信息技術(shù)教學環(huán)境的CLASS評價體系

朱莉雅，荀春蓮

信息技術(shù)教學環(huán)境的CLASS評價體系

朱莉雅1，荀春蓮2

（1. 曲阜師范大學 教育學院，山東 曲阜 273100；2.曲阜師范大學 附屬中小學，山東 曲阜 273100）

師生互動是課堂教學的核心構(gòu)成。師生互動的效果直接決定了課程質(zhì)量的優(yōu)劣。由美國弗吉尼亞大學皮亞塔教授所帶領(lǐng)的團隊研發(fā)的評估師生互動評估的觀察工具——CLASS評價體系，是國外較為流行、使用廣泛的一種評估工具。針對信息技術(shù)引發(fā)課堂環(huán)境的深刻變革，全面分析了信息技術(shù)教學環(huán)境下CLASS評價體系的優(yōu)勢和局限性，在此基礎(chǔ)上提出了CLASS評價體系的改進路徑，并結(jié)合實際的案例進行驗證分析，為進一步完善信息技術(shù)教學環(huán)境師生互動評價提供新的視角。

師生互動；CLASS評價體系；信息技術(shù)

師生互動是課堂教學的核心構(gòu)成。對師生互動進行正確的評價對于課堂質(zhì)量的提升至關(guān)重要。2008年，美國弗吉尼亞大學教育學院院長、教學高級研究中心主任皮亞塔（Pianta, R.C.）教授帶隊歷經(jīng)15年的調(diào)研，研發(fā)出版了一種用于評價從幼兒園到高中的課堂互動質(zhì)量的觀察工具——CLASS評價體系。[1]該評估系統(tǒng)一經(jīng)推出就被應(yīng)用到美國各大國家級的研究項目中，如美國開端計劃（Head Start）、質(zhì)量評定與推進系統(tǒng)（QRIS）等。[2]除此之外，澳大利亞、芬蘭、泰國等國家教育質(zhì)量的研究項目也在使用該課堂互動評估系統(tǒng)。

相比國外的大舉推廣，國內(nèi)對于CLASS評價體系的應(yīng)用研究還較薄弱。主要集中在CLASS評價體系的基本構(gòu)成及應(yīng)用研究上，[3] [4] [5]基于“信息化”且本土化的改進研究幾乎處于空白。信息化時代，信息技術(shù)與課堂教學融合是教學改革的必然趨勢，引發(fā)了課堂環(huán)境翻天覆地的變化。相應(yīng)地，互動評價也應(yīng)不斷發(fā)展完善，CLASS評價體系的研究和改進對于真實客觀地評價信息化課堂環(huán)境下的課堂質(zhì)量具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

一、CLASS評價體系的基本構(gòu)成

CLASS評價體系是一種用于評價從幼兒園到高中課堂互動質(zhì)量的觀察工具。研究來自于美國國家兒童健康及人類發(fā)展研究所（NICHD）、美國國家早期兒童發(fā)展及學習研究中心（NCEDL）對4000多個從學前到小學六年級的課堂觀察研究，具有較高的信度和效度。[6]CLASS評價體系主要包括三個維度。[4]

（一）情感支持維度

這一指標主要用于衡量師生間的積極情感，使學生體驗到舒適感，享有自主權(quán)的程度。情感支持指標下設(shè)四個二級指標：第一，積極氛圍，教師和學生表現(xiàn)出來的熱情和愉悅，目標行為包括師生關(guān)系、積極情感、積極交流、尊重等；第二，消極氛圍，教師和學生表現(xiàn)出的憤怒、敵意或攻擊行為，目標行為包括消極情感、懲罰性的控制、嘲笑不尊重等；第三，教師的敏感性，教師回應(yīng)學生的需要和情感需要，目標行為包括意識、回應(yīng)、解決問題、學生自如表現(xiàn)等；第四，尊重學生觀點，教師保護學生發(fā)表言論的自由，關(guān)注學生個體的興趣和動機，目標行為包括靈活性和學生為中心、支持學生自主和擔任小領(lǐng)導、學生的表達、行動的限制。

