“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下老年群體信息技術(shù)課程體系構(gòu)建

張黎黎

（長(zhǎng)春工程學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130012）

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代老年教育毫無(wú)例外地被卷入了信息化的浪潮中，網(wǎng)絡(luò)漸漸成了晚年日常生活的主導(dǎo)力量。新西蘭、加拿大、瑞典和美國(guó)至少有38%的65 歲以上老年人上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)為每個(gè)人提供了可靠和有效的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。老年教育是我國(guó)成人教育的最終環(huán)節(jié)，越來(lái)越受到普遍重視。網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)，讓老年群體不得不快速接受新的掌握時(shí)代信息的技能，也促使其有意無(wú)意地從各種渠道接受當(dāng)代信息技術(shù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介，讓老年群體能更好地適應(yīng)因科技發(fā)展帶來(lái)的社會(huì)變革，提高該群體生存質(zhì)量，參與到社會(huì)中去，增強(qiáng)其自我成長(zhǎng)和社會(huì)認(rèn)同感，進(jìn)而提升幸福指數(shù)。為了使老年群體更系統(tǒng)的掌握基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息技能，更多地面向老年群體的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置了相應(yīng)的信息技術(shù)培訓(xùn)課程。綜合各類培訓(xùn)課程的優(yōu)缺點(diǎn)，從老年群體的信息技術(shù)能力培養(yǎng)模式入手，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的老年群體的信息技術(shù)課程體系。

一、采用“縱—橫”交互方式構(gòu)建課程體系

構(gòu)建面向老年群體的信息技術(shù)課程體系，要首先從其年齡著手，然后再結(jié)合其生活環(huán)境引入的使用需求，利用縱、橫交錯(cuò)的構(gòu)建理念，搭建“縱—橫”交互式的課程體系。

所謂縱向交互，即為以年齡為主線；所謂橫向交互，即以需求為主線。結(jié)合不同年齡段對(duì)信息的需求作為獲取信息能力的模板，充實(shí)老年群體信息技術(shù)課程體系的框架。

1、按年齡組成構(gòu)建課程體系

以60 歲作為退休年齡計(jì)算，并且按照5 歲的年齡差形成5 個(gè)不同集團(tuán)的年齡組別，即：I 階段為60～65 歲，II 階段為66～70 歲，III 階段為71～75 歲，IV 階段為76～80，V 階段為80 歲以上。通過(guò)對(duì)100 名60—80 歲的老年群體的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)隨著年齡的增長(zhǎng)，其對(duì)掌握信息技術(shù)能力的需求則為遞減趨勢(shì)，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介手段獲取信息的能力。

雖然從整體上看，年齡的增長(zhǎng)對(duì)學(xué)習(xí)獲取信息的要求明顯下降，但是按年齡段來(lái)看，前三個(gè)年齡段的卻顯出明顯的學(xué)習(xí)意愿，根據(jù)這三個(gè)年齡段設(shè)置易于該群體接受的課程，才是根據(jù)年齡組成構(gòu)建課程體系的關(guān)鍵和重點(diǎn)，而第IV、V年齡段的老年群體的學(xué)習(xí)，則更應(yīng)重點(diǎn)構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)、家庭和社區(qū)為主的課程體系。

2、按需求類型構(gòu)建課程體系

美國(guó)老年教育學(xué)之父麥克拉斯基的需求幅度理論，為老年群體信息課程建設(shè)搭建了科學(xué)的框架，在其提出的五個(gè)層次的需求中，結(jié)合現(xiàn)階段60-80 歲老年群體的實(shí)際情況，主要集中在滿足日常生活、滿足興趣愛(ài)好和滿足生活技能等三大層面的需求，概括其為滿足應(yīng)付型、表現(xiàn)型和服務(wù)型三個(gè)層次的需求。

（1）滿足日常生活需求

滿足日常生活需求，即為對(duì)日常生活中使用的信息化手段的利用，應(yīng)付日常生活中包括聊天溝通、文檔制作、咨詢解答等基礎(chǔ)使用技能，也是其他層次的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。首先從培養(yǎng)基礎(chǔ)的信息獲取技能作為出發(fā)點(diǎn)，在滿足日常生活需求的層面上構(gòu)建基礎(chǔ)課程體系，可以為老年群體搭建信息獲取技能的基石，從而激發(fā)其進(jìn)行下一層面學(xué)習(xí)的興趣，提高其更高級(jí)別的信息獲取能力。此層面的學(xué)習(xí)，能夠滿足老年群體對(duì)日常生活的需求，包括生理、社會(huì)互動(dòng)等日常生活所必需的技能等。當(dāng)老年群體的此類應(yīng)付型需求得到了滿足，才能激發(fā)其為了追求更高層次的需求而不斷學(xué)習(xí)。

