突發(fā)事件應(yīng)對(duì)中教師角色的責(zé)任定位及其能力建設(shè)

康翠萍，周迪芳，龔 洪

(中南民族大學(xué)教育學(xué)院，湖北武漢 430074)

重大疫情給國(guó)家和人民帶來(lái)了巨大損失，針對(duì)2020年新冠疫情突發(fā)事件，黨和國(guó)家采取極有效的戰(zhàn)略措施，提出了堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的總要求，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭、堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的總目標(biāo)，[1]舉國(guó)上下從聯(lián)防聯(lián)控、抗疫指南、封閉疫區(qū)、模仿排查、分級(jí)管理、科學(xué)管控、“互聯(lián)網(wǎng)+”等多維路向進(jìn)行實(shí)施。這一疫情治理實(shí)踐充分證明，全民健康安全教育、疫情防控教育、自我生存能力教育是極其重要的教育內(nèi)容。面對(duì)疫情每個(gè)公民都需要健康安全、都需要有能力防疫抗疫、都需要有自我生存的能力，每個(gè)人都是教育者又是被教育者，每個(gè)人都有不可推卸的責(zé)任。作為公民，教師是參與疫情防控教育的重要力量，但作為習(xí)慣于學(xué)校課堂環(huán)境的教學(xué)者，在全民應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件的情況下，教師這一普遍性角色將面臨一種在責(zé)任上和能力上的新挑戰(zhàn)。

一、教師是具有社會(huì)學(xué)意義的特殊角色

狹義上的教師，主要是指在學(xué)校里承擔(dān)教育教學(xué)工作的人員。但在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)中，尤其是無(wú)法正常復(fù)校復(fù)學(xué)的情況下，教育教學(xué)工作仍得持續(xù)，其空間、方法以及行為機(jī)制將發(fā)生很大變化，那么教師承擔(dān)的責(zé)任和扮演的角色也必然隨之變化和拓展。

(一)教師擔(dān)負(fù)在線教育教學(xué)的質(zhì)保責(zé)任

“停課不停學(xué)、停課不停教”作為一種應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的國(guó)家政策，目前已經(jīng)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)實(shí)踐形態(tài)，但如何有效實(shí)施和確保質(zhì)量，關(guān)鍵在教師。因?yàn)?，無(wú)論是線上還是線下，實(shí)施教學(xué)的主體是教師。隨著信息化速度加快增量，在線課堂教學(xué)已經(jīng)成為了學(xué)生學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)的一種重要方式，其質(zhì)量保障不可忽視，與線下課堂教學(xué)同樣都是一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)，同樣離不開教師參與者主體。[2]因此，在線教學(xué)中教師首先應(yīng)堅(jiān)持以服務(wù)學(xué)生、保障質(zhì)量、主動(dòng)應(yīng)對(duì)、及時(shí)調(diào)整為原則，積極探索多形式、多形態(tài)、多模式與多方法的網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)方式和質(zhì)量管理模式。同時(shí)，可根據(jù)校情學(xué)情制定疫情防控期間在線教學(xué)實(shí)施方案，充分利用線上教學(xué)優(yōu)勢(shì)，以信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的教與學(xué)改革創(chuàng)新，推進(jìn)學(xué)習(xí)方式變革，提高教學(xué)效率、保證教學(xué)質(zhì)量。[3]比如，教師為防止單一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)故障可能引發(fā)的各類教學(xué)問題，可綜合運(yùn)用空中課堂、騰訊課堂、云課堂、雨課堂、微課堂等平臺(tái)，緩解或避免網(wǎng)絡(luò)擁堵，以保證每個(gè)學(xué)生在線課堂教學(xué)的同步化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)質(zhì)量的實(shí)質(zhì)等效。

近日，教育部已明確強(qiáng)調(diào)，“高校在線教學(xué)不僅是救急，也是高校一直致力推動(dòng)的學(xué)習(xí)革命”。[4]教師作為推動(dòng)“學(xué)習(xí)革命”的主力軍，保障線上教學(xué)質(zhì)量是理之所及。從某種意義上，在線教學(xué)意味著教學(xué)時(shí)空的特殊改變，教師的責(zé)任不僅加重了、更是拓寬了，既要關(guān)注專業(yè)知識(shí)教學(xué)質(zhì)量，還要保證線上服務(wù)質(zhì)量。教師要通過質(zhì)量監(jiān)控，形成課前、課中和課后“三位一體“的線上教學(xué)質(zhì)量保證責(zé)任形態(tài)。具體來(lái)說，一方面教師在實(shí)施線上教學(xué)的同時(shí)，要通過實(shí)況分析與交流考察，深入細(xì)致地了解存在的問題和學(xué)生的訴求差異，探索線上教學(xué)的特殊性和運(yùn)行規(guī)律；另一方面，從教學(xué)組織、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、管理、服務(wù)等層面，科學(xué)認(rèn)知與理解網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的內(nèi)在時(shí)空邏輯，主動(dòng)順應(yīng)時(shí)空上的特殊變化，樹立在線教學(xué)的學(xué)習(xí)變革觀與教學(xué)創(chuàng)新觀。

