小組工作在外來務(wù)工女性社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中的應(yīng)用研究

王自偉?劉麗江

摘要：運用小組工作方法，結(jié)合社會支持理論，在廣州市中南街X社區(qū)，為外來務(wù)工女性構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)開展“瑜伽班計劃”小組活動，以探究解決外來務(wù)工女性社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱和單一的問題。社會工作可以從微觀層面的服務(wù)及宏觀層面的倡導(dǎo)介入外來務(wù)工女性社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱問題，通過小組工作推動外來務(wù)工女性人際關(guān)系的改善，最終促進社區(qū)人性化的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小組工作;社會支持;外來務(wù)工女性

一、問題提出

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的人涌入廣東省務(wù)工，來粵務(wù)工人群由原來的年輕男性發(fā)展到女性也大量加入。受到多種因素影響，外來務(wù)工女性在城市的工作和生活中承受著較大壓力，來自城市的社會排斥使外來務(wù)工女性處于城市的邊緣。她們除了自己親人和身邊為數(shù)不多的工友，很少有來自社區(qū)的關(guān)懷和獲得情感支持，原來的非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)斷裂，而新的社會支持網(wǎng)絡(luò)尚未形成，造成了外來務(wù)工女性社區(qū)融入難。運用小組工作的方法，幫助外來務(wù)工女性充分利用社會資源，構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)，幫助外來婦女融入社區(qū)。

二、研究方法和案例介紹

（一）研究方法

本文旨調(diào)查外來務(wù)工女性的生活狀況，探索外來務(wù)工女性在生活中遇到的困難，通過社會工作方法介入，嘗試探索外來務(wù)工女性方面社會工作的發(fā)展方向。本文主要采用小組工作的研究方法，嘗試通過“瑜伽班計劃”小組實務(wù)案例來展示社會工作在外來務(wù)工女性領(lǐng)域的實踐，并反思其效果及影響。

（二）案例背景

廣州市中南街社區(qū)屬于農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)，居住人口密集，戶籍人口約8327人，已婚育齡婦女1830人，占全街總?cè)藬?shù)的22%。此外，中南街外來務(wù)工人員總共有9879人，其中女性4088人，占外地人口的41.45%。外來務(wù)工女性與本地女性的占比約為2.5：1，且主要以花場經(jīng)營和小本生意餐飲、娛樂等工作。中南街家庭家庭綜合服務(wù)中心婦女項目的服務(wù)對象領(lǐng)域定于在中南街管轄內(nèi)的介于25至55歲鐘南街社區(qū)女性群體為主。該階段內(nèi)女性存在的共性特點是對生活壓力大，自身的支持網(wǎng)絡(luò)較弱，壓力無處宣泄，社區(qū)內(nèi)缺乏交流娛樂平臺。外來務(wù)工女性普遍學(xué)歷較低，維權(quán)意識較弱，自我保護能力弱，人際關(guān)系較差，對社區(qū)資源的了解較少。

三、外來務(wù)工女性的小組介入計劃與執(zhí)行過程

（一）中南街X社區(qū)婦女基本情況的評估

本研究的數(shù)據(jù)來自2018年1-2月在廣州市中南街的問卷調(diào)查，此次調(diào)查采用方便抽樣的方式，主要調(diào)研場所為人口流動量較大的農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場和購物廣場。筆者在調(diào)查過程中對樣本情況進行對比分析并根據(jù)特征分布隨時調(diào)整目標群體以及轉(zhuǎn)換調(diào)查地點，從而使樣本在行業(yè)、年齡等特征方面具有代表性。此次調(diào)查共向女性發(fā)放問卷300份，經(jīng)過整理和篩選，共得到有效問卷247份。在 247 位受訪者中，30歲及以下女性占70%;在文化程度方面，占比組最高的文化水平是初中/高中，為75%;調(diào)查對象與家人一同外出打工的占比約為57%;老鄉(xiāng)和其他外地人是多數(shù)受訪者的日常交往對象。通過對問卷分析和半結(jié)構(gòu)訪談，發(fā)現(xiàn)中南街外來務(wù)工女性的問題如下：

（1）外來務(wù)工女性對所在的社區(qū)融入低。通過走訪得知外來務(wù)工女性主要依靠以往構(gòu)建的社會支持網(wǎng)絡(luò)，規(guī)模小同質(zhì)性強。在陌生的城市社區(qū)，這些外來務(wù)工女性的社會支持力度較為薄弱、抗風險的能力較差。外來務(wù)工女性的社區(qū)融入仍然只是“嵌入”而非“融入”。

（2）社會支持網(wǎng)絡(luò)功能單一、資源缺乏。外來務(wù)工女性的社會支持網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性高，且交往范圍小，造成了其網(wǎng)絡(luò)閉塞。86%的外來務(wù)工女性的學(xué)歷層次為初中/高中及以下，這使她們在就業(yè)支持和經(jīng)濟支持方面比較薄弱，情感支持和社會交往方面不能滿足其社會需要的多樣性。

（3）現(xiàn)有社會支持網(wǎng)絡(luò)利用度低、主動性差。通過對社區(qū)訪談的結(jié)果顯示，外來務(wù)工女較少利用目前的社會支持網(wǎng)絡(luò)，主動求援意愿比較差，存在著“怕麻煩、怕拒絕、怕丟臉”等錯誤認知，維權(quán)意識較弱，在遇到被丈夫毆打時，選擇默默承受，對社區(qū)相關(guān)資源的了解較少，較少利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。