（2）滿足興趣愛(ài)好需求

滿足興趣愛(ài)好需求，即為根據(jù)自己興趣愛(ài)好為著手點(diǎn)，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)符合自身需求的信息化手段，并利用其進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)興趣愛(ài)好向更寬、更廣的范圍發(fā)展。在學(xué)習(xí)日常生活的信息化技能的基礎(chǔ)上，搭建針對(duì)老年群體滿足興趣愛(ài)好需求，搭建高于日常需求、面向應(yīng)用軟件的課程體系，結(jié)合老年群體的興趣愛(ài)好或生活中休閑娛樂(lè)的需要，如攝影、繪畫、藝術(shù)設(shè)計(jì)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)等，學(xué)習(xí)有針對(duì)性的應(yīng)用軟件，將興趣愛(ài)好有形的表現(xiàn)出來(lái)，可以使老年群體從軟件的使用中獲得內(nèi)在的滿足感，因此，此層面的課程體系應(yīng)該越少受到限制越好，且應(yīng)盡量擴(kuò)大該層次需求課程在課程體系中的比例。

（3）滿足生活技能的需求

滿足生活技能的需求，即在互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的信息化時(shí)代，對(duì)服務(wù)型需求技能的滿足，通過(guò)利用信息化手段幫助他人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，或利用各種服務(wù)信息化服務(wù)端口的熟練使用，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知的需求。結(jié)合社會(huì)服務(wù)中常用到的應(yīng)用軟件，如收付費(fèi)軟件使用、轉(zhuǎn)賬支付、互助平臺(tái)、社區(qū)溝通、新聞獲取等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，使老年群體熟練掌握基于滿足生活技能需求的課程，使其在不予社會(huì)脫鉤的同時(shí)，還能夠更好的服務(wù)社會(huì)，幫助他人，從而同時(shí)滿足自我認(rèn)知需求和自我社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。但該課程體系的構(gòu)建應(yīng)充分考慮到老年群體自身的意愿，同時(shí)也應(yīng)該考慮老年群體所處的年齡和身體狀況。

二、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)安全教育課程體系

獲取信息是老年群體面對(duì)互聯(lián)時(shí)代的基本策略，但是大部分老年群體過(guò)分地“搜索信息”而不問(wèn)信息的來(lái)源，給自己帶來(lái)了虛假信息，而無(wú)法識(shí)別其真?zhèn)涡缘睦_。老年群體獲取虛假信息后，一方面無(wú)形中幫助虛假信息發(fā)布者傳播虛假信息，另一方面較為容易中那些有意套取老年人信息的行騙者的圈套。因此，在現(xiàn)有基礎(chǔ)教學(xué)課程體系的基礎(chǔ)上，為老年群體構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全教育課程體系，使老年群體在獲取信息過(guò)程中，保證其對(duì)信息較為準(zhǔn)確的識(shí)別性。

構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)安全教育課程體系應(yīng)主要考慮到以下三個(gè)方面：

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)欺騙案例的宣傳，構(gòu)建獲取信息的安全手段

通過(guò)宣傳網(wǎng)絡(luò)使用的安全理論，結(jié)合大量的虛假信息案例，從微博、微信、app、短信鏈接等多角度宣傳如何正確使用信息工具，利用合理、合規(guī)的信息技術(shù)獲取正確的信息內(nèi)容，從理論上武裝老年群體的頭腦，從而降低虛假信息給老年群體帶來(lái)的負(fù)面影響和弊端。

2、利用老年群體習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)視角，構(gòu)建安全使用網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)課程

老年群體在利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的過(guò)程中，常出現(xiàn)不明信息真?zhèn)?、?lái)源不明的情況下就將信息分享或使用的情況。釣魚網(wǎng)站的出現(xiàn)，使得老年群體總是在無(wú)意識(shí)的情況下造成虛假信息的快速傳播，并對(duì)其起到推波助瀾的作用。在構(gòu)建安全使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的課程中，要充分考慮到老年群體的實(shí)際信息需求和掌握的獲取信息的技術(shù)實(shí)際情況，從老年群體習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)視角出發(fā)，構(gòu)建防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、識(shí)別信息真?zhèn)螢橹饕獌?nèi)容的課程體系。

面向老年群體獲取信息的視角主要包含大眾化的信息媒介、app 程序、微信小程序等信息來(lái)源，向該群體介紹正規(guī)的信息宣傳媒介，引導(dǎo)該群體掌握釣魚網(wǎng)站的特征、出現(xiàn)的目的及其危險(xiǎn)，使該群體能夠較好的區(qū)分惡意刷取點(diǎn)擊量或套取用戶信息的非法網(wǎng)站。

3、引入使用率較高的信息工具，構(gòu)建安全的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和支付課程

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使用安全的宣傳，以老年群體習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)視角為切人點(diǎn)，引入當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)社會(huì)使用率較高，結(jié)合老年群體較普遍的信息工具，為該群體的學(xué)習(xí)和使用提供安全環(huán)境，降低其獲取虛假信息的可能性。

