大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的成人高校在線學(xué)習(xí)質(zhì)量保障策略研究

趙惠怡

（大連職工大學(xué)，遼寧 大連 116033）

成人高等教育是終身教育的主體，是衡量終身教育體系發(fā)展成熟度的重要標(biāo)尺。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，社會(huì)對(duì)人才的需求發(fā)生了深刻變化，我們需要既具有較高的知識(shí)層次、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，又能熟練掌握崗位技能、具備職業(yè)能力的復(fù)合型人才。成人高等教育經(jīng)歷幾十年的教育探索，已經(jīng)完成從學(xué)歷補(bǔ)償教育向知識(shí)、能力拓展教育的華麗轉(zhuǎn)身。為了給學(xué)生提供更好的教育服務(wù)，成人高校一直在探索適合新形勢(shì)下成人教育特點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式，思考如何使在職從業(yè)人員在有限的業(yè)余時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和有效學(xué)習(xí)，進(jìn)而推動(dòng)“工學(xué)矛盾”向“工學(xué)協(xié)調(diào)”轉(zhuǎn)變。

一、在線學(xué)習(xí)模式增強(qiáng)了成人高等教育的吸引力

首先，成人高校學(xué)習(xí)者多是在職從業(yè)人員，到校面授學(xué)習(xí)的時(shí)間很難保證。在線學(xué)習(xí)方式為學(xué)習(xí)者提供了突破時(shí)間、空間限制的學(xué)習(xí)途徑，學(xué)生可以利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)時(shí)處處皆可學(xué)”的學(xué)習(xí)愿景，解決了工學(xué)矛盾。在線教學(xué)促進(jìn)教師發(fā)揮引導(dǎo)與啟發(fā)的關(guān)鍵性作用，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，借鑒優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，創(chuàng)新學(xué)生的認(rèn)知和學(xué)習(xí)方式，重構(gòu)了教師的教學(xué)模式與教學(xué)策略，實(shí)現(xiàn)適應(yīng)線上教學(xué)管理體系的逆轉(zhuǎn)。

其次，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化、各部門的技術(shù)變化和各行業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)變化對(duì)現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)崗位結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大影響，使得新技術(shù)含量高的崗位不斷產(chǎn)生，傳統(tǒng)的、舊的職業(yè)崗位在持續(xù)地萎縮或消失。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)承載的體現(xiàn)新技術(shù)、新發(fā)展的教學(xué)資源，為學(xué)生提供了適應(yīng)結(jié)構(gòu)性職業(yè)崗位調(diào)整需要的在線課程資源，對(duì)學(xué)生的綜合職業(yè)能力的提升提供了切實(shí)的資源保障。為學(xué)生的繼續(xù)教育和終身學(xué)習(xí)提供了可靠的資源和渠道。

在線學(xué)習(xí)的教學(xué)模式創(chuàng)建了既適應(yīng)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代特征、又適合于成人教育類型特點(diǎn)的課程教學(xué)新模式和人才培養(yǎng)新方式，還帶來(lái)了組織管理的新形態(tài)，增強(qiáng)了成人高等教育的吸引力，擴(kuò)大了辦學(xué)規(guī)模，極大地推動(dòng)了學(xué)習(xí)型社會(huì)與和諧社會(huì)的建設(shè)。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)與在線學(xué)習(xí)的融合

教育信息化2.0 開啟了智能教育時(shí)代。教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃中指出：人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)迅猛發(fā)展，將深刻改變?nèi)瞬判枨蠛徒逃螒B(tài)。智能環(huán)境不僅改變了教與學(xué)的方式，而且已經(jīng)開始深入影響到教育的理念、文化和生態(tài)。隨著互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的不斷發(fā)展，人們已經(jīng)有越來(lái)越多的行為在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)生，這直接導(dǎo)致人們的行為信息在互聯(lián)網(wǎng)中呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。同樣，成人高校在線學(xué)習(xí)的學(xué)生們也會(huì)有日益增多的多維度、多層面學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)在平臺(tái)發(fā)生，對(duì)這些行為數(shù)據(jù)的智能處理定會(huì)給成人高校帶來(lái)很多有價(jià)值的信息，并成為教學(xué)、決策的有力支撐。