（二）課堂組織維度

主要用于衡量教師幫助學生有效地利用課堂時間的程度。課堂組織指標下設(shè)3個二級指標：第一，行為管理，教師監(jiān)督、阻止、引導學生的行為，目標行為包括清晰的行為期望、前瞻性、糾正錯誤行為、學生行為；第二，產(chǎn)出性，教師對學生的學習時間的管理，目標行為包括學習時間最大化、學生行為常規(guī)、過渡、教師準備；第三，教學活動形式，教師設(shè)計有效的教學活動，以增加學生的投入，目標行為包括有效地促進、多樣化的活動形式和材料、學生興趣、學習目標的澄清。

（三）教學支持維度

主要用于衡量教師的講授活動提高學生思維能力的程度。教學支持指標下設(shè)3個二級指標：第一，概念的發(fā)展，教師推動學生高水平思維活動，目標行為包括分析和推理、創(chuàng)造性、融會貫通、聯(lián)系現(xiàn)實；第二，反饋質(zhì)量，教師的反饋加深學生對學習內(nèi)容的理解，目標行為包括提供“腳手架”、反饋回路、促進思考、提供信息、鼓勵和肯定；第三，語言示范，教師關(guān)注學生的讀寫能力、幫助學生進行語言的發(fā)展，目標行為包括溝通頻繁、開放性問題、重復和擴展、自我對話和平行對話、高級語言。

二、信息技術(shù)環(huán)境CLASS評價體系的優(yōu)勢與局限性

自20世紀以來，信息技術(shù)革命開始向教育領(lǐng)域滲透，涌現(xiàn)了多媒體、電子白板、云課堂、微助教、課堂派、UMU等一批全新的教學技術(shù)，從而對沿襲已久、行之有效的面對面?zhèn)鹘y(tǒng)師生互動形成巨大沖擊。這使得傳統(tǒng)的CLASS評價體系在信息技術(shù)教學環(huán)境下的局限性日益凸顯，但其優(yōu)勢性依然存在。

（一）信息技術(shù)教學環(huán)境CLASS評價體系的優(yōu)勢

1. CLASS評價體系指標涵蓋互動的各要素

CLASS評價體系主要包括3個一級指標、 10 個二級指標，在10個二級指標的解釋上，每個二級指標又分為許多評估子項，基本覆蓋了師生互動的必備要素，包括師生互動的主體、師生互動的基礎(chǔ)和條件（包括師生的關(guān)系）、師生互動的過程以及師生互動的結(jié)果。[7]評價體系不僅涵蓋語言對話，同時對情感氛圍、教學支持、課堂組織等互動行為也給予了極大的關(guān)注，較好地順應(yīng)了信息技術(shù)環(huán)境中多種信息符號交織融合的互動態(tài)勢。

2. CLASS評價體系凸顯互動者的情感交流

將師生雙方看成是主體間“我-你”的關(guān)系，而不是作為抽象的認知實體而存在。越是高質(zhì)量的互動越離不開真摯的情感交流。正如杜威所言“真誠熱情的態(tài)度乃是一種理智的力量。一位教師若能激發(fā)起學生的熱情，就能取得成功，任何公式化的方法，無論如何正確，都不能奏效”[8]“當教授特定的技能時，老師必須是具象的，并鼓勵情感代入。[9]而“基于信息技術(shù)的師生互動，使身體離場的同時，失去了師生用眼睛、嘴巴、面容、手等交流的渠道和涉身交往的感覺，失去了師生存在于同一世界的對事物的共同感覺和共享的情緒”[10]。當教師與學生的互動一旦被機器阻隔、代替，情感交流不可避免地存在弱化的傾向。這一指標的設(shè)立恰好呼應(yīng)了信息技術(shù)環(huán)境加強師生情感交流的迫切需求。

