城市形象與城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究述評(píng)

李枝秀　鄒媛媛

[提 要]近年來(lái)，旅游業(yè)在城市發(fā)展中占據(jù)了顯著地位?；仡?998-2019年國(guó)內(nèi)外城市形象和城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)文獻(xiàn)，從概念內(nèi)涵、研究方法、研究?jī)?nèi)容等幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)這兩個(gè)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，進(jìn)一步探討二者之間的聯(lián)系。研究分析發(fā)現(xiàn)，城市形象與城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的研究已獲得大量成果，但理論框架還不夠完善，部分量化指標(biāo)需要重視有效性，研究?jī)?nèi)容動(dòng)態(tài)性要加強(qiáng)。并且，二者之間已存在間接性的研究交叉，研究視角過(guò)于微觀和單一，須從全局的層面去理清城市形象與城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系及推演規(guī)律。

[關(guān)鍵詞]城市形象;城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力;旅游

[作者簡(jiǎn)介]李枝秀（1976—），女，南昌大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)榄h(huán)境設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐研究;鄒媛媛（1996—），女，南昌大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)榄h(huán)境設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐研究。（江西南昌 330000）

[基金項(xiàng)目]江西省社會(huì)科學(xué)“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目“城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力與城市公共空間整體性建構(gòu)研究——以南昌市為例”（15YS31）

一、研究背景和文獻(xiàn)概況

城市是現(xiàn)代社會(huì)精神文明和物質(zhì)文明的綜合載體，被賦予了各種不同的職能。城市形象是一座城市的“標(biāo)簽”，其早已成為國(guó)內(nèi)外學(xué)者的熱門(mén)研究課題。而伴隨著全球旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，空間格局日趨復(fù)雜，城市作為當(dāng)今旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵依托，每座城市為了提升其旅游競(jìng)爭(zhēng)力以占領(lǐng)市場(chǎng)份額都竭盡全力。盡管城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力和城市形象研究大多是各自向前推進(jìn)，但不可否認(rèn)的是，其背后隱藏著密切的關(guān)聯(lián)。目前，旅游市場(chǎng)以旅游產(chǎn)品為導(dǎo)向的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)逐漸向以“形象”為風(fēng)向標(biāo)的現(xiàn)代模式過(guò)渡，其中較多學(xué)者從城市形象中分離出城市旅游形象為子系統(tǒng)展開(kāi)研究，提出打造優(yōu)質(zhì)且獨(dú)特的城市旅游形象是提升城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。那么在旅游產(chǎn)業(yè)與其它多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的背景之下，城市形象中的整體體系是否會(huì)直接或間接對(duì)受眾的旅游行為產(chǎn)生影響？因此，本文通過(guò)回顧城市形象和城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，圍繞著兩個(gè)研究領(lǐng)域的概念內(nèi)涵、研究方法、研究?jī)?nèi)容進(jìn)行梳理，探討城市形象和城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力未來(lái)聯(lián)合研究的發(fā)展可能性。

筆者首先在CNKI檢索平臺(tái)以“城市形象”和“城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力”為主題詞，在核心期刊和CSSCI期刊內(nèi)進(jìn)行跨庫(kù)檢索（截至2019年3月31日），檢索到的中文文獻(xiàn)數(shù)量分別有992篇和127篇。其次英文文獻(xiàn)在“web of science 核心合集”數(shù)據(jù)庫(kù)中，以主題詞“‘urban image OR‘city image”和“destination tourism competitiveness”進(jìn)行檢索，分別獲得429篇和812篇。從發(fā)文的總體情況（表1）上看，對(duì)于城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力這一理論概念，國(guó)外學(xué)者的關(guān)注度高于國(guó)內(nèi)學(xué)者，并且目前仍然保持高度活躍討論的狀態(tài)。尤其自2015年起，西方學(xué)者對(duì)城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的研究更是從多個(gè)維度展開(kāi)。通過(guò)城市形象的檢索結(jié)果發(fā)現(xiàn)，從20世紀(jì)末以來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者都在持續(xù)關(guān)注并對(duì)城市形象進(jìn)行深入的探討和研究。從文獻(xiàn)數(shù)量上看，近幾年國(guó)內(nèi)外研究近乎持平，已積累了豐碩的成果。

