淺析朋友圈經(jīng)營(yíng)

樓勇亮

摘 ?要：中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何通過線上、線下相結(jié)合來經(jīng)營(yíng)好自己的線上、線下朋友圈，將是時(shí)代所趨。本文從朋友圈經(jīng)濟(jì)、朋友圈組建準(zhǔn)備、朋友圈運(yùn)營(yíng)策略以及線下朋友圈打造策略幾個(gè)方面來分析了朋友圈經(jīng)營(yíng)的相關(guān)問題。

關(guān)鍵詞：朋友圈;經(jīng)營(yíng)

回顧中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)20多年的發(fā)展歷程，從無到有，從小到大，使中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化，如何通過線上、線下相結(jié)合的O2O模式來經(jīng)營(yíng)好自己的線上、線下朋友圈將是時(shí)代趨勢(shì)。

一、朋友圈經(jīng)濟(jì)

簡(jiǎn)單來說某個(gè)圈子由于一些共同的愛好產(chǎn)生不小的支出，我們就把這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象稱為“圈子經(jīng)濟(jì)”。目前微信已經(jīng)成為大家使用的交流工具，在它的帶動(dòng)下，圈子經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，這是圈子在共同價(jià)值觀的引導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)互助與共享的發(fā)展體驗(yàn)。微時(shí)代的圈子不是高級(jí)別的、僅屬于少數(shù)人參加的俱樂部，而是有緣分的朋友都可以加入，顯得更親密和接地氣。

（一）無圈子，不經(jīng)濟(jì)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一定離不開圈子！圈子經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)在各行各業(yè)都在討論的話題，如微信、人人、來往、陌陌等社交媒體的流行，使得圈子和經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。

圈子可以通過微信、QQ、論壇、微博等社交工具幫助個(gè)人或企業(yè)家打造屬于自己的圈子。它的核心在于與群體的互動(dòng)。這樣形成的圈子經(jīng)濟(jì)具有很大的價(jià)值，因?yàn)樗腔诖蠹业墓餐瑑r(jià)值觀建造的，溝通更加自由、平等和輕松。

（二）圈子經(jīng)濟(jì)中的“圈子”是什么

所謂的“圈子”，其實(shí)是人脈和信息集中的地方，就像很多人上大學(xué)不單純是為了獲得學(xué)歷，而是要進(jìn)入某個(gè)圈子。

1、圈子是機(jī)遇、是訂單

現(xiàn)在，很多年輕人都有創(chuàng)業(yè)的想法，擁有創(chuàng)新的熱情，圈子對(duì)他們的創(chuàng)業(yè)是否取得成功將會(huì)產(chǎn)生更加重要的作用。成功學(xué)大師卡耐基的觀點(diǎn)是“一個(gè)人的成功85%靠人際關(guān)系”。

2、圈子是靈感，是進(jìn)步的臺(tái)階

我們可以把“圈子”看作另一種生產(chǎn)力，這種生產(chǎn)力也許可以幫助我們得到朋友、引路人、商業(yè)合作伙伴等。

3、圈子是戰(zhàn)斗力、是生產(chǎn)力

圈子不僅是彼此成為朋友的平臺(tái)，還能將這種友好的關(guān)系變成“生產(chǎn)力”或“融資能力”。年輕時(shí)期，保羅·艾倫就和比爾·蓋茨特別投緣，兩人一起創(chuàng)辦企業(yè)，這個(gè)合作決定了艾倫的未來。

4、圈子是金錢、是財(cái)富

想要成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者，你需要加入許多圈子，至少要有這幾個(gè)圈子：人脈圈、知識(shí)圈、經(jīng)濟(jì)圈、技術(shù)圈等。和優(yōu)秀的人接觸，你就會(huì)受到良好的影響，從而耳濡目染，潛移默化，成為一名優(yōu)秀的人。

（三）向小米學(xué)習(xí)

很多人對(duì)小米的營(yíng)銷詞匯，如新媒體、專注、口碑、參與感、極致、把用戶當(dāng)朋友等，已經(jīng)相當(dāng)熟悉了。這些最后可以總結(jié)為三大戰(zhàn)略，也即做自媒體、做粉絲、做爆品。

1、口碑

我們通常理解的口碑并不等同于小米的口碑營(yíng)銷，小米“口碑”的真正意義在于制造新聞，利用新聞的影響力和新聞的權(quán)威輿論來帶給你購(gòu)買壓力。