3. CLASS評價體系指向教育的本質(zhì)

“通過（對話）教育而獲得反思和辯駁能力，這種能力是具有高尚人生境界的一種標記?！盵11]。思維能力的提升是教育的終極目標，也是檢驗互動質(zhì)量的核心指標。CLASS評價體系沒有停留在熱鬧的課堂表象，而是更進一步對深層次思維能力的提升做了探究。傳統(tǒng)的互動往往以傳遞知識為主要目的，互動也只是完成知識從教師到學生的搬運，整個課堂知識的溢出性自然也不高?！岸诨ヂ?lián)網(wǎng)時代，當淺層的知識掌握已經(jīng)被技術(shù)解決之后，更重要的便是能夠利用現(xiàn)有的知識再創(chuàng)造新的知識”[12]，這使得以擴大知識儲量為重點的師生互動漸行漸遠，取而代之的是以創(chuàng)造新知識為核心的反思性、創(chuàng)造性互動。信息技術(shù)環(huán)境中思維能力的培養(yǎng)對于評價師生互動的分量不言而喻。

4. CLASS評價體系重視有效的課堂組織

課堂組織在某種程度上相當于師生互動的制度保障。作為一種帶有強烈目的的互動行為，必須確保在有限的課堂時間內(nèi)完成相應(yīng)知識的教授任務(wù)。當廣泛運用信息技術(shù)于師生互動，不斷變換的音頻、視頻、動畫信息在增加了對學生吸引力的同時，也在一定程度上打破了知識傳授的連貫性，“教師不再用整堂課的時間進行講授，學習者也更少有完整的大塊時間段進行深度思考”[10]。師生互動存在著“表面上看來非常活躍，但實際上學生學習內(nèi)容雜亂，教育被表面化，陷入了淺薄與貧乏”的風險。[13]面對眼花繚亂的信息技術(shù)，即便是接受新事物快的年輕教師也會手忙腳亂，更何況是習慣傳統(tǒng)教學方式的年長教師，也難怪他們會發(fā)出“不會上課”的感嘆。在這里課堂組織成為規(guī)避信息技術(shù)環(huán)境師生互動“虛假活躍”和知識碎片化的重要牽制。

（二）信息技術(shù)教學環(huán)境CLASS評價體系的局限性

1. 對互動中師生的平等性重視不足

目前CLASS評價體系所涵蓋的三個一級指標從根本上說，主要是圍繞“教師”這個主體設(shè)立的，情感交流、教學支持、課堂組織都是由教師方發(fā)出的，師生互動中的另一個主體——“學生”在本體系中是以“從屬”的身份出現(xiàn)。這顯然與信息技術(shù)環(huán)境中學生更多話語權(quán)的獲取不相符，更與當代教育改革發(fā)展的方向相違背。早在我國春秋時期，孔子就提出了“教學相長”的思想?，F(xiàn)代社會，“在民主學校里，教師和學生都是這個社會的成員，教師只是其中合作的學習者……在地位上，教師和學生是平等的”。[14]信息技術(shù)環(huán)境中通過運用各種數(shù)字化工具，更容易建立基于平等、公開、互助、互惠的師生學習共同體。因此，在評價體系中應(yīng)進一步強化學生在互動中的“主體”作用，將學生學習的參與性、情感投入、反饋質(zhì)量列入其中。

2. 信息技術(shù)的直接作用尚未體現(xiàn)

信息技術(shù)的發(fā)展是有階段性的，由底層關(guān)注動作、行為交換的操作類互動工具，逐步發(fā)展為關(guān)注語言、資源交換的信息類互動工具，并進一步向更深層次的關(guān)注知識建構(gòu)的認知互動工具升級。在發(fā)展之初，信息技術(shù)更多的是承擔師生互動橋梁的角色，但隨著信息技術(shù)的深入發(fā)展，其作用更多體現(xiàn)在為“教”與“學”搭建更高層次的探索和創(chuàng)新平臺?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)時代開展深度學習，數(shù)字化的工具與資源是必備條件。2011 年，“創(chuàng)新教學與學習研究”（Innovative Teaching and Learning Research）項目統(tǒng)計了7個國家有關(guān)學生使用信息交流技術(shù)情況的教師報告數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)表明，信息交流技術(shù)的使用基本上仍停留在最基礎(chǔ)層面的傳統(tǒng)教學與學習。[15]因此，CLASS評價體系一方面應(yīng)該關(guān)注信息技術(shù)對于互動中師生行為目標的影響，另一方面應(yīng)同時考察信息技術(shù)所處的發(fā)展階段，是作為交互工具、還是資料信息類工具或是知識建構(gòu)類工具。