二、城市形象研究概述

（一）概念界定及內(nèi)涵

由于社會(huì)發(fā)展的差異，中國(guó)與西方經(jīng)歷的城市化演變進(jìn)程并不一致。美國(guó)學(xué)者Kevin Lynch就對(duì)城市形象深入研究，其著作《the image of the city》中提到，城市形象的物質(zhì)形態(tài)可以歸納為五種元素—道路、邊界、區(qū)域、節(jié)點(diǎn)和標(biāo)志物。此后，城市形象從多個(gè)維度被展開(kāi)研究[1]。

1.概念。形象本質(zhì)上是動(dòng)態(tài)的，橫向觀察城市形象這一概念，學(xué)者們有各自不同的解讀，可大致分為兩類(lèi)：第一類(lèi)，城市形象是城市特征（包括物質(zhì)元素和非物質(zhì)元素）的外在表現(xiàn)[2]。第二類(lèi)，城市形象是一個(gè)內(nèi)外部公眾對(duì)該城市的綜合實(shí)力、外顯活力和未來(lái)發(fā)展前景的復(fù)合評(píng)價(jià)和整體印象[3]。

2.內(nèi)涵。國(guó)內(nèi)外對(duì)城市形象尚且沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，關(guān)于其內(nèi)涵的研究也是百家爭(zhēng)鳴。梅保華總結(jié)的十分全面，他認(rèn)為城市形象是一個(gè)多面結(jié)構(gòu)，從外向里有三個(gè)體塊，首先是物質(zhì)方面，大致包括市景觀、基礎(chǔ)設(shè)施以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和公共秩序等;其次是管理方面，包括了城市中各級(jí)各類(lèi)的制度與服務(wù);最后是思想方面，例如城市居民以及社會(huì)風(fēng)氣等[4]。何靖從文化角度出發(fā)，指出城市形象是地域文化的載體[5]。楊章賢也認(rèn)為，城市形象就是城市文化在城市景觀上的顯現(xiàn)[6]。從受眾的角度分析，Luque-Martínez認(rèn)為城市的內(nèi)涵分為兩個(gè)部分，一個(gè)是認(rèn)知元素，一個(gè)是情感元素[7]。盡管學(xué)者們有不同表述，但大體上都涵括了城市基礎(chǔ)設(shè)施、文化特色、城市中個(gè)體的行為與思想等內(nèi)容。

（二）研究現(xiàn)狀

1.研究?jī)?nèi)容。當(dāng)城市形象作為單獨(dú)學(xué)科研究時(shí)，早期的研究?jī)?nèi)容包括搭建概念框架、分析其影響因素及形成機(jī)理和作用，之后開(kāi)始轉(zhuǎn)向?qū)δ骋惶囟ǔ鞘羞M(jìn)行案例實(shí)證研究。值得關(guān)注的是，Shaked Gilboa認(rèn)為城市形象概念多樣化導(dǎo)致了每一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)和原來(lái)一部分相對(duì)應(yīng)，但部分有所不同，因此許多形象研究目前都缺乏有效性或是泛化，他重新建立一個(gè)基于理論的多維綜合評(píng)分量表來(lái)衡量城市居民和游客之間的城市形象影響因素，研究發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)群體都有安全、私人服務(wù)和市政服務(wù)的共同維度[8]。