2、專注

小米專注的是社群可以打造品牌，之后可以在社群中維護(hù)產(chǎn)品，以便最大可能地放大品牌的影響力。從這個(gè)意義上，小米不同于BAT的戰(zhàn)術(shù)，它更側(cè)重于深度挖掘社群的價(jià)值。

3、極致

個(gè)人覺得小米做到極致的是“神化價(jià)值觀，并且媒體化傳播”，這兩點(diǎn)目前在我國(guó)企業(yè)中是頂級(jí)的。

4、快

小米的一個(gè)突出特點(diǎn)就是“速度”，無論它的產(chǎn)品發(fā)布、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，還是在學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面都速度一流。

二、朋友圈組建準(zhǔn)備

（一）朋友圈發(fā)起人

作為朋友圈發(fā)起人，如果自己是業(yè)內(nèi)人士，有一定的影響力和知名度，就可以利用自己的影響力來發(fā)起成立一個(gè)圈子;如果你不具備這種能力，可以尋找有影響力的人來一起合作打造一個(gè)圈子?？梢越枇Ξ?dāng)?shù)氐纳虝?huì)資源、協(xié)會(huì)資源來提升圈子的影響力。

（二）朋友圈定位及命名

從圈子的社會(huì)屬性上來分，消費(fèi)者一般屬于兩類圈子——社會(huì)圈和品牌圈。

在共同的價(jià)值觀和興趣愛好的基礎(chǔ)上組建的消費(fèi)者圈子就是社會(huì)圈，名字前面的部分是體現(xiàn)價(jià)值觀、愛好或行為的詞語，后面則是描述圈子的屬性的詞匯，如登山集中營(yíng)、驢友、野營(yíng)俱樂部、校友會(huì)、街舞社團(tuán)等。

第二類是有著共同的消費(fèi)愛好和喜歡同個(gè)品牌的消費(fèi)者組成的圈子，某一類的品牌或某個(gè)品牌是維系這個(gè)圈子的元素。比如，使用移動(dòng)動(dòng)感地帶的消費(fèi)者形成的圈子，類似這樣的圈子就可以稱作品牌圈。

（三）朋友圈活動(dòng)形式

朋友圈的活動(dòng)形式，一般分為線上和線下。

線上一般是利用微信群和QQ群，結(jié)合在線交流平臺(tái)，如YY語音在線交流。線下一般是地面聚會(huì)、聚餐或游學(xué)等，活躍的圈子一定是線上、線下相結(jié)合的方式，用線上的活動(dòng)來進(jìn)行即時(shí)聯(lián)系，用線下的活動(dòng)來加強(qiáng)感情溝通和深度交流。

（四）朋友圈管理規(guī)則

俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。每個(gè)社群基本上都有一個(gè)公告欄，公告欄里寫著本群的規(guī)則。為了凈化社群環(huán)境，杜絕一些不文明行為，每個(gè)朋友圈都需要設(shè)置一定的管理規(guī)則，即告訴大家什么是鼓勵(lì)大家去做的，什么是禁止大家去做的。

三、朋友圈運(yùn)營(yíng)策略

（一）朋友圈運(yùn)營(yíng)法則

1、交換資源，找到信息

資源從來不是找到的，而是用來交換的，你需要什么資源就得用相應(yīng)的其他資源去交換，但是即使你沒有資源，你也可以經(jīng)營(yíng)朋友圈，至少?gòu)娜ψ永锟梢缘玫叫畔ⅲ畔⒄媾c假是其次。

2、“空手套白狼”是不可取的

由于互聯(lián)網(wǎng)使得信息公開化，通過網(wǎng)絡(luò)可以識(shí)別信息的真假，使得騙子的謊言極其容易識(shí)破，混圈子也就沒那么容易了，助人者自有天助，付出才有回報(bào)，也只有愿意付出的人才值得擁有回報(bào)。

3、少說多做

提升自我，使自己變得靠譜就只有一個(gè)辦法，少說多做，出力或出錢。因?yàn)槟阋涝谀懔私鈩e人的同時(shí)別人也在了解你。我們?cè)诨烊ψ拥臅r(shí)候盡量要做到少說多做，群處守住嘴，獨(dú)處守住心。

