基層傳真5則

朝陽區(qū)：

北京CBD黨群服務(wù)中心啟用

2019年12月4日，“白領(lǐng)驛站”——北京CBD黨群服務(wù)中心啟用。中心設(shè)在位于朝陽區(qū)CBD核心區(qū)域的北京財富中心，面積1200平方米，設(shè)置了區(qū)域化黨建、人才、產(chǎn)業(yè)、商務(wù)沙龍、紅色直播間、樂享CBD等11個板塊。

中心以“驛空間、舞平臺”為核心設(shè)計理念，“驛空間”突出白領(lǐng)驛站的補(bǔ)給、樞紐作用，強(qiáng)化陣地對資源的整合、對組織的培育、對社會的聯(lián)系;“舞空間”著力打造黨群活動平臺、教育培訓(xùn)平臺、形象展示平臺、資源整合平臺、服務(wù)群眾平臺。中心整體設(shè)計以紅色為主，黨徽形狀的頂燈、紅五星形狀的沙發(fā)等更突出了黨建主題。

同日，北京CBD核心區(qū)商圈黨建工作聯(lián)盟在中心成立。黨建工作聯(lián)盟將本著“跨隸屬、跨行業(yè)”理念，打破行業(yè)界限、樓宇界限，以商圈黨建工作聯(lián)盟為核心，構(gòu)建CBD核心區(qū)商圈區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動、共建共享的“大黨建、大服務(wù)、大治理”黨建格局。

（文：朝陽區(qū)委組織部）

平谷區(qū)熊兒寨鄉(xiāng)黨委：打通為民服務(wù)“最后一公里”

在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，平谷區(qū)熊兒寨鄉(xiāng)黨委著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，通過“吹哨報到”打通民生問題治理的“最后一公里”。

針對南岔村因鄰里糾紛造成12345市民服務(wù)熱線工單頻發(fā)的情況，鄉(xiāng)黨委集中研判，探根源、找病灶、開處方，邀請司法專家入村進(jìn)行多場案例警示教育，鼓勵百姓通過合理合法的渠道反應(yīng)訴求，變“接訴即辦”為“未訴先辦”。南岔村當(dāng)月12345工單從15件下降到4件。

為進(jìn)一步推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)化，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員圍繞黨員老齡化、低收入戶增收、山區(qū)居家養(yǎng)老等12個方面問題開展調(diào)查研究，為科學(xué)決策和推動成果轉(zhuǎn)化提供了重要參考。目前，熊兒寨鄉(xiāng)已解決了空巢老人獨(dú)居、村內(nèi)塌方隱患、煤改氣后破損路面修復(fù)等多項民生問題。

（文：平谷區(qū)委組織部）

西城區(qū)廣內(nèi)街道社區(qū)黨委：“老墻根”社區(qū)服務(wù)站營造“公共客廳”

近日，西城區(qū)廣內(nèi)街道基于“場景營造”的模式理念，在全市率先試點(diǎn)推動的“老墻根”社區(qū)服務(wù)站轉(zhuǎn)型升級后正式啟用。下水道堵了、燈泡憋了、自行車需要補(bǔ)胎……這些看似不起眼的小事，以后都能在這里輕松“搞定”。

服務(wù)站共分為五個功能區(qū)，包括黨群工作站、服務(wù)站接待區(qū)、休閑等待區(qū)、生活服務(wù)區(qū)和暖心驛站。街道從群眾生活服務(wù)響應(yīng)慢的痛點(diǎn)“小切口”入手，建立群眾需求快速感知和處置機(jī)制，將社區(qū)服務(wù)站打造成有座位、有休息位的社區(qū)“公共客廳”。目前在站業(yè)務(wù)共149項，其中黨務(wù)8項，政務(wù)116項，便民服務(wù)25項，48項業(yè)務(wù)可以在服務(wù)站直接辦結(jié)。

