企業(yè)人力資源管理中績(jī)效管理的重要作用及其對(duì)策研究

楊軍霞（河南金芒果印刷有限公司）

引言

當(dāng)前時(shí)期下，我國(guó)處于信息時(shí)代，幾乎全部企業(yè)均秉承著“人力資源為最重要的資源”的根本理念，這也是堅(jiān)持以人為本為原則的一個(gè)重要表現(xiàn)。由此可以看出：人力資源管理部門在任何一個(gè)企業(yè)中均是至關(guān)重要的。在人力資源管理之中，績(jī)效管理是一個(gè)最為重要的方面?？?jī)效管理能夠在一定程度上反映、影響企業(yè)工作人員工作態(tài)度與積極性，而且還可以督促企業(yè)工作人員能夠大量地投入至實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中，有效推動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步。本文著重闡述了當(dāng)前時(shí)期下企業(yè)如何提高績(jī)效管理水平，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展與進(jìn)步。

企業(yè)人力資源管理中績(jī)效管理的重要作用分析

績(jī)效管理對(duì)企業(yè)人力資源管理工作乃至對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展均具有十分重要的推動(dòng)作用，具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（一）能夠促進(jìn)企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)

一個(gè)企業(yè)若要想取得良好發(fā)展，與專業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)密不可分。對(duì)此，應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)專業(yè)化人才進(jìn)行培養(yǎng)，積極創(chuàng)建以企業(yè)員工發(fā)展為關(guān)鍵點(diǎn)的人才管理制度，對(duì)工作人員的發(fā)展方向予以明確，充分激發(fā)工作人員的積極性，以確保工作人員發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)之間保持一致性，從而使得企業(yè)員工與企業(yè)之間保持并行發(fā)展?？?jī)效管理能夠?qū)ζ髽I(yè)人力資源管理工作任務(wù)及相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，科學(xué)、系統(tǒng)化地設(shè)置企業(yè)各個(gè)崗位的操作流程，對(duì)體系進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，并與業(yè)務(wù)指標(biāo)之間保持緊密地結(jié)合，方便工作人員能夠全面地了解工作和企業(yè)，以最大限度地激發(fā)工作人員工作積極性。

（二）能夠最大限度地激發(fā)工作人員的潛能

作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)十分重要的方面，績(jī)效管理應(yīng)該嚴(yán)格根據(jù)公平、公正以及公開(kāi)的原則開(kāi)展，以確?？?jī)效考核相關(guān)指標(biāo)的科學(xué)性以及合理性等，那么就能夠全面、深入地評(píng)價(jià)工作人員工作情況。通過(guò)績(jī)效考核，可以促使工作人員更為清晰地對(duì)自身存在的相關(guān)問(wèn)題予以了解，對(duì)工作人員的進(jìn)步以及發(fā)展具有積極的作用。通過(guò)制定規(guī)范化的獎(jiǎng)懲機(jī)制，可以促使工作人員自我意識(shí)的提升，促使工作人員績(jī)效成績(jī)顯著提升，極大地激勵(lì)了工作人員工作積極性。同時(shí)，通過(guò)將企業(yè)文化中充分地融入績(jī)效管理相關(guān)內(nèi)容，可以促使工作人員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感顯著增強(qiáng)，工作人員為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而自發(fā)地投入至實(shí)際工作之中，從而促使企業(yè)凝聚力得以顯著增強(qiáng)，進(jìn)而為企業(yè)更好地服務(wù)。

當(dāng)前時(shí)期下企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題分析

當(dāng)前時(shí)期下，現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理之中存在著很多方面的突出性問(wèn)題亟待解決，具體包括如下幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)未能對(duì)績(jī)效管理工作予以高度重視

當(dāng)前時(shí)期下，我國(guó)企業(yè)在管理方式很難將傳統(tǒng)與現(xiàn)代化的管理模式進(jìn)行充分地結(jié)合，也就是說(shuō)很難摒棄傳統(tǒng)的不良的管理模式。究其根源，主要是由于企業(yè)管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不夠充分，從而使得企業(yè)無(wú)法對(duì)每位工作人員對(duì)待工作的態(tài)度及時(shí)加以了解。雖然實(shí)施了績(jī)效管理相關(guān)措施，然而并未能夠真正地將其落實(shí)到企業(yè)工作人員的實(shí)際表現(xiàn)與具體指標(biāo)的有效銜接上面。企業(yè)人力資源管理部門并未能夠?qū)?jī)效管理制度予以重視與關(guān)注，那么企業(yè)的績(jī)效以及發(fā)展水平也就不會(huì)隨著而提高。

（二）未能更好地明確企業(yè)績(jī)效管理的戰(zhàn)略意義

企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理工作的目的主要在于盡早實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)開(kāi)展績(jī)效管理工作，統(tǒng)一企業(yè)整體性目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)積累更多的人力資源。由此可以看出，企業(yè)績(jī)效管理具有較為突出的戰(zhàn)略性特征，屬于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種強(qiáng)有效地手段。但是，此項(xiàng)工作的戰(zhàn)略意義在于某些企業(yè)并沒(méi)有得到明確。如：很多企業(yè)績(jī)效管理與工作人員管理之間相掛鉤，并未能充分地意識(shí)到工作人員績(jī)效與企業(yè)績(jī)效間所存在的相應(yīng)聯(lián)系，無(wú)法高度重視企業(yè)績(jī)效工作。以上情況直接導(dǎo)致工作人員個(gè)人業(yè)績(jī)比較突出，但是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展效益上升非常慢。

