數(shù)字圖書館電子信息資源使用研究綜述

摘要：本文采用發(fā)文趨勢分析、關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及研究主題分布對(duì)我國圖書館數(shù)字資源建設(shè)發(fā)展進(jìn)行了梳理，我國圖書館數(shù)字資源使用已得到廣泛應(yīng)用，并進(jìn)入“數(shù)字+”時(shí)代，信息服務(wù)范式持續(xù)轉(zhuǎn)變、信息資源建設(shè)的智慧化、集成化進(jìn)一步發(fā)展，共享共建、深度融通在持續(xù)強(qiáng)化。

關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館;電子信息資源使用;主題分析;文獻(xiàn)計(jì)量;共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

1 前言

電子信息資源是當(dāng)前高校圖書館獲取知識(shí)信息的另一重要渠道，與傳統(tǒng)的書本、報(bào)刊借閱不同，其易用性、可用性及利用率等使用性能方面要更為優(yōu)越。隨著上世紀(jì)末本世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)寬帶及校園網(wǎng)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源電子化共享、傳送及儲(chǔ)存已經(jīng)形成了較為成熟的硬件環(huán)境，而高校圖書館信息資源的網(wǎng)絡(luò)共享、傳輸及電子圖書館的整體普及已經(jīng)基本得以實(shí)現(xiàn)，然而圖書館信息資源的IT化整合實(shí)際上是一個(gè)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，網(wǎng)絡(luò)條件的改善僅僅是使得其硬件環(huán)境得以進(jìn)一步適應(yīng)其發(fā)展的眾多因素之一，對(duì)于電子信息資源建設(shè)這一綜合性課題而言，對(duì)其進(jìn)行有效、系統(tǒng)、全面的評(píng)估，方能為其深化、調(diào)整圖書館電子資源運(yùn)作體系及方略提供評(píng)價(jià)素材與決策依據(jù)。因此，有必要系統(tǒng)的了解國內(nèi)外圖書館電子信息資源建設(shè)、整合及評(píng)價(jià)的發(fā)展現(xiàn)狀，梳理當(dāng)前圖書館電子信息資源評(píng)價(jià)體系的研究脈絡(luò)，探尋未來研究的熱點(diǎn)方向。

2 國內(nèi)高校圖書館信息建設(shè)發(fā)展的研究現(xiàn)狀

上世紀(jì)九十年代，是我國信息產(chǎn)業(yè)的起飛階段，從硬件開發(fā)到軟件應(yīng)用，都取得了長足的發(fā)展，特別是信息技術(shù)革命為各行各業(yè)的生產(chǎn)力帶來了顯著提升。本文以“圖書館數(shù)字資源、圖書館信息建設(shè)”為關(guān)鍵詞，在知網(wǎng)中檢索了1998至2018年間的有關(guān)國內(nèi)文獻(xiàn)，共檢索出相關(guān)文獻(xiàn)3166篇，從階段性來看，1998年開始到2006年，文獻(xiàn)發(fā)表量呈現(xiàn)第一個(gè)上升期，2007-2014年出現(xiàn)了第二個(gè)上升期，文獻(xiàn)數(shù)量從142篇增長到2014年的260篇，自2014年至2018年呈現(xiàn)出緩速下降期，從260篇的頂峰緩慢降到2018年的191篇（見圖1）。

從研究熱點(diǎn)上來看，“數(shù)字資源、高校圖書館、信息資源”等三個(gè)方面成為該時(shí)期內(nèi)圖書館信息建設(shè)研究的主要領(lǐng)域（見圖2、圖3），特別是圍繞高校圖書館開展各類信息建設(shè)較為豐富，云計(jì)算、共建共享、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)庫資源、資源整合成為近年來圖書館信息建設(shè)研究的新興熱點(diǎn)。