(二)教師擔(dān)負(fù)疫情防控知識(shí)教育的傳播責(zé)任

疫情防控教育是提高公民的防控能力和應(yīng)對(duì)能力的重要途徑，是衡量一個(gè)國(guó)家或民族應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能否取得成功的關(guān)鍵所在。一般來(lái)說，疫情防控知識(shí)涉及到法律、生理、心理、環(huán)境、道德、衛(wèi)生、健康、安全等多方面，大多屬于專業(yè)性較強(qiáng)的知識(shí)范疇，并非一般常識(shí)性知識(shí)，尤其是當(dāng)人們對(duì)疫情產(chǎn)生恐慌的情況下，專業(yè)性較強(qiáng)的防控知識(shí)和理性指導(dǎo)是至關(guān)重要的，因此相關(guān)學(xué)科的專業(yè)教師應(yīng)充分利用學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)，擔(dān)負(fù)起疫情防控知識(shí)的宣傳與教育責(zé)任。其實(shí)，基于人類命運(yùn)共同體意識(shí)的群體形態(tài)，教師擔(dān)負(fù)有展示新作為、貢獻(xiàn)新智慧和體現(xiàn)新?lián)?dāng)?shù)某B(tài)化教育，[5]運(yùn)用非常規(guī)思維做好人民防疫知識(shí)群控宣傳，通過疫情災(zāi)難知識(shí)、心理、應(yīng)對(duì)等教育提升學(xué)生的危機(jī)責(zé)任意識(shí)。[6]這既是教師角色的本體性職責(zé)，也是特殊時(shí)期社會(huì)所賦予的特殊使命。

就拿健康安全教育來(lái)說，正確傳播健康安全知識(shí)對(duì)有效防控疫情無(wú)疑非常重要，甚至是根源性和先導(dǎo)性的。2016年起，習(xí)近平總書記在一系列重要講話中就曾強(qiáng)調(diào)，健康安全教育關(guān)系廣大人民群眾身體健康和生命安全，是實(shí)施國(guó)民素質(zhì)教育的重要任務(wù)。可以說，沒有安全，人生免談；沒有健康，幸福無(wú)望。為此，作為直面人的生命、以提高人的生存與發(fā)展質(zhì)量為目的的健康安全教育，應(yīng)該成為教育系統(tǒng)的首要工程。[7]無(wú)疑，若作為教育體系的重要內(nèi)容，健康安全教育是每個(gè)教育工作者應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，是每個(gè)教師應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。事實(shí)而論，國(guó)家的興旺、社會(huì)的發(fā)展離不開教師，人民的身體健康與生命安全同樣也離不開教師，自古以來(lái)，“致天下之治者在人才，成天下之才者在教化，職教化者在師儒”，因此，實(shí)施健康安全教育，采用多種形態(tài)的媒介方式開展防疫健康知識(shí)教育，使疫區(qū)人民掌握疫情防治知識(shí)和處理方法是教師的應(yīng)有之責(zé)。[8]教師相對(duì)于其他工作者來(lái)說，對(duì)于國(guó)家、社會(huì)以及人的生存與發(fā)展具有根源性功能和先導(dǎo)性作用。

