試論企業(yè)績效管理存在的問題與發(fā)展對策

石少闊

企業(yè)是我國經(jīng)濟體制中的重要構(gòu)成部分，科學合理的進行企業(yè)人力資源管理，有助于提高企業(yè)的核心競爭能力，要想促進企業(yè)競爭水平的有效提高，必須要構(gòu)建科學完善的績效管理制度，才能夠吸引、保留人才并激勵其不斷的與時俱進，切實提高企業(yè)的競爭能力。所以本文基于此背景下分析研究企業(yè)員工績效管理重要性以及當前績效管理存在的問題，并針對問題提出相應(yīng)的解決對策，旨在通過幫助企業(yè)構(gòu)建完善的績效管理體系，來實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。

一、引言

隨著我國企業(yè)改革的逐步深入，企業(yè)管理人員已經(jīng)正確認識到企業(yè)績效管理的重要意義，績效管理屬于企業(yè)人力資源管理中的重要構(gòu)成部分，將其有效應(yīng)用于人力資源管理過程中，可以在一定的條件下轉(zhuǎn)化為動力，有效調(diào)動員工的工作積極性與主動性，從而發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，通過人力資源合理配置，能夠深入挖掘人才，合理的使用人才，充分發(fā)揮人才的潛能，促進企業(yè)和員工實現(xiàn)雙贏。通過科學合理的績效管理，能夠有效提高員工的工作積極性，并且使員工在廣闊的發(fā)展空間中能夠心情愉悅的進行工作，有助于提高工作成就感，為企業(yè)目標實現(xiàn)提供多元化服務(wù)。但是當前企業(yè)績效管理中發(fā)現(xiàn)存在的問題仍然眾多，如不及時有效解決，可能會阻礙企業(yè)效益的提高。

二、企業(yè)績效管理的重要性

近幾年我國經(jīng)濟水平不斷發(fā)展，企業(yè)面臨著激烈的市場競爭挑戰(zhàn)，所以必須要不斷的完善企業(yè)績效管理體系，才能夠維持并提高企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)必須要明確目標以及相關(guān)責任，配合相關(guān)績效管理體系，有效分解組織目標，滿足企業(yè)發(fā)展需求。同時要建立績效評估體系，能夠科學合理的組織目標分解到具體的個人或者是業(yè)務(wù)單位之中，有助于提高員工的工作目標與責任感，促進員工朝著共同的方向不斷的努力奮斗，從而潛移默化的提高員工工作積極性，促進企業(yè)目標的整體實現(xiàn)。

三、當前企業(yè)績效管理存在的問題

（一）企業(yè)并未給員工制定完善績效計劃

企業(yè)規(guī)劃與目標可以劃分為工作目標與績效指標、能力發(fā)展規(guī)劃這三個方面。通過制定科學完善的發(fā)展目標，能夠?qū)⑵髽I(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的目標，進一步衡量員工工作的具體表現(xiàn)情況，也是對員工工作結(jié)果的具體評價方法。但是當前企業(yè)卻并未給員工發(fā)展制定科學完善的績效考核計劃，難以對員工工作過程中的完成情況進行量化評價。

（二）考核周期設(shè)置不合理

績效考核周期指的是一段時間內(nèi)進行一次考核，由于績效考核指標不同，所以周期設(shè)置也不同。由于大部分企業(yè)通常是一年對員工進行考核，主要是確?？己四康囊恢拢谴朔N考核方法是為了分獎金而進行考核，所以考核目標過于片面，會導致員工認為只需要在末季度努力與領(lǐng)導保持好關(guān)系便可。

（三）管理者并未與員工加強溝通交流

績效管理是上下級根據(jù)績效目標設(shè)定與實現(xiàn)進行不斷的雙向溝通過程，但是在此過程中，管理者與被管理者從績效目標的設(shè)定一直發(fā)展至考核，都必須要保持不斷的溝通。大部分企業(yè)領(lǐng)導員認為考核是績效管理中的核心內(nèi)容，但是卻忽略了績效溝通的重要性，甚至會淡化取消溝通，此種做法可謂是本末倒置。無論是考評結(jié)果優(yōu)劣都成為過去，但是卻不能因為好壞，對原因及時總結(jié)，導致工作人員的不足之處無法得到及時改正，難以實現(xiàn)上下級間的信息溝通交流，所以導致考核成為擺設(shè)，難以起到激勵員工工作積極性的效果。此種績效考核方法只是給工作人員打分，久而久之工作人員便會失去工作信心，績效管理也會成為擺設(shè)。