2.1 圖書館電子信息資源投入與產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)估

張寧在其論文《基于DEA DRF方法對(duì)高校圖書館投入、產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)研究》中將數(shù)據(jù)包絡(luò)分析DEA及因子分析進(jìn)行方法的融合，對(duì)圖書館投入產(chǎn)出系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估。金婷與張寧使用基于DEA模型對(duì)圖書館效益進(jìn)行評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建，但具體使用涉及的方法卻有所不同，其指標(biāo)篩選等具體模型構(gòu)建方式是以AHP法、熵值法以及組合賦權(quán)法三種方法為基礎(chǔ)，而非因子分析。其設(shè)立的相關(guān)模型應(yīng)用到具體九所高校中發(fā)現(xiàn)這批院校數(shù)字圖書館存在文獻(xiàn)資料的相對(duì)缺乏、更新較慢、資源布局較為零散，且較為繁瑣，校內(nèi)自建數(shù)據(jù)庫信息資源的共享性仍舊不高，且數(shù)量偏少，所涉及的學(xué)科類別也不夠豐富等。

2.2 數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力與質(zhì)量的相關(guān)評(píng)價(jià)研究

化明艷在其碩論《高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力評(píng)價(jià)模型研究》中對(duì)制約數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力的構(gòu)成要素進(jìn)行了思辨與再創(chuàng)，其認(rèn)為該類服務(wù)能力可由信息資源、技術(shù)支持、館員素質(zhì)及服務(wù)方式四大要素組成。王鈺設(shè)計(jì)了一套基于LibQuAL+TM的可由用戶自選評(píng)價(jià)指標(biāo)的圖書館評(píng)價(jià)系統(tǒng)。[4]其內(nèi)部內(nèi)容以問卷調(diào)查的形式使得登陸用戶對(duì)圖書館使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。蔣琳在《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)能力評(píng)價(jià)研究》一文中將信息服務(wù)能力一分為二，即信息資源配置及信息服務(wù)體系運(yùn)行兩個(gè)方面。[5]然而稍嫌遺憾的是研究者將網(wǎng)站作為信息資源配置的子標(biāo)題進(jìn)行設(shè)立并不符合基本的概念邏輯。

2.3 數(shù)字圖書館特定數(shù)據(jù)庫或功能的評(píng)價(jià)研究

李偉麗在《基于故障樹的圖書館信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究》中提出以故障樹的方式對(duì)圖書館數(shù)字信息安全環(huán)境及狀況給予風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，其故障樹的構(gòu)建基于對(duì)資產(chǎn)、威脅、脆弱性三個(gè)方面進(jìn)行展開。[6]同樣，趙堅(jiān)對(duì)數(shù)字圖書館信息安全風(fēng)險(xiǎn)也進(jìn)行了評(píng)估輔助工具的開發(fā)與設(shè)計(jì)，與前者的不同，其研究的范圍在于通過軟件的開放來實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館信息安全風(fēng)險(xiǎn)的自動(dòng)評(píng)估，而非人工調(diào)查來獲取各類安全風(fēng)險(xiǎn)信息。[7]從這一點(diǎn)上來看，該法更趨便利性。甘利人發(fā)現(xiàn)我國數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站仍舊存在全局導(dǎo)航設(shè)置較為模糊，頂層框架體系較為混亂、缺乏對(duì)語境導(dǎo)航的內(nèi)容設(shè)定。[10]孫明華認(rèn)為在高校圖書館隨書光盤網(wǎng)上服務(wù)評(píng)價(jià)體系中，以系統(tǒng)功能和資源組織、揭示兩個(gè)方面的權(quán)重較大，具體到指標(biāo)層又以資源鏈接和導(dǎo)航功能兩者最為重要。梅海燕在《網(wǎng)絡(luò)電子期刊的評(píng)價(jià)》中提出在對(duì)數(shù)字圖書館信息資源的評(píng)估中應(yīng)將指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。[13][14]

