣大畢業(yè)生參與網(wǎng)絡(luò)就業(yè)幫扶實(shí)踐活動，提前感知就業(yè)各環(huán)節(jié)。要?jiǎng)?chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”精準(zhǔn)幫扶品牌。最大程度地激發(fā)畢業(yè)生及院系“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”幫扶積極性，打造一批生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等品牌活動，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。二是要分類指導(dǎo)。針對不同情況的畢業(yè)生要摸清畢業(yè)生就業(yè)狀況，因人而異，一生一策，尤其是要精準(zhǔn)幫扶就業(yè)困難畢業(yè)生，一對一幫扶，建檔立卡，建立持續(xù)跟蹤與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系[5]。三是要健全就業(yè)幫扶評價(jià)體系。從畢業(yè)生、高校、企業(yè)、社會等多角度衡量“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶實(shí)施效果，多聽取用人單位評價(jià)，及時(shí)反饋和改進(jìn)就業(yè)精準(zhǔn)幫扶工作。

4 結(jié)語

本文通過研究，得出以下結(jié)論和啟示：

一是“互聯(lián)網(wǎng)+”高校畢業(yè)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶是就業(yè)幫扶的發(fā)展方向。隨著信息化時(shí)代來臨，互聯(lián)網(wǎng)在資源整合、共建、共享等方面具有巨大優(yōu)勢，且符合青年一代大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。高校應(yīng)主動識網(wǎng)、用網(wǎng)，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”意識，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”的深度融合，用新思維、新技術(shù)、新方法改造和提升高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶工作。

二是“互聯(lián)網(wǎng)+”高校畢業(yè)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶要突出精準(zhǔn)化導(dǎo)向。要改變過去傳統(tǒng)的漫無目標(biāo)式的就業(yè)幫扶工作，要精準(zhǔn)識別幫扶對象，精準(zhǔn)確定幫扶方式，精準(zhǔn)開展幫扶活動，精準(zhǔn)評價(jià)幫扶效果。要建立就業(yè)精準(zhǔn)協(xié)同體系，明確學(xué)工、教務(wù)、招生、就業(yè)、院系等部門職責(zé)，明確任務(wù)分工，確保任務(wù)精準(zhǔn)落實(shí)；要細(xì)分專業(yè)教師、年級輔導(dǎo)員、班主任、研究生導(dǎo)師等的就業(yè)幫扶職責(zé)與任務(wù)，各司其職，協(xié)同推進(jìn)。要實(shí)施就業(yè)精準(zhǔn)幫扶活動，精準(zhǔn)了解畢業(yè)就業(yè)意愿，精準(zhǔn)推送就業(yè)信息，精準(zhǔn)開展就業(yè)指導(dǎo)，建立全覆蓋、精準(zhǔn)到人的就業(yè)幫扶體系。

三是“互聯(lián)網(wǎng)+”高校畢業(yè)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶要多措并舉。首先，要做好“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”融合工作，從制度建設(shè)、體系構(gòu)建、實(shí)施方案、效果評價(jià)等方面深度融合，打造“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”幫扶模式。其次，要優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”體系，構(gòu)建從生涯規(guī)劃、求職指導(dǎo)、就業(yè)的全過程幫扶體系，切實(shí)切入畢業(yè)生人才培養(yǎng)全過程，并注重就業(yè)導(dǎo)向，服務(wù)于學(xué)生求職就業(yè)。最后，要形成“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”的協(xié)同模式，統(tǒng)籌全校各職能部門，發(fā)揮教師、行政、后勤等全體教職工力量，從就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、求職應(yīng)聘等多方面協(xié)同發(fā)力，形成課程、科研、網(wǎng)絡(luò)、管理、服務(wù)、資助、心理、實(shí)踐、組織、文化等協(xié)同就業(yè)幫扶模式，切實(shí)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶工作邁上新臺階。