運(yùn)用大數(shù)據(jù)破解思想政治教育難題探析

黃 夷

大數(shù)據(jù)已成為影響信息化網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)生活的關(guān)鍵要素。將大數(shù)據(jù)融入部隊(duì)思想政治教育，形成政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)高度融合的生動(dòng)局面，既對(duì)思想政治教育工作提出了新訴求，又帶來(lái)了新課題。我們應(yīng)當(dāng)充分把握歷史機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，探究運(yùn)用大數(shù)據(jù)破解長(zhǎng)期制約思想政治教育質(zhì)效提升的現(xiàn)實(shí)矛盾和問(wèn)題。

近年來(lái)，武警貴州省總隊(duì)利用駐地大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，研發(fā)了以立體云中心、智慧云課堂、智能云考場(chǎng)、數(shù)據(jù)云引擎、多維云空間、心理云服務(wù)為架構(gòu)的思想政治建設(shè)云平臺(tái)，推動(dòng)教育向網(wǎng)絡(luò)延伸、向云端拓展、向數(shù)據(jù)深化。我支隊(duì)積極乘“云”而上、借“數(shù)”增效，走開(kāi)了教育精準(zhǔn)發(fā)力、高效實(shí)施、動(dòng)態(tài)管控的新路子，有力促進(jìn)了教育提質(zhì)增效。

一、發(fā)揮大數(shù)據(jù)自動(dòng)化分析優(yōu)勢(shì)，解決好教育精準(zhǔn)發(fā)力不夠的現(xiàn)實(shí)難題

思想政治教育是做人的工作，只有找準(zhǔn)靶心、有的放矢，才能確保教育的指向性和針對(duì)性。但從實(shí)踐看，還存在一些急需解決的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：有的思想調(diào)查長(zhǎng)期都是通過(guò)傳統(tǒng)的問(wèn)卷、座談等方式進(jìn)行，工作量大、覆蓋率低、周期性長(zhǎng)、時(shí)效性差，很難做到全員額、多層次、多角度，難以精準(zhǔn)掌握教育對(duì)象的思想、習(xí)慣、偏好和行為；有的教育內(nèi)容統(tǒng)籌安排不合理，計(jì)劃落實(shí)不嚴(yán)格，不少單位因臨時(shí)性任務(wù)、上級(jí)工作安排、重大會(huì)議活動(dòng)等沖擊影響，導(dǎo)致內(nèi)容落實(shí)缺項(xiàng)漏項(xiàng)比較多；機(jī)關(guān)對(duì)基層日常教育制度落實(shí)督促檢查手段比較單一，難以實(shí)現(xiàn)定期查、隨機(jī)查、實(shí)地查、全面查，難以掌握底數(shù)實(shí)情，基層教育中存在的問(wèn)題得不到及時(shí)有效糾治。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，由于數(shù)據(jù)計(jì)算、存儲(chǔ)能力的極大增強(qiáng)，數(shù)據(jù)來(lái)源受環(huán)境、條件和群體的影響大大減少，基本實(shí)現(xiàn)對(duì)所有行為的無(wú)差別記錄。在思想政治教育中運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，核心價(jià)值在于通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深度分析，提取不同層面官兵的基本特征和內(nèi)心訴求，協(xié)助教員依托準(zhǔn)確數(shù)據(jù)制定強(qiáng)化教育管理的策略和措施，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)力量和預(yù)測(cè)力量、管理力量的有機(jī)整合。一是推動(dòng)思想調(diào)查向覆蓋全員轉(zhuǎn)變。針對(duì)部隊(duì)駐地分散、點(diǎn)多線(xiàn)長(zhǎng)面廣且人員難集中的客觀實(shí)際，可依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，借助強(qiáng)軍網(wǎng)同步對(duì)全體官兵進(jìn)行網(wǎng)上思想調(diào)查。