3. 物理環(huán)境對互動的影響亟待強化

良好的物理環(huán)境也是需要考慮的，它能給學生以舒適感、安全感和愉悅感，能激發(fā)出學生的情感體驗，形成樂學的心理狀態(tài)。[16]傳統(tǒng)的教室環(huán)境相對簡單、千篇一律，“三尺講臺、一塊黑板”，對于師生互動的影響微乎其微。鑒于此，CLASS評估的主要焦點在于課堂中的師生互動及教師如何使用其掌握的材料，而不評估材料呈現(xiàn)、物理環(huán)境、安全或某一具體課程的應(yīng)用。[3]但信息技術(shù)介入下的教學環(huán)境則不同，未來，隨著RFID物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展完全可以做到對課堂內(nèi)的光、電、聲、溫根據(jù)學習者學習的需要進行控制，可以根據(jù)課堂外的光照條件調(diào)節(jié)照明，季節(jié)氣候的不同調(diào)節(jié)溫度，根據(jù)課堂內(nèi)的聲場環(huán)境調(diào)節(jié)聲音系統(tǒng)等。[17]

另外，人性化的桌椅設(shè)施，以及根據(jù)教學活動的需要提供隨時可以自由組合的桌椅，對于師生互動也能起到積極的作用。目前的CLASS評價體系顯然對外部環(huán)境的關(guān)注度不夠。

4. 評估方法過于刻板

CLASS主要采用現(xiàn)場觀察方法獲取數(shù)據(jù)，或采用錄像觀察。CLASS對每一種目標行為規(guī)定了低、中、高三個級別。“低”表示目標行為極少在課堂中出現(xiàn)，1-2分；“中”表示目標行為有時在課堂中出現(xiàn)，3-5分；“高”表示目標行為頻繁地在課堂中出現(xiàn)，6-7分。CLASS 對每一指標和基本變量都給出了表現(xiàn)性標準，低、中、高水平的判斷和評分一般依據(jù)現(xiàn)象的頻率做出。[3]觀察中，至少要觀察4個周期（每個周期30分鐘），如情感支持=（教師互動熱情的均值+教師敏感性的均值+尊重學生觀點的均值）/3。該計量方法通過多周期的方法來提升結(jié)果的客觀性，觀察者必須經(jīng)過1年以上的嚴格培訓。由于人們一般都會存在先入為主的心理，對于同一個觀察員而言，觀察一個周期或兩個周期，并無太多差異。況且無論這個觀察員如何專業(yè)，人們依然會質(zhì)疑他的主觀性。

三、信息技術(shù)環(huán)境CLASS評價體系的改進路徑及應(yīng)用

評價信息技術(shù)環(huán)境下的師生互動，關(guān)注的焦點仍應(yīng)是師生互動本身，觀察信息技術(shù)對師生互動的改變和影響，而不僅僅是把信息技術(shù)單純地作為一個獨立的指標進行衡量。無論多么先進的技術(shù)，只有真正融入到互動的各個環(huán)節(jié)中，促使教的能力、學的能力以及互動的環(huán)境得到改善和提升，才能把互動推向更高的層次。針對信息技術(shù)環(huán)境CLASS評價體系的優(yōu)勢和局限性的分析，對其做了改進和完善（改進后的評價模型如圖1，虛線標注的為修改部分）。將其應(yīng)用到實際的課堂評價中，通過實際案例分析評價結(jié)果。