在信息技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的功能也不斷完善，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)面授課堂的全線遷移，甚至某些方面比面授課堂更加智慧。教學(xué)資源庫(kù)、在線學(xué)習(xí)、互動(dòng)教學(xué)、在線測(cè)試、在線評(píng)教以及在線督學(xué)等多種功能模塊的應(yīng)用為成人高校的在線學(xué)習(xí)質(zhì)量提供了全方位的技術(shù)支持和體系保障。相關(guān)課程老師集體出題，形成題庫(kù)，學(xué)生通過(guò)在線抽題組卷的方式在線答題，實(shí)現(xiàn)在線考試的效果；督學(xué)監(jiān)控功能正確反饋學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)度和學(xué)習(xí)時(shí)間，監(jiān)控每個(gè)學(xué)生在每門課程中的學(xué)習(xí)進(jìn)度；防作弊功能防止學(xué)生掛機(jī)混學(xué)時(shí)、邊學(xué)習(xí)邊做其他事的發(fā)生；人臉識(shí)別技術(shù)的使用防止他人代學(xué)、代考現(xiàn)象；學(xué)生與在線平臺(tái)的交互過(guò)程中產(chǎn)生大量的行為數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析，從學(xué)習(xí)行為引導(dǎo)等方面構(gòu)建沉浸式的個(gè)性化在線學(xué)習(xí)環(huán)境……

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)如何保障成人高校在線學(xué)習(xí)質(zhì)量

（一）基礎(chǔ)保障

1、平臺(tái)建設(shè)

支持線上教學(xué)的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)是成人高校實(shí)施在線學(xué)習(xí)的必要媒介。學(xué)生可以在在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上獲取學(xué)習(xí)資源，跟老師互動(dòng)，或者與其他同學(xué)在線交流討論。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)可以通過(guò)記錄學(xué)生在線上的學(xué)習(xí)進(jìn)度、課后復(fù)習(xí)程度、線上交流互動(dòng)等情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的全程跟蹤，教師通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，適當(dāng)調(diào)整其教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方向。

2、課程資源建設(shè)

教學(xué)資源庫(kù)是在線教學(xué)模式得以實(shí)施的基石。沒(méi)有對(duì)成年學(xué)習(xí)者具有針對(duì)性的教學(xué)資源庫(kù)，成人高校在線學(xué)習(xí)只是一句空談。教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)需要教師為此付出大量辛勤的勞動(dòng)。教師在制作在線學(xué)習(xí)資源之前，務(wù)必針對(duì)成人高校的學(xué)生特點(diǎn)和需求方向進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，明確教學(xué)目標(biāo)、定教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建課程體系。課程目標(biāo)要具體，要便于測(cè)量，便于評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)本身屬于認(rèn)知的過(guò)程，布魯姆的認(rèn)知分類層級(jí)將認(rèn)知過(guò)程分為“記憶、理解、應(yīng)用、分析、評(píng)價(jià)、創(chuàng)新”六個(gè)層次。教師教學(xué)資源的制作要符合學(xué)生“記憶、理解、應(yīng)用”的認(rèn)知層次，課程體系脈絡(luò)清晰、章節(jié)分明，由淺入深、循序漸進(jìn)地將知識(shí)呈現(xiàn)給學(xué)生。

3、師資保障

師資力量是教學(xué)質(zhì)量的核心保障。在線教學(xué)對(duì)教師的教學(xué)能力、教研水平和信息技術(shù)素養(yǎng)都有著更高的要求。這種教學(xué)模式不是把線下搬到線上就結(jié)束了，它貫穿學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，包括聽講、練習(xí)、提問(wèn)、知識(shí)反饋等等。在這種情況下，老師也就不再僅僅是傳統(tǒng)意義上講課的老師，他們實(shí)際上與課程內(nèi)容、授課方式、學(xué)生的聯(lián)系更加緊密。所以，成人高校必須嚴(yán)把師資關(guān)。首先，參與在線教學(xué)的教師必須具有成人高?；蚵殬I(yè)教育的教學(xué)資質(zhì)，具有相關(guān)的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力水平；其次，學(xué)校要引導(dǎo)教師接受線上教學(xué)的趨勢(shì)和理念，組織教研，為教師提供在線教學(xué)的研討氛圍；再次，定期組織在線教學(xué)的信息化技術(shù)培訓(xùn)，保證教師具備師生時(shí)空分離下的教學(xué)素養(yǎng)；最后，組成學(xué)科小組，使教師們形成合力和學(xué)習(xí)共同體，形成制作高質(zhì)量在線學(xué)習(xí)資源和在線教學(xué)互動(dòng)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)等。