（四）績效管理指標缺乏科學性

選擇何種績效指標是考核中的重要組成部分，也是難以有效解決的問題，大部分企業(yè)通常會根據(jù)經(jīng)營指標的完成情況進行考核?；蛘呖疾靻T工的工作態(tài)度以及思想覺悟，但是此種考核方法過于單一，缺乏實踐操作性。由于大部分企業(yè)管理通常會選用評價性指標，卻忽略了行為性指標，在評價過程中主要是依賴管理人員的主觀感覺，導致評價結(jié)果可能會有所偏差。

四、改進企業(yè)績效管理的具體對策

（一）構(gòu)建全面縱向考核體系

構(gòu)建全面縱向考核體系，主要是根據(jù)組織層級進行科學合理的績效考核，首先是對基層進行考核，在此基礎(chǔ)上對中層與高層進行考核，通過由下而上的考核模式，能夠加強員工個人行為的分析，員工個人的工作行為也會對于其他工作產(chǎn)生影響。所以通過基層考核之后，在此基礎(chǔ)上逐步上升至中層部門進行考核這些內(nèi)容，包括管理人員、干部的工作行為以及工作特性，以及對該部門工作的工作績效情況。

（二）確定合適績效考核周期

由于績效考核指標不同，考核周期也大相徑庭，主要劃分為任務(wù)型指標，需要考核周期相對較短，領(lǐng)導下達任務(wù)以及員工開始完成任務(wù)過程都屬于考核周期，通過此種方法能夠在短時間內(nèi)有效記錄考核者與被考核者的工作情況。如果年底進行考核，只能夠憑借主觀感覺。所以從另一方面分析也可以對工作情況進行及時的評價與反饋，員工能夠積極有效的改善工作，有效避免問題積攢，到年底予以處理。

（三）提高考核實施公平性

構(gòu)建運行全面縱向考核體系，能夠?qū)⒒鶎訂T工與高層管理人員通通融入績效考核，整體之中能夠公平公正的進行管理，確保公司的每位人力資源都能夠得到監(jiān)督與控制，每個崗位都能夠受到約束與規(guī)范，切實調(diào)整并激勵員工的工作行為。

（四）用好績效考核結(jié)果發(fā)揮效果

企業(yè)在員工績效管理工作中應(yīng)當用人所長，如果員工的績效不好，經(jīng)理必須要從自身查找問題，同時也應(yīng)當根據(jù)員工工作的實際情況進行綜合分析，是不是在用人方面存在不足之處，是否沒有發(fā)揮人才的重要作用和優(yōu)勢，必須要采用人盡其才的工作方法，才能夠取得良好的績效。用人所長是企業(yè)發(fā)展中的核心任務(wù)，所以我們必須要檢討安排工作時是否科學合理。同時要加強定期的員工培訓，有效改善員工績效，進一步改善部門與組織績效，在此過程中我們必須要正確認識到，并不是等到公司存在問題時才進行員工培訓，也并不只是對有問題的員工進行培訓，應(yīng)當借鑒西方發(fā)達國家能夠?qū)θw人員進行綜合性培訓，根據(jù)企業(yè)的長期發(fā)展需求，合理的進行人員培訓。我們必須要正確認識到員工工作存在一定的差異，同時要明確未來發(fā)展目標是員工能夠樹立明確的發(fā)展方向，才能夠大大提高工作效率，員工得到正確的目標引導之后，才會向著公司滿意的方向不斷的前進。在此過程中必須要構(gòu)建科學完善的績效考核標準，高質(zhì)量、清晰的標準才能夠使員工具有成就感，能感受到自己能夠達到公司的相關(guān)要求，或者是超出公司要求，此種成就激勵方法對于專業(yè)人士以及較高管理人員而言十分重要。所以企業(yè)必須要充分重視績效考核結(jié)果的重要性，能夠有效應(yīng)用績效考核結(jié)果，發(fā)揮出更多的作用，進一步促進各項工作的深入開展。

五、結(jié)語

結(jié)合上述內(nèi)容，我們能夠看出企業(yè)進行績效管理，并不是簡單的做好任務(wù)管理，績效管理，包括績效計劃的科學制定、完善的績效評估過程以及績效結(jié)果的應(yīng)用，同時也包含各項規(guī)章流程。所以企業(yè)必須要引導員工正確認識到績效管理的具體內(nèi)容，制定科學完善的績效管理方法，才能夠不斷的提高員工的工作積極性以及發(fā)展能力，進一步促進企業(yè)可持續(xù)進展。（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學）