（一）改進思路

1. 調(diào)整指標維度

將師生互動評價的維度由情感支持、課堂組織、教學支持調(diào)整為教師、學生、課堂環(huán)境三個維度，整個指標體系結(jié)構(gòu)由二級指標擴充為三級指標。原有的評價指標都圍繞以上三個新的一級指標重新梳理歸納，在10個二級指標的基礎(chǔ)上擴充為18個三級指標，虛線框為新增指標和目標行為。凸顯“學生”的主體角色。將原指標體系中“情感支持”指標拆分后分別列入“教師”“學生”兩個一級指標，同時合并了情感指標中的“消極情感”及“積極情感”指標，以“互動熱情”指標予以代替，均為正向指標。與“教師”下設(shè)的“情感支持”“教學支持”兩個二級指標相對應(yīng)，“學生”指標相應(yīng)設(shè)置了“情感投入”“學習行為”兩個二級指標，其中情感投入又下設(shè)“互動熱情”“參與程度”“情感反應(yīng)”三個指標；“學習行為”指標主要考察學生互動中的學習表現(xiàn)，分設(shè)“課前預習”“反饋質(zhì)量”“思維的提升”三個指標。

2. 將信息技術(shù)納入師生目標行為的考察

比如“教師敏感性”的指標，借助信息技術(shù)，可以及時發(fā)現(xiàn)學生的情緒變動，及時回應(yīng)學生的學習需要和情感需要；促使更多學生參與互動，有效地避免因成績優(yōu)劣、座位安排等帶來的課堂教育不公平；教師能夠因人而異提供個性化地教學指導，學生能夠較好地開展課前預習，大大提升互動的反饋質(zhì)量。

3. 增設(shè)了“課堂環(huán)境”指標

將原來的“課堂組織”指標納入“課堂環(huán)境”一級指標，保留原來的“行為管理”“效率”“教學活動形式”三個下設(shè)指標，同時增添了“教室環(huán)境”和“信息環(huán)境”等兩個二級指標。其中教室環(huán)境主要考察教室的空間布局和舒適程度。而“信息環(huán)境”則直接對應(yīng)的是教學軟硬件所創(chuàng)設(shè)的學習平臺情況，主要考察信息技術(shù)的應(yīng)用情況和建設(shè)階段。

4. 進一步優(yōu)化了評價方法

將觀察與聽課制度相結(jié)合，將單個人的多周期觀察改為多個人的單周期觀察，至少確保有六位觀察者，通過人數(shù)的增加來確保觀察的客觀性。單周期的時間為我國小學課堂的時長40分鐘。每項指標的核算先將幾位觀察者的評估值按照從低到高排列后求中值Me（消除極端值的影響），在此基礎(chǔ)上求平均 得出上一級指標的值，將上級指標的所有值加總求和。仍以情感支持指標為例，情感支持=（教師互動熱情的中值+教師敏感性的中值+尊重學生觀點的中值）/3，再將所有二級指標的平均值加總得出綜合值。這樣的計量方式方便靈活，不需要借助特殊的設(shè)備，只要教學經(jīng)驗豐富的教師經(jīng)過簡單培訓后就可以勝任，有利于課堂評價的日常開展，改進后CLASS評價體系見圖1。

圖1 改進后的CLASS評價體系

（二）CLASS評價體系應(yīng)用

研究采用的樣本均來自于山東濟寧市某中心小學。該小學正在推進信息化教學改革，剛剛引入了云課堂。本次課堂樣本選取了四年級的兩節(jié)語文課實錄，授課內(nèi)容為人教版課文《鄉(xiāng)下人家》，特制定了觀察方案。（1）確定觀察人：選取了六位具有豐富教學督導經(jīng)驗的觀察員，他們中有正高級教師1名，副高級教師3名，另外兩名為中級教師；（2）開始課程觀察：每節(jié)課時長為40分鐘。一節(jié)課在普通教室上課，只配有傳統(tǒng)多媒體教學平臺，主要功能為多媒體課件演示，授課人為有著20年教齡的優(yōu)秀教師，稱其為“甲”老師；另外一節(jié)課在智慧教室上課，配有終端學習機、電子白板、平板電腦、無線APP控制信號等新一代多媒體技術(shù)，授課人為接受新事物快的青年教師，稱其為“乙”老師。觀察員需要填寫觀察記錄表，觀察記錄表涵蓋了需要觀察和評估的各項指標；（3）匯總計算每項得分：匯總6位觀察者的分數(shù)，分別計算得出三級指標、二級指標的得分，匯總后得到總得分情況。通過對19個三級指標的計量匯總，得出甲教師的課堂互動得分為55.75分，乙教師的課堂互動得分為51.1分，各項得分情況如表1。通過比較可以看出，在7個二級指標中，甲教師除了在物理環(huán)境平均得分、信息技術(shù)平均得分上面略低于乙教師外，其他指標均高于乙教師。尤其是在教師的情感支持和教學支持上，甲教師遠遠高出乙教師。應(yīng)該說，甲教師憑借豐富的教學經(jīng)驗和駕馭課堂的能力，使得一般課堂的互動效果超出智慧課堂。