（三）績(jī)效管理結(jié)果未能得到有效反饋

績(jī)效管理是企業(yè)管理者了解工作人員工作情況的一個(gè)非常重要的參考依據(jù)，將績(jī)效考核結(jié)果用于工作人員的管理過(guò)程之中，這樣才能夠使得企業(yè)人力資源得到良性發(fā)展，在不斷發(fā)現(xiàn)以及解決問(wèn)題的條件下，最大限度地激發(fā)工作人員工作積極性，為企業(yè)的發(fā)展提供更大的人力資源動(dòng)力。但是，目前我國(guó)企業(yè)尚未構(gòu)建一套完備的反饋機(jī)制，那么績(jī)效考核結(jié)果無(wú)法得到高效利用，從而其實(shí)質(zhì)性的作用也無(wú)法得到充分地發(fā)揮。

傳統(tǒng)化的，并不具備現(xiàn)代化水平。

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中績(jī)效管理具體對(duì)策

針對(duì)如上關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理工作中存在的突出性問(wèn)題，現(xiàn)提出如下幾個(gè)方面的具體對(duì)策：

（一）牢固樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念

牢固樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理應(yīng)用績(jī)效管理的一個(gè)前置條件。企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程當(dāng)中創(chuàng)建有效地績(jī)效管理模式，務(wù)必要強(qiáng)化管理者與工作人員之間的溝通，增強(qiáng)工作人員對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，將傳統(tǒng)的管理理念加以改變，使得工作人員的績(jī)效管理理念與管理人員之間達(dá)成共識(shí)。此外，增大績(jī)效管理工作的宣傳，在實(shí)際管理過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該積極地推動(dòng)績(jī)效管理工作地全面實(shí)施與開(kāi)展。

（二）制定一套行之有效地績(jī)效管理計(jì)劃

對(duì)于制造類企業(yè)而言，首先應(yīng)該對(duì)整個(gè)制造業(yè)的運(yùn)行行情加以了解，對(duì)企業(yè)自身所存在的不足和優(yōu)勢(shì)之處進(jìn)行充分地分析，并對(duì)企業(yè)自身所要承擔(dān)的使用及發(fā)展愿景加以明確。進(jìn)而將核心價(jià)值觀加以提煉。然后，將其轉(zhuǎn)化為具體的戰(zhàn)略目標(biāo)。在將具體績(jī)效指標(biāo)以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)加以確定時(shí)，應(yīng)該結(jié)合戰(zhàn)略地圖，構(gòu)建以BSC 為基礎(chǔ)的KPI 績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，從而將企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效計(jì)劃之間密切地予以結(jié)合。

（三）構(gòu)建一套完善的績(jī)效監(jiān)督反饋體系

為了構(gòu)建一套完善的績(jī)效監(jiān)督反饋體系，企業(yè)一般需要從如下幾個(gè)方面入手開(kāi)展相關(guān)工作：（1）績(jī)效監(jiān)督部門應(yīng)該高度重視企業(yè)績(jī)效監(jiān)管工作，從而營(yíng)造一個(gè)良好的績(jī)效監(jiān)管氛圍。在開(kāi)展相關(guān)工作之前，需要制定縝密的計(jì)劃，以便于后續(xù)工作地順利實(shí)施與開(kāi)展，從而促使本部門工作執(zhí)行水平地顯著提升。此外，制定一套完善的管理制度，使得工作人員能夠積極地參與到績(jī)效監(jiān)督工作之中。（2）在對(duì)績(jī)效管理工作開(kāi)展監(jiān)督過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)管理人員應(yīng)該強(qiáng)化與工作人員、其他部門工作人員保持密切地溝通與交流，從而高效地開(kāi)展績(jī)效監(jiān)督工作，以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任。

（四）科學(xué)設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)

具體對(duì)策如下：（1）可對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀予以考慮的前提條件下，設(shè)置全面的考核指標(biāo)，在對(duì)企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行整體設(shè)置過(guò)程中，務(wù)必要對(duì)各個(gè)方面加以考慮，切勿片面化地關(guān)注相關(guān)指標(biāo)，否則極易導(dǎo)致業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況不佳情況的發(fā)生。（2）在對(duì)企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)分加以確定時(shí)，務(wù)必要確保其合理性，對(duì)于那些需要重點(diǎn)考慮的績(jī)效考核指標(biāo)而言，需要對(duì)考核分值比例予以適量考慮；對(duì)于那些不太重要的考核指標(biāo)而言，則應(yīng)該適當(dāng)?shù)卣{(diào)小考核指標(biāo)。在對(duì)考核分值配比進(jìn)行確定過(guò)程中，務(wù)必要充分地考慮評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性以及實(shí)用性等。

結(jié)論

綜上所述可以得知，當(dāng)前時(shí)期下企業(yè)績(jī)效管理工作中存在著很多方面的突出性問(wèn)題，諸如：企業(yè)未能對(duì)績(jī)效管理工作予以高度重視、未能更好地明確企業(yè)績(jī)效管理的戰(zhàn)略意義、績(jī)效管理結(jié)果未能得到有效反饋等方面的突出性問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理地順利開(kāi)展與實(shí)施。對(duì)此，應(yīng)該采取積極有效地措施，及時(shí)改善其中的問(wèn)題，從而促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步。