哈爾濱延壽縣旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r研究

車玉瑩　鮑彩蓮

摘 要：在我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的背景下，人們的生活水平也逐漸在提高，對于旅游的需求也逐漸增長，哈爾濱延壽縣的旅游業(yè)也隨之得到了一定的發(fā)展。以延壽縣旅游業(yè)的發(fā)展為研究對象，分析延壽縣旅游業(yè)在發(fā)展中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策，希望通過研究，可以對哈爾濱延壽縣旅游業(yè)的發(fā)展提供一定的理論和實(shí)踐借鑒。

關(guān)鍵詞：延壽縣旅游業(yè);問題;對策

中圖分類號：F2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.03.014

1 哈爾濱市延壽縣旅游業(yè)發(fā)展過程中存在的問題

1.1 從業(yè)人員專業(yè)水平比較低

目前，在延壽縣旅游從業(yè)人員當(dāng)中，旅游專業(yè)畢業(yè)的從業(yè)人員相對比較少，擁有高學(xué)歷的從業(yè)人員數(shù)量也不是很多。大多數(shù)從業(yè)人員都是非旅游相關(guān)專業(yè)的人員，或者是學(xué)歷比較低的人員，在所有的從業(yè)人員當(dāng)中，同時(shí)是旅游相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，而又是高學(xué)歷的人更是屈指可數(shù)。

1.2 游客的參與度比較低

延壽縣的主要旅游景點(diǎn)有濕地公園和長壽山等，游覽方式以傳統(tǒng)的觀光為主。從整體上來看，延壽縣的旅游產(chǎn)品游客參與度比較低，主要是觀光旅游，在山水等自然風(fēng)光中游覽，因此，游客不會有很長的停留時(shí)間，重游率也就比較低。

1.3 基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

首先，延壽縣各個(gè)旅游景區(qū)的道路普遍存在問題，很多地方仍然是土路，這會導(dǎo)致游客對景區(qū)的興趣有一定程度的降低，另外，直接到達(dá)景區(qū)的公交線路非常少，游客想要來到景區(qū)是非常不方便的，景區(qū)周圍的指引系統(tǒng)建設(shè)的也不夠健全，自駕游的游客不容易找到景區(qū)的位置。

其次，延壽縣景區(qū)周圍的住宿和餐飲場所比較少，只有一些比較小型的旅館和飯店，衛(wèi)生和服務(wù)情況也達(dá)不到游客的要求。

最后，景區(qū)周邊沒有大型的購物以及娛樂場所，總體來看，在購物娛樂方面也是比較落后的，這也在一定程度上降低了游客前來旅游的興致。

1.4 旅游資源的整合力度不足

延壽縣旅游者的旅游重點(diǎn)集中在長壽山，周邊旅游比重不足，從景區(qū)的分布上來看，仍然是以“點(diǎn)”的形式存在，并沒有形成基本的“串線連片”，沒有很好的整合旅游資源。另外，對長壽山的旅游開發(fā)也主要是針對景區(qū)的特點(diǎn)，并沒有結(jié)合地區(qū)的特色，沒有把長壽山多方面開發(fā)。

1.5 宣傳力度不足

延壽縣在旅游的宣傳和推廣方面的力度不足，宣傳手段也比較單一，只是利用一些傳統(tǒng)媒體在小范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳。在宣傳人力方面，延壽縣在宣傳方面投入的人力資源比較少，只有一部分必不可少的宣傳人員，并且其中擁有宣傳專業(yè)知識的人員更是非常少的，這對于延壽縣旅游景區(qū)的宣傳和推廣是非常不利的，另外，在宣傳方面投入的經(jīng)費(fèi)也不足，起不到良好的宣傳效果，不能很好的對景區(qū)進(jìn)行宣傳。

2 延壽縣旅游的發(fā)展對策

2.1 提高從業(yè)人員專業(yè)水平

首先，延壽縣可以與哈爾濱市已經(jīng)設(shè)置了旅游專業(yè)的高校合作，通過學(xué)校定向培訓(xùn)旅游專業(yè)的學(xué)生，在各大高校招聘旅游專業(yè)的畢業(yè)生，充實(shí)到延壽縣旅游行業(yè)的從業(yè)人員隊(duì)伍當(dāng)中，并且可以適當(dāng)?shù)母咝狡刚堃恍└邔W(xué)歷的專業(yè)人才，從而將延壽縣旅游從業(yè)人員的專業(yè)水平提高。