同時，服務(wù)站還將各項政府服務(wù)前移到服務(wù)站集中受理，由社區(qū)黨委、居委會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，按照“包片聯(lián)戶”的機(jī)制下街入戶掌握居民需求，切實做到“用腳步丈量社區(qū)，走到居民身邊去，做群眾貼心人”。

（文：西城區(qū)委組織部）

海淀區(qū)委海淀街道工委：“三鍵法”推進(jìn)“接訴即辦”

通過實施“三鍵法”著力解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，2019年海淀街道“接訴即辦”案件響應(yīng)率100%，解決率77.8%，滿意率85.92%，在全區(qū)13個建成區(qū)街道中排名第一，多次在全市排名中位于前列。

按下“紅色鍵”，黨建引領(lǐng)服務(wù)群眾。實行領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人、社區(qū)專員、社區(qū)黨組織書記四級分工負(fù)責(zé)制。發(fā)揮“紅帆黨建”品牌引擎作用，引導(dǎo)非公企業(yè)黨組織、海淀醫(yī)院科室黨支部分別與社區(qū)黨組織，街道黨工委與海淀婦幼保健院黨委開展“手拉手”共建項目。

按下“響應(yīng)鍵”，有條不紊回應(yīng)訴求。在第一時間接收案件后，馬上進(jìn)入“四個能否”派件研判流程，然后通過直派社區(qū)、對口科室，分派相關(guān)科室等方式快速處理。案件辦理結(jié)束后，采取上門回復(fù)、電話回復(fù)等方式，說明案件辦理情況。

按下“搜索鍵”，主動作為未訴先辦。領(lǐng)導(dǎo)班子成員不定期到所聯(lián)系社區(qū)調(diào)研，梳理出高頻問題、主動治理。

（文：海淀區(qū)委組織部）

房山區(qū)委迎風(fēng)街道工委：網(wǎng)格化黨建工作機(jī)制提升城市基層治理水平

燕山迎風(fēng)街道以提升基層黨組織的組織力為重點(diǎn)，以打造共建共治共享的城市基層治理格局為目標(biāo)，實行網(wǎng)格化黨建工作機(jī)制，有效破解了基層社區(qū)治理難題。

支部“建”在網(wǎng)格上。構(gòu)建黨建網(wǎng)格服務(wù)管理體系，將社區(qū)劃分為3個網(wǎng)格黨支部，結(jié)合社區(qū)所轄范圍、人口數(shù)量、居住集散程度、黨員分布及社區(qū)干部配備數(shù)量等具體情況，按照“30·300”原則，30名黨員組成一個網(wǎng)格黨支部，服務(wù)300戶居民。

力量“匯”入網(wǎng)格里。在健全網(wǎng)格組織體系的基礎(chǔ)上，融合多方資源，構(gòu)建各負(fù)其責(zé)、齊抓共管、協(xié)調(diào)配合的黨建網(wǎng)格治理結(jié)構(gòu)。依托黨群議事廳平臺，充分發(fā)揮黨建協(xié)調(diào)委員會作用，建立定期聯(lián)系、雙向溝通、資源互補(bǔ)等工作機(jī)制，將駐區(qū)商戶、結(jié)對單位、黨建網(wǎng)格員、在職黨員等資源優(yōu)勢融入網(wǎng)格中。

保障“挺”進(jìn)網(wǎng)格內(nèi)。強(qiáng)化制度保障，成立黨建引領(lǐng)社區(qū)治理專項工作組，由街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員任組長，工委辦、信訪辦等相關(guān)負(fù)責(zé)人為組員，指導(dǎo)社區(qū)黨組織制定小區(qū)《居民公約》《議事規(guī)則》《業(yè)主大會召開方案》等制度機(jī)制。同時，充分利用微信平臺、櫥窗、展板、手冊等進(jìn)行法律法規(guī)科普，讓法律法規(guī)深入人心，切實保障居民依法維權(quán)。

（文：房山區(qū)委組織部）