廣東福彩： 堅守初心 立足根本 踐行社會責任

通過有獎募捐向社會籌集救助資金，對老年人、殘疾人、孤兒、貧困人士等進行社會救助……中國福利彩票因責任而生。如果說希望是一盞永不熄滅的燈，信念是一把越燒越旺的火，那么，堅持“人民至上、公益先行”就是廣東福彩永恒的動力之源，是廣東福彩堅固的信念磐石。

近日，廣東福彩發(fā)布了《2019年度廣東省福利彩票發(fā)行中心社會責任報告》（以下簡稱《報告》），這已是廣東福彩連續(xù)發(fā)布的第6個年頭?！秷蟾妗窂摹包h建引領(lǐng)、穩(wěn)定隊伍、強化營銷、深化管理、堅守初心”五大方面重點記錄了2019年度廣東福彩履行社會責任的成果，集中展示了廣東福彩為社會福利和公益事業(yè)作出的積極貢獻。2019年，廣東福彩全年全省共銷售福利彩票194.77億元，籌集福彩公益金58.81億元，均居全國首位，實現(xiàn)了當穩(wěn)當好全國福彩排頭兵的目標。

《報告》指出，2019年，廣東福彩堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于民政工作和彩票工作重要指示批示精神，全面加強黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)，堅持弘揚“扶老、助殘、救孤、濟困”的發(fā)行宗旨，扎實推進“不忘初心，牢記使命”主題教育，深入推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，扎實抓好巡視整改、專項審計整改，同時緊緊圍繞慶祝新中國成立70周年，精心組織各類公益福彩品牌宣傳活動，全方位、多層次展現(xiàn)廣東福彩公益形象，為推動福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強保障。

發(fā)行福利彩票，籌集福彩公益金，是國家發(fā)展社會福利事業(yè)的一項重要舉措，也是福利彩票的根本使命。及時公布福彩公益金收支情況、月度公益金籌集情況、社會責任報告等，早已成為廣東福彩歷年的規(guī)定動作，更是廣東福彩承擔社會責任的具體體現(xiàn)。歷經(jīng)春風化雨、春華秋實，廣東福彩都矢志不渝、堅守初心，尤其在今年的特殊疫情時期下，廣東福彩系統(tǒng)上下聯(lián)動、同向發(fā)力，立足社會公益，積極參與防疫抗疫，推動福彩市場加速復(fù)蘇，在發(fā)行、管理、公益方面愈發(fā)有力地擔起更多社會責任。

發(fā)行責任——提倡理性購彩，回應(yīng)社會關(guān)切

多年來，廣東福彩立足社會公益、承擔行業(yè)社會責任，一直倡導(dǎo)“多人少買、寓募于樂、重玩輕博、理性投注”的綠色購彩理念，在游戲研發(fā)、渠道建設(shè)、營銷宣傳、公益活動等方面體現(xiàn)福彩責任理念，引導(dǎo)購彩者理性購彩，豐富責任內(nèi)涵，真正讓彩票造福社會，造福百姓。

積極回應(yīng)社會關(guān)切，時刻與彩民“交心”。多年來，廣東福彩在各大商圈、公交、地鐵等場所設(shè)立廣告牌，宣傳公益形象，還通過科技助力，充分運用微傳播，打造以南方日報、廣東電視臺等報紙、電視主流媒體和官方網(wǎng)站、微信公眾號、頭條號等新媒體相輔的全方位、多平臺、立體化的宣傳矩陣，及時主動發(fā)布政策法規(guī)、行業(yè)動態(tài)、彩票信息及公益資訊，全力保障受眾知情權(quán)?？挂咂陂g，廣東福彩在線上線下各種宣傳渠道投放“戰(zhàn)疫”公益宣傳廣告，鼓舞大眾士氣，為履行福彩社會責任盡一份力。

同時，廣東福彩入駐南方+、今日頭條等多個APP開設(shè)專欄，每天發(fā)布全省福彩公益活動、各地福彩隊伍抗疫情況、大獎報道等各類最新最快的官方福彩資訊，力求與廣大彩民和社會公眾進行最“貼地氣”的交流。近日“廣東福彩”微信公眾號還新增“留言信箱”“自助驗票”“中獎查詢”等新功能，不僅拉近了群眾距離，還提供了便利的“指尖”服務(wù)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，彩民少跑腿”。目前，“廣東福彩”微信公眾號關(guān)注人數(shù)已達268萬，首條推文周閱讀數(shù)平均達10萬+。