表1 甲教師與乙教師課堂互動評價對比表

四、結(jié)論與啟示

信息技術(shù)環(huán)境相比傳統(tǒng)教學環(huán)境發(fā)生了深刻的變革，用傳統(tǒng)的評價體系來評價融入信息技術(shù)的課堂存在一定的局限性。改進型CLASS評價體系在充分吸收原有評價體系思想精髓的基礎(chǔ)上，針對信息技術(shù)環(huán)境師生互動的變與不變，提出了適應(yīng)新環(huán)境的改進路徑，在一定程度上客觀反映了師生互動的新變化。CLASS評價體系不僅有助于改善師生互動質(zhì)量，更是一項能夠促進教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。

首先可以肯定的是，信息技術(shù)的先進性與課堂互動的效果并不呈正相關(guān)的關(guān)系。教師應(yīng)反思評估的結(jié)果，既然信息技術(shù)是課堂教學的必然趨勢，那么最理想的狀態(tài)就是“經(jīng)驗豐富的教師+熟練的信息技術(shù)應(yīng)用能力”。對于經(jīng)驗豐富的教師而言，要充分發(fā)揮信息技術(shù)在提供教學支持、優(yōu)化物理環(huán)境得分上的優(yōu)勢。對于經(jīng)驗不足的年輕教師而言，要加強傳統(tǒng)教學能力的培養(yǎng)，萬萬不能過于依賴信息技術(shù)，畢竟“信息技術(shù)應(yīng)用于教育絕不是簡單地將現(xiàn)有的教學內(nèi)容和教學方式加到互聯(lián)網(wǎng)上，不是物理變化，而應(yīng)當是化學變化。技術(shù)可以放大杰出的教學，但是再偉大的技術(shù)也不能代替平庸的教學”[18]。

其次，互動的質(zhì)量不僅取決于教師的主觀引導，也依賴于學生的積極配合。借助于信息技術(shù)工具，互動雙方應(yīng)在課前進行充分的交流，學生的提前預習尤為重要。

最后，改進型CLASS評價體系單純地依靠少量案例還不足證明其合理性和科學性，未來還需要進一步的探索驗證，這將是下一步深入研究的問題之一。

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CLASS Evaluation System in the IT-based Teaching Context

ZHU Li-ya1, XUN Chun-lian2

（1. College of Education, Qufu Normal University, Qufu 273100, China;2. Attached School, Qufu Normal University, Qufu 273100, China）

Teacher-student interaction is an essential part of classroom teaching that directly determines the quality of instruction. To evaluate the class interaction, a team led by Pianta, R.C. of the University of Virginia developed the CLASS evaluation system, which has been widely accepted and used as an evaluation tool abroad. This article aims to explore the advantages and limitations of the application of CLASS evaluation system in IT-based teaching environment, using specific cases to verify the approach toward the improvement of the system in a fresh perspective of student-teacher interaction.

teacher-student interaction; CLASS evaluation system; information technology

G40-05

A

1008-0627（2020）01-0073-07

2019-05-10

山東省社會科學規(guī)劃新型智庫研究專項“‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代教育評價體系研究”（17CZKJ04）

朱莉雅（1979- ）女，山東曲阜人，講師/博士研究生，主要研究方向：教育經(jīng)濟與管理。E-mail：tiantian0827@126.com

（責任編輯 趙 蔚）