從多學(xué)科角度來(lái)研究城市形象時(shí)，主要集中在四大范疇。首先，城市形象初步研究都是從城市規(guī)劃與管理出發(fā)，例如陳俊鴻提出，城市規(guī)劃必須對(duì)城市形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過(guò)結(jié)合城市管理理論和現(xiàn)代設(shè)計(jì)觀念的整體性運(yùn)作[9];其次，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視域下，城市形象成為一種商業(yè)品牌，根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)定位城市形象，創(chuàng)建城市品牌。從二十世紀(jì)九十年代起，張鴻雁教授就闡述了CI（企業(yè)形象）戰(zhàn)略導(dǎo)入中國(guó)城市的必要性，隨后大批學(xué)者以這條路徑為方向展開(kāi)研究，并且逐漸開(kāi)始關(guān)注形象傳播機(jī)制。由于信息時(shí)代的傳播媒介快速更迭，又要把優(yōu)質(zhì)的城市品牌推廣出去，城市形象傳播成為了時(shí)下的熱點(diǎn)話(huà)題;第三，文化范疇。王偉年分析得出文化產(chǎn)業(yè)主要是從活動(dòng)的開(kāi)展、產(chǎn)品的研發(fā)、文化設(shè)施的建設(shè)等方面影響城市形象建設(shè)[10]。第四，從旅游視角上看，城市是現(xiàn)代旅游重要的目的地，優(yōu)質(zhì)的城市形象是城市旅游開(kāi)展的依托。Pike對(duì)1973-2000的142篇目的地形象研究發(fā)現(xiàn)，有23篇考察了旅游背景[11]。可以看出，國(guó)外學(xué)者更早地探究形象對(duì)于旅游發(fā)展的重要性。但目前，更多的國(guó)內(nèi)學(xué)者借鑒了國(guó)外旅游目的地形象和其它學(xué)科的研究理論，并且將城市旅游形象作為城市形象的下屬分支對(duì)個(gè)體案例策劃分析。

2.研究方法。從早期國(guó)外的研究來(lái)看，Kevin Lynch使用“心理地圖”受到眾多學(xué)者的廣泛認(rèn)可，隨后逐漸開(kāi)始用結(jié)構(gòu)化分析來(lái)進(jìn)行城市空間構(gòu)造，其數(shù)據(jù)分析的方法主要采用Network analysis網(wǎng)絡(luò)分析法、Conjoint analysis聯(lián)合分析法、聚類(lèi)分析等。國(guó)內(nèi)學(xué)者的成果大多為質(zhì)性研究，運(yùn)用內(nèi)容分析、個(gè)案研究等，如姚剛對(duì)徐州市的相關(guān)資料運(yùn)用了扎根理論進(jìn)行深入分析，最終得出一個(gè)良好的城市形象定位[12]。

綜合比較，城市形象在國(guó)內(nèi)外的研究交叉融合了多種學(xué)科，從社會(huì)學(xué)、城市規(guī)劃學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)等，從物質(zhì)要素規(guī)劃轉(zhuǎn)變到觀念要素營(yíng)造及感知，研究范圍逐漸擴(kuò)展，研究視角逐漸細(xì)分。

三、城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究概述

（一）概念界定及內(nèi)涵

二十世紀(jì)后期，伴隨著城市旅游業(yè)迅猛發(fā)展，大部分學(xué)者將城市作為旅行“目的地”來(lái)深入研究。Crouch建立競(jìng)爭(zhēng)力框架來(lái)研究旅游產(chǎn)業(yè)和社會(huì)繁榮之間的關(guān)聯(lián)[13]，他指出目的地旅游競(jìng)爭(zhēng)力是一種能提高目的地居民生活水平和生活幸福指數(shù)的能力。但Dwyer研究認(rèn)為目的地旅游競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)整體的概念，它包括匯率變化的價(jià)格差異、旅游部門(mén)的生產(chǎn)力層級(jí)以及能夠影響其吸引力或者是其他方面的定性因素[14]。Abreu Novais則是在理解目的地競(jìng)爭(zhēng)力這一復(fù)雜的概念中加入現(xiàn)象學(xué)的方法，從利益相關(guān)者的角度揭示了三個(gè)相關(guān)的層次概念：目的地競(jìng)爭(zhēng)力是對(duì)目的地的一種感知，目的地競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)濟(jì)效益以及目的地競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程[15]。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的研究略晚于西方國(guó)家，且主要是從市場(chǎng)和管理的角度來(lái)解釋其涵義，如認(rèn)同度比較高的蘇忠偉的觀點(diǎn)，其研究指明“城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力是指在旅游產(chǎn)業(yè)本身素質(zhì)和城市旅游環(huán)境的綜合作用下，通過(guò)旅游企業(yè)在旅游市場(chǎng)上銷(xiāo)售其產(chǎn)品而反映出來(lái)的持續(xù)發(fā)展壯大的能力，具體表現(xiàn)在表層的旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、操作層的旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)因?qū)拥穆糜紊a(chǎn)要素競(jìng)爭(zhēng)力等三個(gè)層面上”[16]。李樹(shù)民[17]、莫洪幫[18]和王琪延[19]等也認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)力是必須與參照物比較研究的，城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的概念是一個(gè)城市與其他城市的旅游表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，最終顯現(xiàn)的比較優(yōu)勢(shì)以及城市整體素質(zhì)。