為既能防止老年學(xué)習(xí)者誤入釣魚網(wǎng)站，又能熟練掌握購(gòu)物流程為抓手，以學(xué)習(xí)平臺(tái)為基礎(chǔ)，可自行開發(fā)適合課程的基于局域網(wǎng)或終端模擬的，且面向老年群體的購(gòu)物和支付平臺(tái)。但該平臺(tái)僅用于教學(xué)使用，且設(shè)有虛擬貨幣等形式，目的是讓老年群體熟練掌握相關(guān)操作，且不容易陷入圈套中。在此類模擬操作的基礎(chǔ)上，向其推薦諸如支付寶、淘寶、微信、京東等常用的購(gòu)物和支付平臺(tái)，且結(jié)合實(shí)際講解其安全使用要點(diǎn)。

三、構(gòu)建“實(shí)踐—理論—輔導(dǎo)”的課程體系

老年群體在掌握信息技術(shù)，獲取信息資源的教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)首先考慮老年群體的需求性，從其現(xiàn)有實(shí)踐技能著手，從實(shí)踐引入理論，在實(shí)踐和理論相結(jié)合的過(guò)程中，加以進(jìn)行操作性的輔導(dǎo)。通過(guò)先實(shí)踐，再理論，后輔導(dǎo)的信息技術(shù)培養(yǎng)模式，以實(shí)踐增強(qiáng)的理論認(rèn)知，利用輔導(dǎo)的效力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，從而構(gòu)建“實(shí)踐—理論—輔導(dǎo)”的課程體系。

在構(gòu)建“實(shí)踐—理論—輔導(dǎo)”的課程體系過(guò)程中要充分考慮到60-80 歲老年群體的實(shí)際情況，將這一群體進(jìn)一步劃分為兩個(gè)年齡段60-70 歲、70-80 歲，一般的老年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要針對(duì)60-70 歲的學(xué)員，而70-80 歲的學(xué)員則多數(shù)都以居家學(xué)習(xí)為主，因此該課程體系也應(yīng)有針對(duì)性的面向不同的群體構(gòu)建。

1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在現(xiàn)有的培訓(xùn)課程以外，應(yīng)構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)（小組），增加課外輔導(dǎo)環(huán)節(jié)。

根據(jù)學(xué)員的年齡、曾從事職業(yè)、受教育程度、生活環(huán)境和健康狀況，并結(jié)合老年學(xué)員的實(shí)際需求，在老年群體聚集和學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)設(shè)置信息技術(shù)能力培訓(xùn)課程，并且保證學(xué)時(shí)的合理性和課程的難易程度，同時(shí)課程增設(shè)互聯(lián)網(wǎng)貼吧、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)、QQ、微信等互聯(lián)網(wǎng)工具的使用，并構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)（小組），如專題貼吧，專題社區(qū)、微信群等用于課堂教學(xué)和課外輔導(dǎo)。這些虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)（小組）的內(nèi)容由所處的學(xué)習(xí)階段和難易程度決定。構(gòu)建的學(xué)習(xí)社區(qū)（小組）采用“一對(duì)多”或“一對(duì)一”的線上交流方式進(jìn)行課外輔導(dǎo)。

2、非培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以社區(qū)、養(yǎng)老院、家庭等為單位，采用遠(yuǎn)程基礎(chǔ)教學(xué)的方式上，構(gòu)建在線答疑、咨詢或互動(dòng)模塊，采用網(wǎng)課或網(wǎng)絡(luò)直播的形式，為老年群體提供輔導(dǎo)環(huán)境。

該模式可適用于無(wú)法參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者年齡在70-80歲的老年群體學(xué)習(xí)者，該群體由于健康等因素的影響，可能存在身體或理解能力的障礙，除了少數(shù)可以在許可的范圍內(nèi)參加相關(guān)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，大部分均以家庭或者社區(qū)為單位，通過(guò)兒孫、親屬或是社區(qū)志愿者組成的培訓(xùn)，獲取掌握信息技術(shù)的能力。因此通過(guò)該種方式，可以普及該群體掌握信息獲取技術(shù)能力，滿足其生活和自身的技能需求。

結(jié)語(yǔ)

基于老年群體信息技術(shù)能力培養(yǎng)模式研究，有助于擴(kuò)大信息技術(shù)教育課程范圍，在老年群體中建立該方面的培養(yǎng)理念，提高其使用信息工具的能力。通過(guò)構(gòu)建合理的針對(duì)老年群體的信息教育模式，擴(kuò)大老年群體在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)信息技術(shù)知識(shí)的掌握范圍，進(jìn)而為我國(guó)進(jìn)一步研究老年群體的教育提供理論依據(jù)。同時(shí)還有利于構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，提高全民族的文化素質(zhì)。通過(guò)提高網(wǎng)絡(luò)使用安全防范意識(shí)，讓老年群體充分享受新媒體信息技術(shù)帶來(lái)的生活便利，提升其社會(huì)參與感和自身價(jià)值感，來(lái)拓展和維系社交網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)智能養(yǎng)老。