(三)教師擔(dān)負(fù)校社聯(lián)動(dòng)治理教育的宣傳責(zé)任

面對(duì)重大突發(fā)性事件，全民聯(lián)防聯(lián)控儼然已經(jīng)成為重要的治理范式。但如何實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)治理？實(shí)施學(xué)校、社會(huì)、家庭、個(gè)人等合作聯(lián)動(dòng)治理教育，是不可或缺的重要形式。從功能上講，推動(dòng)校社聯(lián)動(dòng)治理教育，有利于特殊時(shí)期的教育資源整合和防控知識(shí)共享共用，形成合力發(fā)揮作用，維持疫情防控治理群體秩序。實(shí)施校社聯(lián)動(dòng)治理教育是學(xué)校和社會(huì)主體為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，幫助社會(huì)公眾及時(shí)準(zhǔn)確獲取相關(guān)信息和理解防控趨態(tài)，以此彌補(bǔ)學(xué)校與社會(huì)各自為陣的疫情教育之不足，使學(xué)校教育和社會(huì)教育通過聯(lián)動(dòng)達(dá)到共治聯(lián)控的防治效果。因此，在重大突發(fā)性事件的特殊時(shí)期和條件下，通過校社聯(lián)動(dòng)治理綜合教育而產(chǎn)生的綜合功效和效能，正是有效聯(lián)動(dòng)治理的合力之所在，“這種綜合作用并不是綜合教育中各個(gè)單項(xiàng)教育作用的加和，而是比單項(xiàng)教育作用大得多的新的教育力量?！盵9]那么，在校社聯(lián)動(dòng)治理教育中教師的責(zé)任何在？

依據(jù)社會(huì)角色理論，教師同其他社會(huì)主體一樣，在社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)中扮演著重要的角色，而且這種角色表征為“自我與社會(huì)在互動(dòng)中相生相成”，[10]由此與社會(huì)組織共同構(gòu)成了聯(lián)動(dòng)治理教育的群體行為者。也正如馬克思所說，“人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，人是一切社會(huì)關(guān)系的總和。”[11]很顯然，教師是實(shí)施校社聯(lián)動(dòng)治理教育的重要主體和實(shí)踐力量，教師角色與幫扶責(zé)任不可或缺。首先，教師作為社區(qū)一員，參與社區(qū)進(jìn)行防控知識(shí)宣傳教育，與社區(qū)其他公民相比有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如設(shè)計(jì)公益宣傳資料、通過網(wǎng)群或平臺(tái)解讀相關(guān)知識(shí)更具有專業(yè)性，在說服和消解公眾對(duì)突發(fā)事件或信息不對(duì)稱的恐慌、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面有著重要的教育意義。其次，作為一種職業(yè)性的教師，可以利用線上教學(xué)建立教育教學(xué)輔助性平臺(tái)和在線網(wǎng)絡(luò)通道，向社會(huì)群體和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行防疫知識(shí)傳播或培訓(xùn)，推廣與宣傳科學(xué)防疫典型案例，以此推動(dòng)“家校社”聯(lián)動(dòng)治理的有效溝通與相互協(xié)調(diào)。

二、參與全民防疫抗疫，是教師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)

作為教育工作者，面對(duì)公共突發(fā)性重大疫情，首先要實(shí)現(xiàn)普遍性角色的調(diào)適與轉(zhuǎn)換。我們知道，“停課不停學(xué)”“停課不停教”政策的實(shí)施主體在教師。如何履行好主體責(zé)任，正是教師面對(duì)社會(huì)變化實(shí)現(xiàn)角色定位之后要解決的問題。比如，當(dāng)學(xué)習(xí)空間發(fā)生變化后，教師原有在校教學(xué)實(shí)施者角色必然要重新調(diào)整，變?yōu)榫€上教學(xué)者；比如，面對(duì)公共重大疫情學(xué)生發(fā)生情緒波動(dòng)、心理恐慌的時(shí)候，原有課堂教學(xué)的管理操控方式是難以平復(fù)的，那就需要教師成為穩(wěn)定學(xué)生情緒的心理疏導(dǎo)者；同樣，教師過去習(xí)慣于教材知識(shí)的單一課堂傳播，線上教學(xué)要更好利用大數(shù)據(jù)實(shí)行學(xué)習(xí)資源的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，等等，使得教師這一普遍性角色變得更為復(fù)雜、不斷拓寬。

(一)從學(xué)校教學(xué)的被動(dòng)實(shí)施者向?qū)W習(xí)空間的主動(dòng)創(chuàng)建者轉(zhuǎn)變

在學(xué)校教育教學(xué)環(huán)境里，教師教學(xué)活動(dòng)是按照既定的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)場(chǎng)所展開的，師生自我教學(xué)形態(tài)的學(xué)習(xí)空間主體建構(gòu)相對(duì)封閉，教師是以被動(dòng)實(shí)施者身份自居。而當(dāng)前，教師作為全民抗疫防控體系中不可或缺的重要主體，理應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)變角色，為學(xué)生推送優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，做網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的主動(dòng)創(chuàng)建者。事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代錄制網(wǎng)課已不是難事，甚至借助一些平臺(tái)教師完全可以把班級(jí)的所有孩子聚集到一個(gè)空間，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上現(xiàn)場(chǎng)開課；教師還可以根據(jù)學(xué)科學(xué)習(xí)的進(jìn)程，每次錄制短視頻網(wǎng)課或者固定時(shí)間上線直播，讓學(xué)生真正做到“不停學(xué)”。[12]這應(yīng)該是新時(shí)代教師所具備的基本的現(xiàn)代化教學(xué)素養(yǎng)。