（二）研究現(xiàn)狀

1.研究?jī)?nèi)容。幾十年來(lái)，城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的研究對(duì)象從單個(gè)城市逐漸向區(qū)域城市群落轉(zhuǎn)變，但研究?jī)?nèi)容仍然主要圍繞著三個(gè)主題：影響因素的變化、測(cè)度及應(yīng)用、城市提升策略和建議。

首先是影響因素。Dwyer指出在以往的研究中，學(xué)者們沒(méi)有站在目的地的角度上衡量哪些競(jìng)爭(zhēng)力要素對(duì)游客的選擇具有決定作用[20]。這一觀點(diǎn)提出后，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者開(kāi)始分析旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的主要影響因素，并且普遍認(rèn)為不能歸結(jié)于一小部分決定因素。周常春的研究發(fā)現(xiàn)，這些影響因素具有相對(duì)性和絕對(duì)性，相對(duì)性因素的作用可能會(huì)發(fā)生變動(dòng)，包括旅游景區(qū)、城市道路交通、住宿、餐飲及購(gòu)物娛樂(lè)。而絕對(duì)性因素比較穩(wěn)定，如區(qū)位要素、形象要素、政策要素[21]。Crouch將旅游競(jìng)爭(zhēng)力屬性分為五部分，其中目的地核心資源和吸引物是旅游競(jìng)爭(zhēng)力的基石，并且這些屬性在不同區(qū)域內(nèi)發(fā)揮的影響各自不同[22]。

其次是測(cè)度及應(yīng)用。為了科學(xué)地測(cè)度城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力，建立一套適用的評(píng)價(jià)綜合指標(biāo)體系成為了該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。在國(guó)內(nèi)，蘇偉忠對(duì)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行初次探索，從經(jīng)濟(jì)效益、旅游發(fā)展?jié)摿?、旅游環(huán)境支持力三個(gè)方面細(xì)分指標(biāo)，構(gòu)建評(píng)價(jià)體系后分別對(duì)北京、南京、西安與鄭州進(jìn)行實(shí)例分析[23]。之后，孫黃平為了比較城市群與城市群之間的旅游競(jìng)爭(zhēng)力，從基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力、聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建了新的綜合指標(biāo)體系[24]。但Maz anec提出對(duì)其指數(shù)的解釋力和預(yù)測(cè)能力的質(zhì)疑。一個(gè)復(fù)雜的指標(biāo)體系需要考慮很多方面[25]，不是一個(gè)單純的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而需要在其對(duì)應(yīng)性、適用性和量化性方面給予更多的關(guān)注。因此，Mendola則是提供了有助于驗(yàn)證旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)有效性的系統(tǒng)方案[26]。

最后是提升策略和建議。不同競(jìng)爭(zhēng)力水平的城市應(yīng)根據(jù)自身的旅游資源及城市經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境確定不同的競(jìng)爭(zhēng)策略，大致分為三個(gè)方向。一是增強(qiáng)城市的公共基礎(chǔ)設(shè)施。無(wú)論是資源稟賦或是匱乏的城市，良好的城市功能和服務(wù)是旅游發(fā)展的奠基;二是建立更廣闊的旅游空間格局，現(xiàn)代城市旅游市場(chǎng)正在朝向全區(qū)域旅游轉(zhuǎn)變，例如，吳志軍建議湘贛兩省的城市以湘贛整體為支撐品牌，以精品景區(qū)主體路線(xiàn)為聯(lián)系紐帶，充分激發(fā)旅游市場(chǎng)潛在消費(fèi)能力，提高旅行者對(duì)目的地的旅游感知水平[27];三是塑造差異化形象，進(jìn)行城市宣傳營(yíng)銷(xiāo)。Crouch在研究中強(qiáng)調(diào)了形象和聲譽(yù)在目的地旅游競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。李鵬升以及眾多學(xué)者都認(rèn)為獨(dú)特以及可識(shí)別性高的旅游形象是旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)直接影響到旅游者的旅游決策行為[28]。

