校企合作背景下商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)模式研究

耿利紅（西安外事學(xué)院）

引言1

近些年來商務(wù)發(fā)展相對(duì)比較的順利，同時(shí)跨境電商更是成為了我國對(duì)外貿(mào)易的支柱產(chǎn)業(yè)之一。所以職業(yè)院校的商務(wù)英語專業(yè)也成為了一個(gè)熱門專業(yè)?？缇畴娚痰陌l(fā)展對(duì)于商務(wù)英語人才有了更大的需求量，同時(shí)也有了更高的要求，為此我們要針對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)行模式上面的創(chuàng)新，要根據(jù)時(shí)代發(fā)展的需求重新制定人才培養(yǎng)的方案，定位人才培養(yǎng)目標(biāo)。企業(yè)要積極和學(xué)校進(jìn)行合作，為學(xué)生提供更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，全面提升商務(wù)英語專業(yè)人才綜合素質(zhì)。

我國商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀分析

商務(wù)英語作為一個(gè)英語專業(yè)，其主要是為了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而服務(wù)的。作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生需要具備較強(qiáng)的英語表達(dá)能力，能夠在商務(wù)溝通中為公司提供優(yōu)質(zhì)的交流服務(wù)。所以應(yīng)該具備扎實(shí)的語言基礎(chǔ)和商務(wù)知識(shí)，是一批復(fù)合型人才。但是縱觀目前商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容和教學(xué)我們發(fā)現(xiàn)，教學(xué)中還是過于注重語言知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是忽視了商務(wù)知識(shí)方面的滲透，英語課程比例遠(yuǎn)高于商務(wù)理論課程。其實(shí)商務(wù)英語是一門具有著較強(qiáng)專業(yè)性的課程。近些年來跨境電商得到了飛速發(fā)展，對(duì)于商務(wù)英語人才的需求量正在不斷地?cái)U(kuò)大。但是當(dāng)前學(xué)校的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的綜合素養(yǎng)還不能夠很好的滿足企業(yè)發(fā)展的需求。而且和社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)于人才的需求也存在著一定的距離。目前很多學(xué)校的英語專業(yè)知識(shí)不夠穩(wěn)固，很多學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)英語沒有太大的興趣，積極性得不到有效調(diào)動(dòng)。加上一些學(xué)生英語基礎(chǔ)比較的薄弱，學(xué)習(xí)英語更是存在著一定的困難。同時(shí)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的文章不僅僅是我們平時(shí)簡(jiǎn)單地散文或者敘事文，而是一些和專業(yè)相關(guān)的商業(yè)文獻(xiàn)、廣告或者說明書。這些文章本身具有著較強(qiáng)的實(shí)用性。但是讀起來也會(huì)比較的枯燥和乏味。就更無法提高學(xué)生對(duì)于英語的興趣。使得一些學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中就會(huì)容易出現(xiàn)厭學(xué)情緒。隨著學(xué)生年級(jí)升高，很多英語課程也開始采用全英授課，更是讓學(xué)生感覺到了困難和壓力。

其實(shí)我們開展商務(wù)英語更多的是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供語言方面的人才，但是很多學(xué)校在進(jìn)行課程的開發(fā)和設(shè)計(jì)上面沒有充分挖掘出商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)用性，還是習(xí)慣在授課的過程中讓學(xué)生提高英語聽說讀寫能力，或者簡(jiǎn)單地翻譯英文原文等等。這樣就使得商務(wù)英語和其他語言專業(yè)學(xué)習(xí)沒有明顯的區(qū)分。導(dǎo)致了很多商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生除了會(huì)英語語言知識(shí)外也就僅僅能夠掌握一些就基本的辦公軟件。這樣的課程設(shè)置顯然是存在問題的，而且這樣模糊的教學(xué)目標(biāo)也并不能夠?yàn)樯鐣?huì)提供有用的人才。需要做出及時(shí)的調(diào)整。

基于校企合作背景下的商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)模式

（一）從崗位能力出發(fā)設(shè)定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

為了更好地實(shí)現(xiàn)校企合作，培養(yǎng)真正有用的人才，我們需要先明確人才培養(yǎng)的具體目標(biāo)和方向。企業(yè)要和學(xué)校保持積極合作，這樣才能夠順利的開展關(guān)于跨境電商行業(yè)和市場(chǎng)人才需求情況的調(diào)研活動(dòng)，深入了解目前跨境電商各個(gè)崗位比較典型的工作任務(wù)和對(duì)于從業(yè)人員技術(shù)和能力方面的具體要求。企業(yè)要為學(xué)校提供這些方面真實(shí)有效地信息，學(xué)校就可以結(jié)合本學(xué)校專業(yè)特點(diǎn)制定出商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)，從而針對(duì)性培養(yǎng)具有較強(qiáng)的、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德人才，讓學(xué)生可以掌握國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基本知識(shí)，可以在企業(yè)的配合下參與到一些跨境電商操作實(shí)踐中，提高業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐能力，給學(xué)生可以提供一個(gè)真正的英語工作環(huán)境，讓學(xué)生參與到一些國際和跨境商務(wù)工作中，從而培養(yǎng)應(yīng)用型和復(fù)合型人才。

