“去總化”背后是“去中心化”管理

王吉鵬

近日，網(wǎng)易發(fā)布通知，倡議在內(nèi)部溝通中去掉“哥”“姐”“總”等稱呼，改用昵稱代替。一時(shí)間，“富貴”“二狗”等昵稱被搶注一空……類似的“花名”文化在互聯(lián)網(wǎng)公司流行已久。最典型的就是阿里巴巴，像“風(fēng)清揚(yáng)”馬云、“逍遙子”張勇等。無獨(dú)有偶，今年5 月，廣西彰泰集團(tuán)發(fā)布了一則關(guān)于內(nèi)部稱呼“去總化”的倡議，發(fā)起了一場(chǎng)由上及下的“改名運(yùn)動(dòng)”。那么，改名背后，是否反映了企業(yè)在管理中存在某些問題？為何企業(yè)會(huì)在意這些“細(xì)節(jié)”問題？

去“總”化不新鮮，“去中心化”才是趨勢(shì)

聯(lián)想集團(tuán)很早之前就推行去“總”化，比如：聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官要求員工稱呼自己為“元慶”。之所以后來越來越多的企業(yè)開始效仿，構(gòu)建平等、坦誠(chéng)的溝通氛圍是其次，更主要的原因是因?yàn)橛腥?。如果非要說有什么深層次的意義，也可以說是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家都在倡導(dǎo)自由、平等的價(jià)值觀，企業(yè)在管理中，也在追求以人為本。

如果說是這樣做的好處，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，假以時(shí)日，它會(huì)在公司內(nèi)部形成一種氛圍，原來的層級(jí)關(guān)系將逐漸弱化，有利于推動(dòng)扁平化管理，從而讓內(nèi)部上下級(jí)溝通變得更加流暢和高效。只是在推進(jìn)過程中，肯定有人習(xí)慣，有不習(xí)慣，有人接受，有人不接受。但隨著推進(jìn)的深入，這種氛圍會(huì)培養(yǎng)起來。至于氛圍培養(yǎng)起來之后，它是否真的能激發(fā)出員工的創(chuàng)新動(dòng)力或者是輻射出什么能量。這個(gè)很難說，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)面對(duì)的問題不同，需要看各個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀。但是總的來說，區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化的特征跟企業(yè)未來管理趨勢(shì)可以說是一脈相通。

至于倡議背后，跟公司存在的問題沒有關(guān)系，就是領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)偏好而已。

溝通用昵稱，更適合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

倡議去“總”化，更適宜那種追求創(chuàng)新、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，特別是年齡結(jié)構(gòu)偏年輕化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗麄兇蟛糠止ぷ魇瞧叫虚_展的。如編程開發(fā)，團(tuán)隊(duì)都是技術(shù)員，它不是通過命令來推動(dòng)，而是通過技術(shù)來串聯(lián)的。

但有些企業(yè)不適合這種過于強(qiáng)調(diào)平等的氛圍，而更需要強(qiáng)調(diào)權(quán)威性。以國(guó)企為例，國(guó)企的下面規(guī)模不大的三級(jí)、四級(jí)公司，可以對(duì)企業(yè)文化做點(diǎn)創(chuàng)新，但這種昵稱溝通，恐怕跟其他兄弟單位就很難相處，這里有集團(tuán)文化的銜接問題。當(dāng)然，文化本身沒有好壞之分。其實(shí)這種昵稱也只適用于公司內(nèi)部溝通，對(duì)外溝通交流肯定不能這么做。總之，這種文化值得肯定，但不是都應(yīng)該往這個(gè)方向走，必須要考慮企業(yè)的實(shí)際情況。

簡(jiǎn)化層級(jí)、優(yōu)化流程才是上策

官僚主義和大企業(yè)病在全球都避免不了，但我們能夠做得到的，一是企業(yè)盡量地簡(jiǎn)化層級(jí)，壓縮層級(jí)?，F(xiàn)在很多國(guó)企也在壓縮自己，推進(jìn)扁平化管理；二是流程要簡(jiǎn)潔高效，而且必須嚴(yán)格執(zhí)行。

如果是正常的工作，為正常完成公司或組織工作而對(duì)員工提要求，就跟大企業(yè)病、科層制沒關(guān)系。沒有哪個(gè)民營(yíng)老板會(huì)容忍三天還沒做完一件兩天就能完成的事情，他肯定會(huì)去優(yōu)化流程，調(diào)整機(jī)構(gòu)，甚至調(diào)整干部。

總之，類似“總”的叫法，只有下級(jí)對(duì)上級(jí)的尊重，沒有上級(jí)對(duì)下級(jí)的尊重。有些領(lǐng)導(dǎo)很喜歡這個(gè)稱謂，把它作為個(gè)人權(quán)威的象征。殊不知，企業(yè)內(nèi)部權(quán)威性，那是組織的權(quán)威，并非完全是某個(gè)人的權(quán)威，企業(yè)把職位分成了三六九等，沒有把人格分成三六九等。因此，只有打造更平等、更融洽的企業(yè)文化土壤，才能更好地賦能企業(yè)茁壯成長(zhǎng)。