董 斌
(臨滄市質量技術監(jiān)督綜合檢測中心,云南 臨滄 677000)
法定計量檢定機構承擔著非常重要的檢驗檢定職責和使命,檢測檢定各種產品、服務的質量和水平,影響著社會生產生活的正常秩序。在此法定計量檢定過程中可以采取6S 管理方法,充分地發(fā)揮6S 管理的重要作用。首先它可以為人們提供舒適整潔的工作環(huán)境和安全可靠的作業(yè)場所,進而激發(fā)所有員工投身于業(yè)務活動的積極性,打造可以讓客戶隨時參觀的標準化實驗室。它也能夠穩(wěn)步提升檢定檢驗的水平和質量,增加檢定活動的工作效率,延伸相關儀器、設備、設施的使用壽命。另外通過6S管理還有利于建設優(yōu)良的單位形象,增強所有職員的認同感和歸屬感。
6S 是什么呢?它是安全(Safety)、整理(Seiri)、清掃(Seiso)、整頓(Seiton)、素養(yǎng)(Shitsuke)、清潔(Seiketsu)這6 個詞匯的首個字母組合而成。6S管理的主要目的是發(fā)揮6S 管理的規(guī)范化管理功能,提升法定計量檢定機構工作現場中人、機、料、法、環(huán)等生產要素的運用效率,進而使得法定計量檢定具有針對性,從而規(guī)范各位員工的日常工作行為。因此,我們要大力提倡從自己做起,從小事做起,從一點一滴做起,讓員工們都養(yǎng)成“事事都講究”的良好習慣,真正增強他們的工作能力,提升業(yè)務能力和服務水平。
生產現場管理涵蓋了人(Man)、料(Material)、機(Machine)、環(huán)(Environment)以及法(Method)5 大要素。事實上,計量檢定是生產現場活動,應該從上述5 個方面來分析這些因素如何影響法定計量檢定機構的工作效果。
一是人員。指操作者對質量檢定計量的理解和把握,包括身體狀況、技術熟練水平和程度等。第一,學歷整體水平的高低,員工學習能力的強弱,解決問題的水平和能力等,都影響著新設備、新系統(tǒng)的使用以及推廣等。不少員工理念滯后,缺乏掌握和運用新知識的強烈愿望,不能很好地適應單位的發(fā)展需要。第二,一些員工不能主動、積極地開展工作,無法做到團結一致、上下同心,團隊力量未能發(fā)揮出來。
二是機器。指測量儀器、設備的保養(yǎng)情況和測量檢定的精度。針對計量檢定活動,應該查看相關計量標準器具的質量能不能過關,是否達標等,這樣是因為測量儀器和設備的質量狀況會在很大程度上影響計量檢定的準確度以及可靠性。
三是材料。指生產活動中要用到的材料、物料等。假如加工檢定檢驗活動當作流水線生產作業(yè),那么檢定工序涵蓋了移庫→掛表→檢測→數據傳送→拆表→加封→回庫,檢定檢驗環(huán)節(jié)中的“料”涵蓋了封印、計量設備等多種物資銜接。從實際情況來看,因為缺乏合理的需求計劃,無法及時跟蹤等原因,會經常出現物資到年中、年底扎堆到貨的問題,從而可能導致物資到貨前不存在可檢測設備的情況,物資到貨后無法滿足實際的檢定速度。
四是規(guī)范。《計量標準考核規(guī)范》規(guī)定應該逐步完善計量標準以及相關檢定制度,《法定計量檢定機構考核規(guī)范》規(guī)定必須依據相應規(guī)范和流程來開展計量檢定活動。為了準確嚴謹地進行量值傳遞,要設置一定程序來對應有關過程,要優(yōu)化針對性的制度和規(guī)章。相關制度和程序的執(zhí)行情況會對檢定實效性造成重大影響。計量檢定始終無法提升效率,也受到工作人員不能規(guī)范地進行檢定操作的影響。如果相關操作沒有遵循相關制度和規(guī)定,肯定會對計量檢定活動的實效性造成一定影響。
五是環(huán)境。它涵蓋了噪音、磁場、溫度、濕度等,環(huán)境條件會直接影響計量檢定的實效性。在溫濕度、干凈程度無法達標時,相關單位繼續(xù)開展計量檢定工作,會在較大程度上影響測量檢定的結果,導致檢驗檢定結果不夠穩(wěn)定、重復性誤差多。所以,環(huán)境要素會給計量檢測帶來一定影響,在計量活動前要扎實開展考察活動,保障環(huán)境達標方可進行檢定計量活動。
一是問題隨手拍。在實施6S 管理模式的過程中,找出和發(fā)現問題是最關鍵的第一步。借助“隨手拍”活動能夠實時暴露存在的各種問題,上傳到本單位社交工作群或信息化管理系統(tǒng)等多個工作平臺,要明確被曝光問題的主要責任人、整改措施、主要問題以及整改期限。而且應該采取定點攝影、現場復查等多種手段,利用攝影儀或錄像機等,從相同角度拍攝相同地點實施整改后的相關問題區(qū)域情況,而且借助單位信息化管理系統(tǒng)、班組看板、微信群等多個平臺,公布針對性的問題信息。要借助定點攝影來呈現出整改成果,比較和分析整理前后的具體情況,進而增強和激發(fā)員工們的主動性和積極性,促進相關單位和人員鞏固整改以及改善成果。
二是界定責任區(qū)域。要對檢驗檢定實驗室進行改造,相關檢定班班組的辦公區(qū)以及工作區(qū)域就合為一體,可以在相關責任區(qū)中嚴格落實6S 管理方式。每人所負責的臺體工作區(qū)是本人的責任區(qū)域。6S 管理區(qū)域負責人絕非單純地整理責任區(qū)域內的環(huán)境和衛(wèi)生,而且要借助6S 管理法,強化管理“人機料法環(huán)”的效果,增強管理能力。
三是實施目標生產。目標生產意味著劃分了責任區(qū)域后,班長按照檢定設備的實際性能和儀器設施的檢定能力,設定每臺裝置的具體檢定目標。設定生產目標,可以為考核員工們的工作量提供必要的量化依據。而且,落實生產目標的過程,是諸多生產要素彼此作用的過程,完成生產目標的情況能夠表現出責任區(qū)域是否嚴格落實管理責任的情況。
四是采取激勵措施。激勵是做好生產經營管理活動的重中之重。法定檢定檢驗機構可以采取多樣化的激勵手段,比如板報宣傳、通報表揚、示范崗位、流動紅旗等多種精神的激勵,當然也能夠直接把評比結果換算成相應的績效得分,而且也能夠將雙方有機結合起來。激勵手段可以充分地調動員工們的主動性和積極性,在班組中打造爭先恐后提升自身檢定檢驗技能的良好氛圍。
從以上論述能夠看到,人力資源、設備、物資、方法、環(huán)境等多種因素都會在較大程度上影響法定計量檢定機構的工作效率。所以應該科學地運用6S管理法,有效地管理生產現場,以切實增加作業(yè)效率,提升服務品質,創(chuàng)設優(yōu)良積極的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍,更好地促進企業(yè)的高質量發(fā)展。