2.4 數(shù)字圖書館電子信息資源綜合性評(píng)判研究

唐瓊對(duì)電子資源使用情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，其基于成本一收益理論、顧客滿意度理論和可用性理論等諸多理論對(duì)影響電子資源使用的因素進(jìn)行了探尋和歸納，從中確立了以用戶滿意度和價(jià)值感為核心的使用評(píng)價(jià)體系。[15] 一些研究人員熱衷于通過數(shù)據(jù)挖掘等工具對(duì)圖書館信息資源進(jìn)行深度發(fā)掘，如歐陽烽在其碩士學(xué)位論文《基于數(shù)據(jù)挖掘的高校數(shù)字圖書館信息資源管理》中將SAS數(shù)據(jù)挖掘軟件與SQL Sever2000進(jìn)行融合構(gòu)成挖掘模型，對(duì)Web日志進(jìn)行深度管理，并進(jìn)行了用戶、資源的聚類。[16]然而，通過大量的文獻(xiàn)閱讀發(fā)現(xiàn)大多數(shù)研究人員在評(píng)估指標(biāo)方法的選取上多以AHP層次分析法作為指標(biāo)體系的構(gòu)建方法。

2.5 移動(dòng)端平臺(tái)的融合研究

隨著終端使用習(xí)慣的改變，新媒體在高校平臺(tái)應(yīng)用中已十分普遍，圖書館數(shù)字信息服務(wù)作為一項(xiàng)重要的教學(xué)服務(wù)功能也被集成于此。歐尚瑤在對(duì)廣西多所本科高校的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，69%的高校圖書館建有微信公眾號(hào)平臺(tái)，主要面向師生提供基本信息服務(wù)、移動(dòng)資源、自助服務(wù)、信息互動(dòng)及推送等服務(wù)，活躍粉絲比例19%左右，但在移動(dòng)資源的功能集成上較為單一，存在重信息宣傳、少應(yīng)用服務(wù)的問題。[17]2016年，張峰研制了一種多樣化的智能終端信息應(yīng)用軟件，涵蓋了手機(jī)、平板、室內(nèi)智能終端等設(shè)備。[18][19]

2.6 大數(shù)據(jù)背景下圖書館信息資源的整合與發(fā)展

一些研究表明，大數(shù)據(jù)的深入應(yīng)用能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)圖書館帶來三個(gè)方面的變化，一是資源獲取的高效便捷，即通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，將各類資源實(shí)現(xiàn)共享共建，持續(xù)做大公共資源，提升抓取信息的快捷度和準(zhǔn)確度。二是資源整合更加深入更為有效，以數(shù)字圖書服務(wù)軟件為平臺(tái)，建立文獻(xiàn)使用的數(shù)據(jù)集，分析用戶行為及需求，建立基于用戶不同學(xué)習(xí)階段、學(xué)習(xí)目的的信息服務(wù)模式，整合服務(wù)渠道，最大程度地實(shí)現(xiàn)一站式信息服務(wù)。[10][21][22][23]云計(jì)算、云存儲(chǔ)等相關(guān)技術(shù)也大量的在圖書館數(shù)字資源管理中實(shí)施應(yīng)用，孟一奇從多智能終端應(yīng)用、安全保障體系、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)算模塊等3個(gè)方面，重新構(gòu)建了圖書館數(shù)字授權(quán)、閱覽室及圖書館OA辦公三個(gè)服務(wù)領(lǐng)域。[24]

3 結(jié)語

電子信息資源開發(fā)及利用是提升圖書館服務(wù)水平的必由之路，新技術(shù)、新時(shí)代所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，高校圖書館作為圖書館序列中的重要一員，必須牢牢抓住信息技術(shù)革命的時(shí)代脈搏，推動(dòng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)等新興技術(shù)的普及應(yīng)用，將傳統(tǒng)的以人工檢索為主的信息服務(wù)向以智慧平臺(tái)為主的現(xiàn)代信息服務(wù)范式轉(zhuǎn)變，注重信息資源的整合利用，不斷提升信息資源的實(shí)效性與時(shí)效性，提高用戶體驗(yàn)感受和服務(wù)質(zhì)量水平。

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作者簡介

王岳弘（1983一），女，大學(xué)本科學(xué)歷。職員。研究方向?yàn)閳D書情報(bào)與管理。