具體來(lái)說，作為學(xué)生學(xué)習(xí)空間的主動(dòng)創(chuàng)建者，教師可以從幾個(gè)方面著手：一是主動(dòng)為學(xué)生個(gè)性化發(fā)展創(chuàng)設(shè)或拓展多樣化和靈活性的學(xué)習(xí)空間網(wǎng)。以此在魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源中，拾取出優(yōu)質(zhì)課程資料并加強(qiáng)師生互動(dòng)，達(dá)到學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)與知識(shí)訓(xùn)練的有機(jī)融合。二是自覺擔(dān)負(fù)起學(xué)習(xí)空間組織體系內(nèi)外治理主體間的溝通角色。教師和學(xué)生位于學(xué)習(xí)空間組織的內(nèi)部，共同構(gòu)成了學(xué)習(xí)空間內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)主體，學(xué)校和家長(zhǎng)處于學(xué)習(xí)空間組織外部而隸屬于外部治理主體。作為內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)主體，教師要通過統(tǒng)籌治理環(huán)境的建構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)空間各主體的統(tǒng)一性與有序性。三是以學(xué)習(xí)空間為紐帶向?qū)W生貫通國(guó)家和學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)與管理標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的教學(xué)效果、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)評(píng)空間板塊。尤其是要以空間數(shù)據(jù)信息達(dá)到評(píng)估反饋的實(shí)效性，促進(jìn)學(xué)習(xí)空間科學(xué)建設(shè)和教學(xué)成效的持續(xù)改進(jìn)。

(二)從課堂教學(xué)的管理操控者向?qū)W生情緒的心理疏導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

線上教學(xué)相對(duì)于線下課堂教學(xué)而言，教師管理或管控程度相對(duì)弱化，使得角色自主職能的發(fā)揮更具靈活性和多元性。尤其是當(dāng)公共疫情蔓延使人們恐慌失措的情況下，學(xué)生和家長(zhǎng)雖然同樣會(huì)擔(dān)心學(xué)業(yè)受影響，但在心理上的焦慮感會(huì)更突出，因此，教師首要的任務(wù)不是完成或管控教學(xué)過程，而是要通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)主動(dòng)開展心理疏導(dǎo)和正向引導(dǎo)，以減輕學(xué)生及家長(zhǎng)的心理恐懼感。其實(shí)，在移動(dòng)媒介時(shí)代，信息傳播速度可謂瞬間之事，由此造成公眾心態(tài)情緒的復(fù)雜性且變化的波幅較大，這就需要教師及時(shí)“冷思考”“熱反應(yīng)”，從傳統(tǒng)課堂教學(xué)的直接管理操控者轉(zhuǎn)向?yàn)榧骖檶W(xué)生的心理疏導(dǎo)者角色，將健康安全素養(yǎng)教育融入到教學(xué)內(nèi)容和過程中。同時(shí)結(jié)合學(xué)科專業(yè)實(shí)際，遵循心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則，不僅要減輕學(xué)生的不穩(wěn)定情緒甚至心理障礙，而且還要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)渠道幫助學(xué)生和家長(zhǎng)實(shí)施應(yīng)對(duì)心理援助，以科學(xué)態(tài)度破解、消解公眾對(duì)突發(fā)公共事件的心理危機(jī)。

此外，教師尤其是心理健康咨詢教師，還可以線上教學(xué)為契機(jī)，向?qū)W生開展心理情緒特別輔導(dǎo)服務(wù)。比如，采用網(wǎng)絡(luò)在線心理測(cè)評(píng)以了解學(xué)生的情緒動(dòng)向和心理實(shí)況，根據(jù)實(shí)際做好學(xué)生的心理預(yù)警和情緒預(yù)控。另外，輔導(dǎo)員或班主任教師群體，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生特殊時(shí)期的日常心理情緒管理，采用多形式和全覆蓋模式扎實(shí)推進(jìn)特殊時(shí)期學(xué)生心理健康教育。如建立學(xué)生心理情緒健康協(xié)同小組來(lái)加強(qiáng)同伴間的心理情緒溝通與應(yīng)急互助，以此助力學(xué)生度過疫情難關(guān)。