2.研究方法。在研究方法上，國(guó)內(nèi)外學(xué)者大多為定性和定量分析綜合的研究模式，首先根據(jù)影響因素對(duì)某個(gè)城市或者區(qū)域城市的旅游競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，其次通過(guò)不同的研究方法來(lái)評(píng)價(jià)其指標(biāo)的適用性，其方法主要有：一是模型分析法，如De Keyser╞Vanhove 模型、BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型、鉆石模型等。二是數(shù)量分析法，如因子分析法、聚類(lèi)分析、TOPSIS法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析、熵值法、專(zhuān)家評(píng)析法、灰色關(guān)聯(lián)分析法、AHP層次分析、主成分分析法等。此外，也有學(xué)者將生態(tài)位理論、核心邊緣理論和現(xiàn)象學(xué)引入競(jìng)爭(zhēng)力研究中，研究方法十分廣泛。

因此，綜合上述成果可以看出，縱向上看，城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)旅游市場(chǎng)的研究更加細(xì)化，逐漸重視軟性指標(biāo)的權(quán)重，從橫向觀察，城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的研究涉及到城市各個(gè)部門(mén)的發(fā)展成果，并且競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，在不同階段的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下需要更換新的相關(guān)指標(biāo)體系，確定其結(jié)果的有效性。

四、城市形象與城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力交叉研究概述

隨著城市化進(jìn)程加速，旅游產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出巨大的包容性，其吸引要素從傳統(tǒng)自然風(fēng)光資源到現(xiàn)代城市設(shè)施。旅游形式從團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)到散客自由出行，并且部分游客更傾向于感受當(dāng)?shù)匚幕?，尋找本地居民的生活方式。旅游性質(zhì)也包含了休閑娛樂(lè)、探親訪(fǎng)友、商務(wù)旅游等。因此，目標(biāo)受眾在旅游體驗(yàn)中感受到形象并不單單是旅游形象因素，而是滲透在城市整體形象中。城市形象與城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的研究雖未有直接的聯(lián)系，但通過(guò)回顧以往的文獻(xiàn)，撥開(kāi)二者隱藏的研究脈絡(luò)，可以發(fā)現(xiàn)其研究?jī)?nèi)容的交叉部分。

（一）城市形象與城市旅游形象研究趨向一致

城市旅游形象塑造成為眾多地區(qū)提高旅游競(jìng)爭(zhēng)力而采取的發(fā)展戰(zhàn)略手段之一。近年來(lái)，隨著大眾旅游的興起，旅游涉及要素?cái)U(kuò)增，城市旅游形象與城市形象的關(guān)系也受到學(xué)者們的關(guān)注。夏文英最早提出城市形象中的旅游導(dǎo)向性。并指出二者的主體都是公眾，每個(gè)人都可能成為旅游者，研究對(duì)象都為城市，其研究?jī)?nèi)容都涵蓋了城市的外觀和內(nèi)涵，二者定位的指導(dǎo)思想指向一致，該學(xué)者認(rèn)為旅游導(dǎo)向是城市形象中一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)[29]。之后，白凱通過(guò)分析以往的研究文獻(xiàn)得出城市形象與旅游目的地形象二者在研究中的核心內(nèi)容、基本方向、方法與發(fā)展外陰動(dòng)力基本上趨向相同的結(jié)論，并且趨同大于分野[30]。因此，陶玉國(guó)搭建一個(gè)結(jié)構(gòu)方程模型，以徐州為實(shí)例檢驗(yàn)?zāi)Ｐ?，研究結(jié)果得出城市形象要素中的居民素質(zhì)以及城市特質(zhì)對(duì)旅游背景下的服務(wù)認(rèn)知、忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度產(chǎn)生了影響，他認(rèn)為城市旅游形象的研究不僅要考慮旅游產(chǎn)業(yè)要素，更需要從城市形象的層次來(lái)分析，使得研究更加全面[31]。