大數(shù)據(jù)可自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、分析比對(duì)，及時(shí)獲取全方位多角度的鮮活數(shù)據(jù)，與傳統(tǒng)模式相比流程快速簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確全面、結(jié)論直截了當(dāng)，既極大地節(jié)省了人力物力，又找準(zhǔn)了靶心靶向。比如，我支隊(duì)受領(lǐng)武警部隊(duì)主題教育聯(lián)系點(diǎn)任務(wù)后，借助總隊(duì)云平臺(tái)，僅用50 分鐘時(shí)間就完成全支隊(duì)的網(wǎng)上思想摸底調(diào)查，經(jīng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，梳理出教育中需要突出解決的17 個(gè)問(wèn)題、官兵喜愛(ài)的9 種方式32 條建議，為主題教育開(kāi)展提供了可靠依據(jù)。二是推動(dòng)教育實(shí)施向覆蓋全域轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的思想政治教育中，無(wú)法對(duì)教育內(nèi)容所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集匯總、形成體系。大數(shù)據(jù)技術(shù)核心就是用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，通過(guò)海量的數(shù)據(jù)分析能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常反映，找準(zhǔn)教育實(shí)施中的漏項(xiàng)缺項(xiàng)，及時(shí)完善補(bǔ)充，突出重點(diǎn)強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)教育的閉合回路，推動(dòng)教育管理與服務(wù)的精準(zhǔn)化個(gè)性化。比如，我總隊(duì)云平臺(tái)以“1+6”教育模式作為課程判別的基礎(chǔ)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)每周、每月、每季、每年需要落實(shí)的教育內(nèi)容的科學(xué)籌劃計(jì)劃，對(duì)基層需要落實(shí)的政治教育規(guī)范為8 個(gè)類(lèi)別并成餅狀模塊在系統(tǒng)內(nèi)直觀顯示，云平臺(tái)實(shí)時(shí)進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，較好促進(jìn)教育內(nèi)容全面覆蓋。三是推動(dòng)進(jìn)程管控向覆蓋全時(shí)轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)具有自動(dòng)留痕、在容錯(cuò)范圍內(nèi)自動(dòng)預(yù)警的特點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)教育者、教育對(duì)象各自對(duì)教育活動(dòng)的管理和控制，以及對(duì)教學(xué)準(zhǔn)備、授課情況、教員素質(zhì)、教育效果等實(shí)施全面自動(dòng)監(jiān)測(cè)，機(jī)關(guān)可實(shí)時(shí)把控教育進(jìn)度、調(diào)整教育節(jié)奏、掌控教學(xué)實(shí)情、實(shí)施教學(xué)干預(yù)。我總隊(duì)云平臺(tái)立體云中心模塊，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)各基層單位教育總課時(shí)、已完成課時(shí)、課程名稱(chēng)、完成狀態(tài)等直觀反映，還能對(duì)未完成的課時(shí)自動(dòng)分析預(yù)警提醒，便于教育管理者全時(shí)掌控教育落實(shí)情況。