(三)從教學(xué)知識(shí)的教室傳播者向?qū)W習(xí)資源的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者轉(zhuǎn)變

當(dāng)前，“停課不停教、停課不停學(xué)”的教學(xué)模式已廣為啟動(dòng)，教師也紛紛當(dāng)上了“網(wǎng)絡(luò)主播”。比如，使用QQ、微信、虎牙、釘釘、CCtalk、雨課堂、云課堂、騰訊課堂、空中課堂、中國(guó)大學(xué)MOOC、超星學(xué)習(xí)通等多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，教師已經(jīng)從教室或課堂傳播者變?yōu)榱藢W(xué)習(xí)資源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者。作為學(xué)習(xí)資源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者，教師首先應(yīng)設(shè)計(jì)切合實(shí)際的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，比如將教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程設(shè)計(jì)為“課前預(yù)覽—課中互動(dòng)—課后實(shí)訓(xùn)—雙評(píng)反饋—修正調(diào)整”的“五位一體”網(wǎng)絡(luò)模塊化或階段化內(nèi)容。其中，課前預(yù)覽式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生以“問學(xué)”方式多渠道吸納專業(yè)知識(shí)并有整體性把握，這是學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)和同化過程；課中互動(dòng)式學(xué)習(xí)注重的是研討、批判、交流等多維互動(dòng)，體現(xiàn)的是學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的吸收和內(nèi)化過程；課后研訓(xùn)式學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)通過預(yù)留專業(yè)問題或知識(shí)專題讓學(xué)生實(shí)戰(zhàn)性研訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)融通、轉(zhuǎn)化，體現(xiàn)的是學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的活化過程；雙評(píng)反饋式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)通過線上教學(xué)雙向性評(píng)價(jià)和及時(shí)性反饋，以求得教學(xué)效能的提升與教學(xué)方法的創(chuàng)新，體現(xiàn)的是以學(xué)生學(xué)習(xí)效能為中心的多主體參與質(zhì)量監(jiān)督過程。

總之，在依托省校慕課平臺(tái)、國(guó)家在線課程平臺(tái)、實(shí)驗(yàn)資源平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間平臺(tái)等服務(wù)支持系統(tǒng)帶動(dòng)下，教師積極主動(dòng)地調(diào)整角色，開展線上授課活動(dòng)，不斷開發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)咨詢，持續(xù)開拓多維網(wǎng)絡(luò)教學(xué)虛擬仿真空間，不僅能滿足學(xué)生對(duì)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的差異性訴求，而且還能為構(gòu)建多元互動(dòng)的師生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源共生模式奠定基礎(chǔ)。

(四)從教學(xué)形態(tài)的單一應(yīng)用者向教學(xué)情境的多元咨詢者轉(zhuǎn)變

以單一化的課堂講授形態(tài)為基本模態(tài)的傳統(tǒng)教學(xué)，遵循的邏輯基點(diǎn)是學(xué)生專業(yè)知識(shí)習(xí)得和教師教學(xué)單一行為。這種教學(xué)形態(tài)在我國(guó)學(xué)校教學(xué)中已根深蒂固，顯然“其優(yōu)點(diǎn)是便于發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，能夠在較短時(shí)間內(nèi)向?qū)W生輸入大量信息；但這種方法也容易忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，不利于學(xué)生主動(dòng)地、生動(dòng)活潑地進(jìn)行學(xué)習(xí)”。[13]這在很大程度上不利于教學(xué)情境的形成與建構(gòu)，對(duì)啟發(fā)學(xué)生有效進(jìn)入學(xué)習(xí)情境也相對(duì)不足，因而需要教師在教學(xué)情境中向多元咨詢者角色轉(zhuǎn)換。

一般而言，教學(xué)情境是指教師在課堂教學(xué)過程中所創(chuàng)生創(chuàng)設(shè)的具有情節(jié)性的氛圍和境況。生活性、形象性、科學(xué)性、問題性、情感性是教學(xué)情境建構(gòu)的基本特質(zhì)，能夠給學(xué)生帶來(lái)內(nèi)生化的心靈共鳴，以此發(fā)現(xiàn)和挖掘有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性的學(xué)習(xí)資源，是教師教學(xué)情境建構(gòu)的目的之所在。這里所說的教學(xué)咨詢，最早用于心理學(xué)領(lǐng)域，意指在心理咨詢活動(dòng)中通過語(yǔ)言溝通交流對(duì)學(xué)生所面臨的心理情感困惑、焦慮和危機(jī)提供援助與防預(yù)。如前所述，在全民防控教育分級(jí)分類和精準(zhǔn)施策要求下，教師不再只是純粹的“傳道授業(yè)解惑”，還應(yīng)具備心理咨詢師、健康咨詢師、生活咨詢師等角色，這實(shí)際上是特殊時(shí)期教育教學(xué)活動(dòng)呈現(xiàn)多樣性、復(fù)雜性的需要所致。