（二）城市形象是提升城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

李淑娟提出城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)可從主觀層面分析，例如討論游客對(duì)旅游地的滿(mǎn)意度以及吸引力影響因素等[32]。隨后，謝雙玉等學(xué)者借鑒心理學(xué)和旅游相關(guān)理論對(duì)城市形象感知和旅游滿(mǎn)意度的關(guān)系構(gòu)建理論模型和假說(shuō)驗(yàn)證得出，城市形象感知中的認(rèn)知因素和情感因素都間接影響著旅客滿(mǎn)意度[33]。李瑞在研究調(diào)查中，對(duì)國(guó)內(nèi)七個(gè)著名旅行城市進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，公眾對(duì)于城市形象感知和旅游吸引力感知的關(guān)系呈正相關(guān)，并且城市形象對(duì)于旅游吸引力有推動(dòng)作用[34]。Hong-bumm也通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，城市形象中的動(dòng)態(tài)、具體、靜態(tài)三個(gè)維度均對(duì)城市旅游者的回訪(fǎng)意愿產(chǎn)生了積極的影響[35]。

由此可見(jiàn)，城市形象可對(duì)城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生正面的影響，二者深入聯(lián)合研究有現(xiàn)實(shí)的必要性。

五、述評(píng)與展望

當(dāng)前，由于人們對(duì)旅游需求的增加，國(guó)內(nèi)外大城市都在開(kāi)始采取更加多維的方法去管理城市資源，找準(zhǔn)城市形象定位，激發(fā)旅游活力，增強(qiáng)城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力。盡管本文只回顧了近二十多年來(lái)的文獻(xiàn)，但不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)外學(xué)者的研究成果明顯領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)的研究，且國(guó)內(nèi)學(xué)者大多沿用了他們的研究模式與方法。梳理國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力和城市形象的研究歷程，將結(jié)論歸納為以下幾個(gè)方面：

一是從概念內(nèi)涵上看，城市形象和城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的概念界定均未有統(tǒng)一的說(shuō)法，由于兩者結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，許多研究從多方面來(lái)理解其內(nèi)涵。但是兩個(gè)領(lǐng)域依舊需要建立一個(gè)接受度廣泛的邏輯系統(tǒng)和完善的理論體系。

二是從研究方法的選擇上看，就目前而言，部分使用量化評(píng)價(jià)的研究存在一定局限性，在指標(biāo)中，太過(guò)于強(qiáng)調(diào)參考有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的數(shù)據(jù)。因此，這些構(gòu)建的指標(biāo)需要權(quán)衡其本身的適用性和全面性。

三是從研究?jī)?nèi)容上看，外國(guó)學(xué)者采用多視角融合多學(xué)科的內(nèi)容，這一點(diǎn)值得國(guó)內(nèi)學(xué)者參考和借鑒。此外，在未來(lái)的研究中，考慮到城市形象和城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素都會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)變化，對(duì)具體城市分析之后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間需要對(duì)其各個(gè)部分進(jìn)行再思考，找出不合時(shí)宜或是已經(jīng)失效的決定因素十分重要。

四是從二者研究交叉內(nèi)容上看，城市形象研究在城市旅游中有著顯著的地位，而城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力作為城市旅游整體水平的評(píng)估，必然與其產(chǎn)生有效的交集，目前更多的是從微觀視角出發(fā)建立單向的模型，沒(méi)有直接建立二者雙向性的聯(lián)系框架。但值得肯定的是，城市形象與城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)科交叉有利于擺脫二者固有的研究模式，其相互討論具有重要的研究?jī)r(jià)值。積極的城市形象包括有素質(zhì)的居民形象，而居民對(duì)游客態(tài)度的好壞，影響著城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)劣。有差異化的城市形象，幫助該城市在旅游競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角，展現(xiàn)其獨(dú)特的文化精神，保持城市整體吸引力，使旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，在之后的研究中可從更宏觀的視角關(guān)注二者之間的雙向關(guān)系，以及多角度建立量級(jí)評(píng)定，得出城市形象發(fā)展與城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的演變規(guī)律。

綜上分析，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力和城市形象的單獨(dú)研究都收獲了豐碩成果，兩者的研究脈絡(luò)也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。本文通過(guò)對(duì)近年來(lái)的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)回顧，拋磚引玉提出一個(gè)新的研究發(fā)展方向，希望未來(lái)能夠給學(xué)者研究提供一定的參考和指引作用。

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