二、發(fā)揮大數(shù)據(jù)智能化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，解決好教育開(kāi)放共享不暢的現(xiàn)實(shí)難題

近年來(lái)，各部隊(duì)普遍建有網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，對(duì)增強(qiáng)教育效果發(fā)揮了一定作用。但調(diào)研感到，以往的一些網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)先天存在信息交互和智能化程度低等缺陷。從數(shù)據(jù)價(jià)值看，還不能從結(jié)構(gòu)上打破數(shù)據(jù)壁壘，零散的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存方式和相對(duì)獨(dú)立封閉的數(shù)據(jù)管控模式，限制了優(yōu)質(zhì)資源的利用，很難滿(mǎn)足施教者和受眾對(duì)其功能的需求。從回應(yīng)關(guān)切看，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，在以海量信息滿(mǎn)足官兵自主化、個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，以服務(wù)方式升級(jí)回應(yīng)官兵虛擬式表達(dá)、平等式交流的關(guān)切上還有不小的差距。從資源獲取看，當(dāng)前部分基層單位借助強(qiáng)軍網(wǎng)獲取學(xué)習(xí)教育資源相對(duì)受限，信息量少、內(nèi)容雜陳、不成體系等問(wèn)題依然存在，加之手機(jī)網(wǎng)絡(luò)限時(shí)開(kāi)放使用，導(dǎo)致官兵難以找到高效的資源獲取方式，想學(xué)的內(nèi)容找不到、想解的難題無(wú)渠道，一定程度上影響了官兵的參與熱情。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)集成技術(shù)可以將分散無(wú)序、相對(duì)獨(dú)立異構(gòu)的資源系統(tǒng)集成在一起，并通過(guò)知識(shí)組織的技術(shù)和方法，將各種信息資源進(jìn)行規(guī)范科學(xué)地整理、類(lèi)聚、融合和重組，使其形成一個(gè)效能更好、效率更高的數(shù)字資源體系，為走開(kāi)開(kāi)放共享的教育路子提供有利環(huán)境。一是提升資源共享效率。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建集資源獲取、需求推送、計(jì)劃預(yù)警等綜合功能為一體的共享平臺(tái)，采取音視頻、圖文等形式，將精品課程、優(yōu)質(zhì)課件、經(jīng)典圖書(shū)、紅色資源等上傳到云端，實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容隨時(shí)可學(xué)、思想困惑隨時(shí)可問(wèn)、心得體會(huì)隨時(shí)可寫(xiě)、討論辨析隨時(shí)可談。比如，在我總隊(duì)智慧云課堂模塊中，“黔中衛(wèi)士大講堂”專(zhuān)家學(xué)者精品課、優(yōu)秀“四會(huì)”政治教員優(yōu)質(zhì)課等課程，長(zhǎng)期置于慕課排行榜首，深受廣大官兵歡迎，真正實(shí)現(xiàn)了從過(guò)去的封閉式自我教育向開(kāi)放式互助教育轉(zhuǎn)變。二是增強(qiáng)個(gè)性需求體驗(yàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)是一切可以量化，使思想政治教育工作在方法上實(shí)現(xiàn)了由“吃大鍋飯”向“個(gè)性教育”轉(zhuǎn)變。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以收集整理官兵基本信息，研究行為動(dòng)態(tài)，探尋數(shù)據(jù)背后相關(guān)需求因子，利用推流技術(shù)將全網(wǎng)資源進(jìn)行自動(dòng)分析，并選擇推送官兵想學(xué)的、愿看的、喜愛(ài)的內(nèi)容，以適應(yīng)新生代官兵認(rèn)知特點(diǎn)和接受習(xí)慣，使各項(xiàng)服務(wù)保障更加人性化、個(gè)性化和精確化，增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。比如，可以建立心理大數(shù)據(jù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，結(jié)合官兵心理測(cè)查情況，提供問(wèn)題分析、教材推薦、調(diào)試方式、經(jīng)歷分享等“私人訂制”服務(wù)，進(jìn)一步延伸感知觸角、提升心理服務(wù)質(zhì)量。三是暢通資源獲取渠道。利用爬蟲(chóng)技術(shù)，采用域名訪問(wèn)和地址訪問(wèn)的方式，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)全域快速搜索，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)資源一鍵可得，并根據(jù)個(gè)人需要收藏備用，有效縮小軍內(nèi)外、內(nèi)外網(wǎng)之間信息“剪刀差”，讓官兵體驗(yàn)到“百度”就在身邊。同時(shí)，結(jié)合教育進(jìn)程，整理上傳影像資料、紀(jì)實(shí)素材、視頻短片等媒體資源，形成“軍中互聯(lián)網(wǎng)”“教育大超市”，最大限度實(shí)現(xiàn)資源集約、開(kāi)放共享，不斷提高教育效費(fèi)比。