三、保障教師特殊職能實(shí)現(xiàn)的舉措

教師是重大公共事件防控治理與健康安全教育的重要實(shí)施者和支撐群體，教師的責(zé)任和職能不可或缺。從社會(huì)變化對(duì)教師的要求入手，努力加強(qiáng)教師的能力建設(shè)，不失為值得選擇的舉措。從能力結(jié)構(gòu)的普遍性來(lái)講，現(xiàn)代教師的能力構(gòu)成包括專業(yè)組織能力、專業(yè)設(shè)計(jì)能力、溝通能力、教育教學(xué)能力、課堂應(yīng)變能力等等。但基于特殊時(shí)期的教師能力建設(shè)，這里主要從專業(yè)能力、管理能力、共情能力、咨詢能力等幾個(gè)方面來(lái)探討。

(一)加強(qiáng)教師專業(yè)能力建設(shè)，確保多元化協(xié)同教育教學(xué)質(zhì)量

教師專業(yè)能力意指教師在完成教育任務(wù)與教學(xué)活動(dòng)過程中所呈現(xiàn)出的個(gè)性心理特征，主要包括專業(yè)知識(shí)、課堂教學(xué)、課堂管理、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)技能、課程資源的開發(fā)及利用、溝通交流、教育科研、教學(xué)反思等多方面。[14]當(dāng)然在疫情特殊時(shí)期，教師專業(yè)能力將會(huì)不斷拓展，除了上述基本規(guī)定外，還應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)、信息技術(shù)與教學(xué)深度融合、信息化教學(xué)實(shí)施、虛擬創(chuàng)境、教育大數(shù)據(jù)分析、線上線下質(zhì)化教學(xué)評(píng)價(jià)等能力。如前所論，在疫情防控期間教師角色是多元的，尤其是聯(lián)結(jié)學(xué)校、社會(huì)、學(xué)生及家長(zhǎng)等各方活動(dòng)的紐帶和溝通橋梁，在知識(shí)共享型的合作伙伴關(guān)系形成上，[15]需從多元化協(xié)同理路建構(gòu)教師專業(yè)能力。比如，從主體職責(zé)、育人價(jià)值觀、特定考評(píng)機(jī)制等方面加強(qiáng)教師專業(yè)能力建設(shè)。

具體來(lái)說，一是堅(jiān)持把教育教學(xué)質(zhì)量保障放在提升教師專業(yè)能力的首位，明確教師的主體職責(zé)在于教育教學(xué)質(zhì)量；二是強(qiáng)化教師在特殊時(shí)期立德樹人價(jià)值，注重愛國(guó)主義教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的家國(guó)情懷；三是建構(gòu)教師在疫情特殊期的專業(yè)考評(píng)督導(dǎo)機(jī)制，明確教師“一職雙責(zé)”考核指標(biāo)，建立切合國(guó)情校情學(xué)情的線上教學(xué)形態(tài)考核程序，完善在線教學(xué)質(zhì)量責(zé)任履行機(jī)制。以此有效推動(dòng)疫情防控期間教師在線教學(xué)改革與創(chuàng)新，幫助學(xué)生開發(fā)更有效的學(xué)習(xí)技巧和技能，為學(xué)生提供具備挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性和激勵(lì)性的教學(xué)課程。

(二)提高教師管理能力建設(shè)，促進(jìn)在線教育教學(xué)效能實(shí)現(xiàn)

隨著特殊期師生教學(xué)空間、教學(xué)環(huán)境和教學(xué)形態(tài)的轉(zhuǎn)換，教師在線教學(xué)管理的難度加大，對(duì)教師的相應(yīng)管理素養(yǎng)的要求越來(lái)越高。因?yàn)?，在線教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)決定了學(xué)生有著很大的自主度，教師無(wú)需掌控教學(xué)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，而只需要“在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到困難或難題時(shí)給予適當(dāng)幫助和引導(dǎo)”。[16]因此，如何有效促進(jìn)在線教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升相應(yīng)教學(xué)管理能力是前提。