（二）過(guò)程保障

1、精準(zhǔn)教學(xué)

隨著成人高校在線課程和線上學(xué)習(xí)的開展，大量的在線學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)被積累，我們可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，為教學(xué)決策和學(xué)習(xí)優(yōu)化提供服務(wù)，輔助教師開展精準(zhǔn)教學(xué)，輔助學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。

對(duì)學(xué)生每節(jié)課的過(guò)程性、實(shí)時(shí)性的行為進(jìn)行記錄，然后運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析規(guī)律，幫助學(xué)生了解自己在課堂中的學(xué)習(xí)專注度，為教師提供行為的分析結(jié)果，促進(jìn)教學(xué)效果。

把學(xué)生上課過(guò)程真實(shí)體驗(yàn)進(jìn)行采集，從技術(shù)層面把學(xué)生的體驗(yàn)量化，結(jié)合傳統(tǒng)評(píng)價(jià)手段來(lái)評(píng)價(jià)課程效果。

采用人工智能手段，對(duì)實(shí)時(shí)采集的課堂視頻進(jìn)行人臉、表情等進(jìn)行智能識(shí)別，再經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算分析處理后，將結(jié)果以更加直觀、更加友好的圖表形式呈現(xiàn)給教師，幫助教師在教學(xué)中不斷地對(duì)自身進(jìn)行分析和反思，以充實(shí)、更新和提高自身的教學(xué)理論和實(shí)踐能力，使得教與學(xué)達(dá)到更高默契，有效提升教學(xué)質(zhì)量。

2、優(yōu)化教育服務(wù)

隨著在線學(xué)習(xí)平臺(tái)中教學(xué)數(shù)據(jù)的積累增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)客觀、科學(xué)、有效，所得結(jié)論更精準(zhǔn)，不斷催生越來(lái)越智慧化的教育服務(wù)。比如，大數(shù)據(jù)分析可以為師生提供智慧的成績(jī)分析服務(wù)。以圖表方式把所有學(xué)生每道題的錯(cuò)誤率、完成情況、答案選擇比例等內(nèi)容融入分析報(bào)告，老師根據(jù)報(bào)告快速掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而調(diào)整備課方向。學(xué)生可以看到自己的學(xué)業(yè)成績(jī)分析報(bào)告，或收到系統(tǒng)根據(jù)錯(cuò)題推送的個(gè)性化復(fù)習(xí)卷。該項(xiàng)教育服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)情況的診斷分析和精確輔導(dǎo)。

（三）評(píng)價(jià)保障

使用現(xiàn)代教育技術(shù)搭建的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)支撐起線上課堂，傳遞著立體的教學(xué)信息。在線學(xué)習(xí)的教學(xué)評(píng)價(jià)有別于傳統(tǒng)教學(xué)，線上的評(píng)價(jià)體系更全面，可操作性也更強(qiáng)。它借助工具分析數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)?？梢哉f(shuō)評(píng)價(jià)有數(shù)據(jù)依據(jù)，細(xì)致到每位學(xué)習(xí)者、評(píng)價(jià)的維度不再單一，使評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)全樣本模式成為可能。

成人高等院校想要在現(xiàn)代信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)上構(gòu)建在線教學(xué)模式，使教育教學(xué)、教學(xué)管理更加數(shù)據(jù)化、科學(xué)化、精準(zhǔn)化，學(xué)校要在在線學(xué)習(xí)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮監(jiān)管作用，制定標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立起教育教學(xué)質(zhì)量管理的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，以期成人學(xué)習(xí)者良好的在繼續(xù)教育學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)。