其次，在延壽縣現(xiàn)有的旅游行業(yè)從業(yè)人員當(dāng)中，選擇一些經(jīng)驗(yàn)豐富并且專業(yè)素質(zhì)高的老員工帶領(lǐng)新員工進(jìn)行實(shí)踐，在實(shí)踐中提高新員工的專業(yè)素質(zhì)。

最后，要加強(qiáng)對延壽縣旅游行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。延壽縣旅游行業(yè)可以派相關(guān)的人員到高校進(jìn)行短期的培訓(xùn)，在高校中對理論知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓從業(yè)人員的理論基礎(chǔ)有進(jìn)一步的提高。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行不定期或者是定期的培訓(xùn)，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)管理人員來培訓(xùn)從業(yè)人員。另外，可以派員工到其他有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)中進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，提煉其他企業(yè)中適合本企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

2.2 提高游客的參與度

延壽縣要將游客參與度提高，從而讓游客感受到在延壽縣旅游的樂趣。可以通過AR、VR等技術(shù)進(jìn)一步增強(qiáng)延壽縣旅游景區(qū)的吸引力，從而帶動整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大?？梢詤⒖即笮偷母栉鑴　坝∠髣⑷恪?，原型是劉三姐的傳說，內(nèi)徑是漓江山水，融入聲光電等文化手段，每年為桂林吸引大量的游客到訪，一舉改寫了桂林旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局，并在全國范圍了引發(fā)了《大唐樂舞》《敦煌神女》《中華泰山·封禪大典》《天門狐仙》《藏迷》等一系列旅游演藝產(chǎn)品的出現(xiàn)。延壽縣也可效仿上述成功案例，在現(xiàn)代技術(shù)的支持下，綜合運(yùn)用聲光電以及虛擬-現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)歷史故事的場景重現(xiàn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)情景劇、大型歌舞劇、時(shí)空穿梭等游玩項(xiàng)目，豐富旅游資源，活化傳承的方式，讓游客在歷史和現(xiàn)實(shí)之間隨意切換，從而將旅游的趣味性和參與性提高。

2.3 完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的保障在于基礎(chǔ)設(shè)施，基礎(chǔ)設(shè)施的完善才能夠帶動景區(qū)的發(fā)展，讓游客的旅游體驗(yàn)更加完美。

延壽縣要對景點(diǎn)交通進(jìn)行修建，只有便捷的交通方式，才可以吸引更多的游客。第一，旅游管理部門和政府部門要對景區(qū)周圍的土路進(jìn)行改善，修建柏油路。第二，要進(jìn)一步的對旅游景區(qū)的公交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完善，由旅游管理部門帶頭，組織交通以及規(guī)劃等相關(guān)的部門全面的摸查并梳理延壽縣旅游景區(qū)的公交站點(diǎn)設(shè)置情況，以便民利民為主要原則，對景區(qū)周邊的公交線路進(jìn)行調(diào)整，從而改善景區(qū)的可到達(dá)性。第三，要不斷的完善景區(qū)外圍以及周邊公路的交通指引系統(tǒng)。重點(diǎn)是要在哈爾濱市以及延壽縣的主干道和國道、省道等道路設(shè)置旅游景點(diǎn)的信息牌，把精確快捷的旅游信息提供給游客。

延壽縣要將景區(qū)周圍的配套設(shè)施進(jìn)行進(jìn)一步的完善，積極的對住宿條件進(jìn)行改善，鼓勵(lì)一些連鎖酒店在景區(qū)周圍設(shè)立分店，并且要加強(qiáng)對住宿環(huán)境和住宿價(jià)格上的管理，要讓大多數(shù)的游客有能力承擔(dān)，另外，賓館的建筑不僅要讓游客感受到現(xiàn)代建筑的風(fēng)格，也要符合景區(qū)的風(fēng)格，避免格格不入。餐飲質(zhì)量也是游客關(guān)注的重點(diǎn)，要加強(qiáng)對景區(qū)內(nèi)部和周邊餐飲質(zhì)量的管理，讓游客游玩的同時(shí)能夠放心的享受美食，增強(qiáng)游客對景區(qū)的好感。娛樂和購物設(shè)施的建設(shè)也是勢在必行的，單一的人文景觀已經(jīng)無法滿足大眾的需求，需要配合一些娛樂設(shè)施和購物設(shè)施，滿足游客多元化的需求。