我們認(rèn)為，可從教師自身和學(xué)校引導(dǎo)兩方面進(jìn)行推進(jìn)：一方面，提高教師自身網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管控素養(yǎng)，以此催生在線教學(xué)管理效能的內(nèi)生力。比如教師能夠熟知網(wǎng)絡(luò)各方面的軟件操作和信息管理，努力學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維，努力實(shí)現(xiàn)“以教為主”向“以導(dǎo)為主”的網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)管理角色轉(zhuǎn)換，養(yǎng)成收集、整合、分析、鑒別、運(yùn)用線上教學(xué)信息，制定教學(xué)規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案的能力，尤其是要不斷提升課程設(shè)計(jì)、疫情教育、信息技術(shù)運(yùn)用、學(xué)生服務(wù)等綜合管理水平。另一方面，強(qiáng)化學(xué)校指導(dǎo)和培訓(xùn)教師有效運(yùn)用在線教學(xué)的技術(shù)設(shè)計(jì)與管理技能，以此形成教師在線教學(xué)管理能力提升的外引力。比如，有組織地開展以慕課主講教師為主的線上教學(xué)、“慕課主講教師+慕課課程工作組”為主的跨校協(xié)同教學(xué)、“慕課主講教師+本地教師”的協(xié)作式跨校教學(xué)、借助慕課作為參考課支持本校教師校內(nèi)在線授課教學(xué)等多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為教師實(shí)施在線教學(xué)儲(chǔ)備必要的技能技巧,尤其強(qiáng)化訓(xùn)練教師在線教學(xué)應(yīng)具備的特殊管理和應(yīng)對(duì)能力，從而促進(jìn)在線教學(xué)教師效能的實(shí)現(xiàn)。

(三)增強(qiáng)教師共情能力建設(shè)，有利于師生心理情感通達(dá)共鳴

“共情”是一個(gè)心理學(xué)概念，類似于“同感”“投情”之意?！肮睬槭莻€(gè)體接收、理解和分享他人感受并對(duì)他人處境做出相應(yīng)反應(yīng)的心理現(xiàn)象，是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息和情感的橋梁”。[17]共情能力原本是指心理咨詢師體會(huì)他人內(nèi)心世界的能力，通俗地講，就是感同身受的能力。一般來(lái)說，共情能力背后的個(gè)人特質(zhì)并非天生注定的，而是通過后天的修煉不斷提升的。教師作為學(xué)生人生道路上的導(dǎo)師，共情能力的自我培養(yǎng)和增強(qiáng)對(duì)教師來(lái)說是非常重要的。如前所述，在特殊時(shí)期教師角色需要實(shí)現(xiàn)特殊轉(zhuǎn)換，比如心理情緒疏導(dǎo)者，就是一種應(yīng)對(duì)變化時(shí)的特殊角色。尤其是重大突發(fā)性事件給人們帶來(lái)心理恐慌和情緒失控，帶來(lái)的群體性心理共情感受，能夠引起己者對(duì)他者的同理心和憐憫情緒，那么教師在實(shí)施教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，實(shí)際上還要擔(dān)當(dāng)起心理咨詢與引導(dǎo)的角色，應(yīng)具備有很強(qiáng)的共情能力。

那么如何增強(qiáng)教師的共情能力呢？一是要從認(rèn)知共情和情感共情兩個(gè)維度挖掘教師的個(gè)人特質(zhì)，因?yàn)閺哪撤N意義上講，共情本屬于與生俱來(lái)的生理本能，具有換位思考和移情力特質(zhì)，因此，提升教師共情能力是特殊時(shí)期有效實(shí)施防控防治教育、穩(wěn)定學(xué)生和家長(zhǎng)心理情緒的原動(dòng)力。能共情的教師善于觀察學(xué)生、了解學(xué)生，能及時(shí)了解學(xué)生的心理需求和情感變化，并及時(shí)調(diào)整教育策略，使學(xué)生感覺到教師的尊重、信任和接納，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生積極的情緒，學(xué)習(xí)動(dòng)力也就能得到最高程度的激發(fā)。[18]二是促進(jìn)教師共情意識(shí)和認(rèn)知，通過相關(guān)培訓(xùn)和情感體驗(yàn)式訓(xùn)練，增強(qiáng)教師的共情思維，使教師在特殊情境下無(wú)論以何種方式教學(xué)都能有效感知學(xué)生的情緒波動(dòng)與心理反應(yīng)，再通過共情反饋排除學(xué)生心理情感不利的因素，從而優(yōu)化感知體驗(yàn)。同時(shí)，教師可實(shí)施相應(yīng)的感恩教育和團(tuán)結(jié)教育，以共情行為達(dá)到師生同情、寬容和關(guān)懷他人的共情意識(shí)，使在線教學(xué)學(xué)習(xí)空間成為一個(gè)具有生命力的學(xué)習(xí)型組織。