管理責任——深化職業(yè)道德，規(guī)范市場運行

2020年受新冠肺炎疫情影響，廣東福彩站在“六穩(wěn)”“六?！钡母叨?，穩(wěn)隊伍、穩(wěn)站點，千方百計保護彩票市場主體，為福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展積蓄力量。

調(diào)動一線積極性，培育站點競爭力。廣東福彩開展全省“刮刮樂”即開票銷售大比拼活動，“以獎代補、以賽代補”，鼓舞士氣，提升一線銷售熱情。此外，還精心組織各地積極參與全國福利彩票營銷創(chuàng)意系列比賽，通過競賽，全省站點向心力得到極大凝聚。此外，韶關(guān)、佛山、惠州、江門、陽江、云浮等市還深入銷售一線開展“夏日清涼慰問”和“消防安全巡查”活動，為銷售站點解憂紓困。

今年中秋國慶“雙節(jié)”前，為切實加強安全防范，廣東福彩召開安全生產(chǎn)工作會議，印發(fā)通知，組織開展一系列安全隱患排查整治工作，要求各市福彩中心成立安全專項檢查小組對市本級辦公場所、倉庫、福彩投注站等組織開展節(jié)前安全生產(chǎn)檢查，保障全省福利彩票事業(yè)持續(xù)安全運行、健康發(fā)展。

深化職業(yè)道德，提升服務(wù)水平?！爸v好福彩故事，突出福彩公益責任，彰顯福彩陽光公信，是廣東福彩感召隊伍擔當作為、感召社會投身公益的重要法寶?！睆V東福彩以深化開展職業(yè)道德教育為契機，積極推動出臺《福彩銷售人員服務(wù)基本行為規(guī)范》，對咨詢、售彩、兌獎等服務(wù)流程及標準進行規(guī)范明確，提升全省近3萬名福彩銷售人員整體素質(zhì)和行業(yè)形象，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范行為、標準操作、良好風貌服務(wù)彩民。

公益責任——堅守發(fā)行初心，履行社會責任

擔得起、擔得住、擔得好社會責任，是廣東福彩的初心和堅守。廣東福彩充分踐行“以民為本、為民解困”核心理念和“取之于民，用之于民、取信于民”社會承諾，在扶老、助殘、救孤、濟困等領(lǐng)域充分發(fā)揮公益慈善作用，不斷保障和改善民生。

聚焦特殊群體，聚焦群眾關(guān)切，面向廣東省留守少年兒童量身打造“福彩夏令營”和“福彩育苗計劃”兩大福彩品牌公益項目。截至2019年，“福彩夏令營”活動已連續(xù)開展10年，累計超過2萬名留守兒童受益。今年9月，“福彩圓夢”——“廣東福彩育苗計劃”如期開展，該活動已連續(xù)開展9年惠及全省各地留守青少年兒童6萬人次。“福彩圓夢”——2020年“廣東福彩育苗計劃”啟動儀式于清遠英德的英紅鎮(zhèn)舉行，20名送教教師直奔外來務(wù)工子女及留守兒童比較集中的英紅鎮(zhèn)中心小學，為該校350名學生送去了首場豐富精彩的素質(zhì)類課程。

為深化專業(yè)社會工作服務(wù)，推動創(chuàng)新社會治理，廣東省民政廳慈善事業(yè)促進和社會工作處，廣東省福利彩票發(fā)行中心與廣東廣播電視臺新聞廣播頻率早在2013年就攜手合作，共同開辦“福彩愛心 社工服務(wù) 星空連線”廣東社工服務(wù)熱線，就社會關(guān)注的特殊群體和熱點話題展開訪談，聽民聲、查民情、紓民困。同時開展“大愛有聲社工行動”“福彩社工日”“廣東社工服務(wù)微電影（微視頻）大賽”等系列活動，節(jié)目至今已開播6年，得到社會廣泛關(guān)注和一致肯定。

在廣東福彩人心中，裝得更多更重更高的是社會責任。廣東福彩將時刻秉持新發(fā)展理念，不斷超越自我、改革創(chuàng)新、生發(fā)動力，為社會公益和福利事業(yè)不斷燃點光亮！

（廣東福彩網(wǎng)）