（二）企業(yè)和學(xué)校合作，制定商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案

企業(yè)要能夠和學(xué)校進(jìn)行密切的合作，可以將企業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展的信息分享給學(xué)校，這樣學(xué)校在專業(yè)設(shè)置的時(shí)候才會(huì)從區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出發(fā)，充分考慮到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，學(xué)?？梢愿鶕?jù)實(shí)際發(fā)展形勢(shì)增設(shè)關(guān)于跨境電商類培養(yǎng)項(xiàng)目。另外專業(yè)課程在設(shè)置的過程中要能夠緊密聯(lián)系相關(guān)跨境電商工作崗位，一些跨境電商企業(yè)要積極參與到實(shí)踐性課程的開發(fā)和設(shè)計(jì)中，在實(shí)際的工作中讓學(xué)生掌握相關(guān)的理論知識(shí)，并且借助這些理論性的知識(shí)解決實(shí)際問題。企業(yè)可以和學(xué)校共同構(gòu)建一個(gè)新型的教學(xué)模式，比如學(xué)生在校的前兩年主要是在校學(xué)習(xí)基本的專業(yè)知識(shí)，但是后面就需要真正走進(jìn)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。企業(yè)給學(xué)校崗位人才技能的信息，讓學(xué)校真正的了解到跨境電商對(duì)人才真正的需求。以此為依據(jù)調(diào)整專業(yè)課的具體內(nèi)容，能夠從培養(yǎng)學(xué)生英語語言能力和商務(wù)知識(shí)還有跨境電商操作能力這些方面出發(fā)完成課程設(shè)計(jì)。

（三）從工作任務(wù)出發(fā)構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系

商務(wù)英語專業(yè)在構(gòu)建課程體系的過程中需要堅(jiān)持零基礎(chǔ)到精技能再到利拓展這樣的原則。要以跨境電商崗位群的工作任務(wù)作為導(dǎo)向，建立專業(yè)的專業(yè)群，企業(yè)要積極的派出相關(guān)的人員參與到專業(yè)群的管理和建設(shè)中，構(gòu)建健全的管措施，可以優(yōu)化教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)人員要協(xié)助好學(xué)校的專業(yè)教師和學(xué)校資源，借助團(tuán)隊(duì)的形式組建教師隊(duì)伍，通過企業(yè)培訓(xùn)人員和學(xué)校專業(yè)教師的合作實(shí)現(xiàn)資源的共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，同時(shí)要在原有的課程內(nèi)容基礎(chǔ)上增加跨境電商英語、跨境電商實(shí)務(wù)還有跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)相關(guān)課程，豐富課程內(nèi)容，為學(xué)生提供更全面的教學(xué)服務(wù)。

（四）企業(yè)引入骨干力量，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

當(dāng)前很多學(xué)校還缺乏雙師型教師，很多教師雖然擁有專業(yè)的英語知識(shí)但是卻缺乏商務(wù)理論知識(shí)，即便一些教師商務(wù)理論知識(shí)比較的扎實(shí)，但是缺少實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，所以教授的內(nèi)容比較陳舊跟不上當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，那么在這些老師的引導(dǎo)下學(xué)生自然也缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的充分認(rèn)識(shí)，不能夠滿足當(dāng)前跨境電商背景下對(duì)人才培養(yǎng)的需求。為了解決這樣的問題，學(xué)校需要做出一些戰(zhàn)略上面的調(diào)整。而這也要求企業(yè)可以積極地與學(xué)校合作，為學(xué)校提供企業(yè)骨干員工，這些骨干員工可以為學(xué)校提供實(shí)踐性課程，這樣就很好的實(shí)現(xiàn)了教學(xué)理論和實(shí)踐的結(jié)合。那么企業(yè)也要給到學(xué)校教師一些機(jī)會(huì)，學(xué)校的教師可以深入到企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期的掛職鍛煉，這樣可以為教師提高其實(shí)踐性提供一個(gè)平臺(tái)，從而更好地指導(dǎo)學(xué)生完成專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，而這也是在為企業(yè)儲(chǔ)備更多的人才做準(zhǔn)備。

（五）校企合作構(gòu)建校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地

在校企合作的背景下，跨境電商企業(yè)和學(xué)校其實(shí)就是一個(gè)利益的共同體，為了能夠?qū)崿F(xiàn)雙方的發(fā)展，需要通過合作構(gòu)建一個(gè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地，這樣才能夠讓學(xué)生得到更加全面的發(fā)展。一方面企業(yè)要把自己的一些項(xiàng)目落實(shí)到學(xué)生的活動(dòng)課程中，能夠開展以企業(yè)工作任務(wù)為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)，企業(yè)的骨干員工還有校內(nèi)教師進(jìn)行合作，把學(xué)校的課堂教學(xué)和企業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行結(jié)合。目前跨境電商相關(guān)企業(yè)存在著三類人員的人才缺口，其中包括了跨境電商平臺(tái)操作人員、店鋪運(yùn)營人員和營銷推廣人員。企業(yè)為了自身發(fā)展需求可以和學(xué)校共同開展訂單班。企業(yè)安排具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容，在內(nèi)容安排上要確保學(xué)生語言能力、商務(wù)能力和實(shí)操能力全面的提升，可以真正達(dá)到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)提供更多個(gè)性化人才。另外企業(yè)和學(xué)校積極配合，構(gòu)建一個(gè)校內(nèi)的跨境電商運(yùn)營中心，在教師的指導(dǎo)下讓學(xué)生為這些跨境電商企業(yè)完成代運(yùn)營工作，這樣可以讓學(xué)生真正參與到實(shí)戰(zhàn)中，為學(xué)生積累更多的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要多鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

結(jié)束語

總而言之，跨境電商的發(fā)展為商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展，就必須要為企業(yè)儲(chǔ)備可用的人才，所以企業(yè)要和學(xué)校進(jìn)行積極合作，通過合作為學(xué)生提供更多實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和實(shí)操能力。