(四)增進(jìn)教師咨詢能力建設(shè)，有利于政策法規(guī)的普及與實(shí)施

咨詢主要是指在某專業(yè)領(lǐng)域不知者向熟知者或?qū)＜以儐栂嚓P(guān)知識(shí)以解答疑惑或無(wú)知。在特殊疫情期間，為了解答人們的疑惑和某種程度的無(wú)知，專業(yè)性咨詢是非常必要的。因此，在教育教學(xué)領(lǐng)域，教師咨詢能力建設(shè)非常重要。一般來(lái)說，教師咨詢能力包括疫情信息咨詢、防疫法律知識(shí)咨詢、防疫專業(yè)知識(shí)咨詢、防疫心理知識(shí)咨詢等諸方面。如何提升教師咨詢能力，這里主要是指教師在特殊情境下應(yīng)急知識(shí)方面的咨詢技巧、技能等方面。如前所論，教師應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件而表現(xiàn)的咨詢引導(dǎo)，是實(shí)現(xiàn)新使命及責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾獥l件與實(shí)力保障。那么怎樣才能增進(jìn)教師的咨詢能力呢？

一要強(qiáng)化教師疫情防控應(yīng)急知識(shí)的學(xué)習(xí)整合能力。從本質(zhì)上講，學(xué)習(xí)整合能力是指教師在疫情防控應(yīng)急活動(dòng)中把相對(duì)分散的法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)，通過集中銜接式整合達(dá)到知識(shí)價(jià)值效率最大化。在重大突發(fā)疫情事件之時(shí)，黨和國(guó)家及相應(yīng)科研機(jī)構(gòu)制定了一系列政策性文件，比如，《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》[19]《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理辦法》[20]《傳染病防治法》[21]《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》[22]《治安管理處罰法》[23]及特殊時(shí)期的“疫情防控指南”等應(yīng)急管理法律、法規(guī)、政策與教程，那么教師為幫助學(xué)生提供可行可信的應(yīng)對(duì)知識(shí)咨詢，勢(shì)必需要先行學(xué)習(xí)與掌握這些相關(guān)內(nèi)容和法律規(guī)定，以此提升相應(yīng)知識(shí)的學(xué)習(xí)整合力。

二要強(qiáng)化教師疫情防控應(yīng)急知識(shí)的溝通傳達(dá)能力。溝通傳達(dá)能力強(qiáng)調(diào)的是一種主體與客體對(duì)疫情防控應(yīng)急知識(shí)的表達(dá)與接受度。實(shí)際上，熟知疫情防控應(yīng)急知識(shí)只是能夠提供相應(yīng)咨詢的基礎(chǔ)，因?yàn)樽稍冋唛_展工作的第一重要原則就是保證疫情防控應(yīng)急咨詢最終能夠獲得成功，然后讓學(xué)生能夠清晰明了地掌握與運(yùn)用，還需要教師擁有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力予以支持。這種溝通表達(dá)能力主要包括書面和語(yǔ)言兩個(gè)方面，因而，為了切實(shí)提高教師疫情防控知識(shí)傳遞溝通表達(dá)力，學(xué)校應(yīng)該定期和不定期舉辦相關(guān)培訓(xùn)、邏輯思維訓(xùn)練及換位心理專題研討。

三要強(qiáng)化教師疫情防控應(yīng)急知識(shí)教學(xué)的結(jié)構(gòu)化傳播能力。結(jié)構(gòu)化傳播能力，主要是指通過“建立多元化的信息傳播網(wǎng)絡(luò)”,[24]形成內(nèi)通外達(dá)的群體共維整合溝通形態(tài)，增強(qiáng)應(yīng)急處置的全員性凝聚力。因此，提升教師疫情防控應(yīng)急知識(shí)的咨詢能力建設(shè)，就是要重視教師知識(shí)教學(xué)結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練，并最大限度幫助教師實(shí)現(xiàn)“以事實(shí)為依據(jù)、以假設(shè)為導(dǎo)向”的疫情防控應(yīng)急知識(shí)教學(xué)系統(tǒng)化與結(jié)構(gòu)化論證，由此做好應(yīng)急知識(shí)傳播和教學(xué)規(guī)劃咨詢。