4、付出了才能體會(huì)存在感

有價(jià)值的個(gè)體是可以相互吸引的，而沒有價(jià)值的個(gè)體往往會(huì)逃離核心層，這就是價(jià)值吸引定律。如果你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)離核心層漸行漸遠(yuǎn)了，那么或許你原本就沒有價(jià)值，或無法給圈子貢獻(xiàn)一些價(jià)值，隨后圈子中的人就會(huì)疏遠(yuǎn)你。如果你已經(jīng)意識(shí)到自己在這個(gè)圈子中變得可有可無了，那么就必須要反思一下自己的行為?；貓?bào)必須是以付出來衡量的。

5、在沒有能力付出金錢的時(shí)候付出經(jīng)驗(yàn)和感情

經(jīng)驗(yàn)和感情是不能用金錢來衡量的，經(jīng)驗(yàn)的分享很有可能讓某些人免于巨大數(shù)額的財(cái)產(chǎn)損失，站在這個(gè)角度經(jīng)驗(yàn)是有價(jià)值的。所以，很多時(shí)候不是事物本身有什么不同，而是你看問題的角度和高度不同。就感情而言，當(dāng)然就更不能用金錢來衡量了。

（二）運(yùn)營(yíng)的三大關(guān)鍵點(diǎn)

1、交流經(jīng)驗(yàn)

圈子運(yùn)營(yíng)時(shí)要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，交流的時(shí)間要事先設(shè)定：每日、每周、每月要有分享，建立有效的分享機(jī)制;由于圈子運(yùn)營(yíng)基本上都是附帶經(jīng)營(yíng)，所以須有輪流機(jī)制，另外運(yùn)營(yíng)還需有一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。經(jīng)驗(yàn)是個(gè)人長(zhǎng)期工作生活的總結(jié)，對(duì)于別人來講具有一定的參考價(jià)值。

2、結(jié)交朋友

為增加圈子凝聚力，建議建立紅包機(jī)制，每天在群里發(fā)紅包，金額不一定要多大，主要是形成習(xí)慣，讓群成員形成互動(dòng)，也可同時(shí)提供一些價(jià)值，如贈(zèng)品、有用資料等。這樣就可以吸引很多人加你好友，由于你的付出，也會(huì)交到很多朋友。

3、生意往來

當(dāng)大家成為朋友后，就會(huì)產(chǎn)生生意上的往來，建立在朋友圈信任基礎(chǔ)上的生意，很容易成交或合作。在生意往來上一般存在三種關(guān)系：消費(fèi)關(guān)系、代理關(guān)系和股東關(guān)系。

四、線下朋友圈打造策略

（一）影響力中心

1、行業(yè)領(lǐng)袖

行業(yè)領(lǐng)袖在行業(yè)中具有標(biāo)桿作用，他們的舉手投足都會(huì)對(duì)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)產(chǎn)生重大影響。如果想成立一個(gè)行業(yè)圈子，就需要找到他們，充分發(fā)揮他們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的影響力。

2、商業(yè)領(lǐng)袖

商業(yè)領(lǐng)袖是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)精英，其經(jīng)營(yíng)思想高于普通的企業(yè)老板，大家以他們?yōu)榘駱?。如果要建立一個(gè)商家資源類的圈子，就適合找到這樣的商業(yè)領(lǐng)袖作為影響力中心，來達(dá)到借力營(yíng)銷的效果。

3、專家資源

專家資源是某一領(lǐng)域具有獨(dú)特見解和研究成果的一類人，在他們所熟悉的領(lǐng)域是專家、是權(quán)威。

4、政府資源

政府是企業(yè)的主管部門，起著政策引導(dǎo)及監(jiān)督服務(wù)的作用，因此對(duì)企業(yè)的影響也是毋庸置疑的。

（二）線下操作三大模式

1、企業(yè)訪談會(huì)模式

圈子發(fā)起人組織各個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人，組團(tuán)到圈子成員的企業(yè)去進(jìn)行訪談。由被訪談企業(yè)提出問題，由參加訪談的企業(yè)負(fù)責(zé)人提供解決方案，集眾人之智，解企業(yè)之憂。

2、商家聚餐會(huì)模式

定期或不定期地組織商家進(jìn)行聚會(huì)交流，因?yàn)樯碳易诘男袠I(yè)不同，所以就會(huì)有很多互相推介業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。大家互相推介，可以節(jié)約營(yíng)銷成本，認(rèn)識(shí)更多的朋友。

3、免費(fèi)公開課模式

組織行業(yè)內(nèi)的企業(yè)管理者參加由經(jīng)營(yíng)管理或營(yíng)銷專家舉辦的課程，課程要求以真實(shí)案例為主，理論為輔，以達(dá)到學(xué)了就能用，用了就有效的結(jié)果。