三、發(fā)揮大數(shù)據(jù)系統(tǒng)化管理優(yōu)勢(shì)，解決好教育便捷實(shí)施不易的現(xiàn)實(shí)難題

當(dāng)前，各級(jí)結(jié)合實(shí)際對(duì)管教抓教形式做了許多有益探索嘗試，但從實(shí)際情況看，過(guò)程難管控、評(píng)估不科學(xué)、督學(xué)缺招法等問(wèn)題還未得到有效解決。從力量上看，隨著部隊(duì)改革推進(jìn)，小機(jī)關(guān)帶大部隊(duì)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，靠跑面檢查、實(shí)地了解不僅時(shí)間上難保證，人力上也疲于應(yīng)付，難以真正走進(jìn)去、沉下來(lái)，對(duì)教育實(shí)現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)督。從機(jī)制上看，當(dāng)前部隊(duì)對(duì)教育的評(píng)估考核，往往都是依賴(lài)某次檢查、某次考核或者是某一印象來(lái)評(píng)判教育效果，不少單位把評(píng)估重點(diǎn)放在查看匯編資料、抽問(wèn)理論、翻閱筆記、檢查教案等方面，缺乏應(yīng)有的數(shù)據(jù)量化和全面評(píng)估。從載體上看，官兵的學(xué)習(xí)教育多數(shù)都是固化的模式、硬性的要求，吸引官兵自主參與學(xué)習(xí)、主動(dòng)接受教育的創(chuàng)新手段還不多，以致有的對(duì)上級(jí)安排的自學(xué)內(nèi)容不感興趣甚至帶有抵觸情緒，有的官兵學(xué)習(xí)內(nèi)容零散、學(xué)習(xí)時(shí)間碎化、方式方法單一，難以形成體系。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的系統(tǒng)思維，就是通過(guò)對(duì)官兵點(diǎn)擊、搜索、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、下載量等數(shù)據(jù)的收集、分析和整合，形成有利于管教抓教的體系數(shù)據(jù)，挖掘出官兵的個(gè)人偏好和現(xiàn)實(shí)期盼，推動(dòng)教育管控更為系統(tǒng)、教育指導(dǎo)更加便捷、官兵需求更易滿(mǎn)足。具體講，主要優(yōu)勢(shì)在于：一是計(jì)劃落實(shí)便于監(jiān)督。大數(shù)據(jù)能以量化表、曲線(xiàn)圖等形式全景動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)教育信息，為實(shí)現(xiàn)課堂信息的有效把控、課程安排的及時(shí)調(diào)控和官兵綜合能力的動(dòng)態(tài)掌控提供數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，利用音視頻推流技術(shù)，將政治教員授課現(xiàn)場(chǎng)適時(shí)上傳存儲(chǔ)，機(jī)關(guān)足不出戶(hù)就能同步跟進(jìn)掌握課堂教育情況，查看以往教育留存數(shù)據(jù)，保證計(jì)劃有效落實(shí)，可較好解決時(shí)間被擠占、補(bǔ)課難組織、討論走形式等“老大難”問(wèn)題。二是實(shí)際成效便于評(píng)估。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、全面、相關(guān)的技術(shù)特點(diǎn)，便于開(kāi)展教育考核評(píng)價(jià)工作，通過(guò)對(duì)不同數(shù)據(jù)的綜合考評(píng)，能夠更加準(zhǔn)確地考察教育成效。在對(duì)象上，既可以對(duì)單個(gè)軍人，也可以對(duì)不同建制單位進(jìn)行教育考評(píng)，做到個(gè)體評(píng)價(jià)與整體評(píng)價(jià)相結(jié)合，客觀全面地反映一個(gè)單位教育開(kāi)展情況；在時(shí)間上，既可以開(kāi)展短期評(píng)價(jià)，也可以進(jìn)行長(zhǎng)期評(píng)價(jià)，使教育評(píng)價(jià)覆蓋各個(gè)時(shí)段，實(shí)現(xiàn)教育評(píng)價(jià)的連續(xù)性；在內(nèi)容上，既可以完成單項(xiàng)評(píng)價(jià)，也可以開(kāi)展綜合評(píng)價(jià)，通過(guò)年度教育活動(dòng)縱向?qū)Ρ?、歷年同類(lèi)型教育活動(dòng)橫向?qū)Ρ?，參考軍事?xùn)練成績(jī)、官兵心理狀態(tài)、單位風(fēng)氣建設(shè)等方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)教育成效的整體考察。三是自主教育便于開(kāi)展。數(shù)據(jù)的客觀存在性和相對(duì)穩(wěn)定性，本身就具有很強(qiáng)的說(shuō)服力，大數(shù)據(jù)可自動(dòng)、系統(tǒng)、整合利用海量數(shù)據(jù)資源，直觀地呈現(xiàn)出理論、事例、活動(dòng)的效果，給官兵以最直接的感受，新時(shí)代青年官兵更樂(lè)于接受、主動(dòng)參與，從而實(shí)現(xiàn)教育由“課堂灌輸式”向“群眾自主式”延伸拓展。比如，我總隊(duì)云平臺(tái)中設(shè)置了慕課補(bǔ)課、理論闖關(guān)、心理服務(wù)、熱點(diǎn)辨析、好書(shū)薦讀等板塊，在相對(duì)封閉的軍營(yíng)環(huán)境中為官兵提供了較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)官兵適時(shí)自主補(bǔ)課、理論學(xué)習(xí)自動(dòng)積分、心理調(diào)適自助服務(wù)等功能，增強(qiáng)了官兵自主學(xué)習(xí)的積極性、趣味性，有力提升了思想政治教育質(zhì)效。