（二）“瑜伽班計劃”小組介入過程

支持性小組一般是具有某一共同性問題的組員組成，鑒于小組工作對同質(zhì)性人群的獨特優(yōu)勢，社會工作者運用社會支持理論介入社區(qū)婦女，秉持“助人自助”服務(wù)理念，聯(lián)動社會資源，開展“瑜伽班計劃”活動關(guān)注外來務(wù)工婦女的身心狀況，讓她們“生活有色彩、情感有寄托”。為了給婦女發(fā)展創(chuàng)造良好條件和社會環(huán)境，廣州市中南街瑜伽班隨之成立。

1.“瑜伽班計劃”小組目標

根據(jù)以上該社區(qū)外來務(wù)工女性社會支持網(wǎng)絡(luò)的問題，制定“瑜伽班計劃”小組活動目標。該活動的總目的是構(gòu)建外來務(wù)工女性社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強其參與能力和社區(qū)歸屬感。通過社區(qū)宣傳第一期共招募40名外來務(wù)工女性，組成“瑜伽班計劃”小組，具體目標如下：

（1）挖掘外來務(wù)工女性自身潛能

（2）搭建外來務(wù)工女性朋輩支持網(wǎng)絡(luò)

（3）鼓勵殘障婦女參與，增強外來務(wù)工女性社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

（4）增強外來務(wù)工女性的參與能力和社區(qū)歸屬感

2.“瑜伽班計劃”理論基礎(chǔ)

社會支持理論。社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。社會支持網(wǎng)絡(luò)只是個人可以接觸的一些人，包括親戚、同事、朋友。親密伙伴是個人生活中的一種親密關(guān)系，關(guān)系中的人認同和期待彼此負有責任。

3.“瑜伽班計劃”的服務(wù)內(nèi)容

“瑜伽班計劃”成員是具有共性問題的組員構(gòu)成，為支持性小組。小組的活動流程為：小組初期（破冰之旅，建立關(guān)系）—小組中期（一起努力，實現(xiàn)目標）—小組后期（回顧全程，鞏固成果）。此次服務(wù)共開展 5 次活動，為了方便大家共同活動，經(jīng)過協(xié)商，活動時間安排在每周六下午 15：30—16：20。具體活動內(nèi)容安排見表1。

三、外來務(wù)工女性小組介入成效與反思

（一）成效

1.小組工作強化了外來務(wù)工女性的情感支持來源

“瑜伽班計劃”小組不僅涉及成員之間瑜伽的學(xué)習和交流，還將瑜伽活動中相互幫助的內(nèi)容進一步擴大到生活中。指導(dǎo)成員在生活中相互聯(lián)系，將課上和課下互幫互助相結(jié)合，進而構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)。組員的白云山出游、天臺燒烤活動讓大家在歡快的氣氛中增進感情，擴大支持網(wǎng)絡(luò)。

2.小組工作培養(yǎng)了社區(qū)領(lǐng)袖鞏固了外來務(wù)工女性的社會支持網(wǎng)絡(luò)

由小組成員擔任瑜伽班負責人，通過不斷完善組織管理，使“瑜伽班計劃”得以繼續(xù)發(fā)展，不斷擴大影響力，吸納新成員，使“瑜伽班計劃”成員的社會支持網(wǎng)絡(luò)不斷擴大，進而構(gòu)建整個中南街外來務(wù)工女性的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

3.小組工作增加了外來務(wù)工女性的實際支持力量

由社會工作專業(yè)方法和社工的介入，提供展示平臺，“瑜伽班計劃”婦女的自信得到提升，以團建為紐帶婦女的朋輩支持得到提升，通過完善瑜伽組織管理制度，婦女參與能力得到發(fā)展，殘障婦女獲得情感支持和社區(qū)關(guān)懷的增強。

（二）反思

1.微觀實務(wù)層面的服務(wù)

婦女社會工作可以為外來務(wù)工女性提供專業(yè)化的服務(wù)，根據(jù)婦女具體現(xiàn)狀提供心理支持、家暴中的自我保護、就業(yè)技能培訓(xùn)、鄰里溝通交流平臺等，在此基礎(chǔ)上促進社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，充分發(fā)揮自身潛能的功能。在微觀層面的實務(wù)活動不僅僅是針對外來務(wù)工女性，同時也針對整個社區(qū)女性提供服務(wù)。社會支持網(wǎng)絡(luò)不僅是一個有效的工作手段，更重要的是運用和改善社會支持網(wǎng)絡(luò)，使之能夠滿足服務(wù)對象的需要，解決其問題。

2.宏觀結(jié)構(gòu)層面的倡導(dǎo)

社工在實踐中，需有意識地反思造成外來務(wù)工女性社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱問題的宏觀制度框架，形成研究報告并在社會福利行政體系方面進行政策倡導(dǎo)，以此推動社會福利政策的發(fā)展和完善。建立以政府為主體的正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)，和社區(qū)的非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)相互補充的多元化支持體系，是我國社會福利制度發(fā)展的時代要求。與此同時，提高外來務(wù)工女性的社區(qū)歸屬感營造良好的社區(qū)氛圍，才是解決外來務(wù)工女性社會支持問題的根本。

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